张文捷；管文富
临床教学档案,是在附院教师教学、学生学习、教学管理和教学研究等活动中形成的,具有保存价值的文字、图表、音像、电子文本等不同形式的文件材料或信息载体,是教学活动过程的真实记录.我院是连云港市三级甲等综合性医院,2000年通过卫生部评审,是徐州医学院附属医院,2004年升为医学院临床学院,2008年建成医学院硕士生培养基地.经过10余年的发展,现已形成一套独特的办学理念、方法和体系,承担医学院大四、大五两届学生的临床理论教学和研究生的见习任务,同时承担了另外9所高等医学院校应届毕业生的临床实习任务,由此也促进了医院自身业务技术和医疗质量的提高、医德医风和医教研的协同发展,逐步形成、积累和归档保存了一批临床教学档案(以下简称临教档案),成为医院一份宝贵的档案信息资源.
作者：崔新莉；董毓贵 刊期： 2012年第04期
澳大利亚实行的全民免费及公私并存的医疗卫生体系被公认为世界上完善的医疗卫生体系之一,值得我国医疗卫生改革借鉴.
作者：管新 刊期： 2012年第04期
该文列举了军队中小医院市场营销意识淡薄、人才缺乏、策略简单、方法单一的现状；分析了开展市场营销的优点:即可以扩大医院的知名度,培育患者的忠诚度,提高医院的竞争力和增加医院的效益；介绍了市场营销的做法:设立部门配备人员,明确自身市场定位,选定合适的营销策略,运用适宜的营销方法.
作者：许晓斌 刊期： 2012年第04期
该文结合医院后勤管理的实践,分析了医院后勤标准化管理与一般物业管理的区别,指出了医院后勤标准化管理过程中存在的问题,提出了相应的对策措施.
作者：张文捷；管文富 刊期： 2012年第04期
2011年以来,我院坚持以“三好一满意”为目标,不断强化内部管理,优化医疗环境,提高服务质量,增强医院实力,取得了较好的社会效益和经济效益,树立了良好的社会形象.
作者：尚志君 刊期： 2012年第04期
目的 以徐州市中心医院为例,对实施品牌营销带来的医疗服务质量和医院效益的提高分析,为医院实施品牌营销提供借鉴.方法 运用问卷调查、对照等方法,探寻实施口碑、网络、学术、公益等渠道营销带来的服务质量和医院效益的提高.结果 实施品牌营销后,我院的服务质量、品牌影响大幅提升,中心医院医疗集团形成,逐步成为淮海经济区区域医疗中心.结论 营销理念的转变使医疗服务质量和品牌影响大幅提高,是医院品牌建设的必由之路.
作者：张培影；陶子奇；孟庆超 刊期： 2012年第04期
随着医改进程的深入,怎样深化医院文化建设是摆在医院管理者面前的新课题.笔者认为医院文化建设是医院建设的长期任务,在这个过程中,要从五个方面深化医院文化建设.
作者：闫允锋 刊期： 2012年第04期
作者通过对目前我国居民吸烟状态的了解,认为现有的提供戒烟服务的能力不足,缺乏高质量的戒烟服务平台.分析了卫生部启用的12320公共卫生服务热线的现状及其特点,结合戒烟热线具备的条件,探讨通过12320卫生热线进行戒烟宣传干预的可行性.
作者：丁小磊；丁颖彤；苏健；陆耀良 刊期： 2012年第04期
澳大利亚维多利亚州健康促进基金会( VicHealth)是世界上较早响应世界卫生组织(WHO) 1986年《渥太华健康促进宪章》号召成立的健康促进组织.20多年来,VicHealth从刚开始的控烟和一般的健康教育不断扩展工作内容,在促进维多利亚州人民的健康水平,节省卫生经费上成绩斐然,发挥了不可替代的作用(本刊2009年第1期作过介绍).
作者：陆文民 刊期： 2012年第04期
医院绩效管理体系的建立是一项长期的系统工程,如何将医院目标与全员个人行为结合起来,建立一套有效的绩效考评体系是各个医院管理者积极探索的课题.该文总结了医院通过先自下而上推进绩效考核,再自上而下推进绩效管理的做法、成效与体会.
作者：张彤；王玉芳 刊期： 2012年第04期
从新时期门诊工作的重要性,面临的主要矛盾,开展工作的基本原则以及为方便患者所采取的措施,达到的多元化服务,特别是针对医改的长效管理所采取的规范和制度等管理方面进行了探索.
作者：王万伟；韦玉舫；鞠建梅 刊期： 2012年第04期
21世纪的今天,秘书工作已经覆盖到各行各业之中,发挥着至关重要的作用.1 秘书工作的内涵秘书通常指的是掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员.1998年5月,国家劳动部(现劳动和社会保障部)在其新颁布的《秘书职业技能标准》一书上将“秘书”概念定义为:专门从事办公室程序工作,协助领导处理财务及日常事务,并为领导决策及实施服务人员.
作者：杨海艳 刊期： 2012年第04期
医学科技发展专项资金是开展医学科研工作的重要基础之一,科学有效地管理、使用好专项奖金,不仅能使有限的科研经费发挥大的经济效益,而且能确保科研经费的规范使用,保障科研工作有序的进行,促进医院科研健康发展.医学科技发展专项基金主要从以下几方面进行管理.
作者：陈长莉 刊期： 2012年第04期
医疗作为一种特殊的行业,在运营当中需要大量的消耗材料、低值易耗品、大型仪器和设备,这些材料设备门类繁多,就医疗单据而言就有上百种之多,所以管理起来工作量很大.单纯靠人工管理,需要的人员多、效率低、又容易出错.
作者：吴永仁 刊期： 2012年第04期
医院后勤工作是医院三大运行系统中的重要的支持系统,以往,医院的后勤工作一直采用封闭的供给福利服务型模式,后勤工作只讲保障,不计成本,小医院办成大社会.后勤服务社会化前,我院后勤员工(保安、保洁、后勤、洗衣房、食堂、总务)46人,占全院职工总数的15％左右.其中在编职工6人,聘用人员40人.后勤服务工作门类多、项目杂,由于既往的管理体制及其所带来的弊端,运行成本高而服务却不尽人意,概括起来讲是“工作庞杂,琐事繁多;意见纷纷,疲于应付;人员复杂,水平有限;管理无序,掣肘羁绊”.在一定程度上影响和制约了医院的进一步改革与发展.鉴于医院后勤工作的诸多弊端,医院领导班子决意对其进行改革,走后勤服务社会化道路.
作者：任炯 刊期： 2012年第04期
2010年卫生部启动“优质护理服务示范工程”,为护理工作的发展带来了新机遇,注入了新的动力,也给广大护理人员提供了全新的工作方向[1].作为专科医院,我们以推行优质护理服务为着眼点和落脚点,优化工作流程,完善支持系统,加大设备投入,健全配套服务,积极为患者提供优质高效的护理服务.
作者：陈士新；周冬兰；洪树芹；周进 刊期： 2012年第04期
近年来,教育部逐年增加临床专业学位研究生的招生规模,但是对于临床专业学位研究生的培养模式及考核方式等还存在许多问题,这些都直接影响到临床研究生的培养质量.通过临床专业学位研究生与普通专科医师规范化培训模式并轨,建立统一的且适合临床研究生的培养模式,提高培养质量,使得临床研究生毕业时既具备一定的科研能力,又能达到住院医师规范化培训一阶段的临床能力.
作者：沈艳；周玉皆；周卫红；沈苏南 刊期： 2012年第04期
文章就新形势下如何激发医院工会活力,增强工会组织凝聚力和吸引力,推进公立医院的改革和发展进行了具体阐述.
作者：高欣欣 刊期： 2012年第04期
以“为人民健康服务,树卫生行业新风”为主题,开展以“支部党员双示范、素质能力双提高、机制载体双创新、精神物质双激励、院内院外双宣传、软硬环境双优化”为主要内容的“六双”支部创建活动,大力加强组织建识、思想道德建设、作风建设,深入开展形式多样的诚信服务、优质服务、品牌服务活动,不断提升医院文明程度和职工的文明素质,为医院又好又快发展创造良好的社会环境,提供强有力的思想保证和精神动力.
作者：沙志平 刊期： 2012年第04期
该文从关爱文化、服务文化、廉政文化、物质文化等方面探讨了医院文化建设的影响力和凝聚力,及其对提升医院满意度测评指标的作用和影响.
作者：张子青；马振华；张勤 刊期： 2012年第04期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
