徐军；徐勇
我院自2009年遵照无锡市医院管理中心的要求开展业务院长药事查房.4年来,持之以恒坚持每半月一次举行业务院长药事查房,不仅提高了临床合理用药水平,也为临床药师工作注入了新的活力与机制.
作者：姚上志；谢卫星；谢雪彦 刊期： 2012年第06期
生殖医学管理系统是一种利用计算机软件与网络技术对生殖中心病例进行全程管理的软件系统,系统采用客户端、应用服务层、数据库三层结构的分布式体系结构,设计开发了一套适合医院生殖中心实际管理流程的应用软件,在实际使用的过程中提高了医生的工作效率,得到了使用科室的好评.
作者：赵勰；孙海翔 刊期： 2012年第06期
仪征市人民医院于2010年启动成本核算工作并建立成本核算管理信息系统,目前已实现了成本核算与会计核算的并轨作业,患者就医成本明显降低,员工成本意识普遍增强,有效控制了卫生耗材和办公成本,取得了一定的社会效益和经济效益.
作者：林翠芳；沈雨春；王明；陆慧娟 刊期： 2012年第06期
该文从志愿者组织架构的建立、宣传招募、培训、管理等实务方面做了有益的探索,为医院志愿者服务实务提供了借鉴和参考.
作者：严民 刊期： 2012年第06期
江苏省苏北人民医院在优质护理服务工作实践过程中,对护理人员实施人性化管理,构建人性化护理管理模式,在领导重视、绩效分配、学习成长平台和医院文化建设上,形成从物质到精神层面的激励机制,有效调动护理人员工作积极性,大程度挖掘护理人员潜能,弥补护理人力资源不足,促进优质护理服务持续深入开展,护理服务内涵不断丰富和延伸.
作者：束余声 刊期： 2012年第06期
继续医学教育是卫生技术人员走上工作岗位后,要继续学习以现代医学科学发展的新理论、新技术、新知识、新方法为重点内容的一种终身教育.其目的是提高卫生技术人员的工作能力和业务水平,提高服务质量,以适应科学技术和卫生事业的发展[1].
作者：陈金花；周春芳 刊期： 2012年第06期
医院职工食堂树立“以医务人员为本”的人性化服务理念,使就餐医务人员真正享用到安全放心、富有营养的膳食.营养食堂本着“以病人为中心”的服务宗旨,科学合理设计营养食谱,简化流程,为住院患者提供个性、多样的人性化服务.结果医务人员就餐人数增长了3倍,住院患者治疗饮食就餐率从34％增加到72％,满意度从63％提高到92％,服务缺陷投诉显著减少,科室员工的整体形象得以改善.既给膳食科赢得了社会效益,又带来了一定的经济效益.
作者：陈叶香 刊期： 2012年第06期
患者安全管理是对各种不安全因素进行有效控制,既是保证患者身心健康,预防医疗事故和纠纷的重要环节,也是医院实现对患者治疗目标的保证[1].血液透析是晚期肾衰竭患者赖以生存的主要方式,是一个体外循环的通路,其目的是使患者的血液可以安全地引出体外,进入透析器,并返回患者体内[2].
作者：唐玫；于芳 刊期： 2012年第06期
目的 探讨提升窗口服务服务质量的方法和途径.方法 通过人员培训,改变服务理念；重塑职业信仰,寻找职业幸福感,提升幸福指数；科学管理,提升管理水平；分析窗口投诉,提升服务水平.结果 通过每月门诊患者满意度调查,患者满意度显著提升.结论 持续改进窗口服务质量是医院永恒的课题,需要结合患者的需求、社会的发展、职工的状况,并纳入医院文化管理.
作者：吴丽华 刊期： 2012年第06期
为探索苏南农村居民高血压病的综合干预模式,进而探索适合中国农村居民的家庭医生服务模式,为农村居民提供更完善的健康服务.
作者：杨利江；李艳；褚新春；连燕舒 刊期： 2012年第06期
文章结合国际经验、国内探索和镇江17年复合式付费实践,对完善医保付费机制提出建议和思考.
作者：翟洪源；王翔 刊期： 2012年第06期
随着医药卫生体制改革的不断深入,医院的管理理念已不能满足医院发展的要求,尤其是缺少高素质、职业化的管理人员,成为现代医院发展的瓶颈,建立现代医院职业化管理队伍成为当务之急.本文分析当前我国医院管理人员的现状,介绍发达国家的成功经验,后从战略高度提出我国医院管理人员职业化之路径.
作者：宋丹 刊期： 2012年第06期
文章结合经济学理论,强调了民营医院参与医疗市场竞争的必要性,阐述了江苏省鼓励和引导社会资本举办医疗机构的经济政策,分析了当前民营医院生存与发展现状,提出了完善相关经济政策、促进民营医院健康发展的对策和建议.
作者：吴天 刊期： 2012年第06期
医疗环节质量管理是医院管理的核心,也是医院新一轮竞争力的核心,更是医院发展的永恒主题.因此,必须加强对医疗环节质量的管理.提出了强化质量管理意识、建立质量控制体系、健全质量规范标准、持续改进质量管理等一系列控制策略.
作者：赵宁志；王家政；曾学云；王燕莉；宁兰文；高茗；陈新 刊期： 2012年第06期
我院在多年的医保实践中,紧紧围绕质量管理的核心来管理医保,创新发展医疗保险的质量管理,取得了一些成效.1 抓好日常政策的培训和贯彻 以落实医保管理的目标和职责1.1认识培训的重要性培训是提高医护人员业务能力的重要组成部分,是提升医院整体形象的重要途径[1],是落实医保政策不走样的重要保证.
作者：江海林 刊期： 2012年第06期
以往我院的志愿者服务随机性比较强,没有固定的遴选方式和考核机制,更没有详细的记录材料.员工不清楚为什么要提供志愿服务,也不清楚主要进行了哪些志愿服务,甚至连医院志愿组织也不清楚到底进行了多少项志愿服务,累计了多少志愿服务时间[1].从去年起我们突破传统志愿者松散的管理模式,采用信息化管理手段建立了系统的志愿者档案,既符合志愿者自主参与的特点,又能有效的节约管理人力成本,方便了对志愿者管理考核[2].
作者：汤佳；沈杏华；郭迎 刊期： 2012年第06期
新的医院财务制度提出了医院全面预算管理的概念,对医院预算管理提出了新的要求.该文从医院全面预算管理的地位、步骤、范围、主体、作业协同等方面对其内涵进行多角度剖析,以新的视角探讨医院全面预算管理理念,为医院管理者全面预算管理的实务操作提供依据.
作者：殷红 刊期： 2012年第06期
该文结合医院管理工作实际,突出安全教育主题,深刻认识医疗安全的重要性,坚持加强管理,从严务实,在医院的安全管理中取得了较好的效果.
作者：郑邦廷 刊期： 2012年第06期
老干部是国家的宝贵财富,不论是在解放战争年代、社会主义建设时期,还是在现代化建设进程中,他们都立下了汗马功劳.当前在社会主义经济新形势下,如何做好老干部的思想政治工作,不仅关系到老干部自身的政治思想水平的提高,而且关系到全党工作的大局、关系到改革的深入、经济的发展和社会的稳定,党的十七大报告中对做好老干部工作提出了新的更高要求.重视老干部的生活质量,使他们以积极的态度对待生活,是当前社会进步发展的必然趋势.做好老干部的思想政治工作,就必须领导重视,以党支部建设为基础,以多种形式的教育活动使老干部思想常新、理想永存.
作者：包建国 刊期： 2012年第06期
1883年,德国议会通过《工人疾病保险法》,奠定了现代社会医疗保险的法律基础.在其后的100多年里,德国对医疗保险制度的覆盖范围、待遇水平及费用控制等方面经过多次改革,不断得以完善.目前,德国90％的人口通过法定医疗保险获得医疗保障,剩下10％的人口则通过商业性的医疗保险等其他形式获得医疗保障.总的来说,德国基本上建立了较为完备的法定医疗保险和私人医疗保险系统,共同构成了德国的医疗保险体系.
作者：沙跃荣 刊期： 2012年第06期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
