学术投稿

创建管理新模式优质服务树品牌

张文义;钱玲珠;张静

关键词:创新, 管理, 服务, 品牌
摘要:淮安市妇幼保健院以创建“三好一满意”为目标,以落实“患者安全目标”为抓手,以开展“白求恩杯”竞赛活动为载体,倡导以人为本的服务理念.创新管理模式,发挥保健优势,走临床和保健相结合的道路.达到保健促临床、临床助保健的目的.
江苏卫生事业管理杂志相关文献
  • 浅析宫颈癌患者后装护理安全隐患及防范

    分析宫颈癌患者后装存在或潜在的安全隐患,并针对各种问题采取适当的护理措施.保障了宫颈癌患者后装术中的安全,保证后装治疗顺利完成,有效地提高了后装治疗的护理质量.

    作者:张克勤;徐德静;杜婕 刊期: 2013年第04期

  • 内部审计信息化的发展

    随着内部审计工作的重要性及工作量的加大,审计信息化的发展势在必行.审计信息化是审计技术创新重要的方面.完善信息化管理,可以做到由原来的事后审计逐渐转化为事中控制,以提高经济效益及社会效益.

    作者:陈长莉 刊期: 2013年第04期

  • 江苏省老年医院2006-2011年住院费用变化趋势及影响因素分析

    目的 对住院患者医疗费用变化趋势及影响因素进行分析,为减轻患者医药费用负担提供政策建议.方法 收集江苏省老年医院2006-2011年出院患者的医疗费用及相关信息,采用描述性分析、多元线性逐步回归方法等进行分析.结果 患者平均住院天数和药费占住院费用比重(药占比)呈下降趋势;而患者次均住院费用绝对值呈逐年上升趋势,其中次均药费、检查费、治疗费呈明显上升趋势,影响住院费用的主要因素依次为住院天数、年龄、是否手术、治疗效果及付费方式.结论 住院患者医药费用负担逐年加重.建议提高老年人医疗保障水平,降低老年患者自付费用比例;制定分年龄段、分类型的单病种付费方式及加强康复养老体系建设等.

    作者:王福影;熊亚晴;王均琴;曹熙春;秦宇 刊期: 2013年第04期

  • 关于建立医院志愿服务长效机制的探索

    该文根据医院开展志愿服务活动的现状,从组织机制、管理机制、运作机制、社会化参与、文化引领、创新服务形式等多方面,对建立志愿服务长效机制进行了初步探索,希望通过进一步推进和加强志愿者服务长效机制,使医院志愿者工作管理规范化、服务常态化,有效促进现代医学技术与社会人文精神的紧密结合,从而改善医疗服务、促进医患和谐.

    作者:韩烨 刊期: 2013年第04期

  • 质量安全监管模块对患者安全的影响

    阐述现今患者安全的界定与重要性,分析患者安全的现况以及质量安全监管的常规做法与弊端,重点分析讨论笔者所在医疗机构独创性地在电子病历系统中植入质量安全监管模块的做法,以及对患者安全产生的重大有益影响.

    作者:顾艳;韩志东 刊期: 2013年第04期

  • 对医院医疗设备巡检管理改进的实践与分析

    针对越来越多的设备故障引起的病人对临床医务人员的抱怨增加而导致临床医务人员对医疗设备科及其工程师的满意度下降的问题,通过对设备巡检的管理变革,在工程师数量相对不足的情况下有效地降低医疗设备故障率,提高开机率,更好地使用医疗设备,增收节支,以便进一步提高医院服务病人的能力及保障医疗质量和安全.

    作者:朱亮真 刊期: 2013年第04期

  • 卫生基层党校工作的实践与体会

    近年来,无锡市卫生局党委立足于卫生事业改革和发展的长远战略,着眼于培养造就高素质卫生干部队伍,依据市卫生局党校培训目标构建教学内容体系、创新教学组织形式和方法手段,为架构以提高卫生基层领导干部执政能力、培养后备干部、提升党员队伍素质为重点的党校教育模式进行了一系列有益的尝试,取得了较好的成效.

    作者:庄钰美 刊期: 2013年第04期

  • 传染病院绩效分配模式选择的思考

    一套适合医院特点的绩效分配方案,对促进医院的发展有着巨大的作用.文章就绩效分配方案的层次设计、模式制定、方案落地及成效进行了阐述,说明了一套切实可行的绩效分配方案,可以促进医院的长远发展.

    作者:徐青龙 刊期: 2013年第04期

  • 某公立医院近5年经济运行及财政补偿状况分析与建议

    以江苏省某公立医院近5年财务报表为基础,采用逻辑分析、历史比较等方法,对其经济运行及财政补偿状况分析讨论,为公立医院补偿机制改革提供参考.

    作者:孙燕;田红;胡颖;许家仁 刊期: 2013年第04期

  • 再造流程打造中小医院固定资产管理新模式

    中小医院受客观条件限制,信息系统和条码技术管理未能普及,该文通过固定资产归口分类,盘点整理,分级对账的介绍,提出分级管理职责和电子表格应用于资产管理的重要性,为中小医院资产管理提供参考和借鉴.

    作者:郑虹岚 刊期: 2013年第04期

  • 以创先争优为抓手推动医院健康发展

    深入开展创先争优活动,是近年来党中央加强党的建设、推动科学发展的有力抓手和有效活动载体.我院党委紧紧抓住这次教育契机,结合医院实际,扎实有效开展了一系列创先争优实践活动,并取得了明显成效,推动了医院健康快速发展.

    作者:邵金花;陈芬 刊期: 2013年第04期

  • 浅谈宣传工作在加强医务人员职业精神建设中的作用

    文章探讨了宣传在加强医务人员职业精神建设中的重要性、加强职业精神建设的宣传策略,以及结合自身实际,介绍了全方位、多角度各种形式的医务人员职业精神宣传教育的具体做法,以激发和调动广大医务人员的社会责任感和积极性,更好地为人民群众健康服务.

    作者:朱小刚;成运芬 刊期: 2013年第04期

  • 病案管理的现状与对策

    做好病案管理工作首先要提高认识,重视对病案管理信息化技术的投入和人员素质的提高,改善病案室的工作环境,提高病案书写质量,建立健全病案管理的各项规章制度,为合理、合法地使用病案提供依据,充分发挥病案的利用价值.

    作者:叶苹 刊期: 2013年第04期

  • 大型医疗设备配置与使用情况研究

    目的 新会计制度下,通过成本核算系统,研究医院大型医疗设备的配置及使用情况.方法 建立新会计制度下的全成本核算系统,明确责任中心,建立大型医疗设备的经济效益的跟踪分析制度,为每台大型设备建立科学的管理档案,系统分析研究购进大型医疗设备的必要性、合理性、可行性及大型医疗设备的使用情况.结果 提高了科学购置、使用大型医疗设备水平,减少盲目购入,合理配置社会资源.结论严格购置程序、规范标准、遵守各项制度是做好大型医疗设备购置及使用的保证.

    作者:钮新宇;戴寿琴;朱燕娟 刊期: 2013年第04期

  • 预约诊疗服务的实践和体会

    介绍了预约诊疗服务工作政府搭台、医院实施的做法和成效,在进一步拓展预约方式,扩大预约功能,提高工作效率方面提出建设性意见.

    作者:是文琦 刊期: 2013年第04期

  • 医院职能科室能力建设的实践与探索

    我院是一所传染病专科医院,在医院改革的进程中,医院的职能科室也实现了扁平—垂直—扁平的发展过程,职能科室的人员流动性较大,特别是医务科、护理部等一些与临床科室密切接触的业务科室.当我们在强调临床科室要提高为患者的服务能力的同时,职能科室的效能也是全院职工关注的焦点,成为医院管理中至关重要的方面.

    作者:徐晔 刊期: 2013年第04期

  • 创新实践路径加快“中心化诊疗”门诊服务建设

    长期以来,医院的门诊都是实行各专科各独立诊室的医疗服务模式,这给一些病情复杂、单个专科无法明确诊疗方案的病人或者同时患有数种疾病的病人带来了不便.病人常常需几个相关专科来回跑,有时甚至得到的是不同的科不同的治疗方案.

    作者:诸玲;万付梅;黄培 刊期: 2013年第04期

  • 县级疾控机构信息化建设的思考

    县级疾控机构在信息化发展中存在规划及资金不足、专业人员缺乏等问题,为促使县级疾控机构信息化又好又快的发展,适应新形势下疾病控制工作的需要,必须从建立管理机制、加强基础网络设施建设、提高人员业务素质、增加四级统分结合、加大财政投入、保障网站安全、加强信息利用等方面进行强化.

    作者:唐杰;刘文羽 刊期: 2013年第04期

  • 强化“医责险”功能减少医疗纠纷提高医疗质量

    自2006年医疗责任保险工作试点以来,原有的医疗纠纷处理引入了医疗纠纷人民调解机制和医疗纠纷赔偿风险分担机制,从目前来看,应该是目前我国解决医疗纠纷有效的方法之一,但是,重新审视“医责险”设立初衷,仍旧有许多值得探讨和改进之处.

    作者:刘俊宁;李俭;褚尤彪;赵太宏;沈明顺;季宝轶 刊期: 2013年第04期

  • 医院住院陪检中心的实施及成效

    为了贯彻执行各级卫生行政部门关于“住院患者服务中心化”的指示精神,更好地为住院患者提供优质、高效、便捷和人性化的服务,提高服务满意度.在院部层面成立“住院陪检中心”,缩短了病人检查等候时间,保证了患者陪检途中的安全和舒适,解决了临床护理人员和病人家属的后顾之忧,把时间和精力还给了护士和患者家属,提高了工作效率,提高了临床和患者服务满意度.

    作者:张红芳;姜力 刊期: 2013年第04期

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主管:江苏省卫生厅

主办:江苏省医学会