沈俊伶
以药学服务为例建议对患者满意度调查项目进行细分,以使调查结果能为改进工作提供有价值的参考.
作者：朱亮真；丁永娟；刘晓媛 刊期： 2013年第06期
文章从政府作用的角度探讨了内部控制在中国的起源与发展,认为内部控制首先表现为国家的宏观牵制,是因为政府组织对控制的需求的推动,并且政府职能的作用一直影响着内部控制的发展.并简要阐述了内部控制在中国的发展历程以及政府职能对其发展的影响.
作者：余菊华 刊期： 2013年第06期
学习型组织建设是行业文化建设的重要内容和载体,也是行业文化建设在广度和深度上的拓展.实现学习型组织建设和文化建设的融合,对提升队伍素质,促进事业发展,打造具有竞争优势、可持续发展的医院具有重要意义.
作者：印小荣；朱艳春 刊期： 2013年第06期
多年以来,江苏省太湖干部疗养院坚持将宣传思想工作作为推动事业快速、健康发展的有效抓手,积极探索工作新机制、新途径和新方法,不断提高宣传思想工作的凝聚力、生命力、亲和力和说服力.
作者：李兰萍；朱海波 刊期： 2013年第06期
南京市溧水区人民医院是一所综合性二级甲等医院,开放床位850张,在职职工1 000余人.多年来,我院坚持职工代表大会制度,并不断加以完善和创新,取得了较好成效,工会先后获得江苏省和南京市“模范职工之家”等荣誉称号.近期,该院工会召开了一次职代会,并进行了换届选举工作.整个程序严谨规范,又不乏创新和亮点,上级工会高度赞扬,并组织40余家基层工会现场观摩.
作者：石春国 刊期： 2013年第06期
通过医院布局调整、CIS医院形象标示、加强导医服务、按需弹性排班、门诊流程信息化等手段,确立了以病人为中心的服务理念,充分挖掘医院潜力,持续改进就诊流程,推动了医院快速发展.
作者：吴钢；赵超；张杰；吕卫华；陈云华；仲晓伟 刊期： 2013年第06期
通过加强党风廉政建设,充分发挥党员干部先锋示范作用,增强了医务人员廉洁行医、依法执业的自觉性,融洽了医患关系,提高了群众满意度和社会美誉度,提升了医院品牌形象和核心竞争能力,促进了医院科学稳定发展.
作者：王宏忠 刊期： 2013年第06期
电子病历的优势在于病历中各项内容字迹清楚、缩短医务人员书写病历时间,提高工作效率;但是,电子病历实施以来,亦发生未按时完成相关项目书写、拷贝内容采纳过多、错字错句未及时修正等弊病.对电子病历实时监控,能及时纠正病历缺陷,提高电子病历质量.
作者：柴文 刊期： 2013年第06期
门诊退费环节的管理,是做好门诊收费处内控管理的关键,是医院财务管理的重要组成部分.该文通过分析退费原因,查找医院门诊退费管理中存在的问题,并就加强门诊退费的管理,提出了相应对策.
作者：林翠芳；陈宇鸿；张亿群；胡庆林 刊期： 2013年第06期
目的 评价分析护理人员信息能力的情况.方法 选择淮安市第四人民医院的176名护理人员为研究对象,采用自行设计问卷调查.结果 信息能力自我评价,仅有19.5％认为能熟练掌握;有关获取信息的途径,网络占88.9％,会议占43.2％,杂志占33.5％,图书馆占30％,其他占23％;收集和处理信息时的困难,因不会加工信息占88％.结论 护理人员信息意识不强,未能熟练掌握相关技能和充分利用资源,解决问题方法单一,护理人员应转变观念,更新知识结构,充分发挥图书馆的作用,学会对信息的加工和利用.
作者：陈士新；洪树芹；周进 刊期： 2013年第06期
医院档案管理必须适应医院工作发展的需要,不断优化档案管理环境,提高档案管理人员的自身素质,创新档案管理手段,建立档案管理科学体系,构建规范的电子化、自动化管理体系,从而实现医院档案管理的现代化,更好地服务于临床医疗、护理、科研及教学等工作.结合我院档案管理的经验,总结出如下三点要素,与同行商榷.
作者：孙希文 刊期： 2013年第06期
文章概述目前国内外医疗不良事件及报告系统的实施情况,分析和思考如何加快我国医疗不良事件报告系统的健全与完善,进而有效地保障医疗质量和医疗安全.
作者：晋淑媛；任晓静；陈丽；李娇；郝斌 刊期： 2013年第06期
结合我院的定位以及国家相关标准,针对目前我院数据中心机房存在面积小、功能分区不明确、供配电和制冷及门禁管理、环境监控等不到位问题,探讨我院新大楼建设中数据中心机房的设计原则及注意事项,为我院信息安全及信息化未来发展提供保障.
作者：陈捷；冷锴；刘云 刊期： 2013年第06期
淮安市第一人民医院党委切实加强领导班子建设,创建“三型”党组织,取得显著成绩,促进了医院科学发展.
作者：李江成；石西洋 刊期： 2013年第06期
随着医药卫生体制改革的不断深入和人民群众就医要求的逐步提高,医疗市场的竞争日益激烈,广大医院管理者逐渐认识到宣传工作的重要性,因此,如何通过做好医院宣传工作,让大众了解医院,是一个值得探讨的问题.1 增强意识 开创医院宣传工作新局面医院作为连接政府与人民群众的一个重要的公益性事业单位,在新时期、新形势下尤其要注重宣传工作,也是树立白衣天使救死扶伤、全心全意为病人服务的形象,以及新时期不断加强医院自身建设的重要举措.
作者：许慧 刊期： 2013年第06期
医保管理是医院管理的重要工作,关系到医院的生存和发展.该文主要介绍了江苏省中西医结合医院医保管理的几点经验,探讨了其中的不足之处,并提出相应对策思考.
作者：徐兰兰 刊期： 2013年第06期
文章分析了医院研究生导师队伍建设存在的主要问题,提出了增加导师对研究生培养的精力和时间投入;加强导师自身素质建设;强化导师岗位培训;完善导师考核制等对策,并概括了研究生导师队伍建设的成效.
作者：曹丽寅；王晓东 刊期： 2013年第06期
近年来,志愿者工作在全社会蓬勃开展.以共青团组织为核心,积极倡导志愿服务新风,是新形势下医院文化建设传承与创新的有效举措之一.志愿者精神倡导社会大学生群体、医院青年员工积极参与,用先进典型引导志愿服务,通过褒奖优秀、完善管理等一系列有效措施.发挥基层团组织的导向作用和优秀青年的表率作用,实现志愿服务与发挥团员先进性的互相促进,推动志愿者服务工作健康发展,实现志愿服务长效化.
作者：杨炎 刊期： 2013年第06期
目的 探讨“以家庭为中心”的护理模式对回流灌肠的影响.方法 将苏州大学附属儿童医院2011年1月到2013年6月收治的先天性巨结肠患儿124例,随机分为实验组和对照组各62例,对照组进行常规护理及健康教育,实验组给予“以家庭为中心”的护理,实行个性化的健康教育,比较两组患儿不同护理干预后的灌肠疗效.结果 实验组患儿家属掌握回流灌肠方式的时间、患儿上呼吸道感染次数、术中肠道清洁程度、家属满意度,经t检验,P＜0.05.结论 “以家庭为中心”的护理模式可显著提高巨结肠患儿回流灌肠的疗效,提高家属满意度.
作者：曹永娟 刊期： 2013年第06期
按照《公共场所卫生管理条例》、《公共场所卫生管理条例实施细则》及江苏省卫生厅《关于公布江苏省公共场所卫生监督具体范围的通知》,组织实施南通市足浴行业专项整治,对足浴场所进行规范监管.解决了我市足浴行业监管空白的的问题,使足浴行业监管达到规范化、常态化的目标.
作者：吴玉琴；王淑萍；程逸华 刊期： 2013年第06期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
