王继东；过栋
病人安全文化是指医疗机构为实现病人安全而形成的员工共同的态度、信念、价值观及行为方式.病人安全文化的要素主要包括:对病人安全重要性的共同认识;对病人安全预防措施的信心;坦诚互信的广泛沟通;团队协作精神;信息通畅;学习型组织及机构;医院领导者的参与;对差错不可避免性的认识;主动查找医疗安全隐患;非惩罚性的不良事件报告分析制度[1].
作者：王继东；过栋 刊期： 2009年第03期
人事档案是以个案为单位保存的,对个人成长经历、德才表现等方面情况的真实记载,是全面地历史地了解和考察一个人的重要手段,是人力资源管理的信息来源和决策依据.从医院人事档案管理的作用、存在的问题及如何加强人事档案管理三个方面进行了阐述,提出了对策,为医院决策者提高医院人力资源管理水平提供参考.
作者：贺丽娟 刊期： 2009年第03期
医院的污水处理工作一直是环境保护工作的重要内容,为此,我院在2001年就制定了环保规划,把环保工作纳入医院的管理日程切实加以落实,并不断充实完善.同时,加大环保投入,投资30多万元,对原有设施进行扩容改造,建造日处理能力50吨的污水处理站,将医院的废水全部纳入污水管道,经过处理后达标排放.
作者：荚勇 刊期： 2009年第03期
目的有效预防和控制医院感染,提高医院感染管理水平.方法加强领导,建立和完善医院感染管理体系.以顾客为关注焦点,强化全员医院感染控制意识.加强重点部门医院感染管理,注重医院感染过程监控.有效控制,持续质量改进.结果提高了医务人员医院感染管理意识,完善了感染管理质量体系,有效保障了医疗安全.结论 ISO 9001质量管理体系的有效运行,使医院感染管理工作逐步规范化、制度化、科学化,提高了医院感染管理质量.
作者：殷群芳 刊期： 2009年第03期
随着我国医疗服务体系改革的深入,在医疗服务领域引入市场机制的同时,如何保证医疗服务供给的公平性与可及性,更好地满足广大人民群众的医疗服务需求实现社会正义,成为改革的难点.从医疗服务的公益性、福利性及医疗服务市场的特殊性出发,论述了公立医疗服务体系在我国新型医疗服务供给体系建构中的意义和作用.认为政府应在新型医疗卫生服务体系建构中发挥主导作用,以保障人民群众的生命和健康.
作者：吴洪涛；杨建平；顾美华 刊期： 2009年第03期
目的探讨小儿脑性瘫痪易造成争议的因素并提出防范措施,以警示产科医师及医院管理者.方法剖析某省医学会医疗事故技术鉴定工作办公室鉴定的26例脑瘫医疗争议.结果 26例脑瘫医疗争议中,13例发生在一级医院,7例发生在二级医院,6例发生在三级医院;涉及产前因素的34例次,产时因素21例次,产后因素6例次,各因素之间、同一因素之间均有交叉.26例中构成医疗事故10例.结论不应把脑瘫的主要原因归咎于医务人员的处理不当,在鉴定时会充分考虑脑瘫形成的多因素,同时也要求产科医师在产程处理中要注意观察、操作得当、处理及时、做好记录,并充分履行告知义务.
作者：范晓燕；唐维新 刊期： 2009年第03期
改革开放以来,人民生活水平不断提高,群众健康水平有了很大改善,医疗卫生事业也得到了长足的发展.但与此同时,医患矛盾、医患纠纷却不断升级、不断加剧和扩大.怎样才能处理好医患矛盾,构建起和谐的医患关系,是各级医院管理者必须探讨的课题.
作者：周萍 刊期： 2009年第03期
目前公立医院对人的管理正处于由传统的人事管理模式向人力资源管理过渡的阶段,必须加快医院人力资源管理探索的进程,以适应事业单位人事分配制度的改革,促进公立医院管理体制和机制的改革.
作者：龚卫宁 刊期： 2009年第03期
面对医疗市场的激烈竞争及财政补偿的严重不足,为了提高医院的经营管理、财务管理和决策能力,有效降低医院运行成本,提高资金使用效益,将全成本核算的理念引入医院管理,保证医院正常运营和可持续发展是一种必然选择.
作者：李俭；耿琴；沈红 刊期： 2009年第03期
医疗卫生事业关系到人民群众的身心健康和生命安危,实施诚信服务尤为重要.诚信缺失已成为制约我国医疗卫生事业全面发展的重大问题.从研究医疗机构诚信建设存在的主要问题入手,分析了医疗机构诚信缺失的危害并剖析其原因,为有针对性地加强医疗机构减信建设提供现实依据.
作者：葛洪刚；兰迎春 刊期： 2009年第03期
基层社区卫生尤其是农村卫生迫切需要城市卫生的支持,政府对城市卫生支援社区卫生重视的程度越来越高,不断提出新的要求和完善相关的制度,为进一步做好城市卫生支援社区卫生工作提供了政策支持.城市医院是城市卫生支援社区卫生的主要力量,城市医院支援社区卫生可促进城市的医疗资源得到充分利用,可增强基层卫生服务的供给能力,提高居民的健康水平,促进社会和谐发展.
作者：邱梓怀；李新荣 刊期： 2009年第03期
城市二次供水是指将来自城市集中式供水系统的生活饮用水经贮存、加压或再处理(如过滤、软化、消毒等)后,经管道输送给用户的供水方式.本文通过近5年两次南京市二次供水设施、水质变化的分析,探索城市二次供水的卫生管理.
作者：王凯 刊期： 2009年第03期
医院建立和完善银联刷卡系统,在方便病人交费的同时能减少现金流量,保障资金安全,并能充分体现医院以病人为中心的服务理念,提高病人的满意度,提升医院品牌形象.同时也面临一些有待探索与亟待解决的问题.
作者：吴向红 刊期： 2009年第03期
医院后勤服务社会化改革模式现阶段已由小型物管单位承包的形式向购买具有市场竞争力的、有多方面后勤管理专业知识和技能的、有较高资质的(国家一、二级资质)后勤服务公司服务的方向转化.探索在竞标前先向社会各大后勤服务公司发出竞标通知,通过遴选抉择,由分类承包模式逐渐过渡到全方位接管后勤服务的整体委外模式,不失为有益的探索.
作者：韦来平；母国华 刊期： 2009年第03期
随着医院管理年活动的深入开展,建设节约型、效益型医院,实现医院物流、人流、资金流佳配置、佳利用是当代医院管理者必须重视的课题.为进一步加强医院物资管理工作,规范医院各类物资采购程序,我院于2008年初成立了物资招标采购中心,改变医院物资采购的多头分散、条块分割、各自为政的传统模式,医院物资实行集中采购,实现了医院的采购人力、财力和物力配置的优化,经济效益大,从制度上大限度地减少采购环节腐败滋生.
作者：严家舜；解满平；张国桃 刊期： 2009年第03期
我院积极拓展药房托管的成果,试点信息化耗材托管工作,取得了一些成效.1 传统模式下耗材使用现状和存在问题医用耗材是指临床或医技科室使用的外用或植入性材料以及化学试剂.各地大小医院使用的医用耗材品种和规格数以万计,从而形成了品种多、价格参差不齐的现状.
作者：汪厚忠；俞学洋；张官华 刊期： 2009年第03期
卫生系统作为全面建设小康社会的重要力量和构建社会主义和谐社会的重要参与者,对全体职工尤其是医务人员以社会主义核心价值体系为重点内容,切实加强职业道德建设具有重要的历史意义和现实意义.
作者：廉晻 刊期： 2009年第03期
论述隐性伤害的概念和特点,分析发生隐性伤害的原因,提出解决隐性伤害的5种对策:积极构建系统改善为导向的安全文化;树立以人为本的理念,提高优质服务意识;加强医务人员的技能、知识培训;鼓励沟通、鼓励患者参与;改善流程,加强环节管理.
作者：黄培；易利华 刊期： 2009年第03期
民营医院的产生对于我国医疗卫生事业的改革和发展起了重要的推动作用.然而,民营医院经营中的虚假广告等问题也严重影响了其自身的发展.2006年颁布的<医疗广告管理办法>从广告的内容、审查程序和违规处罚等方面,加大了对医疗广告的规范力度,有利于改变民营医院经营中的虚假广告的现状,从宣传方法角度规范民营医院的经营.
作者：赵银仁；杨心婷；刘思浚；刘超 刊期： 2009年第03期
我国大多数民营医院由自然人或家庭投资创办,产权结构单一,资本规模小,难以取得规模经济效益.民营医院产权结构单一的原因是多方面的,既有投资主体单一、投资主体不断分化的原因,也受中华传统文化和家庭式控制的影响.民营医院要健康发展,必须进行必要的产权结构变革,通过实行产权多元化、所有权和经营权适度分离、行业内资产重组等途径促进民营医院可持续发展.
作者：王国栋 刊期： 2009年第03期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
