学术投稿

以“三好一满意”为抓手 扎实推进创先争优活动

徐建娥

关键词:创先争优, 医疗服务质量, 医德医风建设, 中西医结合, 群众满意, 就医环境, 服务模式, 服务单位, 江苏省, 医院, 提升, 目标, 活动, 功夫, 创新, 窗口
摘要:近年来,江苏省中西医结合医院积极开展“服务好、质量好、医德好,群众满意”为目标的“三好一满意”窗口服务单位活动,着重在提升医疗服务质量、改善就医环境、创新服务模式、加强医德医风建设及方便群众就医等方面下功夫,取得良好成效.
江苏卫生事业管理杂志相关文献
  • 临床专业学位研究生与普通专科医师规范化培训模式并轨的探讨

    近年来,教育部逐年增加临床专业学位研究生的招生规模,但是对于临床专业学位研究生的培养模式及考核方式等还存在许多问题,这些都直接影响到临床研究生的培养质量.通过临床专业学位研究生与普通专科医师规范化培训模式并轨,建立统一的且适合临床研究生的培养模式,提高培养质量,使得临床研究生毕业时既具备一定的科研能力,又能达到住院医师规范化培训一阶段的临床能力.

    作者:沈艳;周玉皆;周卫红;沈苏南 刊期: 2012年第04期

  • 以科室考核为突破口 自下而上推行绩效考核

    医院绩效管理体系的建立是一项长期的系统工程,如何将医院目标与全员个人行为结合起来,建立一套有效的绩效考评体系是各个医院管理者积极探索的课题.该文总结了医院通过先自下而上推进绩效考核,再自上而下推进绩效管理的做法、成效与体会.

    作者:张彤;王玉芳 刊期: 2012年第04期

  • 妇幼保健机构医疗保健一体化服务模式的探索

    拓展服务内涵,建立“保健-治疗-康复-保健”循环发展模式,为服务对象提供健康教育、健康体检、治疗康复一体化服务.

    作者:钱玲珠 刊期: 2012年第04期

  • 健康地工作 健康地生活——VicHealth健康促进新概念

    澳大利亚维多利亚州健康促进基金会( VicHealth)是世界上较早响应世界卫生组织(WHO) 1986年《渥太华健康促进宪章》号召成立的健康促进组织.20多年来,VicHealth从刚开始的控烟和一般的健康教育不断扩展工作内容,在促进维多利亚州人民的健康水平,节省卫生经费上成绩斐然,发挥了不可替代的作用(本刊2009年第1期作过介绍).

    作者:陆文民 刊期: 2012年第04期

  • 对新职工党员教育管理的几点思考

    重视对刚走上工作岗位的新党员特别是预备党员的教育、培养和管理,制定计划,落实联系人,严格考核,加强培训,帮助他们顺利完成角色的转变,对提高医疗质量、更好地服务百姓、促进社会和谐等都将发挥积极作用.

    作者:庞芳 刊期: 2012年第04期

  • 试论公立医院经营管理之核心要素

    文章从公立医院经营管理的涉及面出发,提出了经营管理主要包括人才队伍与学科建设、医疗质量与安全、制度建设与执行力、经济管理、信息化建设与管理工具应用以及医院文化等六大核心要素,并对其进行一定的论述,为公立医院改革与发展提供借鉴.

    作者:朱跃州;鲁翔 刊期: 2012年第04期

  • 如何提高医学营养治疗的依从性

    营养学涵盖了营养因素在人类发病过程中的影响机制,营养与机体对疾病抵抗力的关系,疾病进程对营养代谢的影响,营养素功能与食物中其它成分的生物效应等方面的研究.武警总医院营养科专家将临床营养治疗归纳总结了四大领域,一是代谢疾病的“营养调理”,二是蛋白质-热能营养不良的“营养支持”,三是微量营养素缺乏症的“营养纠正”,四是营养代谢器官功能不全的“营养减荷”[1].随着广大临床营养工作者的努力,临床营养科在疾病发生、发展、转归进程中的重要性日益彰显.

    作者:赵绮华 刊期: 2012年第04期

  • 在医院办公自动化系统建立信息中心日常运行维护管理模块的实践与体会

    随着现代信息技术在医疗行业的广泛应用,医院的信息化建设进入了快速发展期,相继投入使用了医院信息系统(HIS)、临床信息系统(CIS)、医学影像存档与传输系统( PACS)、检验信息系统(LIS)和电子病历(EMR)等各种系统.相比而言医院办公自动化系统起步较晚,应用单一,还属于起步阶段[1],且只停留在办公自动化通用功能上.如:公文管理、工作审批、信息管理、个人办公等,缺乏根据医院各职能科室管理需求和特点的功能开发及应用.笔者根据医院信息中心日常运行维护工作的特点及相关工作日志要求,在医院办公自动化系统建立了信息中心日常运行维护管理模块,取得较好的效果.

    作者:祝建中;唐颖;陆宇宏;王红 刊期: 2012年第04期

  • 公立医院建立科学绩效分配机制探讨

    公立医院绩效分配机制的建立对于提高医护人员积极性,促进医院战略目标的实现意义重大.文章从医院绩效分配的涵义着手,对目前医院绩效分配领域存在的问题进行了剖析,进而从正确认识绩效分配、建立科学绩效评价体系、执行全面成本管理和建立沟通反馈机制四个方面提出了建立科学绩效分配机制的可行之路.

    作者:唐雪艳;王宇;张振方;姜忠 刊期: 2012年第04期

  • 以“三好一满意”为抓手 扎实推进创先争优活动

    近年来,江苏省中西医结合医院积极开展“服务好、质量好、医德好,群众满意”为目标的“三好一满意”窗口服务单位活动,着重在提升医疗服务质量、改善就医环境、创新服务模式、加强医德医风建设及方便群众就医等方面下功夫,取得良好成效.

    作者:徐建娥 刊期: 2012年第04期

  • 网上办公系统在医院管理中的运用

    南京市中医院办公自动化系统(又称作综合管理平台)经过3年多来正常运转与发展改进,在医院管理中日益发挥其显著作用.

    作者:朱晓慧 刊期: 2012年第04期

  • 面对新一轮改革 深化医院文化建设

    随着医改进程的深入,怎样深化医院文化建设是摆在医院管理者面前的新课题.笔者认为医院文化建设是医院建设的长期任务,在这个过程中,要从五个方面深化医院文化建设.

    作者:闫允锋 刊期: 2012年第04期

  • 健全医院消防管理 构建平安医疗环境

    医院的消防安全管理工作越来越受到人们的高度重视.针对医院实际进行消防宣传教育、培训,特别是加强全院人员抗御火灾能力的普及教育,对于提高三级甲等大型综合性医院医护人员和患者的消防法制观念和消防安全意识具有重要意义.

    作者:王安 刊期: 2012年第04期

  • 12320公共卫生公益电话进行戒烟宣传干预的可行性分析

    作者通过对目前我国居民吸烟状态的了解,认为现有的提供戒烟服务的能力不足,缺乏高质量的戒烟服务平台.分析了卫生部启用的12320公共卫生服务热线的现状及其特点,结合戒烟热线具备的条件,探讨通过12320卫生热线进行戒烟宣传干预的可行性.

    作者:丁小磊;丁颖彤;苏健;陆耀良 刊期: 2012年第04期

  • 以创先争优为契机 推进医德医风建设

    开展“创先争优”活动,是党的优良传统在新时代的继承和发扬,为落实新医改政策、加强医德医风建设注入了新的活力.

    作者:黄敏;杜焕艳 刊期: 2012年第04期

  • 浅谈办公室秘书工作

    21世纪的今天,秘书工作已经覆盖到各行各业之中,发挥着至关重要的作用.1 秘书工作的内涵秘书通常指的是掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员.1998年5月,国家劳动部(现劳动和社会保障部)在其新颁布的《秘书职业技能标准》一书上将“秘书”概念定义为:专门从事办公室程序工作,协助领导处理财务及日常事务,并为领导决策及实施服务人员.

    作者:杨海艳 刊期: 2012年第04期

  • 医疗改革试点的县级综合医院门诊管理的探索

    从新时期门诊工作的重要性,面临的主要矛盾,开展工作的基本原则以及为方便患者所采取的措施,达到的多元化服务,特别是针对医改的长效管理所采取的规范和制度等管理方面进行了探索.

    作者:王万伟;韦玉舫;鞠建梅 刊期: 2012年第04期

  • 对医院后勤标准化管理的认识与探析

    该文结合医院后勤管理的实践,分析了医院后勤标准化管理与一般物业管理的区别,指出了医院后勤标准化管理过程中存在的问题,提出了相应的对策措施.

    作者:张文捷;管文富 刊期: 2012年第04期

  • 开展“优质护理服务”的做法及成效

    2010年卫生部启动“优质护理服务示范工程”,为护理工作的发展带来了新机遇,注入了新的动力,也给广大护理人员提供了全新的工作方向[1].作为专科医院,我们以推行优质护理服务为着眼点和落脚点,优化工作流程,完善支持系统,加大设备投入,健全配套服务,积极为患者提供优质高效的护理服务.

    作者:陈士新;周冬兰;洪树芹;周进 刊期: 2012年第04期

  • 江苏省536位医生的临床路径认知现状调查

    目的 调查临床医生对临床路径(CP)的认知现状,为推进CP管理提供可能的参考.方法 以536位临床医生为调查对象进行匿名调查,调查内容包括临床医生对CP管理认知情况6个方面的11个问题.结果 临床医生对于CP管理普遍持支持态度.结论 应重视医院试点工作与专门培训渠道建设、医生以及医院自身发展,不断提高CP推广覆盖面;重视标准CP的制定与修订,尽快开发实用的CP操作软件;而大样本、跨区域、深层次、广覆盖的大型调查,有利于全面反映当前临床医生对CP管理的认知情况.

    作者:倪景斌;易利华;郝爱民 刊期: 2012年第04期

江苏卫生事业管理杂志

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