创新管理模式促进医院服务质量提升

潘菁；许成；陈建

关键词：新管理模式, 医院服务, 妇幼保健院, 连云港市, 新生儿, 妇幼保健机构, 新技术推广, 危重症抢救, 儿童常见病, 产科并发症, 听力筛查, 三级甲等, 母婴保健, 技术培训, 疾病筛查, 管理方法, 工作要求, 妇女保健, 儿童保健, 产前诊断

摘要：连云港市妇幼保健院是一所集医疗、教学、科研及妇幼保健为一体的三级甲等妇幼保健机构.主要开展群体保健、妇女保健、儿童保健、母婴保健技术培训、指导、适宜新技术推广、妇女儿童常见病诊治、产前筛查、产前诊断、新生儿疾病筛查、听力筛查、产科并发症处理、新生儿危重症抢救和治疗等业务.现就连云港市妇幼保健院在管理模式和管理方法上如何适应新时期工作要求作一探讨.

江苏卫生事业管理杂志相关文献

浅谈军队中小医院的市场营销

该文列举了军队中小医院市场营销意识淡薄、人才缺乏、策略简单、方法单一的现状；分析了开展市场营销的优点:即可以扩大医院的知名度,培育患者的忠诚度,提高医院的竞争力和增加医院的效益；介绍了市场营销的做法:设立部门配备人员,明确自身市场定位,选定合适的营销策略,运用适宜的营销方法.

作者：许晓斌刊期： 2012年第04期
试论公立医院经营管理之核心要素

文章从公立医院经营管理的涉及面出发,提出了经营管理主要包括人才队伍与学科建设、医疗质量与安全、制度建设与执行力、经济管理、信息化建设与管理工具应用以及医院文化等六大核心要素,并对其进行一定的论述,为公立医院改革与发展提供借鉴.

作者：朱跃州；鲁翔刊期： 2012年第04期
三项举措、八大板块、五有机制推进廉洁文化建设

近年来,我院以“弘扬白求恩精神、争创群众满意医院”为主题,以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为目标,以职业道德和行风建设为重点,深入推进廉洁文化建设,努力营造风清气正氛围,教育引导广大员工不断增强廉洁从业意识,规范廉洁从业行为,更好地服务人民群众,承载社会责任.

作者：施诚刊期： 2012年第04期
以“六双”支部创建为抓手提高医院基层党组织的履职能力

以“为人民健康服务,树卫生行业新风”为主题,开展以“支部党员双示范、素质能力双提高、机制载体双创新、精神物质双激励、院内院外双宣传、软硬环境双优化”为主要内容的“六双”支部创建活动,大力加强组织建识、思想道德建设、作风建设,深入开展形式多样的诚信服务、优质服务、品牌服务活动,不断提升医院文明程度和职工的文明素质,为医院又好又快发展创造良好的社会环境,提供强有力的思想保证和精神动力.

作者：沙志平刊期： 2012年第04期
以“三好一满意”为抓手扎实推进创先争优活动

近年来,江苏省中西医结合医院积极开展“服务好、质量好、医德好,群众满意”为目标的“三好一满意”窗口服务单位活动,着重在提升医疗服务质量、改善就医环境、创新服务模式、加强医德医风建设及方便群众就医等方面下功夫,取得良好成效.

作者：徐建娥刊期： 2012年第04期
实施“五心”工程创建服务品牌

江苏省太湖干部疗养院创造性地将享誉全球的宾馆“金钥匙”服务理念引入,并融合医疗保健工作实际,拓展了提升医疗保健服务水平的路径,对于构建和谐医患关系具有现实意义.

作者：李兰萍；朱海波刊期： 2012年第04期
对医院后勤标准化管理的认识与探析

该文结合医院后勤管理的实践,分析了医院后勤标准化管理与一般物业管理的区别,指出了医院后勤标准化管理过程中存在的问题,提出了相应的对策措施.

作者：张文捷；管文富刊期： 2012年第04期
新形势下如何发挥医院工会组织的作用

文章就新形势下如何激发医院工会活力,增强工会组织凝聚力和吸引力,推进公立医院的改革和发展进行了具体阐述.

作者：高欣欣刊期： 2012年第04期
深入开展创先争优活动促进党建工作全面落实

近年来医院党建工作以创先争优活动为抓手,通过抓统筹、抓实效、抓带动,促进了党建工作全面落实.

作者：张国有；胡频刊期： 2012年第04期
创建平安医院构建和谐卫生

创建“平安医院”,维护社会稳定,构建和谐卫生是系列平安创建中的重要内容,姜堰市卫生局根据省市有关文件和会议精神,在市委、市政府统一安排部署下,结合卫生部门实际,在全系统深入开展和推进平安医院创建工作,取得明显成效.具体做法和体会如下:

作者：顾广明刊期： 2012年第04期
以德为本深化医院文化内涵建设

在医院文化建设过程中,将加强社会主义道德建设与深化医院文化内涵建设相结合,是促进员工成长、医院发展、中医药文化繁荣的必然要求.

作者：王颖刊期： 2012年第04期
浅谈办公室秘书工作

21世纪的今天,秘书工作已经覆盖到各行各业之中,发挥着至关重要的作用.1 秘书工作的内涵秘书通常指的是掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员.1998年5月,国家劳动部(现劳动和社会保障部)在其新颁布的《秘书职业技能标准》一书上将“秘书”概念定义为:专门从事办公室程序工作,协助领导处理财务及日常事务,并为领导决策及实施服务人员.

作者：杨海艳刊期： 2012年第04期
立足本职创先争优推动工会工作创新发展

勇于创新,事业就会前进；怯于创新,发展就会停滞.工会工作要以创先争优活动为契机,不断拓展创新思路,不断增强创新意识,不断挖掘创新潜能,不断发挥创新才干,抓制度建设,抓内涵建设,抓特色活动,从而不断提升基层工会工作整体水平.

作者：葛扣喜；舒金霞刊期： 2012年第04期
如何提高医学营养治疗的依从性

营养学涵盖了营养因素在人类发病过程中的影响机制,营养与机体对疾病抵抗力的关系,疾病进程对营养代谢的影响,营养素功能与食物中其它成分的生物效应等方面的研究.武警总医院营养科专家将临床营养治疗归纳总结了四大领域,一是代谢疾病的“营养调理”,二是蛋白质-热能营养不良的“营养支持”,三是微量营养素缺乏症的“营养纠正”,四是营养代谢器官功能不全的“营养减荷”[1].随着广大临床营养工作者的努力,临床营养科在疾病发生、发展、转归进程中的重要性日益彰显.

作者：赵绮华刊期： 2012年第04期
培育特色医院文化促进又好又快发展

近年来,南通市第三人民医院创造了多项第一:在全国卫生系统第一个创立政府命名的“无红包医院”,并保持18年如一日,成为全国卫生系统职业道德的一面旗帜;在全国早提出并成功实践“以专科为重点,综合学科协调发展”的专科医院创新发展之路,使医院由一家濒临困境的传染病专科医院,发展成为一所具有显著专科特色的综合性医院;完全依靠本院自身的医疗力量治愈了江苏省第一例非典病人、全国首例双胞胎重症甲流孕妇,成功应对了“非典”“甲流”等突发传染病,维护了社会的和谐稳定……许多“第一”的背后,是三院人十几年如一日始终坚持用高品位的医院文化教育人、塑造人、引导人、提升人,激发了职工的主动性和创造性,增强了凝聚力和向心力,为医院跨越发展提供了强大的精神动力和智力支持.

作者：胡静；葛锋刊期： 2012年第04期
支援铜川市人民医院的做法与体会

为贯彻落实《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》和《医药卫生体制改革近期重点实施方案(2009 - 2011年)》,做好继续实施“万名医师支援农村卫生工程”的有关工作,卫生部于2009年9月印发了《关于东西部地区医院省际对口支援工作有关问题的通知》,就东西部地区医院省际对口支援工作作了重要部署,明确了江苏省医院对口支援陕西省医院.2009年11月,江苏省卫生厅印发了《省卫生厅、省中医药局关于做好对口支援陕西省部分医院有关问题的通知》(苏卫医[2009]95号),明确了工作任务与目标,确定江苏省22所三级甲等医院、中医院与陕西省22所医院结对帮扶,其中我院对口支援陕西省铜川市人民医院.铜川市人民医院是一所集医疗、急救、教学、科研、预防保健为一体的国家三级乙等综合性医院,是本次省际对口支援单位中唯一一家三级医院.

作者：吴丽娟；徐道亮；徐丽丽刊期： 2012年第04期
传承历史文化建设人文医院——论医院历史纪念馆的价值意义

南京市鼓楼医院历史纪念馆作为记录和反映历史文化的载体,在传承历史文化过程中体现出其特有的作用.她也是西方医学在中国发展的见证,是鼓楼医院历史变迁和创新发展的写照.作为爱国主义教育基地,激励着“鼓医”人的爱院之情和中华儿女的爱国之情.她的建成架起了对外交流、传承博爱精神、连接中西方医院文化的桥梁,打开了构建和谐社会、展示科学发展的窗口.

作者：管燕萍；王娟刊期： 2012年第04期
紧扣目标推进创新深入开展“三好一满意”活动

将深化公立医院改革与创“三好一满意”医院有机结合,通过围绕一个目标,坚持两个原则,突出三个贴近,找准“四个抓手”,推行“五大措施”,对医院创和谐、谋发展,真正让群众满意有着很大的促进作用.

作者：朱兰刊期： 2012年第04期
健全医院消防管理构建平安医疗环境

医院的消防安全管理工作越来越受到人们的高度重视.针对医院实际进行消防宣传教育、培训,特别是加强全院人员抗御火灾能力的普及教育,对于提高三级甲等大型综合性医院医护人员和患者的消防法制观念和消防安全意识具有重要意义.

作者：王安刊期： 2012年第04期
公立医院建立科学绩效分配机制探讨

公立医院绩效分配机制的建立对于提高医护人员积极性,促进医院战略目标的实现意义重大.文章从医院绩效分配的涵义着手,对目前医院绩效分配领域存在的问题进行了剖析,进而从正确认识绩效分配、建立科学绩效评价体系、执行全面成本管理和建立沟通反馈机制四个方面提出了建立科学绩效分配机制的可行之路.

作者：唐雪艳；王宇；张振方；姜忠刊期： 2012年第04期