学术投稿

提升作风效能深化“三好一满意”

郭亚萍;芮永军;薛明宇;周全斌

关键词:作风效能建设, 完善制度
摘要:医疗行业作风与效能建设关乎医院良好医疗环境的营造及群众满意度的提高.该文探讨了树立以病人为中心的服务理念,切实加强医德医风建设,完善制度建设,优化服务,提能增效,以工作作风带动医院院风,以良好的业绩展现“三好一满意”活动成效.
江苏卫生事业管理杂志相关文献
  • 医院膳食科对食品成本控制的管理

    膳食科通过对食品成本有效控制,更好地为职工和住院患者提供安全卫生、价廉物美、营养均衡的膳食服务.因此对食品成本全程监管,不断完善食品成本控制制度,有效落实食品制作过程控制,坚持成本价格监督管理,才能有效地控制成本,增强抵御物价波动冲击的能力,充分发挥后勤保障管理部门应有的作用.

    作者:陈叶香;单国华;张洪涛 刊期: 2013年第02期

  • 大型公立医院学科整合的初步探索

    苏北人民医院坚持以病人为中心,在学科细化的基础上探索建立实行多学科交叉融合,先后成立了脑卒中中心等十多个跨专业乃至跨医院的扩散或密集的多学科诊治中心,为患者提供优质、高效、安全、价廉的医疗服务,在实践中不断探索学科建设之路.

    作者:王静成 刊期: 2013年第02期

  • 妇幼保健党支部思想政治工作初探

    本文结合多年妇幼保健党支部工作体会,从多层次性和协同性、全面性和相对独立性、多学科性和公益性进一步妇幼保健工作特点;通过思想政治工作困惑的分析,提出了“五个到位”做法,以推进推进妇幼保健工作.

    作者:钱建英 刊期: 2013年第02期

  • 浅谈我国医院信息化的现状及发展HL7标准的迫切性

    现在,大多数医院已经基本完成了管理信息系统,一部分医院实现了临床医疗信息化.随着医疗服务行业的发展,医疗机构集团化、规模化的趋势已经显现,医院之间、医院与银行银联之间、医院与保险部门之间、医院与上级主管部门之间等等经常存在交换患者信息、交换检验检查结果以及财务信息的需求,这样就面临各个单位和部门之间的信息交互问题,那么,怎样去安全、快速、有效地进行信息交换,这样就需要一种通用的信息传递规范格式和机制,HL7(Health Level Seven)标准是目前医疗数据交换标准中应用为广泛的一个国际标准.

    作者:高晓娟;王非;李波 刊期: 2013年第02期

  • 数据挖掘技术在医院管理中的应用

    介绍数据挖掘的常用方法,指出数据挖掘技术在医疗质量管理中具有广泛的应用性,提出随着信息技术广泛而深入的应用,医院的管理水平将得到显著的提高.

    作者:沈旴亮;彭宇竹 刊期: 2013年第02期

  • 医院后勤服务社会化风险及控制

    公立医院后勤服务社会化带来的风险是客观存在的,如何趋利避害控制风险是医院后勤管理者应该思考的问题.该文从风险产生的原因及风险主要类型人手,提出对物业管理公司招标前的优选、日常监督考核、合同终止时限制性条件等措施,为医院后勤服务社会化管理进行了一些探索和尝试.

    作者:曹凡 刊期: 2013年第02期

  • 医院岗位设置与分级聘用实践与思考

    探讨医院岗位设置与分级聘任具体做法,按需设岗、广泛动员、岗位调查与分析、制定实施方案、组织具体实施等,并对取得的成效进行分析,有利于人才培养、科研水平的提高、深化了人事制度改革,对具体实施中存在的问题进行剖析,对解决问题的办法提出初步意见和建议.

    作者:吴志明 刊期: 2013年第02期

  • 县级医疗集团模式实践与思考

    在县级建立区域内二级医院、基层医疗卫生机构、社区卫生服务中心(站)一体化分工合作的区域医疗联合体——医疗集团,建立信息共享系统,实行集团内检查结果互认,建立双向转诊机制、预约诊疗机制,可使有限的医疗资源得到充分发挥,管理更加顺畅高效,竞争更加有序.

    作者:高峰;叶金松 刊期: 2013年第02期

  • 浅谈如何构建和谐的医患关系

    近年来,由于医疗纠纷明显增多,医患关系日趋紧张,加上人们法律意识的不断提高,以及我国医疗体制改革的不断深入,医患关系紧张演变成为医患矛盾,逐渐成为一个亟待解决的社会问题.1 医患关系现状及存在问题的主要原因1.1 医患之间缺乏信任是造成医患矛盾的一个重要原因医患之间缺乏信任、理解,不能换位思考.部分医务人员不能设身处地替患者着想,而是较多地考虑医疗机构和自身的利益.而有些患者对医务人员也缺乏理解,不了解医学的复杂性.

    作者:桂湧 刊期: 2013年第02期

  • 危急值报告流程及临床意义

    “危急值”制度的建立是防范医疗纠纷、医疗过错的前提.出现危急值,临床医生若能及时得到信息,给予干预措施或治疗,或可挽救患者生命.根据实验室验证及经相关科室专家两轮讨论,江苏省某三甲医院修订制定了检验科“危急值”以及心电图、B超、放射科等科室的危急预警范围.人工模式、短信模式和电子病历系统的“报警”模式同步进行,这样能充分保证“危急”值的及时反馈.

    作者:朱萍;王凤;冯源;叶葵;马钰香;季海霞;张阳;陈妍;张莉 刊期: 2013年第02期

  • 统一建模语言在医院电梯信息管理系统中的应用

    统一建模语言(UML)是一种定义良好、易于表达、功能强大且普遍适用的建模语言.本文结合UML建模思想,采用Rational Rose建模工具,通过用例图、类图、时序图、活动图的绘制,完成电梯信息管理系统的功能分析和设计,为系统的实现打下坚实的基础.

    作者:陈亮;俞祥 刊期: 2013年第02期

  • 规范耗材应用管理合理控制医疗费用

    随着抗菌药物临床应用专项整治工作的开展,医师处方权转移向高值耗材应用领域寻租的现象逐步出现.如不进行及时管控,势必对医疗质量和服务水平产生负面影响,群众看病就医问题不能得到解决.因此做好耗材应用信息监测和点评分析工作加强耗材应用全过程综合治理,建立制度约束机制,建立道德约束机制,强化宗旨服务意识,有助于促进执业医务人员的合理诊疗行为,管理医疗费用构成,提高群众满意度.

    作者:单清;李扬 刊期: 2013年第02期

  • 职工协会的现状分析及其在医院文化建设中的作用探讨

    职工协会建设适应医疗卫生事业发展战略,符合先进文化建设前进方向,为推动医院发展提供精神动力和智力支持,是富有时代特征和板块特色的医院文化元素.

    作者:葛扣喜;舒金霞 刊期: 2013年第02期

  • 医院POS卡付费的会计核算与风险防范

    如今医院POS卡交易额近几年呈现快速增长的趋势,约占医院医疗收入观金流入量的70%,因此加强医院POS卡付费的会计核算,防范POS卡付费的风险显得尤为重要.

    作者:吴子洋 刊期: 2013年第02期

  • 2008-2012年姜堰市疾控中心论文发表情况分析

    通过对姜堰市疾病预防控制中心2008-2012年学术论文的发表情况进行统计分析,为今后基层疾控机构制定科研管理政策和学术发展规划提供一些借鉴.

    作者:朱后林 刊期: 2013年第02期

  • 高度重视静脉血栓的防治与管理

    静脉血栓栓塞(VTE)常常导致的严重后果,容易形成难以沟通、处理的医疗纠纷.医院的管理部门医务处,应该充分发挥自己的职能作用,整合全院在静脉血栓防治方面的经验,进行多学科共同研究,在临床实践中不断积累经验,为防治VTE提供更多有益的资料与数据,并在医院层面宏观控制,建立有效的防治机制.

    作者:景抗震;韩光曙 刊期: 2013年第02期

  • 新形势下医院总值班现状调查分析

    总值班是医院管理中重要的组成部分,承担医院工作日8小时正常上班以外医院的行政后勤管理、突发性事件处理等工作,以保障医疗工作有序运行.该文对医院近3年来行政总值班的工作现状进行总结分析,为进一步提高行政总值班工作效率提供参考.

    作者:鲁菊英 刊期: 2013年第02期

  • 门诊患者投诉接待工作中的几点体会

    目前国内的大型医院拥有着各种资源优势,门诊量普遍居高不下,随之带来了投诉接待工作量的增多.该文通过分析门诊患者投诉的原因和表现类型,并提出面对患者投诉的对策建议,同时对当前门诊管理工作中的深层次问题进行剖析,以推进门诊管理工作不断向前推进,在医院的整体发展中起到更加积极的作用.

    作者:王哲 刊期: 2013年第02期

  • 浅谈JCI认证在中国市场的现状

    如今人类对健康、卫生保健质量提出了更高的要求,医院建设也步人了一个新的发展时期,医疗卫生服务更需要一个完整的体系以满足广大群众日益发展的卫生需求.美国JCI认证越来越受到世界关注.该文主要对JCI医院认证在中国市场的现状进行了分析,并提出了相关建议.

    作者:汪瑾 刊期: 2013年第02期

  • 医院物流信息系统建设与探索

    该文从医院建设物流中心,对提高医院经济管理水平的重要性出发,详细阐述了医院物流中心的主要职能;介绍了医院高效物流信息系统建设的实践.

    作者:武文成;王绍红;施邦昀 刊期: 2013年第02期

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