学术投稿

基于流程再造的医院床边结算应用研究

陆正洪

关键词:流程再造, 床边结算, 患者满意度
摘要:医院出院结算流程是影响患者就医满意度的重要因素.为此针对2012年度4月份出院病人数病案统计资料,分析每周、每日出院病人数分布情况,采取床边结算便民服务的相应措施,结果能够大幅提高患者满意度,简便易行,具有推介和示范意义.
江苏卫生事业管理杂志相关文献
  • 临床路径管理在县级医院应用中的体会

    通过靖江市人民医院临床路径管理试点工作的开展,剖析影响临床路径管理实施的因素及存在问题,提出政府完善配套政策、医院建立相关制度、分步骤开展路径及加强信息化平台建设等有针对性的解决对策,为建立临床路径管理的长效机制提供参考.

    作者:宋艺斌;万骏;夏俊阳;陈宏俊 刊期: 2014年第01期

  • 医院设立院长基金的做法与体会

    射阳县人民医院为了提高医疗质量,确保医疗安全,鼓励开展科研,决定设立《院长基金奖励办法》,提取医院年度总收入的千分之四作为院长基金,各科室经过全面考核,做得好可以拿到奖励,做不好将失去奖励,实现以奖代罚,取得了较好的效果.

    作者:唐宇轩;戈振华 刊期: 2014年第01期

  • 2008-2012年江苏省卫生总费用变化与问题浅析

    新医改以来,江苏各级政府加大了对卫生事业的投入力度,卫生总费用的筹资和分配总额逐年提高,卫生事业发展态势良好.但从结构角度分析仍存在政府投入不足、可持续投入能力不强等问题,需要进一步强化政府职能,加大投入力度,建立长效投入机制,促进卫生事业可持续发展.

    作者:吴凯;吴天 刊期: 2014年第01期

  • 医学影像科医疗投诉(纠纷)分析与防范

    在实际工作中,医学影像科遭遇患者投诉和发生医患纠纷较常见.本文收集和整理了我院医学影像科2003年-2012年期间处理并备案的医疗投诉、医患纠纷共79起,整理医疗投诉及纠纷发生的事由,分析辅助检查的工作特点,探讨基层科室如何提高防范医疗纠纷的意识、改进服务措施和完善管理机制.

    作者:夏兆云;蒋华平;杨宏关 刊期: 2014年第01期

  • 加强党外代表人士队伍建设的途径探索

    针对本系统党外代表人士队伍现状及特点,认真剖析党外代表人士队伍建设存在的问题,以“统一共识、合作共事、团结共进、互惠共赢”为着力点,就如何进一步加强党外代表人士队伍建设,激发党外人士团结共事活力,更好地发挥参政议政作用等有效途径进行探索.

    作者:浦崧 刊期: 2014年第01期

  • 探索评审趋势 落实评审标准以评促建 全面提升我院综合管理水平

    在全省范围内首家接受了江苏省卫生厅等级医院评审组的评审工作,本周期医院评审的主要特点是强调了服务质量的持续改进与“以人为本”为核心的医疗服务宗旨,采用以患者安全质量服务为核心的追踪方法,重视管理工具使用,强调基础质量管理,关注全院培训督查力度,信息化建设要求程度高,强调后勤保障能力,全程站在病人的视角对医院管理的全过程进行现场评价.探索本次评审趋势,以评促建,从各方面不断提升综合管理水平.

    作者:吴永仁 刊期: 2014年第01期

  • 关于开展江苏省医师定期考核工作的探讨

    该文就江苏省医师定期考核的目标、原则及考核内容、方式进行深入的探讨.

    作者:杨光 刊期: 2014年第01期

  • 某三级医院人才流失状况分析及对策

    文章就某院2010年至2012年人才流失状况进行统计与分析,总结离职人员的特点及原因,并提出对策.

    作者:陈川;姚欢;谈菊琴;刘武 刊期: 2014年第01期

  • 社会资本办医的市场准入政策与退出机制研究

    公共医疗领域的诸多问题,公立医疗卫生资源的相对匮乏,凸显了社会资本办医的必要性.我国目前正积极倡导将社会资本引入医疗服务市场,并陆续出台了宏观政策指引.文章针对当前社会资本办医引导政策的现状与不足,从市场准入制度和退出机制两个方面提出完善措施.

    作者:严惠兰;许静静 刊期: 2014年第01期

  • 临床医疗收费问题分析及持续质量改进

    通过尝试管理工具对2013年上半年医疗收费中存在的问题进行分析,寻找并分析问题的产生原因,制定和实行整改措施.并在设定的节点时间内切实解决问题,有效推动医疗收费管理质量的持续改进和提高.

    作者:季文峰;朱妍;彭玉琴 刊期: 2014年第01期

  • 实行基层医疗卫生机构财政补助经费考核拨付方法与成效

    仪征市16家基层医疗卫生机构(乡镇卫生院)从2010年2月起实施基本药物制度,县级财政同步实施经费收支差额补助.至2012年末,制度实施的3年间,各基层医疗卫生机构(乡镇卫生院)业务量逐年下降、医疗服务能力明显弱化、收支亏损逐年加大.2013年起,县级财政将基层医疗卫生机构(乡镇卫生院)全部纳入部门预算管理,从人员经费、办公经费等几个方面给予定额补助,卫生部门对预算经费实行考核拨付.文章主要对基层医疗卫生机构财政补助经费考核拨付方法与取得的初步成效进行了简单的阐述.

    作者:徐娟 刊期: 2014年第01期

  • 对HIV/AIDS患者家属实施护理干预的实践分析

    目的 研究护理干预对HIV/AIDS患者家属或同伴的有效性,为临床实践积累经验.方法 对60例HIV/AIDS患者家属或同伴实施护理干预,干预前后均进行问卷调查,并采用统计学方法分析其差异性.结果 护理干预对HIV/AIDS患者家属或同伴具有显著效果,干预前后比较具有统计学意义上的显著差异(P<0.05).结论 对门诊HIV/AIDS患者家属或同伴实施护理干预,可明显改善他们的心理健康状况,从而可以帮助患者正视现实,积极治疗,提高生活质量.

    作者:刘晓 刊期: 2014年第01期

  • 医院消防安全管理与应急浅谈

    文章对当前国内医院消防安全情况进行分析,并对消防安全管理中存在的误区进行列举,从严格落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任、通过多种形式开展经常性的消防宣传教育和培训、制定完善的灭火及应急疏散预案、组织演练和加强防火检查四个方面提出具体的改善措施.

    作者:李善兵 刊期: 2014年第01期

  • 高校医院绩效考核信息化管理实践

    为切实加强医院管理,进一步调动广大职工积极性,结合大学岗位绩效考核相关政策和医院工作实际,利用医院信息化平台,制定绩效考核信息化管理方案,并组织实施,取得了良好效果.

    作者:姜海;贾武宝 刊期: 2014年第01期

  • 门诊挂号收费一体化实践与精细化管理

    依托医院全新信息系统,实行挂号收费一体化服务,有效地缓解了患者挂号和缴费排长化队的问题,其中,规范化的人员培训以及精细化管理,则是挂号收费一体化工作顺利开展的保证.

    作者:陈苏 刊期: 2014年第01期

  • 昆山医院集团的做法和思考

    构建集团医院是公立医院改革、探索卫生资源整合的新模式.我院通过实施区域卫生规划,优化卫生资源配置,组建集团医疗团队,有效地挖掘了卫生资源的潜力,实现了一院三区的内部集团医院模式.医院依托本部院区的服务品牌、学术地位和区域影响力,实现了人员、技术、设备等资源的统一管理,实现了实质性融合和全方位互动,提高了卫生资源的利用率,促进了卫生事业的发展.

    作者:陈健;陆姝娟 刊期: 2014年第01期

  • 公立医院实施国有资产信息系统管理改革的实践

    按照国有资产管理信息化要求,及时将资产变动信息录入管理信息系统,全面提升管理水平,可提高资金使用效益,维护国有资产的权益,有利于医院整体的健康发展.

    作者:吴玲;何小舟 刊期: 2014年第01期

  • 浅谈青年医务人员思想工作中的沟通艺术

    青年医务人员是医院建设和发展中的一支重要力量,是为人民群众提供优质服务的主体.在有的大型综合性医院中,青年医务人员数量甚至达到了其人员总数三分之二以上.在当前新医改背景下,做好青年医务人员的思想工作,提高他们的综合素质,增强医院的凝聚力,促进和谐的医患关系,是我们面临的一项重要任务.而实际工作中,良好的沟通艺术是我们管理者应当深入研究的一个重要课题,也是做好青年医务人员思想工作的重要条件.

    作者:朱卫华 刊期: 2014年第01期

  • 公立医院薪酬模式对医师职业精神的影响

    医师职业精神维护了医学的可持续发展性,监控着背离医学专业行为的发生.分析公立医院医师薪酬现状,探讨医院薪酬模式与医师职业精神的关系,提出并实施医师薪酬模式优化的举措,为公立医院有效促进医师职业精神建设提供启示和借鉴.

    作者:戴正庆;顾艳荭;张涛;徐菊华;张康 刊期: 2014年第01期

  • 严防非法统方 维护医院信息安全

    非法统方严重扰乱医疗秩序,损坏医院社会形象.建设防统方系统可以有效防范统方等不良行为的发生,保护医院的信息安全.

    作者:金华兵 刊期: 2014年第01期

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主管:江苏省卫生厅

主办:江苏省医学会