学术投稿

护士长对护理纠纷产生原因的分析及防范对策

张红菊;王菁;马真胜;荆茹

关键词:护士长, 医疗护理纠纷, 分析判断能力, 医疗事故处理条例, 医疗纠纷, 一线护理管理者, 病人, 应急能力, 医院, 医疗管理, 心理素质, 协调能力, 维权能力, 化解矛盾, 护理活动, 护理过程, 护理工作, 国家法律, 法律意识, 博学多识
摘要:护理纠纷是指在护理活动中,病人与家属对医院护理工作不满时产生的纠纷.其原因错综复杂,多发生在临床第一线.护士长作为一线护理管理者,对及时阻止发生,化解矛盾,具有举足轻重的作用.在处理护理纠纷中,护士长应具备较强的应急能力、稳定的心理素质和协调能力、博学多识的能力、依法维权能力、分析判断能力等[1].随着社会的进步和发展,国家法律、法制的健全,人们法律意识的不断加强和新版《医疗事故处理条例》出台,医院与病人之间的医疗护理纠纷的数量大幅上升.医疗纠纷的原因不仅仅是针对医疗方面,而且涉及到护理过程.护理纠纷普遍存在,它已成为医疗界、媒体和病人中的热门话题,常使医疗管理陷入医疗纠纷的困扰中.现就本科10年来发生的医疗护理纠纷,进行纠纷产生原因的分析及对策作初步探讨.
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    阴道冲洗是妇科常用的护理操作,我科用一次性肛管代替阴道冲洗头行阴道冲洗,既卫生方便,又安全舒适,取得了满意的效果,现介绍如下.

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  • 护理干预对白血病化疗性静脉炎的影响

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    作者:陈月青 刊期: 2007年第30期

  • 7例急性胰腺炎并发Wernicke脑病的临床观察及护理

    Wernicke脑病是一种因维生素B1缺乏而导致的以眼肌麻痹、躯干性共济失调和遗忘性精神症状为主要特征的中枢神经系统疾患,死亡率极高[1-3].本病属临床少见病,故对本病的认识不足,容易造成误诊、漏诊,而相关的护理报道更是少见.为提高对本病的认识和护理水平,现总结我院10余年来7例急性胰腺炎住院病人禁食治疗后并发Wernicke脑病的临床资料和护理体会,为同行提供借鉴.

    作者:黄秀芹;王辉娥 刊期: 2007年第30期

  • 儿科皮下注射贵重药的管理方法

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    作者:万秀玲;郑晓蕾 刊期: 2007年第30期

  • 1例重症感染性心内膜炎病人多学科联合救治的体会

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    作者:丁璐;孟蕾;马香梅;于海洋 刊期: 2007年第30期

  • 动-静脉通路对自体造血干细胞采集的影响

    自体干细胞移植是治疗血液恶性肿瘤的一种有效方法之一[1],而干细胞能否顺利采集是治疗的关键技术之一.临床上传统采用双静脉通路,但反复化疗的病人血管条件和体质均差,难以满足血细胞分离机对血流压力的要求.2005年1月,我科将动-静脉通路应用于自体造血干细胞采集,取得了满意的效果,现报道如下.

    作者:刘彦君;谷真;何华;刘利;刘强 刊期: 2007年第30期

  • 新生儿重症监护病房的护理风险及管理方式

    新生儿重症监护病房(NICU)作为医学发展的标志之一,为危重症患儿的抢救提供了支持平台和技术方法.但随着医疗法制建设的逐步完善,社会对护理服务质量和护理安全的要求愈来愈高,护患纠纷也呈不断上升的趋势.作为NICU的护理工作人员,如何降低护理风险,保证护理安全,提高护理质量,使病人与护士双方利益都得到保护,愈来愈得到各方面的重视.

    作者:秦晋萍 刊期: 2007年第30期

  • 延期妊娠不同羊水量对分娩的影响

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    作者:郭素云;杨辉;宋丽萍 刊期: 2007年第30期

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    [目的]探讨音乐放松疗法对鼻内镜下鼻中隔偏曲纠正术中病人生命体征及疼痛的影响.[方法]将60例病人随机分为实验组各对照组30例.实验组接受术前、术中常规心理支持疗法和术中音乐放松疗法,对照组则接受术前、术中常规心理支持疗法.观察两组术中心率、血压的变化、疼痛程度、麻醉药用量.[结果]实验组术中心率、血压、疼痛程度及麻醉药用量明显低于对照组(P<0.05).[结论]音乐放松作为术中护理干预措施,可消除病人的焦虑情绪,减轻病人术中疼痛,减少麻醉药用量,有利于手术顺利完成.

    作者:徐燕娇;刘慧;黄素琼;陈信芝;林志彦 刊期: 2007年第30期

  • 护士长对护理纠纷产生原因的分析及防范对策

    护理纠纷是指在护理活动中,病人与家属对医院护理工作不满时产生的纠纷.其原因错综复杂,多发生在临床第一线.护士长作为一线护理管理者,对及时阻止发生,化解矛盾,具有举足轻重的作用.在处理护理纠纷中,护士长应具备较强的应急能力、稳定的心理素质和协调能力、博学多识的能力、依法维权能力、分析判断能力等[1].随着社会的进步和发展,国家法律、法制的健全,人们法律意识的不断加强和新版《医疗事故处理条例》出台,医院与病人之间的医疗护理纠纷的数量大幅上升.医疗纠纷的原因不仅仅是针对医疗方面,而且涉及到护理过程.护理纠纷普遍存在,它已成为医疗界、媒体和病人中的热门话题,常使医疗管理陷入医疗纠纷的困扰中.现就本科10年来发生的医疗护理纠纷,进行纠纷产生原因的分析及对策作初步探讨.

    作者:张红菊;王菁;马真胜;荆茹 刊期: 2007年第30期

  • 激励理论在护理人力资源管理中的实践

    护理工作者作为一职业群体,尽管工作的重要性被越来越多的人所认识,但是,由于传统认识的惯性,重医轻护依然拥有很大范围的市场.由此导致护理人员心理自我肯定不足,工作中积极性低下,进而影响了护理质量.为了调动护理人员的积极性,我院在进行人性化管理的同时,积极主动探索更加科学的管理方法,适当地运用激励理论,在护理人力资源管理中进行了有益的尝试,取得了满意的效果.

    作者:王雪花 刊期: 2007年第30期

  • 健康体检人群脂肪肝相关知识的认知情况调查

    脂肪肝是一种脂代谢紊乱性疾病,是由于各种原因引起的,肝细胞内脂肪过度堆积而形成的,与单纯肥胖、饮酒、营养失调、糖尿病等有关[1-3].随着人们生活水平的提高,饮食结构的改变,不良生活方式的影响以及预防保健措施的滞后,使脂肪肝的发病率近年持续上升.目前,脂肪肝病人占人群总数的10%,已经成为仅次于病毒性肝炎的第2大肝病[4].因此,对健康体检人群进行脂肪肝相关知识认知情况调查,并针对危害健康行为进行健康教育,以降低脂肪肝的发病率.2005年9月-2006年5月对在我院体检中心进行健康体检的826名体检者进行调查,了解其对脂肪肝相关知识掌握情况,并提出相应对策,现报道如下.

    作者:赵晓宇;刘可魂 刊期: 2007年第30期

  • 拔除留置气囊导尿管方法的改进

    留置导尿是临床上常使用的操作技术之一,气囊导尿管固定简便不易脱出,在临床上广泛使用.但是传统的拔管方法会引起疼痛,改进后经30例对比取得良好的使用效果.现将其介绍如下.

    作者:李梅花;崔昌淑;崔今花 刊期: 2007年第30期

  • 两种固定PICC导管方法的对比分析

    [目的]选择PICC导管牢固的固定方法,以达到限制导管自由进出体内有效地预防感染的目的.[方法]将242例置管的病人随机分为实验组与对照组,实验组采取用改良固定法,对照组采用常规固定法.[结果]实验组与对照组比较,实验组明显限制了导管自由进出体内,降低了局部感染率(P<0.05),贴膜的牢固程度两组比较无统计学意义(P>0.05).[结论]采用改良固定法,减少了局部感染,保持了贴膜的牢固性,使局部洁净美观.

    作者:郭梅;龚海芬;汪丹;王建荣 刊期: 2007年第30期

  • 人性化整体护理在儿科门诊输液中的应用

    整体护理模式其核心是围绕病人这个中心,运用护理程序对病人进行系统的、躯体的和心理的整体护理.整体护理理论的确立及机制的推行不仅极大地提高了护理质量,而且改善了护士和医院的形象[1].我院开展以人为本,以病人为中心的人性化整体护理多年,但因儿科门诊输液室护理对象特殊,牵涉范围广,实施难度较大,故我院一直在不断的摸索和改进,经过几年的实践,取得了一定的成效,现报告如下.

    作者:陈灿辉 刊期: 2007年第30期

  • 25G经结膜无缝合玻璃体手术的护理

    2003年,我院开展了25G经结膜无缝合玻璃体切割手术系统(TSV 25G),与传统的巩膜三切口玻璃体手术系统相比,这是一种新的、创伤更小的玻璃体手术系统,且有手术时间短,手术反应轻,切口愈合快等优点[1].现将50例采用25G玻璃体手术病人的护理观察报告如下.

    作者:李勇;贺明珍;邵瑛 刊期: 2007年第30期

  • 护理专业本科毕业生客观结构化临床考试的实施及评价

    [目的]探讨客观结构化临床考试(OSCE)在护理专业本科毕业生考试中的应用.[方法]对2007年毕业的259名护理专业本科毕业生进行客观结构化临床考试,分析考试结果.[结果]考试成绩呈正态分布.[结论]护生OSCE考试客观、公平、真实,考查了学生的总体水平以及临床综合能力.

    作者:王斌全;郑洁;金瑞华;商临萍;马玉萍 刊期: 2007年第30期

  • 分娩镇痛对产后尿潴留的影响

    分娩镇痛是减轻产痛的有效方法之一,有报道提出分娩镇痛有可能增加产后尿潴留的发生[1].我院于2004年9月初正式引进并开展分娩镇痛的医疗服务,从根本上减轻了产妇分娩时的痛苦,大大提高了产妇自然分娩的信心,得到了产妇及家属的好评.为探讨分娩镇痛对产后尿潴留的影响,我科护理人员进行了观察研究,现介绍如下.

    作者:刘志英;孟繁荣;薛玉艳 刊期: 2007年第30期

护理研究杂志

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主管:中华护理学会(业务) 山西省卫生厅(行政)

主办:中华护理学会山西分会;山西医科大学第一医院;山西医科大学护理学院