范嵘
患者投诉是医患关系紧张的交接点,化解投诉是构建和谐医患关系的重要方面,结合实际工作经验,阐述了化解患者投诉的管理机制、方法,并畅谈了工作体会.
作者：吴虹；张加明 刊期： 2008年第05期
1 医院信息管理系统建设的具体实施方法和措施1.1 顺应医院具体管理模式和要求 建设相适应的信息模块和业务流程 按照我院目前具体实际情况和管理要求,我们先设置安装了门诊划价收费系统模块、药库管理系统模块、药房管理系统模块、住院管理系统模块、医嘱管理系统模块、统计信息查询系统模块,其它的系统模块等条件具备时再安装使用.
作者：周玉兵 刊期： 2008年第05期
我院结合单位实际,不断完善院科两级安全生产责任制,认真落实安全工作的防范措施,为医院改革与发展提供良好的和谐发展环境.
作者：张云平 刊期： 2008年第05期
随着信息时代的到来,管理工作中常常会遇到大量的数据需要处理.对具体管理人员来说,掌握对以往积累的大量数据进行分类、汇总、处理、预测和分析等方法变得十分必要.
作者：庄希 刊期： 2008年第05期
医患关系是现代医院是否和谐的晴雨表、风向标.医患关系稳定是社会和谐的基础与前提,社会和谐又是医患关系稳定的体现与保证.而医学的人文关怀是医患关系十分重要的润滑剂.
作者：范嵘 刊期： 2008年第05期
职业倦怠行为常常是一种受到强烈或持久的负性精神刺激而引起的消极心理,已经成为现代人工作的头号杀手.职业倦怠一旦产生,人的态度、行为就会出现很大的变化.
作者：王小燕 刊期： 2008年第05期
医务科作为医院医疗质量管理的核心部门,负责全院临床、医技科室等协调工作,在医院管理工作中担当承上启下的枢纽作用,但目前部分医务科工作没有充分发挥应有的职能作用,在此就医务科的职能、工作特点、存在问题等方面进行探讨.
作者：朱发兵 刊期： 2008年第05期
医疗安全是当今医院管理中的重中之重,医院安全管理的终目标是保证患者安全[1].护理工作作为医院医疗工作的重要组成部分,应从保障患者安全的高度加强管理.
作者：黄云娟；郑孔林；蔡英华；孙维敏 刊期： 2008年第05期
常熟市位于江苏省东南部、长三角沿江开发带,地域面积1 264平方公里,户籍人口106.14万.2007年实现地区生产总值971.83亿元,人均GDP达到91 846元,实现财政收入128.08亿元,一般预算收入60.06亿元,农村居民人均纯收入10 493元.
作者：金志强；吴荣霖；张英 刊期： 2008年第05期
宣传工作作为推进和谐医院建设的有效载体,具有举足轻重的作用,总结了医院宣传工作的实践,并对完善宣传工作机制、提高宣传工作技巧、丰富宣传工作手段、提升宣传工作能力等方面进行了初步的探索与思考.
作者：李兰萍；钱永峰；丁一 刊期： 2008年第05期
近年来我院以病人安全为目标,在构建和谐医患关系方面进行了积极探索,2007年7月被省卫生厅确定为江苏省患者安全评估首批示范单位之一.
作者：周广梃；钱梅军 刊期： 2008年第05期
医院节能是医院后勤管理的重要内容之一,对医院节能的目的、现状和如何节能等问题进行了阐述.
作者：彭大文 刊期： 2008年第05期
通过对常州市农村现有急救服务网络现状分析,提出在新形势下如何利用现有卫生资源,构建符合本地乃至全省、全国实际的城乡一体化急救服务网络体系,提高农村基层医务人员的急救技能水平,为建立卫生现代化和和谐社会作出贡献.
作者：秦国良 刊期： 2008年第05期
南京市鼓楼医院自2006年以来,针对以往物资管理中存在的物资计划、消耗管理有名无实,用料无计划,造成采购物资积压、浪费等若干问题,进行了不断的摸索、总结、改革、完善,逐步完成了物资管理由经验型管理向科学化管理的过渡.从而形成了一个比较适合我院的物资采购管理模式.
作者：韦来平；王卉卉；陈丽琼；周俊 刊期： 2008年第05期
医疗质量管理是医院管理的核心和基础,医疗质量的基础关健是病历质量.提高病历质量的关键是控制病历缺陷.2007年我院加大了对病历质量管理,为控制病历缺陷建立了严密的质控网络管理体系,病历缺陷发生率明显下降,甲级病历明显增加,消灭了丙级病历,为医疗质量的提高奠定了基础.
作者：吴玉兰；邹英华；王英华 刊期： 2008年第05期
我县现有镇卫生院(医院)18个,防保所2个,社区卫生服务站(村卫生室)245个.卫生院设定编制1 007 个,实有职工881人.其中,专业技术人员811人,高级职称11人、中级职称219 人;本科学历 59 人,大专学历 338 人,中专学历 277人.离退休人员655人.
作者：徐勇 刊期： 2008年第05期
分析2004～2006年无锡市、常州市、镇江市3所妇幼保健院、8家综合性医院共129起围产期纠纷患方受损害情况及处理方式、结果.提出围产期纠纷中的死产、死胎等纠纷以诉讼为好;伤残纠纷以协商为好;超声检查畸形纠纷必须谨慎并重点注意告知;围产期纠纷要善于取证、举证;处理医疗纠纷要依法维护医患双方合法权益等对策.
作者：过伟华；潘兆麟；虞永磷；黄炳忠 刊期： 2008年第05期
医院的财务管理工作直接关系到医院的生存和发展.加强医院财务管理,提高医院经济效益,促进医院健康发展,提高医院在市场经济条件下的竞争力,已经成为当前医院管理中的一项重要内容.
作者：汪江 刊期： 2008年第05期
由于医疗工作的繁重和复杂,医患之间不可避免地存在着一些矛盾.有些患者或其家属直接到办公室上访投诉,因此协调医患矛盾也成了医院办公室的一项日常工作.
作者：肖俊英；文晓临；李婷；杨恩芬 刊期： 2008年第05期
盐都区现辖13个镇、2个街道办事处、1个省级经济开发区和1个市级高新技术产业区,258个村居,总面积1 044.6平方公里,总人口74.75万,其中农业人口58.96万,2007年实现地区生产总值149.5亿元,财政收入14.04亿元,农民人均纯收入6 635元.
作者：张亚模；徐玉国 刊期： 2008年第05期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
