丁霞
扬州市第一人民医院以三级综合医院评审建设为契机,建立包含首页数据信息、日常登记信息、执业行为信息的医疗质量与安全信息数据库,并制订信息收集、报送、管理、应用等制度流程.通过医疗质量安全信息数据平台建设,实现各部门、科室的质量安全信息数据网上报送,达到医疗质量与安全数字化管理.
作者：李扬；单清；马克杰 刊期： 2014年第02期
医院总务处优化报修流程,统一报修电话,统一受理,统一调度,及时处理,不断改进工作,临床科室满意度不断提高,投诉率不断降低.有助于提高后勤管理的精细化和科学化.
作者：陈亮；张为 刊期： 2014年第02期
依据近3年来扬州市卫生局根据部、省相关规范、规定,加强了对扬州市23所二、三级医院抗菌药物临床使用环节的监管、督导,使处方比例、住院使用率和DDD值等各项指标明显改善的情况,详细论述了加强抗菌药物临床合理使用的目的、方法及效果.
作者：沐诚 刊期： 2014年第02期
在医院常态化工作中引进志愿服务是新形式下实现良好医患关系的有效途径.志愿服务是指任何人志愿贡献个人的时间及精力,在不为任何物质报酬的情况下,为改善社会,促进社会进步而提供的服务.和谐医患关系是指以医生为中心的群体(医方)与以患者为中心的群体(患方)在医学活动中建立起来的和睦、融洽、理解、信任、协调匀称的相互关系.志愿服务倡导的人与人之间奉献、友爱、互助、进步的精神也正是和谐医患关系的“精髓”.
作者：火嬿 刊期： 2014年第02期
将先进管理理念融入支部党建工作体系,使党建工作程序化、标准化、规范化,建立标准作业流程与评价体系,使党建工作看得见、摸得着,实现党建工作的精益化管理.
作者：张海波；徐长江 刊期： 2014年第02期
我们总结1年多来,坚持以规范化管理为有力抓手,重视质量控制的过程管理,强化全员参与质量控制意识,使供气班工作质量得到持续改进.1 规范化管理是提高供气班工作质量的有力抓手1.1 以人为本 建立供气班质量管理体系 管理学认为实施有效的管理,必须在组织中建立一个合理的能级结构,并按照一定的标准,将管理的对象置于管理之中.我们结合医院管理目标,制定适合供气班的质量控制目标、质量管理规章制度和保证制度落实的主要流程,督查质量管理制度及流程落实情况,协调解决质量管理中存在的问题并制定持续改进措施.
作者：黄桂琴 刊期： 2014年第02期
从2011年5月开始,医院根据局党委部署要求,召开了“三好一满意”动员大会,制定实施方案,成立领导小组,强化教育培训考核,并将“三好一满意”活动与公立医院改革各项重点任务、等级中医医院评审等有机结合,促使医疗服务水平不断提高,医疗质量有效提升,医疗管理更加规范,群众满意度逐年提高.1 加大抗菌药物专项整治 药事管理不断加强1.1 成立组织 开展专项整治 院部制定了《江阴市中医院抗菌药物合理应用专项整治活动实施方案》,成立了专项整治活动领导小组、专家指导组和各临床科室合理用药评价小组,对抗菌药物按照规定进行了品种遴选和评估.经过专项整治,今年我院门诊抗菌药物使用率、急诊抗菌药物使用率、住院患者抗菌药物使用率、病区抗菌药物使用强度分别同比下降1.99％、7.03％、8.4％和5.67％.
作者：蒋佳英；顾燕 刊期： 2014年第02期
医院图书馆不仅承担着搜集医学图书情报、整理和保管医学文献信息的责任,也肩负着传播和利用医学图书情报信息的重任,同时也是培训全院职工掌握获取医学信息能力和利用医学信息能力的阵地.因此,医院图书馆的建设必须符合医院文化建设的需要,满足医院职工对知识和信息的文化需求.使之成为医院文化建设领域的一个重要组成部分,在培养造就人才、加速医院物质和精神文明建设方面发挥力量.随着医院文化的发展和健全,医院图书馆必将成为医院文化体系中枢和网络信息中枢的角色.
作者：陶燕 刊期： 2014年第02期
文章借鉴企业管理中精细化管理理念,结合疾控中心办公室自身工作的特点,从提升精细化管理意识,完善内部管理,加强能力建设等多个方面提出策略,旨在实现办公室精细化管理,进一步强化工作职能,服务于疾控事业的长远建设发展.
作者：丁昊 刊期： 2014年第02期
文章就目前网络环境下医院图书馆开展个性化信息服务的方式和对医院图书馆业务人员的素质要求进行了分析和探讨.
作者：陈蔚 刊期： 2014年第02期
现代医院后勤是集管理型、技术型、知识型为一体的专门学科.后勤管理也是医院的重要业务.本文就推进医院后勤能力与绩效管理现代化谈些初浅认识.1 夯实基础与创新管理理念医院后勤职能集管理、保障和服务于一体.保证后勤效能和效率需要夯实基础和创新管理理念.首先,按照“事、岗、人”匹配原则合理设置组织机构、科学设定岗位及其职责、制定有竞争力的管理机制.其中,组织机构设置既要符合医院综合业务开展需要,更要实现“扁平化、网络化”,以利于畅通信息渠道、科学正确决策管理、有效执行与反馈;尤为重要的是实现组织形式的“项目化、队组化”(团队化),亦即按照任务项目的要求科学合理地设置团队.其次,与时俱进地优化流程(过程再造)、致力于医院后勤管理、保障、服务等业务的信息化解决方案,努力建设数字化后勤、创建智慧型医院后勤.
作者：曹殿朋 刊期： 2014年第02期
文章就全科医师规范化培训中人文医学教育的必要性,目前存在的不足以及今后改进方式等进行研究和探索.
作者：胡艺丹；郭晓江；李晟翌 刊期： 2014年第02期
通过对乡镇卫生院检验科检测项目、规范标准、检测结果、人员配备、生物安全、质控管理、标本采集、同城互认等客观现状进行详细分析,并结合有关文献进行充分阐述.同时针对存在问题提出了与第三方医学检验机构开展合作的合理化建议方案,希望通过开展合作,有效地降低基层医院的综合分析成本,提高基层医院的诊断能力,有效缓解农民群众看病难、看病贵的问题.同时也是对现有医疗机构卫生资源不足的一种很好的补充方式.
作者：刘刚；徐秋培；夏少岭；夏晶；苏有林 刊期： 2014年第02期
通过我院健全科学规范制度文化提升内在约束力、落实以患者安全的行为文化提升品牌传播力、建设高品质的物质文化提升外在形象力、打造积极向上的精神文化提升核心竞争力等几个方面,介绍我院的一些主要做法,在内容形式、方式方法上不断赋予医院文化建设的新内涵,探索通过优质医院创建带动医院文化建设的新途径.
作者：丁碧岚；董迎春；李斌；石祥宇 刊期： 2014年第02期
医疗保险费用控制是世界性的难题,如何控制医疗费用的不合理增长,需要社会各界认真分析并提出控制方法.文章针对医保费用控制所面临的诸多问题进行系统的分析和探讨,为研究医疗费用控制方法提供参考和借鉴.
作者：朱晨光 刊期： 2014年第02期
思想政治工作在医院人力资源管理中发挥政治导向的作用,并促成人力资源管理目标的实现,让人力资源管理工作事半功倍.通过从实际出发、常规开展思想政治工作,配合创新的文化教育模式,将思想政治工作更好地融入到医院人力资源管理工作中,充分发挥思想政治工作在医院人力资源管理中的作用.
作者：蔡晓曼；张玉洁；周超；马继萍 刊期： 2014年第02期
医院文化建设是医院管理的一项重要内容,是医院工作的灵魂和不断健康发展的不竭动力.传承主流医院文化并不断创新、发展,切实将医院文化建设的每一个环节落到实处,必将推动医院和谐发展.
作者：左扬松 刊期： 2014年第02期
科室管理水平是医院管理水平的体现.目前科室管理水平与新一轮三级综合医院评审标准要求明显滞后,已成为医院管理的瓶颈.通过对照标准,发现科室管理的不足,引导科室重视管理、科学管理,把评审标准作为工作标准在科室日常工作中体现.从而达到持续改进医院整体管理水平的目的.
作者：施辉 刊期： 2014年第02期
目的 了解江苏省医院麻醉科人员的现状,据此制定质控工作重点,为卫生主管部门对麻醉科的人力资源配备提供参考.方法 采用自行设计的问卷对江苏省151所医院麻醉科麻醉专业人员现状进行调查.结果 151所医院麻醉科中三甲、三乙、二级分别为56所、37所、58所医院,有麻醉医生2 563人、麻醉护技680人,医护比为1∶0.27;现有麻醉医师学历:博士7％,硕士38.7％,本科51.5％,大专及以下37％;现有麻醉护技学历:本科37.5％,大专及以下62.5％.结论 我省麻醉科专业人员数量严重不足,疲劳医疗普遍存在;专业结构失衡,缺乏护理支撑,麻醉科医师自取、自用、自记,“三记”违规情况严重存在.由于疲于应对医疗,科研、教育无力顾及,严重影响学科建设.
作者：顾鲲；曾因明 刊期： 2014年第02期
2006年国家卫生部颁布和实施的《血站质量管理规范》[1]中明确提出血站质量管理体系的建设要求,使血站质量管理工作逐步走向正轨.经过近几年的发展,血站质量管理工作已经从初的建立质量管理体系阶段向质量管理体系持续改进阶段迈进,这是血站事业发展的必然要求.我站通过建立审核组,把完善和改进质量管理体系工作常态化、制度化、规范化,达到了促进质量管理体系持续改进的目的.现就建立和实施审核组模式谈几点体会.
作者：王丽；朱阳泉；纪宏革；罗红林；孙伟萍 刊期： 2014年第02期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
