陆素琴；姚享利；盛家鹏
随着内部审计工作的重要性及工作量的加大,审计信息化的发展势在必行.审计信息化是审计技术创新重要的方面.完善信息化管理,可以做到由原来的事后审计逐渐转化为事中控制,以提高经济效益及社会效益.
作者：陈长莉 刊期： 2013年第04期
妇女、儿童占人口的2/3,妇女儿童的健康关系到家庭的幸福、社会的稳定和谐.无锡市妇幼保健院作为无锡地区三级甲等医院,集医疗保健知识与技术于一体,在长期与病人的接触、治疗中,医护人员们深感市民健康知识的匮乏对健康知识的渴望,亦深感建立良好的健康素养、提升妇女儿童的健康水平、健康知识的必要性和重要性.
作者：钱建英 刊期： 2013年第04期
门诊收费是医院经济收入的重要组成部分,加强门诊收费流程各环节的内部管控,是门诊收入资金安全和完整的有效保证.如何防止门诊收入的流失,除了建立健全门诊收费规章制度并落实到位外,还须确保门诊收费资金安全和报表数据准确,此外加强收费人员的素质教育和业务培训也是不可或缺的重要途径.
作者：洪明伟 刊期： 2013年第04期
新医改方案中明确指出,要严格医院预算和收支管理,加强成本核算与控制.为此,2010年我院进行改革试点,通过实行成本核算,提高了服务质量和工作效率,降低了患者就医成本,使医院走向可持续发展之路.
作者：林翠芳；陆慧娟 刊期： 2013年第04期
中小医院受客观条件限制,信息系统和条码技术管理未能普及,该文通过固定资产归口分类,盘点整理,分级对账的介绍,提出分级管理职责和电子表格应用于资产管理的重要性,为中小医院资产管理提供参考和借鉴.
作者：郑虹岚 刊期： 2013年第04期
在目前中等卫生职业学校学生就业难的窘境中,对校园文化建设相比于对技能的重视程度而言,有弱化的趋势,作为专门培养服务于患者这个特殊群体的学校环境,培养以“爱心”为核心的校园文化有着深刻的现实意义.
作者：龚舒琴 刊期： 2013年第04期
根据医院绩效沟通工作的实践,阐述了沟通在绩效考核中的作用、存在问题,以及提高沟通效果的基本方法.
作者：石巧云；管文富 刊期： 2013年第04期
针对镇江市120调度员工作压力做了调研分析,提出120调度员工作解压对策,以促进120指挥调度工作的健康发展.
作者：陆素琴；姚享利；盛家鹏 刊期： 2013年第04期
该文根据医院开展志愿服务活动的现状,从组织机制、管理机制、运作机制、社会化参与、文化引领、创新服务形式等多方面,对建立志愿服务长效机制进行了初步探索,希望通过进一步推进和加强志愿者服务长效机制,使医院志愿者工作管理规范化、服务常态化,有效促进现代医学技术与社会人文精神的紧密结合,从而改善医疗服务、促进医患和谐.
作者：韩烨 刊期： 2013年第04期
文章记录了仪征市公立医院试点取消药品加成,实行药品“零差价”,部分提高医疗服务价格,同时加大政府对公立医院支持力度等一系列医药价格改革新举措对非公立医院的影响,分析了破除“以药补医”,优化医院价值结构对医院发展的内在机制和意义,阐述了非公立医院积极参与此项医改的思路和理论依据,为深化医改总结经验.
作者：鲁德生 刊期： 2013年第04期
通过HIS和ERP系统及唯一性条形码标签的应用,实现医用高值耗材从采购、入库、出库等各环节精细化管理,以体现以入为出、零占用款、环环相扣的闭合管理模式,在提高耗材管理效率与质量的同时减少了人力与物资成本,从而提升医院高值耗材精细化管理的整体水平.
作者：韩善清；王剑；郭建军；朱一新；刘云 刊期： 2013年第04期
南通市肿瘤医院成立于1972年,是全国创建早、目前规模大的地市级肿瘤专科医院之一,是江苏省仅有的两所三级甲等肿瘤专科医院之一.2006年兼并港口医院后增挂南通市第五人民医院牌子,并成为南通大学附属肿瘤医院.
作者：冯璇 刊期： 2013年第04期
利用信息化手段开展门诊预约诊疗服务,可优化门诊诊疗服务流程,节省患者排除挂号、交费及候诊时间,方便患者就医.苏州大学附属第一医院结合医院门诊的实际,启用分时段预约模式,采用多通道终端载体的预约挂号技术,实现医院门诊流程的优化,提高了工作效率.
作者：施从先 刊期： 2013年第04期
我院是一所传染病专科医院,在医院改革的进程中,医院的职能科室也实现了扁平—垂直—扁平的发展过程,职能科室的人员流动性较大,特别是医务科、护理部等一些与临床科室密切接触的业务科室.当我们在强调临床科室要提高为患者的服务能力的同时,职能科室的效能也是全院职工关注的焦点,成为医院管理中至关重要的方面.
作者：徐晔 刊期： 2013年第04期
医院是传播爱的地方,为进一步弘扬关爱他人、提升自我、奉献社会的人文精神,加强患者、医院及社会之间的联系,增进医患之间的和谐互动.每天有数千名病患及其家属穿梭于医院的病房、诊室、医技检查室、收费处、药房等等,由于信息的不对称、环境的不熟悉以及疾病的痛苦,使得病患及其家属常常会有无助的感觉,而拥有专业知识、熟悉环境及就医流程的医务人员,如果可以牺牲一点自己的休息时间给病人及其家属提供及时有效的帮助,将会大大拉近与患者心灵的距离,而医务人员也可以在帮助别人的过程中享受快乐.
作者：吴丽华；熊榕 刊期： 2013年第04期
通过医院HIS平台建立慢性病网络监测系统,分三个模块设置(上报模块、校对模块和查询模块),按照慢性病的诊断和上报要求进行操作,提高了工作效率,减少了临床的漏报率,提高了慢性病的管理质量.
作者：姚勤红；龚海；张华；万宇雄 刊期： 2013年第04期
近年来,随着医疗活动的频繁,医务人员的职业暴露比率呈上升趋势,已引起广大医务人员的重视.针对职业暴露的研究也频见报道,但针对患者的暴露报道却很少见,本案通过1例发生在医疗过程中的针刺伤医疗纠纷的处理,改进了医疗流程,加强了医院管理,现报道如下:
作者：任红润；王文梅；周楠；寿卫东 刊期： 2013年第04期
医院文化是院核心竞争力的不竭源泉,也是医院实现持续、和谐发展的基础.文章从通过医院文建设,对内进行人文关爱,对外形成人文风貌,以及打造特色文化品牌的思考入手,介绍了该院视觉文化、制度文化、便民文化及暖心文化的四方面特色,从而对以先进文化打造医院核心竞争力进行了浅略思考.
作者：李群 刊期： 2013年第04期
为了贯彻执行各级卫生行政部门关于“住院患者服务中心化”的指示精神,更好地为住院患者提供优质、高效、便捷和人性化的服务,提高服务满意度.在院部层面成立“住院陪检中心”,缩短了病人检查等候时间,保证了患者陪检途中的安全和舒适,解决了临床护理人员和病人家属的后顾之忧,把时间和精力还给了护士和患者家属,提高了工作效率,提高了临床和患者服务满意度.
作者：张红芳；姜力 刊期： 2013年第04期
医院后勤文化建设是营造和倡导积极健康的文化环境和价值观念,在医院文化潜移默化的作用下,使之成为医院后勤人员认同并自觉遵守和奉行的基本信念和行为准则.该文从后勤发展文化、后勤管理文化、后勤服务文化的具体实践阐述医院后勤文化建设的重要性.
作者：许兵 刊期： 2013年第04期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
