张彤；王玉芳
近年来,我院以“弘扬白求恩精神、争创群众满意医院”为主题,以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为目标,以职业道德和行风建设为重点,深入推进廉洁文化建设,努力营造风清气正氛围,教育引导广大员工不断增强廉洁从业意识,规范廉洁从业行为,更好地服务人民群众,承载社会责任.
作者：施诚 刊期： 2012年第04期
江苏省太湖干部疗养院创造性地将享誉全球的宾馆“金钥匙”服务理念引入,并融合医疗保健工作实际,拓展了提升医疗保健服务水平的路径,对于构建和谐医患关系具有现实意义.
作者：李兰萍；朱海波 刊期： 2012年第04期
目前职业化、专业化的青年管理人才已成为大型综合医院行政管理工作的主力军,但由于体制机制及传统思维的影响,这支队伍在成长发展中还存在着许多问题,该文通过分析具体原因从而提出建议和措施,推进青年管理人员在医院的建设与发展中起到更加积极的作用.
作者：王哲 刊期： 2012年第04期
南京市鼓楼医院历史纪念馆作为记录和反映历史文化的载体,在传承历史文化过程中体现出其特有的作用.她也是西方医学在中国发展的见证,是鼓楼医院历史变迁和创新发展的写照.作为爱国主义教育基地,激励着“鼓医”人的爱院之情和中华儿女的爱国之情.她的建成架起了对外交流、传承博爱精神、连接中西方医院文化的桥梁,打开了构建和谐社会、展示科学发展的窗口.
作者：管燕萍；王娟 刊期： 2012年第04期
诊断相关分组预付制( DRGs - PPS)是当前国际上应用广泛的医疗服务预付费方式,该文通过对目前医疗服务付费制度分析,结合实际,提出在专科医院构建DRGs - PPS的设想,以期为全面实施医疗服务预付费奠定基础,终达到控制医疗费用不合理增长,缓解当前“看病贵”的目的.
作者：张晓香 刊期： 2012年第04期
医院后勤工作是医院三大运行系统中的重要的支持系统,以往,医院的后勤工作一直采用封闭的供给福利服务型模式,后勤工作只讲保障,不计成本,小医院办成大社会.后勤服务社会化前,我院后勤员工(保安、保洁、后勤、洗衣房、食堂、总务)46人,占全院职工总数的15％左右.其中在编职工6人,聘用人员40人.后勤服务工作门类多、项目杂,由于既往的管理体制及其所带来的弊端,运行成本高而服务却不尽人意,概括起来讲是“工作庞杂,琐事繁多;意见纷纷,疲于应付;人员复杂,水平有限;管理无序,掣肘羁绊”.在一定程度上影响和制约了医院的进一步改革与发展.鉴于医院后勤工作的诸多弊端,医院领导班子决意对其进行改革,走后勤服务社会化道路.
作者：任炯 刊期： 2012年第04期
以“为人民健康服务,树卫生行业新风”为主题,开展以“支部党员双示范、素质能力双提高、机制载体双创新、精神物质双激励、院内院外双宣传、软硬环境双优化”为主要内容的“六双”支部创建活动,大力加强组织建识、思想道德建设、作风建设,深入开展形式多样的诚信服务、优质服务、品牌服务活动,不断提升医院文明程度和职工的文明素质,为医院又好又快发展创造良好的社会环境,提供强有力的思想保证和精神动力.
作者：沙志平 刊期： 2012年第04期
营养学涵盖了营养因素在人类发病过程中的影响机制,营养与机体对疾病抵抗力的关系,疾病进程对营养代谢的影响,营养素功能与食物中其它成分的生物效应等方面的研究.武警总医院营养科专家将临床营养治疗归纳总结了四大领域,一是代谢疾病的“营养调理”,二是蛋白质-热能营养不良的“营养支持”,三是微量营养素缺乏症的“营养纠正”,四是营养代谢器官功能不全的“营养减荷”[1].随着广大临床营养工作者的努力,临床营养科在疾病发生、发展、转归进程中的重要性日益彰显.
作者：赵绮华 刊期： 2012年第04期
近年来,江苏省中西医结合医院积极开展“服务好、质量好、医德好,群众满意”为目标的“三好一满意”窗口服务单位活动,着重在提升医疗服务质量、改善就医环境、创新服务模式、加强医德医风建设及方便群众就医等方面下功夫,取得良好成效.
作者：徐建娥 刊期： 2012年第04期
目的 提高医疗护理质量,保障血透患者安全.方法 从医院感染角度加强对血液透析中心的管理.结果 加强对血液透析室的医院感染管理,可以提高医疗质量保障患者安全.结论落实血透室制度加强院感及各项消毒监测,提高医疗质量,保障患者安全.
作者：蒋霞；宦峰 刊期： 2012年第04期
文章就医疗机构之间双向转诊工作中存在的问题,部分发达国家的一些做法进行简要归纳总结,同时就解决问题的对策进行初步探讨.
作者：田小庆；单清；李扬 刊期： 2012年第04期
在无偿献血工作中,血站工作人员如何在履行献血告知义务的同时,进行无偿献血再招募宣传,对招募重复自愿献血者和机采献血者至为重要.本单位自2009年起,开始尝试使用无偿献血温馨提示卡进行无偿献血再招募宣传,经过不断地改进和完善,取得满意的效果,报道如下.
作者：董长征 刊期： 2012年第04期
勇于创新,事业就会前进；怯于创新,发展就会停滞.工会工作要以创先争优活动为契机,不断拓展创新思路,不断增强创新意识,不断挖掘创新潜能,不断发挥创新才干,抓制度建设,抓内涵建设,抓特色活动,从而不断提升基层工会工作整体水平.
作者：葛扣喜；舒金霞 刊期： 2012年第04期
常熟市在巩固完善基本医疗保险的基础上,2012年开始建立推进大病补充医疗保险,强化与医疗救助救制度衔接,构建“三位一体”城乡统筹医疗保险,加快实现城乡居民病有所医.
作者：殷恭；金志强；沈洪；张英；吴荣霖 刊期： 2012年第04期
21世纪的今天,秘书工作已经覆盖到各行各业之中,发挥着至关重要的作用.1 秘书工作的内涵秘书通常指的是掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员.1998年5月,国家劳动部(现劳动和社会保障部)在其新颁布的《秘书职业技能标准》一书上将“秘书”概念定义为:专门从事办公室程序工作,协助领导处理财务及日常事务,并为领导决策及实施服务人员.
作者：杨海艳 刊期： 2012年第04期
医院办公自动化系统的建设是实现医院信息化、网络化的趋势,是实现医院现代化管理的必经之路,更是衡量医院管理水平的重要依据[1].我院是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复、急救为一体的综合性三级甲等医院,目前拥有床位2 000余张,临床科室、医技科室和研究(实验)室70余个,在职职工2 500余名,部门和人员多,传统的管理方法难以适应新的形势,特别是医务管理方面,工作量越来越大,涉及医生队伍管理、医疗数据的上报、人员资质的申请审核等,工作任务不断呈现大而细的趋势.我们通过基于B/S开发出一套功能完善、操作便捷、面向临床的医务管理系统,使得医务管理更加系统化、规范化、自动化、信息化,不断提高管理的效率和水平.
作者：曹德林；戴林；王红；祝建中；吉鹏 刊期： 2012年第04期
重视对刚走上工作岗位的新党员特别是预备党员的教育、培养和管理,制定计划,落实联系人,严格考核,加强培训,帮助他们顺利完成角色的转变,对提高医疗质量、更好地服务百姓、促进社会和谐等都将发挥积极作用.
作者：庞芳 刊期： 2012年第04期
随着现代信息技术在医疗行业的广泛应用,医院的信息化建设进入了快速发展期,相继投入使用了医院信息系统(HIS)、临床信息系统(CIS)、医学影像存档与传输系统( PACS)、检验信息系统(LIS)和电子病历(EMR)等各种系统.相比而言医院办公自动化系统起步较晚,应用单一,还属于起步阶段[1],且只停留在办公自动化通用功能上.如:公文管理、工作审批、信息管理、个人办公等,缺乏根据医院各职能科室管理需求和特点的功能开发及应用.笔者根据医院信息中心日常运行维护工作的特点及相关工作日志要求,在医院办公自动化系统建立了信息中心日常运行维护管理模块,取得较好的效果.
作者：祝建中；唐颖；陆宇宏；王红 刊期： 2012年第04期
目的 以徐州市中心医院为例,对实施品牌营销带来的医疗服务质量和医院效益的提高分析,为医院实施品牌营销提供借鉴.方法 运用问卷调查、对照等方法,探寻实施口碑、网络、学术、公益等渠道营销带来的服务质量和医院效益的提高.结果 实施品牌营销后,我院的服务质量、品牌影响大幅提升,中心医院医疗集团形成,逐步成为淮海经济区区域医疗中心.结论 营销理念的转变使医疗服务质量和品牌影响大幅提高,是医院品牌建设的必由之路.
作者：张培影；陶子奇；孟庆超 刊期： 2012年第04期
医保管理在医院管理中占据着越来越重的份量.该文介绍有效医保管理的经验和做法,主要包括完善制度、强化管理；创新探索、优化服务；合理收费、严控增幅等；认为在医保管理中制度管理是重要基础,绩效管理是关键工具,信息管理是有效手段.
作者：李美锋 刊期： 2012年第04期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
