学术投稿

以科室考核为突破口 自下而上推行绩效考核

张彤;王玉芳

关键词:自下而上, 绩效考核
摘要:医院绩效管理体系的建立是一项长期的系统工程,如何将医院目标与全员个人行为结合起来,建立一套有效的绩效考评体系是各个医院管理者积极探索的课题.该文总结了医院通过先自下而上推进绩效考核,再自上而下推进绩效管理的做法、成效与体会.
江苏卫生事业管理杂志相关文献
  • 浅谈办公室秘书工作

    21世纪的今天,秘书工作已经覆盖到各行各业之中,发挥着至关重要的作用.1 秘书工作的内涵秘书通常指的是掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员.1998年5月,国家劳动部(现劳动和社会保障部)在其新颁布的《秘书职业技能标准》一书上将“秘书”概念定义为:专门从事办公室程序工作,协助领导处理财务及日常事务,并为领导决策及实施服务人员.

    作者:杨海艳 刊期: 2012年第04期

  • 医院后勤物资信息化管理的体会

    医疗作为一种特殊的行业,在运营当中需要大量的消耗材料、低值易耗品、大型仪器和设备,这些材料设备门类繁多,就医疗单据而言就有上百种之多,所以管理起来工作量很大.单纯靠人工管理,需要的人员多、效率低、又容易出错.

    作者:吴永仁 刊期: 2012年第04期

  • 医学科技发展专项资金的管理及审计

    医学科技发展专项资金是开展医学科研工作的重要基础之一,科学有效地管理、使用好专项奖金,不仅能使有限的科研经费发挥大的经济效益,而且能确保科研经费的规范使用,保障科研工作有序的进行,促进医院科研健康发展.医学科技发展专项基金主要从以下几方面进行管理.

    作者:陈长莉 刊期: 2012年第04期

  • 开展“优质护理服务”的做法及成效

    2010年卫生部启动“优质护理服务示范工程”,为护理工作的发展带来了新机遇,注入了新的动力,也给广大护理人员提供了全新的工作方向[1].作为专科医院,我们以推行优质护理服务为着眼点和落脚点,优化工作流程,完善支持系统,加大设备投入,健全配套服务,积极为患者提供优质高效的护理服务.

    作者:陈士新;周冬兰;洪树芹;周进 刊期: 2012年第04期

  • 新医改下的公立医院绩效考核及评价

    新医改背景下,建立合适的绩效考核及评价体系,对发挥医务人员积极性、更好地服务病人具有重要意义.该文分析了公立医院绩效考核的组织架构,对公立医院绩效考核的分类、考核方式及建立基于平衡计分卡的指标体系进行了探讨,提出了针对公立医院绩效考核的评价原则及方法.

    作者:蒋祥虎 刊期: 2012年第04期

  • 如何提高医学营养治疗的依从性

    营养学涵盖了营养因素在人类发病过程中的影响机制,营养与机体对疾病抵抗力的关系,疾病进程对营养代谢的影响,营养素功能与食物中其它成分的生物效应等方面的研究.武警总医院营养科专家将临床营养治疗归纳总结了四大领域,一是代谢疾病的“营养调理”,二是蛋白质-热能营养不良的“营养支持”,三是微量营养素缺乏症的“营养纠正”,四是营养代谢器官功能不全的“营养减荷”[1].随着广大临床营养工作者的努力,临床营养科在疾病发生、发展、转归进程中的重要性日益彰显.

    作者:赵绮华 刊期: 2012年第04期

  • 以“三好一满意”为抓手 扎实推进创先争优活动

    近年来,江苏省中西医结合医院积极开展“服务好、质量好、医德好,群众满意”为目标的“三好一满意”窗口服务单位活动,着重在提升医疗服务质量、改善就医环境、创新服务模式、加强医德医风建设及方便群众就医等方面下功夫,取得良好成效.

    作者:徐建娥 刊期: 2012年第04期

  • 浅谈军队中小医院的市场营销

    该文列举了军队中小医院市场营销意识淡薄、人才缺乏、策略简单、方法单一的现状;分析了开展市场营销的优点:即可以扩大医院的知名度,培育患者的忠诚度,提高医院的竞争力和增加医院的效益;介绍了市场营销的做法:设立部门配备人员,明确自身市场定位,选定合适的营销策略,运用适宜的营销方法.

    作者:许晓斌 刊期: 2012年第04期

  • 强化措施 务求实效深入开展“三好一满意”活动的实践与体会

    2011年以来,我院坚持以“三好一满意”为目标,不断强化内部管理,优化医疗环境,提高服务质量,增强医院实力,取得了较好的社会效益和经济效益,树立了良好的社会形象.

    作者:尚志君 刊期: 2012年第04期

  • 深化医院“营销理念” 打造淮海经济区第一医疗品牌

    目的 以徐州市中心医院为例,对实施品牌营销带来的医疗服务质量和医院效益的提高分析,为医院实施品牌营销提供借鉴.方法 运用问卷调查、对照等方法,探寻实施口碑、网络、学术、公益等渠道营销带来的服务质量和医院效益的提高.结果 实施品牌营销后,我院的服务质量、品牌影响大幅提升,中心医院医疗集团形成,逐步成为淮海经济区区域医疗中心.结论 营销理念的转变使医疗服务质量和品牌影响大幅提高,是医院品牌建设的必由之路.

    作者:张培影;陶子奇;孟庆超 刊期: 2012年第04期

  • 面对新一轮改革 深化医院文化建设

    随着医改进程的深入,怎样深化医院文化建设是摆在医院管理者面前的新课题.笔者认为医院文化建设是医院建设的长期任务,在这个过程中,要从五个方面深化医院文化建设.

    作者:闫允锋 刊期: 2012年第04期

  • 江苏省中医院住院病人满意度调查及研究

    随着医学模式的转变,医疗质量的内涵已从单一的临床医疗质量转变为临床疗效、服务、时间、费用等诸方面的综合质量,病人满意度考评就是适应医学模式转变的一种新的医疗质量评价方法,随机抽取住院病人进行满意度调查,通过Excel和SPSS V13.0统计分析软件对数据进行分析,可以了解病人及家属对医务人员工作的认可程度.对医疗技术和医疗服务态度趋向于满意,对医院的住院环境、管理制度比较认可;食堂满意度等后勤服务有待提高.

    作者:李静 刊期: 2012年第04期

  • 加强电子病历质控 提高电子病历质量

    以加强电子病历质控为切人点,提高电子病历的质量,以此来提高医疗质量.

    作者:曹同斌 刊期: 2012年第04期

  • 妇幼保健机构医疗保健一体化服务模式的探索

    拓展服务内涵,建立“保健-治疗-康复-保健”循环发展模式,为服务对象提供健康教育、健康体检、治疗康复一体化服务.

    作者:钱玲珠 刊期: 2012年第04期

  • 明确医院网站功能定位 优化医院网站建设

    医院网站建设首先应明确医院网站功能定位,树立“以病人为中心”的建站思想,从患者角度出发,急病人所急,想病人所想,在服务于民的基础上宣传医院核心价值,使医院网站成为对外交流合作的主要平台.

    作者:陈红;马俊;龚伟伟 刊期: 2012年第04期

  • 以工作量为基础的绩效管理与奖金分配的实践与思考

    利用RBRVS( Resource-based relative value scale)评估系统建立以工作量为核心的绩效考核体系,实行新的奖金分配制度,医护员工的积极性得到提高,可控制成本明显减少,医院综合效益明显提升.

    作者:朱永生;闻浩;张棣 刊期: 2012年第04期

  • 三项举措、八大板块、五有机制推进廉洁文化建设

    近年来,我院以“弘扬白求恩精神、争创群众满意医院”为主题,以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为目标,以职业道德和行风建设为重点,深入推进廉洁文化建设,努力营造风清气正氛围,教育引导广大员工不断增强廉洁从业意识,规范廉洁从业行为,更好地服务人民群众,承载社会责任.

    作者:施诚 刊期: 2012年第04期

  • 构建多层次医疗保险 强化制度衔接实现全民医保新格局——常熟市构建三位一体城乡统筹医疗保险体系

    常熟市在巩固完善基本医疗保险的基础上,2012年开始建立推进大病补充医疗保险,强化与医疗救助救制度衔接,构建“三位一体”城乡统筹医疗保险,加快实现城乡居民病有所医.

    作者:殷恭;金志强;沈洪;张英;吴荣霖 刊期: 2012年第04期

  • 传承历史文化 建设人文医院——论医院历史纪念馆的价值意义

    南京市鼓楼医院历史纪念馆作为记录和反映历史文化的载体,在传承历史文化过程中体现出其特有的作用.她也是西方医学在中国发展的见证,是鼓楼医院历史变迁和创新发展的写照.作为爱国主义教育基地,激励着“鼓医”人的爱院之情和中华儿女的爱国之情.她的建成架起了对外交流、传承博爱精神、连接中西方医院文化的桥梁,打开了构建和谐社会、展示科学发展的窗口.

    作者:管燕萍;王娟 刊期: 2012年第04期

  • 医院办公系统中医务管理的应用与体会

    医院办公自动化系统的建设是实现医院信息化、网络化的趋势,是实现医院现代化管理的必经之路,更是衡量医院管理水平的重要依据[1].我院是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复、急救为一体的综合性三级甲等医院,目前拥有床位2 000余张,临床科室、医技科室和研究(实验)室70余个,在职职工2 500余名,部门和人员多,传统的管理方法难以适应新的形势,特别是医务管理方面,工作量越来越大,涉及医生队伍管理、医疗数据的上报、人员资质的申请审核等,工作任务不断呈现大而细的趋势.我们通过基于B/S开发出一套功能完善、操作便捷、面向临床的医务管理系统,使得医务管理更加系统化、规范化、自动化、信息化,不断提高管理的效率和水平.

    作者:曹德林;戴林;王红;祝建中;吉鹏 刊期: 2012年第04期

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