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浅谈医技科室在构建和谐医患关系中的作用

吴渊文;曾诚;陈惠娟;张建东;王卫兵

关键词:医技科室, 和谐医患关系, 管理
摘要:医技科室的医患关系是构建和谐医患关系的重要组成部分,导致医技科室不良医患关系具有其自身的因素和特点.该文探讨了加强和改善医技科室的管理,通过全面严格的质量控制和优质的人性化服务来建设医技科室和谐的医患关系,减少医疗纠纷发生.
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    宣传工作在医院中起着宣传医院特色、推介医院品牌、塑造医院形象、沟通医患关系、拓展医疗市场等作用.随着医药卫生体制改革的进一步深入,医院如何在市场竞争中取得主动,宣传工作在医院的发展建设中的作用尤显重要.正确的宣传定位和符合实际的宣传模式对促进医院的形象提升,增强医院综合竞争力作用不可估量.

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  • 无锡市属医院与社区卫生中心合作发展的探索

    无锡市第二人民医院与所在区域的6个社区卫生中心签定医疗服务全面合作的实施方案,为市属医院支援社区卫生中心工作,缓解看病贵、看病难等问题作了一个积极而切实可行的实践探索.

    作者:祝建中;郝爱民 刊期: 2011年第06期

  • 浅谈医技科室在构建和谐医患关系中的作用

    医技科室的医患关系是构建和谐医患关系的重要组成部分,导致医技科室不良医患关系具有其自身的因素和特点.该文探讨了加强和改善医技科室的管理,通过全面严格的质量控制和优质的人性化服务来建设医技科室和谐的医患关系,减少医疗纠纷发生.

    作者:吴渊文;曾诚;陈惠娟;张建东;王卫兵 刊期: 2011年第06期

  • 医院综合仓库物资供应实践

    目的 探讨医院综合仓库物资供应管理方法及其效果.方法 结合苏州大学附属瑞华医院物资供应模式及改革实践经验总结分析.结果 物资供应过程经过一年的改革运行,增强了医院后勤服务意识,同时,减轻了临床工作量,提高了工作效率;临床科室对综合库的满意度及病人对医院的满意度持续提升.结论 医院综合仓库物资供应管理进行的一系列改革实践取得了预期的效果.

    作者:王建民;叶惠;陈川 刊期: 2011年第06期

  • 价值工程评价技术在设备管理中的应用

    价值工程是一项研究降低成本提高经济效益的管理方法,为一项全新有效的管理技术.文章介绍了价值工程的含义和现状,且对其在医院设备管理中的应用、意义以及尤其在仪器质量控制方面的重要作用进行了探讨.通过几年应用实践证明,价值工程在医疗设备管理方面的应用已在医院受到更进一步重视.

    作者:费敏 刊期: 2011年第06期

  • 医院感染管理的关键环节探讨

    随着现代卫生事业的不断发展和医疗技术的快速提高,医院感染问题日益突出,要解决好这一涉及临床医学、流行病学、微生物学、医院管理学、卫生统计学等多学科的重大课题,笔者认为,应抓好以下几个关键环节.

    作者:吕亚璟 刊期: 2011年第06期

  • 患者安全目标实施初探

    1实施患者安全目标的背景患者安全是一个严肃的全球公共卫生问题.统计数字表明,在发达国家,每10名患者即有1名患者在接受医院治疗时受到伤害.在一些发展中国家,与卫生保健有关的感染的风险比在发达国家高出20倍[1].

    作者:潘玉梅;谢勇 刊期: 2011年第06期

  • 医疗设备投资决策评估方法改进初探

    医疗设备投资是医院主要的经常性固定资产投资项目.通过改进医疗设备投资决策的评估方法,以改进决策制定,使购置医疗设备的投资决策做到科学、合理、经济、有效,充分满足和适应日益增长的患者及临床医疗的需要,是医院医疗设备投资决策过程中的一个重要战略课题.

    作者:朱亮真;徐渊洪 刊期: 2011年第06期

  • 民主化建设在医院管理中的应用

    连云港市第二人民医院在民主建院和民主决策方面近年来做了一些工作,集中表现在完善职代会和工会制度、院务公开、注重办报等多种形式开展民主管理活动,加快医院现代化建设的步伐,收到了良好的效果,充分说明发扬民主是推进医院现代化建设的重要途径.

    作者:毛东军;董淑德 刊期: 2011年第06期

  • 医院廉洁文化建设的思考与实践

    廉洁文化建设是新时期医院职业道德建设和行风建设的重要载体,是医院文化建设系统工程不可或缺的组成部分.在医疗体制改革逐步深入、医疗市场竞争日趋激烈、公立医院发展面临转型的新形势下,大力加强廉洁文化建设,推动医院健康可持续发展,已成为一个重要的命题.

    作者:朱恺崎 刊期: 2011年第06期

  • 某市职业卫生监督执法网络建设现况调查

    为了解某市职业卫生监督执法网络建设是否适应和满足职业病防治工作的需要,我们开展了对该市职业卫生监督执法网络建设状况的调查工作.1对象和方法设计和制作了《职业卫生监督执法网络建设调查表》,内容包括卫生监督机构基本概况、职业卫生监督人员构成、工作经费、仪器设备的配置和使用以及2008、2009年度职业卫生监督检查工作开展、职业卫生案件查处、投诉举报处理、宣传培训等方面.

    作者:唐怀青 刊期: 2011年第06期

  • 急救中心党建工作探索

    根据南京市急救中心及南京地区院前急救体系建设实际,结合对新形势下加强党建工作重要性和必要性的认识,从加强党组织自身建设、抓好三个队伍建设、打造风正人和的优良中心文化等三个方面论述了如何加强中心党建工作,以党建促进急救中心的建设和发展.

    作者:周慧芳;滕长青 刊期: 2011年第06期

  • 医院内部管理机制改革中的思想工作与制度建设

    1 思想工作是医院内部管理的基础1.1 思想工作的教育、导向作用 改革开放以来,社会急剧转型,人们思想观念的多变性、差异性、独立性和选择性增强,社会人群心理发生重大变化.在医院改革中,教育引导作用显得尤为重要,我们要教育和引导职工正确理解党和国家的医改方针政策,明确医院的改革发展方向,以跟上卫生行业形势的发展步伐,完成医改任务.目前部分医药流通过程依然存在市场无序的状况,一些医疗卫生人员的趋利行为,产生了不良的社会影响,甚至走上违法犯罪的道路,思想政治工作要有意识地渗透到经济活动中去,加强道德、纪律和法制教育,引导人们增强法制意识,保持高尚的道德情操.

    作者:任志平 刊期: 2011年第06期

  • 我院抗菌药物不合理使用现状及管理对策

    文章列举了医院当前存在的一些不合理使用抗菌药物现象,并分析了不会理使用的原因.为了进一步促进临床合理使用抗菌药物,医院成立了抗菌药物管理考核质控组织机构,制定了抗菌药物使用管理办法.对抗菌药物使用管理进行督导和监控,监控的核心是规避“三超”(超适应证、超剂量、超疗程),围手术期用药监控五个方面(预防用药指征、选药、用药时机、剂量疗程、联合用药).建立了临床药师制,开展临床药学工作,临床药师参与日常查房、会诊、病历讨论、提出用药意见.以减少不合理使用抗菌药物现象的发生.

    作者:周鸣;张莉;王萍 刊期: 2011年第06期

  • 把400商业客服理念引入医院预约诊疗服务

    400商业客服理念在企业已被推行到经营管理的诸环节,受到企业界的高度重视和推崇.作为带有公益性质的公立医院,也必须遵循市场规律,医院要立足于激烈的竞争之中就必须突出自身形象,通过将400商业客服理念导入医院预约挂号服务管理的实践,方便了群众就医、简化就医手续、缩短候诊时间,促进了医疗服务水平的提高.

    作者:方秀华;石晓峰;邵倩;胡静 刊期: 2011年第06期

  • 医院管理队伍建设情况的调查

    通过对南京地区三级甲等综合性公立医院管理人才队伍现状的了解,分析存在的主要问题及其原因,并针对存在的问题提出相应的建议,进一步提高医院管理人才队伍的整体素质.

    作者:余洁;杨大锁;孙忠河 刊期: 2011年第06期

  • 加强医务人员职业道德教育的实践探索

    医务人员的职业道德教育是一项需要常抓不懈的工作,在一定时期内集中进行也能取得较好的效果,常州市第一人民医院开展的“道德讲堂”建设是加强医务人员职业道德教育的一次积极探索,已在全院上下形成“崇德尚善”的良好氛围,促进了医务人员思想道德修养和文明素质的提高.

    作者:丁敏 刊期: 2011年第06期

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    作者:陆银春;易利华 刊期: 2011年第06期

  • 患者知情同意权主体的演变探析

    知情同意权是患者的基本权利,帮助患者实现知情同意权是医务人员必须履行的基本义务.文章介绍了知情同意权的内涵,对确立知情同意权主体的法律法规进行分类阐述,探析知情同意权主体归属现状及努力方向,以及患者的近亲属代为行使知情同意权的特定情形.

    作者:许小玲;姜柏生 刊期: 2011年第06期

  • PICU护士职业倦怠感调查及对策

    目的 了解PICU护士职业倦怠感状况,探讨职业倦怠感的对策.方法 采用问卷调查法,对苏州市2家三级甲等医院的138名PICU护士进行调查.结果 PICU护士职业倦怠感中情绪倦怠感得分为23.79±10.16,工作冷漠感得分为6.43±5.37,均为中度倦怠,个人成就感得分为32.47±9.17,属于高度倦怠.结论 建议采取积极的对策,有效地降低PICU护士的职业倦怠感.

    作者:朱晓琴;满姜宏 刊期: 2011年第06期

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