人性化服务在医院膳食科工作中的应用

陈叶香

关键词：以人为本, 人性化服务, 膳食科

摘要：医院职工食堂树立“以医务人员为本”的人性化服务理念,使就餐医务人员真正享用到安全放心、富有营养的膳食.营养食堂本着“以病人为中心”的服务宗旨,科学合理设计营养食谱,简化流程,为住院患者提供个性、多样的人性化服务.结果医务人员就餐人数增长了3倍,住院患者治疗饮食就餐率从34％增加到72％,满意度从63％提高到92％,服务缺陷投诉显著减少,科室员工的整体形象得以改善.既给膳食科赢得了社会效益,又带来了一定的经济效益.

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试论制度与道德对医德建设的影响

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新医改背景下公立医院实施成本核算的探讨

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以人为本加强后勤人才队伍建设

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以病区文化墙为载体促进医院文化建设

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基本公共卫生服务项目绩效考核的探索与实践

近年来,江苏省东台市把实施基本公共卫生服务项目(以下简称项目)作为深化医药卫生体制改革、为民办实事的惠民工程来抓,逐步建立起组织健全、方案完善、考核规范的项目绩效考核良性运行机制,有力地促进了项目工作的开展,现将主要做法报告如下:

作者：梅崇敬；周桂娟；韩树萍；李怀龙；朱爱京刊期： 2012年第06期
妇幼保健所建设工程项目的施工管理

笔者近两年参与了本单位妇幼保健业务大楼的改扩建工程,在工程设计、项目管理等方面得到一些肤浅的认识与体会.1 精心谋划结合发展做设计妇幼保健所建筑平面布局的复杂性源于其使用功能的多样化及人性化和专业管理流程的规范化,同时随着保健医学科学的快速发展和人类对保健、临床认识的不断深入,加强医疗流程管理的新规定不断增加,也对保健医疗用房的建筑结构布局提出了更加严格的要求,因此做好施工设计至关重要.

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关于加强政府卫生投入与控制医药费用的探讨

医药卫生体制改革关乎国民健康、经济发展和社会稳定.政府卫生投入有利于促进人群健康及健康公平.医药费用上涨过快是政府和城乡居民共同关心的热点话题.该文通过研究政府卫生投入与医药费用控制关系,探索如何增加和改变政府卫生投入总量、结构和方式,抑制医药费用的过快增长,从投入与控制两个方面提出对策建议.

作者：杨军刊期： 2012年第06期
浅议医院药房的财务管理

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作者：吕苏红刊期： 2012年第06期
对加强农村全科医生培养的几点思考

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作者：翟萌刊期： 2012年第06期
县级医院设备档案管理探索与思考

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作者：成运芬；宫丹丹刊期： 2012年第06期
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生殖医学管理系统的设计与应用

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作者：王晓燕刊期： 2012年第06期
公立医院成本核算系统的构建和实施

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