宋贵强；吴燕平；周艳；高美琴
介绍医院货币资金内部控制的目标,阐述医院货币资金内部控制的方法,结合医院财务工作的实际情况,对货币资金内部控制的具体实施提出几项措施.
作者：陈友娴 刊期： 2009年第04期
泰州市地处汀苏长江北岸经济次发达地区,素有里下河门户之称,是1996年经国务院批准设立的地级市.建市之初,泰州城市面积小,道路破损严重,城市污染严重,生产和牛活污水直接排入下游的通扬运河、澛汀河.城市管理水平低,汽车、自行车、三轮车、行人混行,还有马路上摆摊设点,占道经营,秩序十分混乱.城市社区、城中村和城郊结合部到处是乱搭乱建的棚户、泥泞的道路、随处可见的垃圾,脏乱差现象严重.如何迅速改变城市卫生面貌,改善城市形象,成为新成立的地级市委、市政府需要解决的迫切问题.通过10多年的不懈努力,一个经济较为发达,基础设施较为完善,城市管理井然有序,人民安居乐业的滨江城市初步显现,2007年我市被全国爱卫会命名为国家卫生城市.
作者：曹玉梅 刊期： 2009年第04期
我院全面贯彻落实科学发展观,坚持解放思想,突出中医特色,形成了良好的社会形象,得到了广大群众的赞誉.现将我院提高综合实力、持续改进服务、重视院风建没的探索介绍如下.1 重大发展举措回顾
作者：马明深 刊期： 2009年第04期
医院文化不仅是医院生存和发展的重要战略资源和宝贵的物质及精神财富,也是提高医院整体素质和核心竞争力的重要因素和构建和谐医患关系的关键因素，特别是在新医改方案出台的大环境下,医院管理者更要充分认识到医院文化的作用.该文集中阐述目前医院文化建设现状,医院文化建设的主要作用和医院文化的实践三个问题.
作者：易利华 刊期： 2009年第04期
总结了改制重组后中心医院文化建设的现状,分析探讨了改制后的中心医院加强文化建设的对策及应注重的几个方面,提出建设以人为本的社区医院文化是构建和谐医院、发挥社区卫生服务中心职能、实现可持续发展必然而可行的途径.
作者：陈勇 刊期： 2009年第04期
当前平安医院创建活动的主要任务是通过实践科学发展观,积极探索新形势下医疗机构治安综合治理工作的新途径和新方法,建立比较完善的安全防范体系和治安保卫工作长效机制,健全医疗事故和医疗纠纷应急处置机制以及医患矛盾排查涮解机制,提高医疗机构治安防范控制能力.树立医务人员的良好执业道德形象,保护医患双方的合法权益.建立和谐医患关系.
作者：陆继雷 刊期： 2009年第04期
离休干部是党和国家的宝贵财富,建立和完善离休干部医药费保障机制,是党中央、国务院从政治上、生活上关心爱护离休干部的一项重要举措,是构建社会主义和谐社会的重要内容.当前,全国各地离休十部医疗已经基本进入社会医疗保障体系的覆盖范围,为切实保障离休干部的医疗待遇,各地医疗保险管理部门做了大量工作.但是,由于各种因素的制约,当前在离休干部医疗统筹服务和管理工作中还存在一些问题,为解决这些问题,有必要认真研究,寻找对策.
作者：计华；昝伟峰 刊期： 2009年第04期
事实和经验证明,只有不断探索创新医疗纠纷处理机制,不断改进医疗纠纷处理方式,才能快速有效处置医疗纠纷.
作者：高亚云；陈粉扣；顾广明 刊期： 2009年第04期
我院是一所三级综合性医院,经过多年的发展,目前已拥有1 200张床位,特色专科31个,拥有较强的临床骨干队伍.我院本着一切从实际出发,满足患者需求为导向,积极开拓医疗服务市场,在对出院患者由过去单一的集中随访的基础上,进行由病区助理完成的入院指导、健康教育、协调医患矛盾、为患者解难答疑、提供后勤服务及电话随访等工作,取得了良好的经济和社会效益.
作者：安业书 刊期： 2009年第04期
我院是一所具有40多年历史的医院,专业人员低学历、老职工较多,缺乏专科品牌,而且两块牌子一套班子,人事制度改革涉及面广,深层次问题多,操作难度大,多重因素阻碍着人事制度改革的实施.在这种情况下,医院在人事制度改革方面进行了大胆探索,逐步建立符合社会主义市场经济要求和单位自身特点的人事管理体制.
作者：宋贵强；吴燕平；周艳；高美琴 刊期： 2009年第04期
满意是种感觉状态的水平,就医院而言,患者满意度是指患者所感知的服务价值(价值=医疗质量/患者成本)大于或等于事前的期望.患者满意与否不仅取决于其所感知的获得与付出的比较,而且还取决于这种感知的结果与期望的比较,更取决于医院提供的价值与其竞争对手提供价值的比较.
作者：卢涛；唐薇 刊期： 2009年第04期
人力资源管理是现代管理科学中的一个重要环节,现代医院之间的竞争,归根到底是医院人力资源的竞争.要从转变医院管理者的传统观念着手,建立一套完整的人力资源管理机制.
作者：范文雄 刊期： 2009年第04期
医院图书馆在当前网络环境的影响下面临前所未有的发展机遇.传统图书馆的服务模式也顺应网络的需要,从提供文献信息服务为主的借阅服务转为向读者提供知识内容及获取信息技能的服务.随着近几年医院网络环境的建立,我馆相继引进中外文电子图书和期刊,使我馆逐步过渡到数字图书馆与传统图书馆管理模式相结合的阶段.由此,给图书馆馆员的工作带来了全新的挑战.为了提高我院临床医务工作者掌握计算机应用技术的能力,发挥图书馆为临床服务的功能,由坐守阵地的借还服务,到流动循环临床一线直接面对面地与读者交流服务.
作者：柯莉萍 刊期： 2009年第04期
如何正确认识、妥善处理各种医患纠纷,切实有效地维护患者、医疗机构、医务人员三方面的合法权益,是摆在医务管理人员面前的严峻问题.笔者结合近几年从事管理工作,对医患纠纷的处理,从产生的原因、特点及处理等方面,谈谈自己的认识和体会.
作者：靳雷 刊期： 2009年第04期
作者： 刊期： 2009年第04期
护理经济学作为研究护理服务过程中资源配置及行为的一门新兴边缘学科,越来越受到重视.提高护士长经济管理的技能,发挥护理人员在医院经济管理中的职能,将有利于控制成本支出,降低病人的费用,对医院建设发展起着十分重要的作用.
作者：朱雪芬 刊期： 2009年第04期
列举医院科研经费管理普遍存在的问题,并从如何对医院现行科研经费进行科学有效的管理,确保科研经费合理、高效的使用,提出了一些可行性建议.
作者：沙莉莉；吴超；王健 刊期： 2009年第04期
新的医改方案出台,意味着新时期医药卫生体制改革的航向已经确定.在当前的形势下,对公立医院的改革要从6个方面科学、规范地进行.一要建立健全法律法规,确保公共财政投入到位;二要深化医院管理机制改革,建立公立医院法人治理结构;三要构建高效的内部运行机制,促进公立医院健康发展;四要设置科学合理的医疗服务价格体系,确保医院和社会共赢;五是因地制宜,推行公立医院改革;六要循序渐进,实行公立医院改革.
作者：王静成；毛向阳；陈阳生 刊期： 2009年第04期
我院有110余年历史,现为东南大学医学院附属医院、南通大学附属医院,目前开放床位1 450张;共有在编职工1 400余人,其中中高级医技人员650余名.2008年,我院门诊量116万人次,出院病人6.7万余人次,开展手术2.1万余台,医院规模和业务量在无锡市及江苏省同级同类医院中均位居前列.
作者：杨惠光 刊期： 2009年第04期
医院科研实验平台是学科发展的支撑.单个、分散的小型实验室无法适应现代生物技术的发展,因此搭建先进、专业的科研实验大平台势在必行.这不仪有利于节约科研资源,使得学科合理规划、统一建设,而且在学科交叉与碰撞中寻找新的研究方向,实现学科整体发展.
作者：张鸿雁；王健生；辛原原 刊期： 2009年第04期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
