学术投稿

搭建后医疗服务信息平台构建和谐医患关系

郑成林;孙晓弘

关键词:医疗, 服务, 医患关系
摘要:建设医院智能型后医疗服务管理平台,提高了患者对医院的满意度.既是一个全面提升医院服务质量的有效举措,也能为医院创造良好的社会效益和经济效益.
江苏卫生事业管理杂志相关文献
  • 加强医院工会规范化建设的几点思考

    加强医院工会规范化建设是确保工会更好地履行职责的重要保证.本文围绕加强医院工会规范化建设的现实意义、有效途径及关键措施展开探讨.

    作者:王宏忠;张卫东 刊期: 2011年第02期

  • 试论卫生监督机构学习型基层党组织的建设机制

    从卫生监督机构学习型基层党组织的建设机制出发,分析了现阶段存在的主要认识误区,提出要深入持久地有效推进卫生监督机构学习型基层党组织建设,必须以坚强的党性激发卫生监督机构基层党组织学习的内生动力;构建科学合理的卫生监督机构学习型基层党组织建设机制;努力提升卫生监督机构基层党组织学习实效性和创新力.

    作者:李致远 刊期: 2011年第02期

  • 医院管理者的信息素养

    对信息时代医院管理者应当具备怎样的信息素养进行了思考,从多个方面论述了信息素养的概念和作用,探讨了信息素养的培养方法,强调了对海量信息保持批判性思维和知识管理的重要性.

    作者:华长江;唐鸿建 刊期: 2011年第02期

  • 电子病历加密技术初探

    结合电子病历的发展过程,对电子病历的加密技术、认证技术、权限控制等进行了探讨.

    作者:卢爱玲;金华兵;夏舜 刊期: 2011年第02期

  • 务实推进节能减排努力实现社会责任

    医疗机构需要结合实际,以节电、节水、使用新能源、新设备、新材料为重点,达到节能减排,取得经济效益,实现社会责任.

    作者:虞玉津 刊期: 2011年第02期

  • 医院规模建设与内涵建设的探讨

    对医院规模建设与内涵建设进行了探讨.着重研究分析了医院规模建设的效应、风险等,并结合医院实际,提出了加强医院内涵建设的策略.

    作者:赵宁志;高茗;张玉琴;王敏产;曾学俊 刊期: 2011年第02期

  • 乳腺外科示范病房管理探讨

    目的探讨优质护理服务示范活动中乳腺外科的护理管理.方法通过统一思想认识、确立服务理念、实行护理责任组长负责制、围绕专科特色创新优质护理服务、实施健康教育等,创造良好科室氛围,提升护理人员的素质,为病人提供连续、全程、优质的护理服务.结果通过实施优质护理服务示范活动,护士的三基三严、健康教育水平、患者疾病相关知识掌握、患者满意度等均得以提高.结论优质护理服务示范活动是夯实基础护理,改善护理服务,树立行业新风,促进护患和谐的有效举措.

    作者:庄迎九;唐金凤;沈雪峰 刊期: 2011年第02期

  • 医改坚持公益性和调动积极性的探索

    在过去的医疗卫生体系中,由于国家补偿机制不足,医院受市场的影响,通过药品的差价空间获取利润.部分医院通过在服务中利用信息优势,通过技术垄断主导患者消费,提供过度或不必要的服务,不仅导致了医疗费用快速上涨和患者经济负担增加,还浪费了医疗卫生服务资源,造成了一定的社会负面影响.

    作者:黄燕霞;张晓琴 刊期: 2011年第02期

  • 加强医院管理降低医疗欠费

    医疗欠费是许多医院面临的难题,要解决此问题,在依靠社会保障体系完善的同时,医院也应采取综合措施,才能有效控制欠费,防范财务风险.笔者就医疗欠费产生的原因分析并建议如下.

    作者:吴晶;尤志清 刊期: 2011年第02期

  • 医院思想政治工作精细化管理的的思考

    新形势下医院思想政治工作的精细化管理可以提高党建和思想政治工作的水平.作为基层党组织,应运用精细化管理理念和精细化管理方法,结合新形势,坚持以人为本,做好思想政治工作,为构建和谐医院做实事.

    作者:王海燕 刊期: 2011年第02期

  • 职能科室事业部制改革及绩效考核机制创新的探索

    目的探讨通过改革医院内部组织管理结构和绩效考核机制促进公立医院内部运行机制改革.方法结合医院职能科室事业部制改革及绩效考核机制创新前后的实际状况进行对比说明.结果职能科室事业部制改革的实践使医院各部门间职能界定更清晰、管理更顺畅;易产生协同效应,提高全局观念;并为医院人事制度改革打下基础.绩效考核机制创新,使考核机制更公平、客观,对促进职能科室提高工作效率和个人积极性产生了良好作用,并使医院分配激励机制得到进一步完善.结论职能科室事业部制改革及绩效考核机制创新在一定程度上促进了医院内部组织管理结构和运行机制的完善,对医院更全面、更深入、更精细地优化医院内部管理和运行机制改革具有重要的现实意义.

    作者:许家仁;周艳琴 刊期: 2011年第02期

  • 从财务角度看公立医疗卫生机构编外人员的管理

    近年来,医疗卫生机构建设迅猛发展,临床一线工作人员亟需扩充,而人员编制基本上停留在2003年以前的标准.为了满足工作需要,各单位只得竞相招聘编外人员.然而加强对编外人员的管理已成为医疗卫生机构面临的新课题,本文试从财务角度进行探讨.

    作者:王锦瑜 刊期: 2011年第02期

  • 医疗纠纷中有关尸体解剖案例的分析及体会

    2010年上半年,南通市各级医疗机构在处理医疗纠纷实践中,遇到利用尸检明确死因而化解矛盾的4起案例,通过总结,阐明了尸检对解决死因不明或对死亡原因有异议而发生的医疗纠纷所具有的独特作用,也为临床医师诊断疾病提供参考依据.同时,提出了医疗纠纷处理机构及其工作人员在尸检操作中的注意事项.

    作者:何涛 刊期: 2011年第02期

  • 档案在医院文化建设中的作用

    医院文化建设与医院档案关系密不可分,医院文化建设的第一手资料就是医院档案,它是医院文化建设的重要依托.作为一名医院档案工作者,如何开发利用现有档案,为医院文化建设服务,是一项值得思考的课题.

    作者:孙毛毛 刊期: 2011年第02期

  • 搭建后医疗服务信息平台构建和谐医患关系

    建设医院智能型后医疗服务管理平台,提高了患者对医院的满意度.既是一个全面提升医院服务质量的有效举措,也能为医院创造良好的社会效益和经济效益.

    作者:郑成林;孙晓弘 刊期: 2011年第02期

  • 技防设施在创建平安医院活动中的作用

    创建平安医院是一项系统工程,它不但需要领导重视、全员参与、管理严密、措施到位,还需要现代化技防设施的支撑,以弥补人防上的不足.技防设施运用的多寡,技术的优劣,在遏制治安案件的发生,安全事故的防范,保安工作督查等各方面,具有一定的作用,但现代化的技防设施再好,也仅是创建平安医院的一个物质平台,提高员工的安全意识和工作效率,提高管理人员对各类突发事件的掌控、决策和处理能力,才是医院安全、快速、稳定发展的根本保障.

    作者:程新亚;王广华 刊期: 2011年第02期

  • 公立大医院参与社区卫生服务的现状与实践

    新医改制度的实施对于我们城市三级医院来说,既是机遇也是挑战,政府投入需方使人民群众的保障水平提高,必然增加医疗服务的需求,拉动群众的医疗消费,同时政府投入供方主要是基层社区卫生服务机构,提高基层社区服务水平,让基层社区卫生服务机构有能力提供基本医疗服务.

    作者:严家舜;解满平 刊期: 2011年第02期

  • 人本管理与医院凝聚力之探讨

    凝聚力是医院发展的原动力,也是医院整体形象和精神面貌的体现,它对实现医院的目标和改革发展,建立良好的医院氛围起着至关重要的作用.在市场经济条件下,医院对职工的凝聚力和向心力在一定程度上决定一个单位的命运.通过营造医院对职工的凝聚力的大化,来赢得医院效益的大化,这是我们为之追求的目标.

    作者:王树明 刊期: 2011年第02期

  • 综合性医院与社区卫生服务中心协作之探讨

    通过与社区卫生服务中心开展医疗帮扶工作,总结了成立医疗帮扶管理科、签订帮扶协议、开展人才培养、实施专科技术扶持、建立双向转诊关系、医院品牌传播等方面的做法与成效.体会到开展医疗帮扶,必须依靠卫生行政部门的指导和支持、必须是互惠双赢百姓受益、必须成立专职的部门、必须努力提升社区卫生服务机构的医疗服务能力和水平等.

    作者:张永安 刊期: 2011年第02期

  • 关于肿瘤患者住院费用与住院日的分析

    本文通过对某三级甲等医院2007年一2010年(1-8月)期间5种肿瘤患者的人均住院费用与人均住院日的分析,探讨对肿瘤患者的医疗费用的控制对策.

    作者:储学刚;胡庆慧;丁旭辉;吴洁 刊期: 2011年第02期

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