黄力；吴佳芸；任在方
目的:探讨产科病房实施个性化护理模式的方法和价值.方法:选择2015年5月～2016年4月医院产科收入住院的产妇120人,采用随机数字表法分为观察组和对照组,每组60人.对照组实施常规护理,观察组实施个性化护理.对两组护理满意度和护理质量进行比较.结果:观察组的护理满意度为93.33％,高于对照组的66.67％(P＜0.05).观察组的护理质量明显高于对照组(P＜0.05).结论:产科病房实施个性化护理,可显著提高护理满意度和护理质量.
作者：史颖雯 刊期： 2017年第18期
目的:探讨在急诊科实施责任护理制的效果.方法:选取义乌市中心医院急诊科2016年1月～6月收治的患者500例为对照组,选取2016年7月～12月收治的患者500例为观察组,对照组给予常规急诊护理,观察组实施责任护理制,比较两组护理质量评分、护理不良事件及护理投诉发生率、护理满意度.结果:观察组基础护理质量评分、危重护理质量评分、健康教育质量评分、护理资料质量评分均高于对照组(P＜0.05);观察组护理不良事件发生率与护理投诉发生率均低于对照组(P＜0.05);观察组医生满意度、患者满意度、护理人员自我满意度均高于对照组(P＜0.05).结论:在急诊科实施责任护理制能够改善护理质量,减少护理不良事件及护理投诉,提高护理满意度.
作者：王晓丹 刊期： 2017年第18期
目的:对中药注射剂的不良反应进行回顾性分析,提出有效的管理建议,提高临床安全用药水平.方法:对宁波市中医院2013年～2016年258例中药注射剂的不良反应报告进行回顾分析.结果:在这些中药注射剂不良反应报告中男95例,占总数的36.82％;女163例,占总数的63.18％.258份中药注射剂不良反应报告共涉及18个品种,以皮肤及附件损害、全身性损害、呼吸系统损害、心血管系统损害及胃肠系统损害为主.结论:在中药注射剂使用过程中应加强对不良反应的监测,对医护人员加强管理,对患者进行安全教育,从而减少不良反应的发生,提高用药安全性.
作者：李婉姝；葛文再；樊莉 刊期： 2017年第18期
目的:分析和探讨预见性护理对肛肠外科护理质量及患者满意度的影响.方法:选择从2015年5月～2016年4月在温州医科大学附属第二医院肛肠外科接受治疗的患者120例,采用随机数字表法分成观察组和对照组,每组各60例.对照组行常规护理,观察组行预见性护理.两组的护理质量、患者满意度进行比较分析.结果:观察组护理管理、工作效率、医德医风、护理操作评分分别显著高于对照组(P＜0.05).观察组患者护理满意度显著高于对照组(P＜0.05).结论:对肛肠外科患者行预见性护理,可显著提高护理质量及患者满意度.
作者：杨文彬 刊期： 2017年第18期
目的:探讨总结儿科开展优质护理服务的措施与实施效果.方法:医院于2015年6月开始在儿科病房中开展优质护理服务干预,具体包括护理管理工作优化、儿科病房环境优化、护理服务理念优化、护理内涵拓展优化、强化家属健康教育等诸多措施,比较医院实施儿科优质护理服务前后护理人员工作质量评分差异、患者家属护理满意度、护理纠纷事件发生率等指标的变化差异.结果:儿科优质护理服务实施后,护理人员的护理质量评分、护理满意度评分等,明显高于实施前(P＜0.05).实施后医院儿科病房护理纠纷事件发生率,明显低于实施前(P＜0.05).结论:儿科优质护理服务的开展,对提升病房护理质量及患儿家属护理满意度、避免护理纠纷发生等均有重要意义.
作者：陈静 刊期： 2017年第18期
目的:讨论体检中心实施主动服务的措施和成效.方法:选取2015年6～12月在浙江省诸暨市人民医院体检中心进行健康体检的体检者为对照组,选取2016年3～9月在体检中心进行健康体检的体检者为观察组.对照组采用常规体检方式进行体检,观察组采取主动服务形式进行体检.统计两组对护士服务态度满意度和对体检工作满意度.体检工作满意度包括体检环境、体检项目、技术操作和检后服务.结果:观察组对护士服务和对体检工作的满意度显著高于对照组(P＜0.05).结论:体检中心实施主动服务措施,更符合体检者的要求.
作者：章秀娟 刊期： 2017年第18期
目的:探讨妇产科医生医患沟通能力的培养方法及效果.方法:选取201 6年1～5月期间80例妇产科患者和2016年7～12月期间80例妇产科患者,分别作为对照组和观察组研究对象,2016年6月进行妇产科医生医患沟通能力培训,比较两组妇产科患者对妇产科服务的满意度.结果:与对照组相比,观察组患者对妇产科服务的满意度明显提升(P＜0.05).结论:加强妇产科医生医患沟通能力,提高医生的沟通技巧,能够建立和谐的医患关系,提升患者满意度.
作者：江叶娟 刊期： 2017年第18期
目的:探讨优化消化内科护理管理流程,对提高护理质量的作用.方法:结合消化内科基础护理中的重点、难点,强化护士的护理意识和护理责任感,优化排班流程、工作细节和护理服务.结果:优化护理管理流程后,患者对护理工作的满意度、医生对护理工作的满意度等方面,较优化管理流程前明显提高(P＜0.05).结论:针对性实施优化护理管理流程,对消化内科护理效果的提高有显著作用.
作者：王汉芳 刊期： 2017年第18期
目的:对重症医学科的新入职护士压力进行分析,并给出科学的干预建议,以减少新护士的压力,充分发挥护士的工作积极性.方法:选取丽水市中心医院重症医学科新入职的50名护士作为实验对象,护士填写专门的调查表,统计分析护士的压力源,并由专家讨论给出合理的干预建议.结果:重症医学科的新入职护士的压力主要来源于工作强度、工作环境、人际交往等方面.结论:医院及护士要正确及时认识到压力的存在及存在原因,采取积极应对的措施,减轻新入职护理人员压力,提高其工作积极性和工作质量.
作者：何珊 刊期： 2017年第18期
目的:探讨医院优质护理服务体系的构建及实施成效.方法:以提高基础护理质量、改善患者的就医体验、医院健全规章制度、明确岗位责任、加强培训、创建优质护理服务病房等措施,推行优质护理服务体系的构建.以内科为例,比较优质护理服务前后患者的护理质量及护理满意度.结果:优质护理服务实施后,护士在病房管理、基础护理、分级护理等方面的护理质量评分,均高于实施前(P＜0.05).患者在服务态度、业务水平、护理安全等方面的护理满意度,高于实施前(P＜0.05).结论:医院优质护理服务体系的构建,有利于改善护士的护理质量,提高患者的护理满意度.
作者：陈敏 刊期： 2017年第18期
目的:分析和探讨提高临床医疗中药师服务质量与技能水平的方法.方法:在参考大量权威文献的基础上,结合医院具体的实际情况,对提高临床医疗中药师服务质量与技能水平进行总结性论述.结果:提高医疗中药师服务质量的方法有以患者为本,爱岗敬业;注重发药时的用药交代;加强处方的审查,严格执行“三查六对”制度.提高临床医疗中药师技能水平的方法有加强与医师的交流合作,多参加学术会议、进修课程和自学活动.结论:药师爱岗敬业,以对患者高度负责的精神严格执行相关规定和要求,是提高其服务质量的合理方法.加强与医师的交流合作,多参与临床用药,多学习是提高技能水平的主要渠道.
作者：吴霞 刊期： 2017年第18期
目的:探讨影响高血压患者药物治疗依从性的因素及针对性管理干预措施.方法:选择医院2015年5月～2016年5月收治的80例高血压患者为以及研究对象,分析其影响用药依从性因素,并制定针对性管理干预对策.结果:用药依从性为优20例,占25.00％;一般49例,占61.25％;差11例,占13.75％.影响因素包括高血压知识认知程度、年龄、药物不良反应和医疗费用支出.结论:良好的用药依从为确保血压水平得到有效控制的关键,需积极开展健康宣教,建立和谐的医患关系,避免应用贵重药品,简化用药方案,减少药物不良反应,增强患者用药依从性,使疾病得到控制.
作者：泮慧俐 刊期： 2017年第18期
目的:探讨模拟抢救演练对提高产科护士急救能力的作用.方法:2015年4月对绍兴市中心医院产科22名护士进行为期3个月的调查统计,先找出产科急救存在的不足之处,2015年7月起进行相关的急救能力培训,以强化理论知识和技能操作、开展流程管理并配合模拟抢救演练的方式为主.对演练前后产科护士急救能力各项指标进行量化比较.结果:产科护士在急救操作技术、观察方法、主动抢救、物品准备等方面能力较为欠缺;演练后护士各项急救能力考核评分均明显高于演练前(P＜0.05).结论:对产科护士急救不足之处进行合理评估,并根据问题进行相应的模拟抢救演练可有效提高护士急救能力.
作者：陆文兰 刊期： 2017年第18期
目的:总结影响住院药房药品质量的因素,探讨相应的管理措施.方法:对北仑区第二人民医院住院药房上报的药品质量问题进行分析和归纳,并在参考大量权威文献的基础上,提出相应的管理措施.结果:影响住院药房药品质量的因素有药品储存条件不合格、药品有效期不明确、药品本身较容易变质、卫生标准不达标、药品外观相似,相应的管理措施有建立洁净药房、建立输液配置中心、加强药品有效期的管理力度、更换摆药工具、加强特殊药品管理、加强退药管理、加强病区多余药品的管理、加强临床科室备用药品的管理、注重病区药房工作人员的管理等.结论:针对性的管理措施有利于提升住院药房药品质量,维护患者用药安全,具有较高的应用价值.
作者：徐丹凤 刊期： 2017年第18期
目的:探讨在妇产科患者出院环节中,实施一站式优质护理服务的措施.方法:选取2015年7～9月医院妇产科出院的300例患者作为对照组,按照原来的出院流程并采取常规护理服务方法.选取2015年10～12月出院的300例患者作为观察组,在其办理出院手续时采取一站式优质护理服务方法.比较分析两者患者办理出院手续所花费时间、出院结账一次性完成率及对护理服务的满意程度.结果:实施一站式优质护理服务后,观察组患者办理出院所花费时间明显快于对照组(P＜0.01),观察组患者办理出院结账手续的一次性完成率明显高于对照组(P＜0.01);观察组患者对护理服务的满意度也有显著提高(P＜0.05).结论:在妇产科患者出院环节中采取一站式优质护理服务,优化了护理服务流程,提升了护理服务质量.一站式便捷、一目了然,有效提高了患者办理出院手续的效率,提高了患者满意度.
作者：徐艳春 刊期： 2017年第18期
中医药是我国独具特色的医学科学和优秀传统文化,中医药健康养老服务能够满足我国老龄化社会的健康需求,是我国特有的具有原创优势和特色的健康资源.然而,中医药健康养老发展存在适宜技术和方法挖掘不够、技术缺乏规范和标准、市场规范和准入制度不健全、宣传普及力度及程度不够、专业人才严重缺乏、产业发展不足等问题.针对这些问题,我们通过研究分析,提出了落实相关法律法规和政策、加强中医药健康养老技术和方法挖掘、探索中医药与养老服务结合的主要模式和内容、培养适合市场需求的中医药健康养老专业人才、加大中医药健康养老宣传、促进中医药健康养老产业化发展的策略和建议,以推动我国健康事业发展.
作者：张群虹 刊期： 2017年第18期
目的:探讨改进普外科患者围术期健康教育效果的有效措施.方法:选择医院普外科2015年10月～2016年10月收治的患者148例,随机分为两组各74例,对照组患者给予常规健康教育,观察组患者实施改进健康教育管理措施,比较两组患者的自我护理技能掌握情况、情绪状况及护理满意度.结果:观察组患者各项自我护理技能掌握准确率均高于对照组(P＜0.05);观察组患者焦虑评分、抑郁评分,低于对照组患者(P＜0.05);观察组患者的护理满意度,高于对照组患者(P＜0.05).结论:改进普外科患者围术期健康教育管理措施,能够有效提高患者自我护理技能,改善患者情绪状况,提高护理满意度.
作者：吴杨玲；叶丽云；姚小玲 刊期： 2017年第18期
目的:探讨药学专业药理实验中PDCA模式应用价值.方法:选择2015年6～12月浙江中医药大学药学专业药理实验资料共50份,采用常规教学管理,设为对照组;选择2016年1～6月同类型实验资料50份,行PDCA模式管理,设为观察组,比较两组实验准备阶段、开展阶段和完成阶段的合格率.结果:观察组药理实验准备阶段、开展阶段、完成阶段各项操作合格率明显高于对照组,差异显著(P＜0.05).结论:针对临床药学专业药理实验,可从准备阶段即加强质量管理,是对药理实验结果的客观性提供有力保障的关键.在准备和开展药理实验过程中,引入PDCA管理模式,可起到指导、引领、追踪验收的效果,使实验项目质量明显提高,各阶段操作合格率显著增强.
作者：余王梅；王慧铭；金情政 刊期： 2017年第18期
目的:分析手术室护理风险,探讨手术室护理安全管理措施,提高手术室的安全管理质量.方法:随机选取2015年医院手术室的1000例患者,分析手术室护理风险因素,提出相应的管理措施.再选取2016年医院手术的1000例患者,实施手术室护理安全管理.比较实施护理安全管理前后,护理安全缺陷发生率和护理质量评分,医生和患者的满意度.结果:实施护理安全管理后,护理安全缺陷发生率明显减少,护理质量评分明显提高,而医生和患者满意度也显著提高,差异显著(P＜0.05).结论:分析手术室护理工作中的相关不足之处,提出了相应的改进意见,以降低相应的手术室护理风险,提高了护理效果,提高了医生和患者的护理满意度.
作者：张聚红 刊期： 2017年第18期
文章对新时期医院药学服务的发展趋势进行探讨,旨在提升医院的药学服务质量.文章分析了目前新医疗体制改革及社会发展对医院药学服务所提出的各项要求,进一步提出如何开展好医院药学服务的具体措施.
作者：林俐莎；周笑 刊期： 2017年第18期
中医药管理杂志
主管:国家中医药管理局
主办：中华中医药学会
