学术投稿

加强医患沟通管理构建和谐医患关系

李莉

关键词:沟通管理, 构建, 医务人员, 医疗机构, 和谐医患关系, 医患矛盾, 医患纠纷, 医护人员, 相互信任, 良好沟通, 沟通效果, 中国, 医师, 信息, 协会, 统计, 素质, 课题, 解包, 技术
摘要:据中国医师协会统计,90%的医患纠纷不是技术因素,而是医护人员服务不到位、沟通不当等原因造成的.面对疾病这个共同的敌人,医患之间怎样传递正确的信息,怎样才能做到相互信任、取得良好的沟通效果,就成为减少医患矛盾、构建和谐医患关系的一个重要课题.笔者认为,建立医患之间的良好沟通需要医疗机构、医务人员和患者的共同努力.加强医患沟通管理,应当从强化医疗机构的管理、提高医务人员的素质和争取社会的理解包容三方面着手.
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    据中国医师协会统计,90%的医患纠纷不是技术因素,而是医护人员服务不到位、沟通不当等原因造成的.面对疾病这个共同的敌人,医患之间怎样传递正确的信息,怎样才能做到相互信任、取得良好的沟通效果,就成为减少医患矛盾、构建和谐医患关系的一个重要课题.笔者认为,建立医患之间的良好沟通需要医疗机构、医务人员和患者的共同努力.加强医患沟通管理,应当从强化医疗机构的管理、提高医务人员的素质和争取社会的理解包容三方面着手.

    作者:李莉 刊期: 2012年第06期

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    作者:薛晓慧 刊期: 2012年第06期

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    作者:万付梅 刊期: 2012年第06期

  • 学习科学发展观努力做好离退休老干部工作

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    作者:李斌;丁碧岚;石祥宇;孙晓阳 刊期: 2012年第06期

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