学术投稿

急诊室护理纠纷的防范

刘星星;刘小媛;占云燕

关键词:急诊室, 护理纠纷, 满意度
摘要:目的:探讨急诊室护理纠纷的防范措施和效果.方法:选择2016年3~12月医院急诊室的80例患者为研究对象,根据随机数字法分为常规护理的对照组和责任制分层管理的观察组,每组40例,比较两组护理质量、护理差错、护理纠纷发生率和护理满意度.结果:与对照组相比,观察组的护理基础知识、护理文书书写、护理操作技能、护理服务态度等护理质量评分均明显提高(P<0.05),护理差错和护理纠纷发生率均显著降低(P<0.05),患者对护理服务满意度明显提升(P<0.05).结论:针对急诊室护理的特点采用责任制分层管理,能够有效减少护理纠纷的发生,提高护理质量和满意度.
中医药管理杂志相关文献
  • 基层医院药品不良反应的综合分析与对策

    药品不良反应监测关系到患者的用药安全,对于促进医院发展和构建和谐社会均具有着重要的意义.基层医院在宣传、促进开展药品不良反应监测和报告的基础上,及时收集和分析、警戒临床中存在的不安全因素,在保障患者安全用药方面起到了重要作用.

    作者:徐冠;禹建春;吴昌枝 刊期: 2018年第01期

  • 细节管理在产科护理工作中的应用

    目的:分析细节管理在产科护理工作中的应用效果.方法:选择2015年7~12月医院的73例住院产妇作为对照组,采取常规护理措施;选择2016年1~6月医院的73例住院产妇作为观察组,采取注重细节管理的优质护理措施.比较两组产妇的护理效果.结果:观察组产妇的护理满意度达到了98.63%,护理质量评分为(95.50±3.30)分;对照组产妇的护理满意度为83.56%,护理质量为(90.20±3.20)分.两组产妇比较差异显著(P<0.05).结论:在产科护理工作时采取细节管理措施,能够显著提升产妇的护理满意度,改善护理质量.

    作者:沈飞丹 刊期: 2018年第01期

  • 重症医学科的人性化护理措施探讨

    目的:探讨重症医学科实施人性化护理的措施和效果.方法:选择2016年医院重症医学科的100例住院患者为研究对象,随机分为观察组和对照组两组,每组50例.两组均给予常规护理,观察组在对照组的基础上给予人性化护理干预,建立护理干预小组,接受相关培训,明确人性化护理服务的理念及内容,确保人性化护理措施的落实,比较两组的护理效果.结果:观察组对基础护理、专科护理、消毒隔离、护理文书质量等评分均显著提高(P<0.05),护理满意度显著提高(P<0.05).结论:重症医学科住院患者实施人性化护理干预,可有效提高护理质量,提升护理满意度,以及整体护理水平.

    作者:梁萍萍 刊期: 2018年第01期

  • 护士分层管理在急诊科护理管理中的应用

    目的:探讨急诊科护理管理工作中应用护士分层管理的方法及效果.方法:2015年淳安县第一人民医院急诊科对科室护理人员采用传统护理管理方法,2016年急诊科对科室护理人员改用分层管理.记录不同时间段急诊室医生对护士工作满意率、急诊室患者(或家属)对护士工作满意率,将所得数据输入统计学软件后经相应检验并得出结论.结果:2016年急诊科医生对护理工作满意率显著高于2015年(P<0.05);2016年急诊科患者对护理工作满意率显著高于2015年(P<0.05).结论:在急诊科应用护士分层管理可获得更为理想的护理管理效果,有利于维持良好的医护关系、护患关系.

    作者:程旭芳 刊期: 2018年第01期

  • 讨论教学法在《中药化学实验》课程中的应用

    为了加强学生自主实验技能与科研能力的培养,在中药化学实验课程改革中应用讨论教学法,发现这种教学法能够调动学生主动学习的积极性,提高学生的实验意识,促进学生对中药化学知识的理解和掌握.

    作者:郭夫江;王瑞;贾琦;吴迎春;张刘强;李医明 刊期: 2018年第01期

  • 风险预警对泌尿外科患者留置导管相关不良事件发生率的影响

    目的:探讨风险预警对泌尿外科患者留置导管相关不良事件发生率的影响.方法:选取80例留置导管患者,被随机分为对照组和观察组,分别给予常规护理及应用风险预警),每组各40例,比较两组留置导管相关不良事件发生率及护理满意度.结果:观察组患者非计划拔管、堵管、导管滑落、切口感染、出血等导管相关不良事件发生率较对照组显著降低,患者对护理服务满意度较对照组明显改善(P<0.05).结论:风险预警应用于泌尿外科留置导管患者,能够明显降低导管相关不良事件发生率,提升护理服务满意度.

    作者:高燕萍 刊期: 2018年第01期

  • 眼科日间手术与常规手术患者的混合管理

    目的:分析眼科日间手术与常规手术患者混合管理的操作方法与临床效果.方法:从2016年收治于台州恩泽医疗中心(集团)恩泽医院眼科的患者中随机选取采用日间手术与常规手术混合管理的患者中随机选取80例作为观察组,另从2015年未开展眼科日间手术和常规手术混合管理的患者中选取80例作为对照组,对两组患者包括住院时间、术前等待时间及满意率等情况进行观察并比较.结果:观察组患者的平均住院时间、平均术前等待时间显著低于对照组(P<0.05).此外观察组护理满意率也高于对照组(P<0.05).结论:对眼科患者开展手术与常规手术混合管理能够有效提高手术管理质量,缩短患者住院时间,提高患者满意率.

    作者:徐静;林一萍;杨吟吟 刊期: 2018年第01期

  • 血液科开展优质护理服务的措施与效果

    目的:探讨血液科开展优质护理服务的具体措施及对护理质量的影响.方法:选择2014~2016年在医院进行治疗的74例血液科患者作为研究对象,并将其按照随机数字法分成观察组37例与对照组37例,对照组患者给予常规护理服务,观察组患者在常规护理服务基础上再给予优质护理服务,分别对实施前后两组的护理质量、并发症情况及患者满意度进行比较.结果:实施前两组各项护理质量指标差异不明显,实施后两组各项护理质量指标均得到提高,且观察组的提高水平明显高于对照组;观察组患者的并发症发生率明显低于对照组患者;观察组患者对护理的满意率明显高于对照组患者.结论:血液科开展优质护理服务,能明显提升护理质量,提高患者健康安全的保障力度.

    作者:张云玲 刊期: 2018年第01期

  • 团队管理模式护理干预对糖尿病患者疾病知识与自护能力的影响

    目的:探讨团队管理模式护理干预对糖尿病患者疾病知识及自护能力的影响.方法:选择2015年2月~2016年12月来医院就诊的120例糖尿病患者为研究对象,根据护理方式不同,分为观察组和对照组,每组60例.观察组实施团队式护理干预,对照组实施常规护理,比较两组的疗效.结果:观察组康复护理知识评分明显提高(P<0.05),对照组提升不明显(P>0.05);两组康复护理知识评分差异显著(P<0.05),观察组的自护能力评分明显提高(P<0.05),对照组提升不明显(P>0.05).结论:团队管理式护理,可明显改善糖尿病患者的生活质量,提高其护理知识和自护能力.

    作者:刘少娟;羊文娟;贺栋梅 刊期: 2018年第01期

  • 个性化舒适护理在肿瘤患者放疗中的应用

    目的:对个性化舒适护理在肿瘤患者放疗中的应用效果进行探讨.方法:随机选取医院2015年3月~2016年3月收治的80例肿瘤放疗患者,随机均分为实施常规护理的对照组与实施个性化舒适护理的观察组,比较两组护理满意度及生活质量.结果:观察组的生活质量及护理满意度明显高于对照组(P<0.05).结论:将个性化舒适护理用于肿瘤放疗患者的护理工作中,能够有效提升其护理满意度及生活质量.

    作者:洪其军;徐媛媛 刊期: 2018年第01期

  • 康复护理管理对老年脑外伤后遗症患者康复效果的影响

    目的:探讨康复护理管理对老年脑外伤后遗症患者康复效果的影响.方法:选取201 6年1月~2017年1月期间浙江省医疗健康集团长兴医院院60例老年脑外伤后遗症患者为研究对象,根据随机数字法,将其分为对照组(常规护理管理)和观察组(康复护理管理),每组各30例,比较两组治疗的临床疗效、肢体运动功能变化情况及护理满意度.结果:与对照组相比,观察组治疗的总有效率明显增高(P<0.05);与对照组相比,观察组治疗后肢体运动功能得到了明显改善(P<0.05);与对照组相比,观察组患者对护理管理满意度明显提升(P<0.05).结论:康复护理管理能够明显提高老年脑外伤后遗症患者的康复效果,有利于肢体运动功能的恢复,大幅提升患者满意度.

    作者:周永红 刊期: 2018年第01期

  • 医院康复医学科定位与管理思考

    康复医学科的诞生有效满足了伤残患者的康复需求,然而我国康复医学起步较晚,医院对其定位仍存在一定问题,这在一定程度上限制了该学科的发展.基于此,作者查阅大量资料,并结合自身经验,总结了医院康复医学科现存的发展问题,并提出改善其管理质量的建议,以期能够为患者提供更好的康复服务.

    作者:周向平 刊期: 2018年第01期

  • 护理风险管理在预防老年患者医院感染中的应用

    目的:就老年患者医院感染管理中护理风险管理的应用效果作以评价.方法:在201 5年1月~2017年1月温州医科大学附属第二医院感染科收治的患者中抽调108例老年患者作为本次研究对象,对照组54例患者接受常规护理,观察组54例患者实施护理风险管理.对照比较两组护理风险管理效果.调查患者对本次护理服务的满意情况.结果:护理风险管理效果观察指标涉及的相关事件中除职业暴露事件外其他事件发生率观察组明显高于对照组(P<0.05).观察组满意率高于对照组(P<0.05).结论:在老年患者医院感染管理中实施护理风险管理,不仅能有效降低患者感染发生率,而且还能提高护理满意度.

    作者:陈丽娜 刊期: 2018年第01期

  • 细节护理在手术室护理安全中的应用

    目的:探讨细节护理在手术室护理安全中的应用效果.方法:选取手术治疗的100例患者为研究对象,设为观察组,实施细节护理.同时选择100例患者为对照组,实施常规护理.比较两组手术室综合积分、患者满意度及护理不良事件上报情况.结果:实施细节护理后,手术室综合积分显著增加,差异显著(P<0.05);观察组患者护理满意度显著高于对照组(P<0.05);观察组护理不良事件发生例数显著减少,上报率明显升高,差异显著(P<0.05).结论:将细节护理用于手术室护理安全的管理中,有助于提高手术室的综合护理质量及患者满意度.

    作者:陈银花 刊期: 2018年第01期

  • 应用Excel表提升住院患者特殊检查的护理质量

    目的:探讨针对住院患者特殊检查有序、高效、安全的安排检查的护理方法.方法:应用电脑办公软件Excel表,建立住院患者预约检查单模板Excel表,即“预约检查单”工作薄.利用医嘱HIS系统中护理医嘱执行栏内导出功能,导出当天需要预约特殊检查项目到“预约检查单”工作薄,再将预约时间手工录入Excel表中,按时间或检查项目等随意排序.结果:应用Excel表深受医护人员喜爱,满意率明显高于传统手抄检查本,两组比较差异显著(P<0.05).结论:应用Excel表安排患者外出检查,具有方便、安全、高效特点,具有很强推广性,尤其是没有检查预约大数据平台支撑的基层综合医院,即凭检查申请单手工预约,不是从医嘱产生到检查预约单生成的全自动处理模式的医院.

    作者:丁建萍;许金美;王秀娟;邓敏 刊期: 2018年第01期

  • 强化呼吸内科危重患者的基础护理管理探讨

    目的:探讨强化呼吸内科危重患者的基础护理管理措施,提高科室整理护理质量.方法:成立基础护理管理小组,对呼吸内科危重患者的基础护理现状进行分析,针对问题,强化危重患者的基础护理.比较强化基础护理前后患者并发症发生情况、护理质量、患者及家属对护理的满意度.结果:患者并发症发生率,如肺不张、呼吸道阻塞、过度通气、肺部感染等发生率较强化管理前明显下降(P<0.05);科室整体护理质量较之前显著提高(P<0.05);患者及家属对护理工作的满意度显著提高(P<0.05).结论:强化呼吸内科危重患者的基础护理管理,有助于降低患者并发症发生率,促进整体护理质量,提高患者满意度.

    作者:王芳 刊期: 2018年第01期

  • 智慧医疗的应用特点与发展趋势

    我国信息化技术的不断推进,及人们对医疗服务要求的不断提高,对现有医疗服务提出了更高的要求.信息化、智能化及快捷化已成为当前医疗卫生服务发展的主要方向.智慧医疗作为一种新型医疗模式对推进医疗卫生服务实现信息化、智能化及快捷化发展具有积极的作用,也是我国进行医疗服务改革的重点.文章就智慧医疗及其国内外发展趋势进行了说明,并对发展现状及存在问题进行分析,提出了应对措施,以便为智慧医疗的发展模式提供借鉴.

    作者:王跃芬;李铁 刊期: 2018年第01期

  • 谈中医的困惑与出路

    文章分析了制约中医发展的因素,提出“跳出中医论中医”,强调强化政府行为,依靠社会力量,“培养中医从娃娃做起”,弘扬中医从社会做起,重视中医从待遇做起,发展中医从专科做起,应用中医从药材做起,使中医不断发扬光大,为中医走向世界而奋斗.

    作者:魏宝永;张晓军 刊期: 2018年第01期

  • 健康教育在耳鼻喉科患者护理中的应用

    目的:分析健康教育在耳鼻喉科患者护理中的应用效果.方法:选取医院2016年耳鼻喉科收治的患者200例为研究对象,按照随机数字表法分为观察组和对照组,对照组患者给予临床常规护理,对照组患者在常规护理的基础上增加系统健康教育,比较两组患者的护理效果.结果:观察组患者的疾病知识认知度、治疗依从度评分、焦虑度评分明显优于对照组(P<0.05);观察组患者的护理满意度明显高于对照组(P<0.05).结论:在耳鼻喉科患者护理工作中加入健康教育,是提高患者满意度、增强患者疾病知识认知度和治疗依从性及改善患者心理状态的有效途径.

    作者:陈莹;沈春莲 刊期: 2018年第01期

  • 初产妇产后母乳喂养信心调查与影响因素

    目的:调查初产妇产后母乳喂养信心和影响因素.方法:选择2015年2月~2017年1月在医院分娩的429名产妇为研究对象,其中纯母乳喂养288人,混合喂养123人,人工喂养18人,分别于待产期间、产后第3d和产后3个月进行调查,内容包括初产妇年龄、文化程度、产假时间、分娩方式、分娩结局、医保、家庭收入、配偶对母乳喂养的态度,并进行母乳喂养自信心量表评分、产后抑郁量表评分、分娩控制评分、母乳喂养知识、社会支持评定.分析产后3d初产妇母乳喂养的信心和影响因素,预测产后3个月母乳喂养结局.结果:纯母乳喂养的信心平均分高于混合喂养、人工喂养(P<0.05),产后3d初产妇母乳喂养信心影响因素中,配偶对母乳喂养态度的评分低于混合喂养和人工喂养,产后抑郁评分高于混合喂养和人工喂养(P<0.05).多元Logistic逐步回归分析显示,待产期母乳喂养信心、配偶对母乳喂养态度和产后抑郁是影响初产妇产后3d母乳喂养信心的因素(P<0.05).产后3d母乳喂养信心能预测产后3个月的喂养方式(P<0.05).结论:待产期母乳喂养信心、配偶对母乳喂养的态度和产后抑郁是影响初产妇产后母乳喂养信心的相关因素,产后3d的喂养信心有助于判断3个月后的喂养状况,应努力提高初产妇产后母乳喂养信心,提高纯母乳喂养率.

    作者:徐文素;雷君波;周青平 刊期: 2018年第01期

中医药管理杂志

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主管:国家中医药管理局

主办:中华中医药学会