余杏敏；周亚夫
在总结我国第一周期医院评审评价和医院管理年活动等工作的基础上,卫生部医管司组织制定了一系列医院评审评价相关文件,并借鉴美国JCI、日本、台湾、香港等国家(地区)的医院评审评价经验,出台了《三级综合医院评审标准(2011年版)》[1],条款设置遵循PDCA循环原理.PDCA循环早由美国质量统计控制之父休哈特提出的PDS(Plan Do See)演化而来,由美国质量管理专家戴明改进为PDCA模式,即:P(Plan)——计划;D(Do)——执行;C(Check)——检查;A(Action)——行动,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,未解决的问题放到下一个PDCA循环里.
作者：李斌；丁碧岚；石祥宇；孙晓阳 刊期： 2012年第06期
为推进医院文化建设,更好地构建和谐医患关系,南通大学附属医院在30个病区走廊内设立了文化墙.30面病区文化墙,使患者和家属增进了对医疗护理工作的了解,增强了对相关疾病的认知,拉近了医患之间的距离,成为医院文化建设的新载体.
作者：薛晓慧 刊期： 2012年第06期
文章结合经济学理论,强调了民营医院参与医疗市场竞争的必要性,阐述了江苏省鼓励和引导社会资本举办医疗机构的经济政策,分析了当前民营医院生存与发展现状,提出了完善相关经济政策、促进民营医院健康发展的对策和建议.
作者：吴天 刊期： 2012年第06期
通过对影响医师职业精神培养和塑造的原因剖析,提出可以从强化培训,帮助树立良好的职业操守；注重教育,不断提高人文素养；培育典型,建章立制,深化医院文化建设等方面,了医师职业精神的培养和塑造.
作者：焦阳 刊期： 2012年第06期
在现代社会中,生产过程中意外事故的发生呈上升趋势.职业学校学生是未来生产一线的生力军,在他们中开展卫生救护知识培训,增强其现场急救意识,掌握现场急救技能,十分重要和必要.作者通过两年的培训实践,认为在职校新生入学军训时,应将救护培训与国防教育、健康教育相结合,纳入军训内容.
作者：周晓敏；方进 刊期： 2012年第06期
按卫生经济规律调整医院经营策略,通过实行一系列的成本控制方法,调动全员的成本意识、节约意识,达到强化经济管理作用,使医院由粗放型经营向集约型经营转变,取得了一些实效.
作者：邵建芬 刊期： 2012年第06期
医院报刊是医院文化建设的重要阵地,是医院经营管理理念的宣传喉舌,同时也是员工抒发胸臆的平台和医患情感沟通的桥梁,对医院的发展、和谐、增强凝聚力发挥着独特的作用.作为医院内部刊物,办好医院报刊,不仅要立足于医疗行业特色和读者本位,同时要结合医院品牌理念,通过氛围引导、角度变换等方式,内外兼修,办出《医苑报》的医院特色.
作者：成运芬；宫丹丹 刊期： 2012年第06期
目的 探讨“101％服务”在提升门诊服务效能方面的作用和效果.方法 改善门诊的服务环境和服务设施,改进服务方法.结果 增强了医务人员的效能服务意识,提升了门诊服务水平.结论 推行101％服务,提升了门诊服务效能,促进了医患和谐.
作者：王业国 刊期： 2012年第06期
结合所在医院的探索实践,从明确医院定位、提高医疗质量和技术水平、提升服务水平、加强文化建设、做好宣传营销等五个方面阐述了新形势下如何加强医院品牌建设.
作者：周艳琴 刊期： 2012年第06期
调查南通市11个片区健康知识的总知晓率,居民为96.08％,学生为93.65％.要真正提高全体市民的健康教育水平,必须采取三大对策,即:形成“抓反复、反复抓”的常态机制；加大健康教育投入；教育部门加强全市学生的健康知识普及工作,对卫生部门列入学校卫生的指标加以考核.只有这样,南通市的健康教育工作才能跃上新台阶.
作者：王淑萍；俞金恒 刊期： 2012年第06期
加强医院的“廉洁文化”建设,须加强医德医风教育、强化廉洁意识、营造廉洁氛围、落实廉洁制度、树立廉洁典型.医院的“廉洁文化”建设是构建社会主义和谐社会的重要内容,只有把“廉洁文化”建设渗透到医院工作的各个领域,才能塑造并进一步提升医院的良好形象.
作者：顾翔；周海森；曹严勇 刊期： 2012年第06期
雨花台区地处南京主城西南,总面积134.6平方公里,辖7街道、1个经济开发区,常住人口39.2万人(2011年),全区在册社会餐饮、企事业单位食堂、公共场所经营单位、医疗机构、二次供水单位等2 300余户.区卫生监督所现有在编在岗人员23人,其中专业监督执法人员18人.以经常性监督年低频次4次/户计算,年人均监管频次达511户次.在当前卫生监督队伍人力严重不足,管理任务繁重,公共卫生安全问题凸显的严峻形势下,通过引入社会动员策略,创新监管机制,不失为提高监管效率,破解监管困局的有效手段.
作者：高学新 刊期： 2012年第06期
该文通过对医院节能降耗工作存在的主要问题及原因分析,阐述了解决问题的措施,强调医院作为公共机构,必须认真贯彻落实节能法规,运用管理和技术手段脚踏实地做好节能工作.
作者：严育祥 刊期： 2012年第06期
据中国医师协会统计,90％的医患纠纷不是技术因素,而是医护人员服务不到位、沟通不当等原因造成的.面对疾病这个共同的敌人,医患之间怎样传递正确的信息,怎样才能做到相互信任、取得良好的沟通效果,就成为减少医患矛盾、构建和谐医患关系的一个重要课题.笔者认为,建立医患之间的良好沟通需要医疗机构、医务人员和患者的共同努力.加强医患沟通管理,应当从强化医疗机构的管理、提高医务人员的素质和争取社会的理解包容三方面着手.
作者：李莉 刊期： 2012年第06期
继续医学教育是卫生技术人员走上工作岗位后,要继续学习以现代医学科学发展的新理论、新技术、新知识、新方法为重点内容的一种终身教育.其目的是提高卫生技术人员的工作能力和业务水平,提高服务质量,以适应科学技术和卫生事业的发展[1].
作者：陈金花；周春芳 刊期： 2012年第06期
医院行风建设的成败关系着广大人民群众的切身利益和卫生行业的整体形象,与医院的生存发展休戚相关,文章总结了当前形势下医院加强行风建设的成功经验与做法,提出了行风建设必须实施长效管理,将重点放在治理社会热点和难点问题上,从而达到促进医院科学和谐发展的目的.
作者：刘丽坤；杨晓燕 刊期： 2012年第06期
医院是药品具有品种多、数量大、价格不一、经常变动、领用频繁、占医院各种物资消耗的比重大等特点,是医疗业务工作中必不可少的物质保证和重要手段,是医院资产的重要组成部分.因此,加强医院药品管理,确保药品质量,严格控制药品消耗,减少积压和浪费,提高资金使用效率,建立和健全科学的管理制度和核算方法,是医院财务管理的重要工作.
作者：吕苏红 刊期： 2012年第06期
探讨实施临床路径时可采取前馈控制、反馈控制和现场控制等方法实现对住院诊疗的实时控制,可实施严格的变异分析管理为真正实现持续质量改进提供保证,可将医院管理的一些措施和制度融入临床路径；可考虑引入病例分型的方法,改变对病种粗放的分析,实现按病情因素分型,能够为临床路径设计提供较好的入路；开展临床路径评价工作应将管理过程评价与实施效果评价进行有益结合,全面反映临床路径的实施情况.
作者：吴丽娟；王静成；徐道亮；徐丽丽；车永茂 刊期： 2012年第06期
近几年,全国许多城市不断出现血液供应紧张的状况,有些地方被迫采取亲友互助献血和推迟择期手术的措施来缓解供血压力,引起了一些矛盾纠纷.常州市自2007年起逐步减少政府指令性献血计划,至2009年全面取消各乡镇、单位的无偿献血指标,在短短两年时间内,实现了临床用血100％来自个人自愿无偿献血.
作者：曹伟春 刊期： 2012年第06期
文章试从医院档案文化与医院文化的内涵出发,通过论述两者之间的关系,并重点论述了医院档案文化建设在传承、创新和发展医院文化、培育医学人文精神方面的作用.
作者：魏琳；葛建一；郜翀 刊期： 2012年第06期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
