人性化护理对病人满意度的影响

闫东革

关键词：人性化护理, 影响, 满意度

摘要：[目的] 探讨人性化护理服务与病人满意度之间的关系,分析影响病人满意度的原因并探讨其对策.[方法]加强本科室护士人性化服务理念的培训,对病人发放问卷调查表,将154例我科住院病人满意度进行比较.[结果]人性化护理可有效地改善护士的职业形象,提高护士的自身素质,进一步提高护理质量和病人满意度.[结论]开展以人文关怀为主的人性化护理可提高病人满意度.

全科护理杂志相关文献

中药复方治疗输液性静脉炎的疗效观察

[目的]观察桃红乳没膏与50%硫酸镁溶液外敷治疗输液性静脉炎的疗效,探讨更为有效的治疗方法.[方法]将60例输液性静脉炎病人随机分为桃红乳没膏治疗组(治疗组,n=29)和50%硫酸镁治疗组(对照组,n=31),5 d后观察疗效.[结果]治疗组总有效率为93.1%,优于对照组的71.0%(P<0.05).[结论]桃红乳没膏治疗输液性静脉炎具有显著的疗效.

作者：车志翎刊期： 2008年第35期
对促进心理和谐的思考

和谐指配合的适当匀称,即协调、平静、相安、配合恰当,是一种稳妥、平衡的有序状态.《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》明确指出,应注重促进人的心理和谐,加强人文关怀和心理疏导,引导人们正确对待自己、他人和社会,正确对待困难、挫折和荣誉.加强心理健康教育和保健,健全心理咨询网络,塑造自信、理性平和、积极向上的社会心态.党和国家把心理和谐及心理健康提到如此政治高度,充分体现了以人为本的治国理念,对精神卫生工作者更是巨大的鼓舞和欣慰.人的心理和谐是心理健康的充分体现,首先表现为个体内部心理和谐,即个体内部心理成分的协调统一;其次表现为人的心理和谐,即人在处理事情时的冷静、适度和乐观;另外,表现为人际心理和谐,即人与人交流上的默契和融洽.心理和谐的人善于调节自己的心理,坦诚地看待外部世界和自我内心世界,能够愉快地接纳自我,承认现实;欣赏美好的事物,并且能够大度平静的生活和接受生活.现将对促进心理和谐的几点思考介绍如下.

作者：刘桂英；孟奎林刊期： 2008年第35期
原发性肝癌介入治疗的护理

[目的]寻找一种介入治疗原发性肝癌的护理方法.[方法]通过导管肝动脉注入化疗药物,同时应用碘化油剂和明胶海绵进行栓塞,给予术前护理及术后护理.[结果] 138例介入治疗病人无一例发生穿刺部位血肿、渗血、异位栓塞、导管脱落、动静脉瘘、压疮及局部感染等.72例病人出现发热,98例病人出现疼痛,化疗药物毒副反应轻微.[结论]介入治疗原发性肝癌可使肿瘤有不同程度的缩小,能有效地延长病人生存期,提高病人生存质量,是中晚期肝癌综合治疗中的一种有效可行的办法.

作者：张美玲刊期： 2008年第35期
中医医院门诊控制医院感染的管理措施

医院感染是全球公共卫生领域的一个重要问题,是各医院医疗质量和安全的重要组成部分.门诊工作管理不善造成的交叉感染,已成为目前医院感染的重要隐患之一[1].中医院门诊以内科疾病为多,尤以慢性病居多.病人免疫力低下,容易并发感染.中医院医院感染发生率与国内其他医院的报告无明显差异[2],但感染部位有所差异,以上呼吸道、下呼吸道、胃肠道、皮肤软组织、尿道多见,这与中医院接诊病人的特点有关.同时,中医从业人员的医院感染控制意识不强.因此,中医院预防和控制门诊医院感染就更应该进一步加强.

作者：李国燕；姚艳绒刊期： 2008年第35期
浅谈肺结核咯血的护理

[目的] 寻求一种护理肺结核大咯血的方法.[方法]给予心理护理、咯血合并窒息的预防和护理,窒息时的抢救和护理及饮食护理.[结果]采取一系列的护理措施大大提高了疾病的治愈率,有效地预防和减少了窒息的发生率及病死率,提高了病人的生存质量,27例病人治愈,20例病人未发生窒息等并发症.[结论]肺结核咯血时护士要有同情心、高度责任感和精湛护理技术.

作者：高迎春刊期： 2008年第35期
剖宫产术后6个月瘢痕子宫妊娠合并胎盘植入1例的护理

随着剖宫产率的上升,剖宫产后再次妊娠率亦随之增加.剖宫产后瘢痕子宫妊娠发生率为0.045%,是异位妊娠中为罕见的,是子宫肌层妊娠中的一种特殊类型.由于剖宫产后瘢痕引起子宫内膜间质蜕膜缺乏或缺陷,导致受精卵在此处着床后常发生底蜕膜缺损,滋养细胞可直接侵入肌层不断生长植入,甚至穿透子宫壁[1],可致子宫破裂、腹腔内大出血,严重危及生命.我院2007年8月收治孕中期子宫瘢痕处妊娠合并胎盘植入病人1例,现报道如下.

作者：穆淑玲；任丽生；张云环刊期： 2008年第35期
新木桶理论与护理管理

管理界流行一条重要的法则叫木桶理论,即一只沿口不齐的木桶其储水量不是由长的木板决定,而是由短的那块木板决定.将其进行推理,一只木桶在正常情况下能够装多少水取决于三方面的因素, 第一是桶底的好坏;第二是每一块木板的长短,关键是短的那块木板;第三是木板和木板之间的缝隙是否紧密,这就是新木桶理论.其实护理管理与新木桶理论有着异曲同工之妙.如果把护理单元比作一只大木桶,每位护理人员则是组成大木桶的一块木板.应用木桶箍的人本哲学,实施科学规范管理,有利于提高护理整体实力和核心竞争力,提高护理质量,提升病人满意度.

作者：唐烨；吴薇；刘梅思刊期： 2008年第35期
重视实践性的教学环节提高临床护理教学质量

建立规范的管理组织体系,加强对带教老师能力和技能的培训,重视学生实践性的教学环节,开展多形式的护理教学活动并进行教学质量评定.通过规范教学管理,重视实践性的教学环节能够有效地提高临床护理教学质量和护理带教人员的综合素质.

作者：廖微刊期： 2008年第35期
临床带教与护生人文素质培养

医院临床带教阶段是培养护生人文素质、职业道德与职业形象的较佳时期.本文结合带教期间的一些做法和感受,对如何在临床带教中有效培养护生人文素质做了一些探讨.

作者：肖云兰；聂爱萍刊期： 2008年第35期
儿科门急诊护理安全管理的实践与体会

医疗安全是医疗质量的首要问题和基本要求,已成为当前医院管理中重要的课题之一[1] .护理工作是医院医疗工作的重要组成部分,护理安全管理是护理管理的重要内容,它已成为衡量护理服务的重要质量标准[2,3].小儿急诊是抢救患儿生命的第一线,许多需住院的危重患儿须经急诊抢救,待病情稳定才能收入病房.如何保证急诊抢救质量,提高抢救成功率,护理安全管理至关重要.

作者：汪在华；李秀芳；叶进芳刊期： 2008年第35期
高血压合并脑出血的护理体会

脑出血是目前中老年人的高发病,是容易发生致残、致死的常见病,对高血压病病人严格控制血压,注意瞳孔变化、心率变化,对临床有指导意义,应严格控制血压,既不能过高也不能过低,严格控制输液量及滴速,后期并发症的预防及康复至关重要.加强健康教育,让病人及其家属共同参与护理活动,可降低致残率,提高生存质量[1].1 临床资料脑出血病人30例,年龄在39岁～86岁,平均65岁,男21例,女9例,其中基底节区出血22例,脑叶出血3例,小脑出血5例.所有病例经头颅CT确诊,都有高血压病病史.

作者：刘秋英刊期： 2008年第35期
孕期情绪焦虑与抑郁的分析及心理干预

妊娠与分娩对妇女而言不仅是生理上的显著变化,还是一个强烈的心理应激反应过程,而焦虑与抑郁是心理应激常见的反应,孕期焦虑与抑郁不利于胎儿和母体的健康,可引起多种妊娠并发症,对分娩结局产生不利影响,如早产、低出生体重、产后出血、产程延长、剖宫产率和新生儿监护率增加等.孕期心理应激还可导致新生儿认知情感发育迟缓、行为功能低下且对子代远期的生长发育、心理健康等均有影响.本文通过对孕期焦虑与抑郁的原因分析,旨在提高孕妇的心理健康水平,为孕期保健提供相关的心理支持.

作者：张志红刊期： 2008年第35期
浅谈小儿头皮静脉穿刺成功的因素

小儿头皮静脉穿刺是儿科护理人员需熟练掌握的一项基本操作技能,操作熟练及穿刺成功率高在临床治疗及抢救过程中起着重要的作用,但穿刺成功率又受技术因素和条件因素的影响.现就此两种因素分析如下.

作者：赵广珍刊期： 2008年第35期
1例主动脉夹层动脉瘤病人行介入治疗后合并ARDS的护理

[目的] 探讨主动脉夹层动脉瘤病人行介入治疗后合并急性呼吸窘迫综合征(ARDS)的护理经验. [方法 ]回顾分析我院重症监护室(ICU)成功救治的1例主动脉夹层动脉瘤介入治疗后合并ARDS的病人护理经过. [结果] 经过积极的机械通气、抗感染抢救治疗,病人顺利拔除气管转出ICU.[结论]　主动脉夹层动脉瘤、ARDS均是临床急危重症,病死率很高.在抢救治疗中要求护士熟悉这两种疾病各自护理的特点,严密观察病情,严格按照主动脉夹层动脉瘤和ARDS护理常规进行操作,使病人早日度过危险期.

作者：谢辉；赵晓纯；张晓璇刊期： 2008年第35期
外地护生实习中存在的问题及对策

针对外地护理实习生(外地护生)当前实习中存在的问题做认真分析并提出对策予以改进.提高外地护理实习生实习效果.

作者：费杨刊期： 2008年第35期
护理干预对肛门疾病术后预防便秘的效果分析

便秘是肛门疾病术后常见并发病之一,发生便秘者,排便次数减少,每2 d～3 d或更长时间1次,无规律性,大便干燥,伴有排便困难感.便秘不仅增加了病人的痛苦,还因久蹲、用力过猛容易引起伤口出血、水肿,严重者还可引起内痔结扎线过早脱落,引起大出血[1].

作者：田翠华刊期： 2008年第35期
乳腺癌病人化疗常用静脉通路的护理

乳腺癌是世界范围内严重危害妇女健康的恶性肿瘤,在我国占全身恶性肿瘤的7%～8%,是女性发病率高的恶性肿瘤[1].化疗药物是治疗乳腺癌一种有效手段,特别是作为手术后辅助治疗,它可以杀死生长中的肿瘤细胞,可以减少或防止术后肿瘤复发或转移,提高乳腺癌的疗效,使晚期乳腺癌有治愈的可能[2].相对肿瘤化疗病人而言,乳腺癌病人可供化疗的静脉选择性少,所以静脉护理尤为重要.笔者现将近年来乳腺癌化疗病人常用静脉通路的护理作一综述.

作者：李燕；李素红刊期： 2008年第35期
浅谈院内感染的控制方法

院内感染是指住院病人在医院内获得的感染,包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生感染.目前,院内感染越来越被人们重视,感染率的高低和感染个案的发生等因素直接影响着医院的医疗质量和社会信誉.我院根据各级卫生主管部门有关控制医院感染管理的有关文件精神,强化了医院内感染的控制,并实行规范化管理,不仅院内感染率下降,而且在医疗质量上也得到提高.现将经验体会介绍如下.

作者：樊谋花刊期： 2008年第35期
急性中毒病人机器洗胃后胃管注入甘露醇疗效观察

近年来急性中毒的病人增多,治疗过程中及时有效的彻底洗胃,导泻促进残留毒物排出,防止毒物进一步吸收是必不可少的环节,我们对于各种药物及毒物中毒的26例病人,采取机器洗胃后经胃管注入20%甘露醇进行导泻,收到良好的效果,现报道如下.

作者：薛巧娥刊期： 2008年第35期
谈青少年变声期护嗓

青少年正处于生理上的变声期,充分了解青少年变声期的生理特点,掌握变声期嗓音的变化规律及科学的护嗓方法极其关键.

作者：弓爱梅刊期： 2008年第35期