陈新；江华
利用信息化手段开展门诊预约诊疗服务,可优化门诊诊疗服务流程,节省患者排除挂号、交费及候诊时间,方便患者就医.苏州大学附属第一医院结合医院门诊的实际,启用分时段预约模式,采用多通道终端载体的预约挂号技术,实现医院门诊流程的优化,提高了工作效率.
作者：施从先 刊期： 2013年第04期
县级疾控机构在信息化发展中存在规划及资金不足、专业人员缺乏等问题,为促使县级疾控机构信息化又好又快的发展,适应新形势下疾病控制工作的需要,必须从建立管理机制、加强基础网络设施建设、提高人员业务素质、增加四级统分结合、加大财政投入、保障网站安全、加强信息利用等方面进行强化.
作者：唐杰；刘文羽 刊期： 2013年第04期
淮安市妇幼保健院以创建“三好一满意”为目标,以落实“患者安全目标”为抓手,以开展“白求恩杯”竞赛活动为载体,倡导以人为本的服务理念.创新管理模式,发挥保健优势,走临床和保健相结合的道路.达到保健促临床、临床助保健的目的.
作者：张文义；钱玲珠；张静 刊期： 2013年第04期
通过医院HIS平台建立慢性病网络监测系统,分三个模块设置(上报模块、校对模块和查询模块),按照慢性病的诊断和上报要求进行操作,提高了工作效率,减少了临床的漏报率,提高了慢性病的管理质量.
作者：姚勤红；龚海；张华；万宇雄 刊期： 2013年第04期
探讨以全成本核算管理考评为手段促进医院全成本核算管理工作.阐述全成本核算管理考评的作用及必要性,考评体系如何构建提出构想,及考评结果如何应用.
作者：孙磊；李军梅；吕社 刊期： 2013年第04期
医院是传播爱的地方,为进一步弘扬关爱他人、提升自我、奉献社会的人文精神,加强患者、医院及社会之间的联系,增进医患之间的和谐互动.每天有数千名病患及其家属穿梭于医院的病房、诊室、医技检查室、收费处、药房等等,由于信息的不对称、环境的不熟悉以及疾病的痛苦,使得病患及其家属常常会有无助的感觉,而拥有专业知识、熟悉环境及就医流程的医务人员,如果可以牺牲一点自己的休息时间给病人及其家属提供及时有效的帮助,将会大大拉近与患者心灵的距离,而医务人员也可以在帮助别人的过程中享受快乐.
作者：吴丽华；熊榕 刊期： 2013年第04期
文章探讨了宣传在加强医务人员职业精神建设中的重要性、加强职业精神建设的宣传策略,以及结合自身实际,介绍了全方位、多角度各种形式的医务人员职业精神宣传教育的具体做法,以激发和调动广大医务人员的社会责任感和积极性,更好地为人民群众健康服务.
作者：朱小刚；成运芬 刊期： 2013年第04期
自2006年医疗责任保险工作试点以来,原有的医疗纠纷处理引入了医疗纠纷人民调解机制和医疗纠纷赔偿风险分担机制,从目前来看,应该是目前我国解决医疗纠纷有效的方法之一,但是,重新审视“医责险”设立初衷,仍旧有许多值得探讨和改进之处.
作者：刘俊宁；李俭；褚尤彪；赵太宏；沈明顺；季宝轶 刊期： 2013年第04期
该文阐述了医院知识管理的新内涵及作用,分析了医院文化对知识管理的影响,后提出基于知识管理的现代医院文化构建,包括学习型的医院文化、协同共享型医院文化、创新型医院文化.
作者：黄培；易利华 刊期： 2013年第04期
从学会功能定位出发,分析了学会在当前形势下面临的任务,指出需要加强学术交流四大内涵、多层次的创新交流平台与学术成果转化的学术交流体系建设,强调了学术交流评估体系是促进学术交流质量提高的重要手段.
作者：杨林 刊期： 2013年第04期
门诊收费是医院经济收入的重要组成部分,加强门诊收费流程各环节的内部管控,是门诊收入资金安全和完整的有效保证.如何防止门诊收入的流失,除了建立健全门诊收费规章制度并落实到位外,还须确保门诊收费资金安全和报表数据准确,此外加强收费人员的素质教育和业务培训也是不可或缺的重要途径.
作者：洪明伟 刊期： 2013年第04期
为了贯彻执行各级卫生行政部门关于“住院患者服务中心化”的指示精神,更好地为住院患者提供优质、高效、便捷和人性化的服务,提高服务满意度.在院部层面成立“住院陪检中心”,缩短了病人检查等候时间,保证了患者陪检途中的安全和舒适,解决了临床护理人员和病人家属的后顾之忧,把时间和精力还给了护士和患者家属,提高了工作效率,提高了临床和患者服务满意度.
作者：张红芳；姜力 刊期： 2013年第04期
一套适合医院特点的绩效分配方案,对促进医院的发展有着巨大的作用.文章就绩效分配方案的层次设计、模式制定、方案落地及成效进行了阐述,说明了一套切实可行的绩效分配方案,可以促进医院的长远发展.
作者：徐青龙 刊期： 2013年第04期
目的 对住院患者医疗费用变化趋势及影响因素进行分析,为减轻患者医药费用负担提供政策建议.方法 收集江苏省老年医院2006-2011年出院患者的医疗费用及相关信息,采用描述性分析、多元线性逐步回归方法等进行分析.结果 患者平均住院天数和药费占住院费用比重(药占比)呈下降趋势；而患者次均住院费用绝对值呈逐年上升趋势,其中次均药费、检查费、治疗费呈明显上升趋势,影响住院费用的主要因素依次为住院天数、年龄、是否手术、治疗效果及付费方式.结论 住院患者医药费用负担逐年加重.建议提高老年人医疗保障水平,降低老年患者自付费用比例；制定分年龄段、分类型的单病种付费方式及加强康复养老体系建设等.
作者：王福影；熊亚晴；王均琴；曹熙春；秦宇 刊期： 2013年第04期
长期以来,医院的门诊都是实行各专科各独立诊室的医疗服务模式,这给一些病情复杂、单个专科无法明确诊疗方案的病人或者同时患有数种疾病的病人带来了不便.病人常常需几个相关专科来回跑,有时甚至得到的是不同的科不同的治疗方案.
作者：诸玲；万付梅；黄培 刊期： 2013年第04期
根据医院绩效沟通工作的实践,阐述了沟通在绩效考核中的作用、存在问题,以及提高沟通效果的基本方法.
作者：石巧云；管文富 刊期： 2013年第04期
随着科学技术的进步和公立医院改革的逐步深入,信息技术不断应用到医院管理之中.近年来金坛市人民医院科学地将现代信息技术与医院管理有机结合,做了积极的探索与研究,也取得了一定的成效.
作者：何晓俊 刊期： 2013年第04期
做好病案管理工作首先要提高认识,重视对病案管理信息化技术的投入和人员素质的提高,改善病案室的工作环境,提高病案书写质量,建立健全病案管理的各项规章制度,为合理、合法地使用病案提供依据,充分发挥病案的利用价值.
作者：叶苹 刊期： 2013年第04期
文章梳理分析了医院食堂管理的各项流程,针对流程中的各个关键“控制点”,提出了相应的管理思路与管理制度,并对制度的有效执行提供了方法.
作者：陆奕苓 刊期： 2013年第04期
1 奇台县幼儿园基本状况奇台县是边境县、农业大县,是经济发展相对落后的三类地区.奇台县幼儿园建于1956年是公办园,穷县办大教育,又经历了2000年险被出售的风潮,目前在编职工20人(财政发工资),聘用职工40人(自收自支),面临着私立幼儿园竞争,园领导举债改善办园条件,强化内部管理,在发展中求生存,于2007年争创州级示范性幼儿园成功.
作者：付京 刊期： 2013年第04期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
