薛军；卞荷娟；钱益新
精细化管理对改善医患关系,构建和谐工作氛围意义重大.该文从完善规章制度、强化管理理念、强化细节管理3个方面对精细化管理的具体实施进行阐述,旨在提高医疗水平、改善服务质量、提升服务能力.
作者：杨艳；茅建华；汪勇；何咸兵；章健 刊期： 2012年第02期
介绍了院内医疗纠纷鉴定的做法,分析了医疗纠纷发生的重点科室、向多科室发展的趋势、存在缺陷、差错和依据《侵权责任法》的思考及处理结果,体会到院内医疗纠纷鉴定,有利于医疗纠纷的妥善解决、提高医疗质量、保障医疗安全、防范医疗纠纷及医疗事故鉴定、医疗损害鉴定和司法诉讼的准备.
作者：许晓斌；何咸兵 刊期： 2012年第02期
公立医院改革是新一轮医改的重点之一,其基本目标是在确保医院公益性质的前提下,有效激活医院内部运行机制,有效激励广大医务人员的工作积极性,努力为人民群众提供更加便捷、优质、价廉的医疗服务.1 把握医务人员内涵特性是公立医院人力资源管理的基本前提1.1知识资本的拥有使其追求工作的自主性 具备相关的知识资本,拥有一定的创新能力,使医务人员与医院间的关系不再是简单的雇佣关系,而是以知识资本的投入成为医院发展的战略性合作伙伴.这使得他们更强调工作中的自我引导、自我管理,不愿意受制于物,倾向于拥有一个自主的工作环境、宽松的组织氛围、灵活的时间安排等.1.2相互协作的工作要求使其劳动成果难以衡量医学知识创新的复杂性和难度决定了医疗服务过程的协作性要求,医务人员一般不独立从事某项工作,而是组成工作团队通过跨专业、跨职能、跨部门的协作来获得综合优势完成工作任务.因此,劳动成果是团队智慧和努力的结晶,这给衡量个人绩效带来了困难.
作者：恽端；沙志平 刊期： 2012年第02期
综观当前的医患关系仍不尽人如意,医疗纠纷的发生继续呈上升态势.从医院、患者和社会三方面分析其产生纠纷的原因.提出医院从自身做起,从落实医院核心制度、加强医患沟通、重视医疗环节质量、做好应急预案、合理收费、关注患者心理问题、做好后勤保障和护理和创建医院安全文化等方面入手,落实患者安全措施,防范医疗纠纷的发生.
作者：沈连法 刊期： 2012年第02期
为适应新医改,医院需转变经营管理模式,进一步强化成本核算管理,认真分析目前成本核算系统存在的问题,积极探讨医院成本核算管理的方法与措施,提高医院经营效率.
作者：朱妍 刊期： 2012年第02期
在思想政治教育工作中提倡对美的追求,将审美情怀的培养贯彻到实际工作中去,是一件有意义的事情.一是要坚持真善美内在统一；二是要注重知情意行交融发展；三是加强主体客体双向互动.
作者：薛军；卞荷娟；钱益新 刊期： 2012年第02期
该文叙述了医患协商处理医疗纠纷的难点特点,介绍了解放军第八一医院的具体做法为:主动作为,规范流程；统一思想,指导行动；依据事实,科学评估；正确计算,补偿有度和制作协议,约束双方.
作者：许晓斌 刊期： 2012年第02期
1 新形势下医院资金的压力1.1外部因素(1)随着疾病谱的变化,以及人们对预防医学、社会医学、心理医学和急救医学的日益重视,医疗需求将逐步向院前、院后拓展延伸.(2)随着社会经济发展,人民生活水平不断提高,以及医药卫生体制改革的逐步深入,社会以及人民群众对医院的医疗质量和安全都提出了更高要求.(3)随着公立医院改革的逐步推进,基本药物目录的实施,政府将控制公立医院的收费标准和规模,医院发展资金压力较大.(4)随着医药分离、取消以药养医等政策因素,医院的自身积累面临诸多不确定性.1.2内部因素(1)医院为缓解病人的住院压力,新建了住院大楼;为应对门急诊就诊人数的持续增长,扩建了门急诊大楼.而这些虽有政府投入,但也只是杯水车薪,大量资金为医院自筹.(2)目前患者就医趋向于大医院,对设备设施的要求越来越高,为迎合人群的高端需求,医院要更新、购置大型医疗设备.而大型医疗设备要投入大量资金,且资金周转期长,短时间内无法收回.(3)药品及卫生材料的周转慢,资金积压严重.(4)物价上涨和人力成本的不断提高,医院的日常成本越来越高.
作者：张丽珍 刊期： 2012年第02期
加强医院的车辆安全管理工作,必须对驾驶人员、车辆现状、车辆管理工作中存在的问题有的放矢地加强宣传教育、加强安全知识学习、落实安全管理措施、坚持人性化管理,以更好地服务于医疗、教学、科研和管理工作.
作者：沙传顺 刊期： 2012年第02期
目的 以ICU为例,对医院实施精细化管理后带来的医疗质量和服务水平的提高进行分析,为全院实施精细化管理提供借鉴.方法 运用问卷调查、对照等方法进行分析,探寻精细化管理带来的ICU就诊模式的进步和救治效率的提高.结果 实施精细化管理后,ICU抢救成功率、病床使用率得到大幅提升,服务质量、病人满意度提高.结论 精细化管理使医疗服务质量和患者满意度得到提高,医患纠纷大幅减少,是医院品牌建设的必由之路.
作者：张培影；陶子奇；孟庆超 刊期： 2012年第02期
分析当前医院文化建设中存在的问题,进而明确如何进一步加强医院文化建设,打造医院的核心竞争力,是当前医院管理者面临的重要课题,值得认真探讨和研究.
作者：张晓阳 刊期： 2012年第02期
医院搬迁前成立指挥领导小组,合理安排搬迁病人,病人信息一一对应,工作人员合理分工,模拟搬迁路线；搬迁时统一指挥,有序搬迁,共用2小时将196名病人全部安全转运至新院.医院整体搬迁周密的计划和部署是基础,各部门之间的通力合作至关重要.
作者：黄亚青 刊期： 2012年第02期
《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》以及国家财政部、卫生部联合发布的新《医院财务制度》和《医院会计制度》都明确提出三级医院须设置总会计师.该文结合公立医院改革与发展实际,探讨建立医院总会计师制度的必要性和可行性.
作者：何晓燕；石巧云；徐惠 刊期： 2012年第02期
以无锡市区居民基本医疗保险制度和结算办法为蓝本,着重介绍居民医疗保险的人员构成特点、待遇享受、就医模式、结算办法和风险预警.剖析了居民医保运行过程中遇到的一些问题和现象,提出解决问题的思路和方向.
作者：陈文晞；周耘；秦洁 刊期： 2012年第02期
分析3例典型不孕症患者的护理过程,尤其是做好术前及术后心理护理,术后密切观察病情变化及并发症的发生.患者均手术成功,痊愈出院.而正确、严密、有效的围手术期护理,为成功实施腹腔镜手术提供了保障.
作者：张竑；吴瑜玲 刊期： 2012年第02期
该文在对医院文化内涵界定的基础上,深入分析了我国公立医院文化建设所面临的主要问题,并且基于系统集成视角,提出在我国公立医院的文化建设过程中,应重点处理利益相关者系统、软管理系统、广义的文化系统中的八个主要关系.
作者：张煦颖 刊期： 2012年第02期
临床路径对医疗行为的标准化、降低医疗费用、缩短平均住院日有重大意义.该文就临床路径推行的主要措施、实施成效以及推行中的注意事项进行了阐述,为临床路径的进一步推广提供借鉴.
作者：葛建一；樊建花；熊威；葛国曙 刊期： 2012年第02期
该文对多参数监护仪的原理作了简要的介绍,在此基础上列举了监护仪的一些常见故障,提出了相应的解决办法以供参考,并作出关于监护仪的日常维护的意见和建议.
作者：陈芳洲 刊期： 2012年第02期
基层疾病预防控制中心根据中学生抑郁症的流行病学调查,积极开展抑郁人群的健康干预工作,探索在中学生抑郁人群中进行健康干预工作的方法及途径,总结基层疾控机构对中学生抑郁人群健康干预工作的管理方式与对策.
作者：孙志清 刊期： 2012年第02期
徐州医学院附属淮安医院又为淮安市第二人民医院,是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复、急救为一体的国家三级综合性医院,2000年被徐州医学院接受为非直属附属医院.因为非直属附属医院,部分教师教学意识淡薄,重医疗、轻教学,施教能力较弱,教学效果欠佳.具体表现在:(1)受环境、条件的限制,加上对教学工作重要性认识不足,对医学的新理论、新进展、新诊疗技术了解不深,部分知识趋于老化.(2)部分教师平时医疗任务繁重,没有足够的时间备课.(3)部分教师对教案的书写、教具的制作、教学病人的准备、课堂时间分配、讲授方法和艺术性缺乏足够了解,不懂得如何运用启发式、问题式等先进教学方法来获得更好的效果.(4)语言表达能力欠缺,语言不生动,重点讲不透,难点讲不清,教学中方言较重,影响教学质量.(5)教学课件落后.
作者：俞伟男 刊期： 2012年第02期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
