陈爱萍
新的历史时期,作为党的干部工作、组织工作重要组成部分的老干部工作面临许多新问题、新挑战和新要求.为了适应这一新形势、新挑战和新要求,作为老干部工作者必须在工作中发挥积极性、主动性、创造性,从思想、工作、作风、能力等方面寻找差距,努力提高自身素质,扎扎实实地做好老干部工作,以适应老干部工作的新发展.
作者：季春 刊期： 2014年第06期
文章就医疗资源纵向整合的有关问题进行深入探讨,并提出几点建议.
作者：张晓阳 刊期： 2014年第06期
论述血站管理办公自动化的必要性及应用现状.同时,针对目前血站在办公自动化建设过程中面临的主要障碍,从更新观念、建立长效管理机制、提高办公人员办公自动化能力以及加强网络信息安全等方面,提出完善血站管理办公自动化建设的相应对策.
作者：李雪吟 刊期： 2014年第06期
在医改中思想政治工作要真正发挥出得人心、暖人心、稳人心的作用:(1)“调子不能高、距离不能远、内容不能空”,确保卓有成效;(2)“情到理方至,情阻理难通”,是把解决思想问题同解决实际问题结合起来;(3)要有润物无声的情怀和艺术,是把思想政治教育渗透到员工工作、学习、生活中去;(4)“欲影正者端其表、欲下廉者先立身”,是对员工实际、有效的思想政治教育;(5)思想政治工作必须具有针对性、开创性、操作性.
作者：管迎菊 刊期： 2014年第06期
社区卫生服务是现代基层医疗卫生服务模式,也是我国建立基本医疗卫生制度、解决群众看病就医突出问题的基础性环节.近,我们就建立社区卫生健康发展机制进行了调查,并作了深入的探讨.1 全省社区卫生工作概况近年来,我省各地认真贯彻国家和省的决策部署,高度重视社区卫生工作,始终把这项工作作为坚持科学发展、着力改善民生、构建和谐社会的一个根本措施,从全局和战略的高度,加强领导,落实措施,积极推进,取得明显进展.
作者：沈志洪；王晓芳；华海庆；徐妍 刊期： 2014年第06期
结合新进员工岗前培训,组织开展“爱心天使陪诊服务”志愿者服务月活动,新进员工以志愿者的身份通过全程陪伴门诊患者就医,切身感受病人就医体验,自觉换位思考、体谅病人、奉献社会,切实提高服务水平,提供优质服务.同时,结合医院医疗服务流程调整活动,查找医院服务流程的薄弱环节,为进一步优化就医流程建言献策.
作者：陈爱萍 刊期： 2014年第06期
文章梳理了我国公立医院内部控制的现状,提出了保障公立医院内控体系有效运行的具体措施,介绍了江苏省肿瘤医院在建立内控体系方面的具体做法,以期为我国公立医院的健康发展提供借鉴.
作者：季花 刊期： 2014年第06期
目的 减少门诊药房药患纠纷,提高药师对纠纷的应急处理能力.方法 通过分析药患纠纷产生的原因,采取积极的预防措施,总结药患纠纷的处理技巧.结果 分析药患纠纷的原因:包括药师、医师、患者和其他等方面的因素.通过多项预防措施和处理技巧取得了一定的成效.结论 门诊药房采用综合措施,掌握药患纠纷的处理技巧,能较大限度地降低纠纷造成的影响和损失.
作者：蒋军；王明丽 刊期： 2014年第06期
以苏州大学附属第二医院团委青年志愿者进社区活动为背景,探讨如何加深青年团员的文化建设,强化青年团员的服务社会精神.
作者：胡明娅；施诚；汤冻；李柳炳 刊期： 2014年第06期
苏北人民医院基于智能手机开发了移动应用平台,方便患者进行预约挂号、在线缴费的业务,有效减少了排队等候的时间.
作者：倪培耘；居益君 刊期： 2014年第06期
介绍无锡市三院在推行后勤服务外包的一些具体做法,提出了以风险管理链进行有效控制的理念,并就当前仍存在的问题,提出了相应的制度安排设想.
作者：赵阳 刊期： 2014年第06期
该文基于医院后勤党总支工作的实践经验,认为加强理论知识学习,积极拓宽工作思路,通过不断完善各项制度,切实强化党建工作新举措;营造积极向上氛围,打造过硬的党员干部队伍;立足精细化管理,扎实推进党风廉政建设等,能更好地推进医院后勤保障部门党总支工作的发展,提升后勤保障的综合服务能力.
作者：王燕 刊期： 2014年第06期
妇幼保健院就诊患者以妇女儿童为主,院护家属多,就诊心理焦躁.该文总结某三甲妇幼保健院行政总值班应急处理主要有现场处理、综合协调、登记备案3个问题,提出要高度重视、增强主动服务意识、提高医患沟通能力、提高综合协调能力、做好医院层面的综合支持等5条对策,以提升总值班应急处理水平.
作者：陈步伟；宋淼 刊期： 2014年第06期
该文就公立医院社会责任的必要性、公立医院社会责任的内涵和表现以及就如何强化公立医院社会责任3个方面提出一些看法.
作者：尚志君 刊期： 2014年第06期
对我院结算窗口进行优化管理,实行叫号系统、大厅引导员制度以及柜员制模式,取得了良好的效果,提升了病人满意度.
作者：张芙蓉；王梦伊；沈欣 刊期： 2014年第06期
目的 探讨院前急救空车返回的原因,提出解决问题的对策.方法 收集靖江市人民医院2010年1月～2014年6月期间的“120”电脑调度记录、出诊登记本资料,统计分析出车量、空车量和空车原因.结果 近5年我院共出车9 870次,空车2 411次,空车率24.43％.空车的原因有6个方面:患者自行人院、拒绝来院、院前死亡、留当地医院处理、未找到患者、谎报或者其他,分别占空车数的58.61％、12.82％、11.49％、9.12％、6.88％、1.08％.结论 通过建设完善布局合理急救半径适宜的急救网络,建立完善的院前急救通信指挥系统,加强院前急救队伍的建设,积极开展急救知识的宣传和普及,政府加大对院前急救事业的投入等措施,可以有效降低院前急救空车率.
作者：宋艺斌；郁文剑 刊期： 2014年第06期
无锡市中医医院新址在建筑设计中,十分注重中医药环境文化建设,确立了系统构建环境文化建设的主导理念,将现代建筑美学与中医传统文化有机结合,通过楼宇形象、标识系统、户外环境文化系统、室内公共环境系统、中医博物馆系统等环节的精心打造,全方位展示和弘扬中医文化国粹,营造具有文化亲和力和品牌影响力的医院服务环境,使患者感受到浓厚的文化气息,提升就医感受度和满意度.
作者：陈玉萍 刊期： 2014年第06期
移动点餐系统以现有无线网络为依托,采用无线医用PDA作为数据终端设备,应用病人腕带条码技术,实现订餐员在病人床边实时输入、修改、查询病人订餐信息,以及快速打印出患者点餐单,快速准确地完成点餐、退餐等操作,从而实现点餐的实时化和移动化.
作者：吴红星；陈广花；陈露 刊期： 2014年第06期
随着医院规模的不断扩大,以及优质护理的深入开展,近年来医院招聘大批护士充实到临床一线护理岗位,成为临床护理工作中不可缺少的力量.对于这个群体的管理值得护理管理者重视和思考,尤其是入职3年的护士因其独特的性格特征使传统的护理管理方法面临着新的挑战.
作者：黄六妹 刊期： 2014年第06期
为了拓展医疗服务的市场,我院于2005年成立市场部,现更名为社会服务部.1 社会服务部的工作职责(1)围绕公立医院公益性,以促进大众健康为宗旨,开展医疗服务工作.(2)制定符合医疗卫生事业发展,符合医院实际的医疗服务拓展规划、计划并组织实施.(3)开展市场宣传定位、竞争理论研究、行业竞争态势分析、市场调研等基础工作.服务部除了在医院内部帮助各临床专科更好地对外拓展我院的专科技术优势,更为重要的是承担了直接面向社会、面向患者的宣传工作.做大做强正面宣传,为医院吸引更多的病人是社会服务部的职责所在.
作者：罗洋 刊期： 2014年第06期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
