建立创新沟通机制创建和谐平安医院

秦晓虹

关键词：创新, 沟通机制, 创建和谐, 医院管理者, 医疗环境, 医患纠纷, 和谐平安, 员工, 医务, 矛盾, 理念

摘要：现阶段的医疗环境不容乐观,各种不利影响着医院的正常工作,各种矛盾直指医院,令医院管理者和医务人员工作十分尴尬,成天疲于各类医患纠纷的应对之中.因此,医院如何改变传统理念、建立创新沟通机制、营造和谐平安的医疗环境,是目前医院管理者亟待探讨的问题.

江苏卫生事业管理杂志相关文献

强化医疗过程管理持续改进医疗质量

该文根据医疗质量形成的过程和规律,对现有医疗质量过程控制手段的分析,结合医院质量管理的实践,提出了通过强化医疗过程质量控制的一些方法,并讨论了持续改进医疗质量的关键问题,以更加规范、有效、有序、精细化地强化医疗质量管理工作,持续改进和提高医疗质量.

作者：卢建平刊期： 2012年第03期
医院规避银行结算风险的理性思考

该文通过经济诈骗案例引发的保持部队医院货币资金管理安全性的反思,揭示了规避银行结算风险方面存在的薄弱环节,并提出提高思想认识、健全内部控制制度,加强外部联防、严格结算凭证管理等方面的改进措施.

作者：朱晓龙；潘虹刊期： 2012年第03期
创新财务管理提高管理能力

江苏省血吸虫病防治研究所既是省属纯公益性科研院所,也是江苏省疾病控制体系的一部分.主要承担我省血吸虫病、寄生虫病的防治、研究和技术培训任务.2011年,我所在江苏省卫生厅党组的领导下,继续深入贯彻落实科学发展观,立足“十二五”发展规划,围绕年度目标任务,多措并举谋求创新发展,防治、科研和培训三大能力建设取得显著成绩.连续6年获得省卫生厅综合目标管理一等奖和无锡市党建目标管理一等奖.

作者：陶蓉刊期： 2012年第03期
浅议风险导向审计在江宁区医疗单位经济责任审计中的应用

该文结合审计工作实际及医疗单位的现状,分析了现代风险导向审计在该区医疗单位经济责任审计中应用的必要性和可行性,阐述了在经济责任审计全过程中如何运用风险导向审计方法进行审计.

作者：申健刊期： 2012年第03期
浅谈医疗侵权行为的防范

作者根据自己对《侵权责任法》部分条款的理解,结合医院工作实际,提出如何防范医疗侵权行为.

作者：张建平刊期： 2012年第03期
创新举措打造品牌确保医院内涵建设有特色上水平

近年来,我院以深化三级甲等综合医院内涵建设为主线,坚持服务大局、科学发展、创新驱动和精细化管理,持续改进和提高管理水平与医疗服务质量,打造了新的竞争品牌和优势品牌.1 健全制度医疗质量与服务水平得到提升1.1 着力提高制度执行力以开展制度落实年活动为载体,定期组织学习医疗质量安全管理核心制度与相关规定,举办全院性的制度培训和卫生法律法规解读讲座,组织医技人员全员核心制度考试.

作者：仲伟茂；高峰刊期： 2012年第03期
有效的医院改扩建项目管理机制探讨

江苏省肿瘤医院在其2号楼改扩建工程中,通过明确工作制度,落实“三公”原则,建立“三全”模式,推动科学管理等措施,杜绝了各种安全事故的发生,所有招标项目均按期保质保量完成,经费完全控制在合同约定范围之内,在控制成本的基础上,适应发展要求.

作者：夏震华；曹凡；吴向东；周守君刊期： 2012年第03期
扬州市急诊医疗服务体系现状调查、分析及建议

该文揭示了扬州市急诊医疗体系服务体系(急救医疗机构和二级以上医院急诊医学科)全面调查的相关情况,深入剖析存在问题,按照打造“15公里半径急救医疗圈”的构想,从实际出发,有针对性地对我市急诊医疗服务体系的指挥调度、机构(学科)设置、人才队伍、设施设备、通讯联络系统建设和完善及保障措施等提出建设性意见.

作者：褚鸣刊期： 2012年第03期
《侵权责任法》医疗损害责任若干问题的探讨

医疗损害责任的归责原则、医疗损害的鉴定及医疗损害的赔偿一直是医疗损害赔偿诉讼中具争议性3个核心问题.文章从卫生法理论与医疗诉讼实践相结合的角度对上述3个问题的相关法律规定及其医疗诉讼领域的适用进行了分析与探讨.

作者：荣良忠刊期： 2012年第03期
浅议医德内化教育的途径

医德内化教育是医德品质形成的关键,该文从不同的阶段采用不同的心理训练,渗入不同的医德教育人手,探究由医德意识的灌输、医德情感的培养、医德意志的锻炼、医德信念的确立和医德习惯的形成等渐进的医德内化教育途径.

作者：赵岭刊期： 2012年第03期
以推进新会计制度为契机提升财务管理水平

财政部会同卫生部共同制定了新的医院会计制度(以下简称新制度)是结合医院当前财务管理工作的特点,为适应新的发展形势,进一步规范医院财务核算行为,提高会计信息质量,提升财务管理工作水平的重要举措.医疗单位应以推进新会计制度为契机,努力提升财务管理水平.

作者：张晨阳刊期： 2012年第03期
病案管理科学化的探讨

文章运用我国管理学界的研究成果,提出病案管理科学化的内涵:从实践、问题研究、学科(专业)发展3个层面.分析病案管理科学化的现状；提出以发展电子病历为机遇,以基础理论研究为重点,以人才为关键,进一步推进病案管理科学化.

作者：张文军刊期： 2012年第03期
对中药注射剂质量管理问题的探析

在江苏省食品药品检验所承担的茵栀黄注射液质量分析中,发现了中药注射剂普遍存在的一些质量问题.作者拟从中药注射剂的生产、流通、使用、监管环节提出对其加强质量管理的决策建议.

作者：吴露露；孟国祥刊期： 2012年第03期
思想政治工作人文关怀的意义及方法

不断深化的医疗体制改革,使医院外部的生存和发展环境发生了深刻的变化；医院内部从体制改革到经营机制的转变,使得医务人员的思想状况发生了很大变化,随之产生了一些心理问题,医务人员急需要心理疏导和人文关怀.因此,探讨人文关怀的意义和方法,对思想政治工作的改进和创新有着十分重要的意义.

作者：刘平西刊期： 2012年第03期
浅谈县级公立医院综合改革

县级公立医院是县域医疗服务体系的龙头,新医改中,明确提出要“优先发展县级公立医院”,并以此作为公立医院改革试点的突破口,积累经验,打好基础,形成公立医院改革的总体思路和主要政策措施,适时推广,真正使人民群众得实惠、医务人员受鼓舞.可以说,县级公立医院综合改革的效果,决定着全面推动新医改的成败.

作者：张国斌刊期： 2012年第03期
试述学科带头人角色定位与作用

文章试述了新形势下学科带头人的定义及应具备的基本条件,进一步明确了学科带头人的角色定位和作用,对在实施学科带头人工作过程中应该注意的方面进行了粗浅的探讨.

作者：李霞；易利华刊期： 2012年第03期
医院文化建设现状与对策探讨

医院文化作为一种医院管理理论和管理方法,通过培育医院员工共同的价值观和有效的管理机制,带动员工将个人努力方向与医院目标保持一致,营造出一种积极的工作氛围,将会对医院的可持续发展产生有效的推动作用.该文对医院文化建设进行了有益的探讨.

作者：吴倪娜；哈维超；徐婕刊期： 2012年第03期
“病员服务中心”的做法与成效

我院于2011年初成立了“病员服务中心”,隶属于护理部.经过几个月的实践,摸索出一套有自己特色的、适合我院病人需求的服务模式.1主要做法1.1 合理整合资源进行体制创新秉着为病人提供便捷、周到、优质、高效服务的目的,我院合理整合门诊一站式、急诊咨询台、住院一站式资源,成立病员服务中心,并坚持“一切为了病人,一切方便病人,一切服务病人”的服务宗旨,开展了以院内、院外病人服务网络为基础,院前、院中、院后服务为主线,为患者提供全过程、全方位的人性化服务.

作者：宋锐莉刊期： 2012年第03期
护理人员绩效考核分配实践与探索

绩效管理和考核是人力资源管理的重要组成部分,能否将不同的工作内容科学地量化为具体可行的考核指标,成为考核与分配能否起到激励作用的核心因素[1].护理人员在医院中是一支数量大、工作接触面广且影响面大的队伍,为了充分调动并发挥护理人员的主观能动性,确保管理目标的实现,有效提高护理管理质量,我院于2010年8月开始推行由护理部负责对全院各病区护理人员进行绩效考核与分配,收到了较好的效果,现报告如下.

作者：杜江平刊期： 2012年第03期
院前急救管理应把握“五个着力点”

扬州市急救中心起步较晚、起点较低,发展只有短短的20年历史,但随着社会的发展,院前急救医疗已得到广泛的关注并逐渐呈现出较好的发展趋势.我们在开展学习实践科学发展观活动中,针对目前在院前急救工作中、尤其是急救医疗管理上存在的一些影响和制约着中心发展的问题进行了认真调研分析如下.

作者：张辉刊期： 2012年第03期