张辉
目前我院收费窗口员工绩效分配以工作量计件为基础,在成本核算和奖惩方面存在不足.完善收费窗口员工绩效考核,对规范收费窗口员工行为,提升员工服务意识和服务质量,获得更高患者满意度,终提升医院形象,具有重要意义.
作者：朱忆寒 刊期： 2012年第03期
医疗损害责任的归责原则、医疗损害的鉴定及医疗损害的赔偿一直是医疗损害赔偿诉讼中具争议性3个核心问题.文章从卫生法理论与医疗诉讼实践相结合的角度对上述3个问题的相关法律规定及其医疗诉讼领域的适用进行了分析与探讨.
作者：荣良忠 刊期： 2012年第03期
扬州市急救中心起步较晚、起点较低,发展只有短短的20年历史,但随着社会的发展,院前急救医疗已得到广泛的关注并逐渐呈现出较好的发展趋势.我们在开展学习实践科学发展观活动中,针对目前在院前急救工作中、尤其是急救医疗管理上存在的一些影响和制约着中心发展的问题进行了认真调研分析如下.
作者：张辉 刊期： 2012年第03期
该文揭示了扬州市急诊医疗体系服务体系(急救医疗机构和二级以上医院急诊医学科)全面调查的相关情况,深入剖析存在问题,按照打造“15公里半径急救医疗圈”的构想,从实际出发,有针对性地对我市急诊医疗服务体系的指挥调度、机构(学科)设置、人才队伍、设施设备、通讯联络系统建设和完善及保障措施等提出建设性意见.
作者：褚鸣 刊期： 2012年第03期
近年来,我院党支部在继承和发扬优良传统的基础上,以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,结合医院实际情况,努力建立适应形势要求的思想政治工作新机制.坚持做到“五个结合”,即把思想政治工作同医院管理相结合、思想政治工作同提高医疗质量相结合、思想政治工作同激励政策相结合、思想政治工作同解决员工思想和实际问题相结合、思想政治工作同医院文化建设相结合,从而使思想政治工作不断焕发出新的活力,保证和推动了各项工作的顺利进行.
作者：周建安 刊期： 2012年第03期
绩效管理和考核是人力资源管理的重要组成部分,能否将不同的工作内容科学地量化为具体可行的考核指标,成为考核与分配能否起到激励作用的核心因素[1].护理人员在医院中是一支数量大、工作接触面广且影响面大的队伍,为了充分调动并发挥护理人员的主观能动性,确保管理目标的实现,有效提高护理管理质量,我院于2010年8月开始推行由护理部负责对全院各病区护理人员进行绩效考核与分配,收到了较好的效果,现报告如下.
作者：杜江平 刊期： 2012年第03期
精细化管理是以体现组织精益求精、一丝不苟的管理理念,认真做事,追求好的工作态度.2011年以来,我院扎实开展“三好一满意”活动,坚持“以人为本,以病人为中心”的服务理念,紧紧围绕推动科学发展、构建和谐医院、服务人民群众的目标,以精细化管理优化门急诊工作,从细节人手,进一步构建服务体系,优化服务流程,注重服务细节,为患者提供优质、安全、满意的个性化医疗服务.
作者：朱建；施庆 刊期： 2012年第03期
在保障供应的前提下,医院药品库存管理采用了ABC分类库存管理模式,引入了供应链管理模式,并开发零库存管理模式,目的在于通过优化药品库存管理模式,降低药品库存,加快药品周转,提高药品保供率.该文对医院多年来采用的各种药品库存管理模式的设计、实施及其价值意义进行了分析和探讨.
作者：裴芳英 刊期： 2012年第03期
自然分娩是人类繁衍的生理过程,剖宫产只是解决难产和重症高危妊娠、高危胎儿需要终止妊娠时快捷有效的办法.但剖宫产是一把双刃剑,当剖宫产上升到一定水平后,围产儿病死率并没有继续下降,同时与阴道分娩相比,剖宫产产妇死亡的相对危险性回升.为保障孕产妇及婴儿的生命安全,我市根据国家国家卫生部有关项目开展的机遇采取综合措施,实行差别化补偿政策,降低剖宫产率,取得了显著的效果,现将主要做法报道如下.
作者：陈维忠；俞飞；王玉娣 刊期： 2012年第03期
后勤支持系统是保障优质护理服务全面开展的重要基础,是开展优质护理工作不可或缺的条件.通过在围绕临床,转变后勤服务理念；全院动员,拓展后勤系统服务功能；加强培训考核,提高外包物业公司的服务水平等几个方面进行改革,提升了后勤服务水平,提高了临床医护人员对后勤服务的满意度,提升了医院优质护理服务的水平.
作者：凡国华；张开箭 刊期： 2012年第03期
医院收费管理是医院财经管理的重要组成部分,退费是收费工作常见现象.近年来,随着医院信息管理系统(HIS)的应用,医院退费方式发生了很大变化,如果内部控制的手段和方法没有及时更新和完善,就容易在退费环节产生新的漏洞[1].加强退费管理已成为收费管理的重要内容.笔者分析了2011年上半年医院退费情况,介绍了退费管理的措施,供同道参考.
作者：秦梅红；施根林；朱晓龙；杨凤笙 刊期： 2012年第03期
2008年,由卫生部组织,中国健康教育中心/卫生部新闻宣传中心作为技术支持单位,在全国范围内开展了首次中国居民健康素养调查.调查结果显示健康素养水平仅为6.48％[1],也就是说一万个人当中只有648个人具备了健康素养.虽然目前健康素养干预的措施很多,但是真正能够调动广大居民广泛参与其中的活动并不多.因此,找到更适合中国国情的健康素养干预方式,提高居民健康素养任重而道远.
作者：何亮；吴红辉 刊期： 2012年第03期
作者回顾分析该院PICU 2004年5月-2011年10月甲基丙二酸血症3例患儿的临床资料及护理情况.由于该病少见,因而容易误诊、漏诊,严重影响儿童生长发育.因此密切观察病情,加强早期认识,及早诊断,予以综合治疗、防止感染、加强健康教育等综合护理管理,是该病治疗的重要措施.
作者：彭明琦 刊期： 2012年第03期
江苏省血吸虫病防治研究所既是省属纯公益性科研院所,也是江苏省疾病控制体系的一部分.主要承担我省血吸虫病、寄生虫病的防治、研究和技术培训任务.2011年,我所在江苏省卫生厅党组的领导下,继续深入贯彻落实科学发展观,立足“十二五”发展规划,围绕年度目标任务,多措并举谋求创新发展,防治、科研和培训三大能力建设取得显著成绩.连续6年获得省卫生厅综合目标管理一等奖和无锡市党建目标管理一等奖.
作者：陶蓉 刊期： 2012年第03期
文章客观分析了目前医院成本核算的整体形势,探讨了公立医院成本核算的条件,以达到提高医院社会效益和经济效益的目的.
作者：储梁华；苏霞；吉建伟 刊期： 2012年第03期
该文根据医疗质量形成的过程和规律,对现有医疗质量过程控制手段的分析,结合医院质量管理的实践,提出了通过强化医疗过程质量控制的一些方法,并讨论了持续改进医疗质量的关键问题,以更加规范、有效、有序、精细化地强化医疗质量管理工作,持续改进和提高医疗质量.
作者：卢建平 刊期： 2012年第03期
扬州市第一人民医院从健全管理组织机构、分类收集、登记交接、运送暂存、包装、转出等环节人手,对医疗废物管理进行“源头控制”,有效地预防医疗废物丢失、泄漏、扩散等问题的发生,有力控制了因医疗废物管理不当造成事故的发生.
作者：张文捷；杨昌松 刊期： 2012年第03期
不断深化的医疗体制改革,使医院外部的生存和发展环境发生了深刻的变化；医院内部从体制改革到经营机制的转变,使得医务人员的思想状况发生了很大变化,随之产生了一些心理问题,医务人员急需要心理疏导和人文关怀.因此,探讨人文关怀的意义和方法,对思想政治工作的改进和创新有着十分重要的意义.
作者：刘平西 刊期： 2012年第03期
目的 了解2012年实习扩生对医院感染防控知识的掌握情况,从而有针对性地进行岗前培训.方法 采用自行设计的实习护生医院感染防控知识问卷,对实习护生上岗前进行问卷调查.结果 共发出调查表50份,回收率100％,护生对所调查内容中医院感染防控知识平均知晓率为46.6％.结论 实习护生对医院感染防控知识掌握欠缺；实习医院应该加强实习护生上岗前培训；建议在护校中增加医院感染防控知识课程.
作者：谢美；苗敏；王爱春；刘淮涟 刊期： 2012年第03期
医德内化教育是医德品质形成的关键,该文从不同的阶段采用不同的心理训练,渗入不同的医德教育人手,探究由医德意识的灌输、医德情感的培养、医德意志的锻炼、医德信念的确立和医德习惯的形成等渐进的医德内化教育途径.
作者：赵岭 刊期： 2012年第03期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
