目的:探讨医院优质护理服务体系的构建及实施成效.方法:以提高基础护理质量、改善患者的就医体验、医院健全规章制度、明确岗位责任、加强培训、创建优质护理服务病房等措施,推行优质护理服务体系的构建.以内科为例,比较优质护理服务前后患者的护理质量及护理满意度.结果:优质护理服务实施后,护士在病房管理、基础护理、分级护理等方面的护理质量评分,均高于实施前(P＜0.05).患者在服务态度、业务水平、护理安全等方面的护理满意度,高于实施前(P＜0.05).结论:医院优质护理服务体系的构建,有利于改善护士的护理质量,提高患者的护理满意度.
作者：陈敏 刊期： 2017年第18期
目的:探讨在妇产科患者出院环节中,实施一站式优质护理服务的措施.方法:选取2015年7～9月医院妇产科出院的300例患者作为对照组,按照原来的出院流程并采取常规护理服务方法.选取2015年10～12月出院的300例患者作为观察组,在其办理出院手续时采取一站式优质护理服务方法.比较分析两者患者办理出院手续所花费时间、出院结账一次性完成率及对护理服务的满意程度.结果:实施一站式优质护理服务后,观察组患者办理出院所花费时间明显快于对照组(P＜0.01),观察组患者办理出院结账手续的一次性完成率明显高于对照组(P＜0.01);观察组患者对护理服务的满意度也有显著提高(P＜0.05).结论:在妇产科患者出院环节中采取一站式优质护理服务,优化了护理服务流程,提升了护理服务质量.一站式便捷、一目了然,有效提高了患者办理出院手续的效率,提高了患者满意度.
作者：徐艳春 刊期： 2017年第18期
随着我国“健康中国”理念的提出,全民的健康问题备受关注,而基于居民健康水平的提高需求,必须在面向广大群众卫生干预的过程中,能够提供具有专业素质的全科人才,以满足时代发展的潮流.因此基于目前临床医生培养的现状和全科医生的需求,文章对全科医生培养的现状进行了探讨.
作者：杨丽俊 刊期： 2017年第18期
目的:分析和探讨提高临床医疗中药师服务质量与技能水平的方法.方法:在参考大量权威文献的基础上,结合医院具体的实际情况,对提高临床医疗中药师服务质量与技能水平进行总结性论述.结果:提高医疗中药师服务质量的方法有以患者为本,爱岗敬业;注重发药时的用药交代;加强处方的审查,严格执行“三查六对”制度.提高临床医疗中药师技能水平的方法有加强与医师的交流合作,多参加学术会议、进修课程和自学活动.结论:药师爱岗敬业,以对患者高度负责的精神严格执行相关规定和要求,是提高其服务质量的合理方法.加强与医师的交流合作,多参与临床用药,多学习是提高技能水平的主要渠道.
作者：吴霞 刊期： 2017年第18期
目的:探讨总结儿科开展优质护理服务的措施与实施效果.方法:医院于2015年6月开始在儿科病房中开展优质护理服务干预,具体包括护理管理工作优化、儿科病房环境优化、护理服务理念优化、护理内涵拓展优化、强化家属健康教育等诸多措施,比较医院实施儿科优质护理服务前后护理人员工作质量评分差异、患者家属护理满意度、护理纠纷事件发生率等指标的变化差异.结果:儿科优质护理服务实施后,护理人员的护理质量评分、护理满意度评分等,明显高于实施前(P＜0.05).实施后医院儿科病房护理纠纷事件发生率,明显低于实施前(P＜0.05).结论:儿科优质护理服务的开展,对提升病房护理质量及患儿家属护理满意度、避免护理纠纷发生等均有重要意义.
作者：陈静 刊期： 2017年第18期
随着我国老龄化进程的加快和人们健康观念的改变,中医药的优势和特色也愈加突出,受到越来越多的关注,而中医护理技术的应用成为评价中医院发展的重要指标.中医护理操作简单、价格便宜、效果好,但在实践中,仍然存在很多问题,受到医疗系统和卫生系统等相关部门的高度重视.
作者：黄甜 刊期： 2017年第18期
目的:探讨在内科护理管理中,开展无缝隙护理管理的措施和价值.方法:选取2016年4～12月的内科住院患者110例,随机分为对照组与观察组,每组55例.对照组患者住院期间进行常规的护理管理,观察组患者住院期间则采用无缝隙护理管理.对两组患者的平均住院时间、满意度进行比较分析.结果:观察组患者的平均住院时间明显低于对照组,满意度则明显高于对照组,差异显著(P＜0.05).结论:将无缝隙护理管理应用于内科护理中,能明显缩短住院时间,并能显著提高患者对医疗服务的满意度.无缝隙护理管理在内科护理中的应用,促进了临床疗效的提高,有助于建立良好和谐的护患关系.
作者：杨敏 刊期： 2017年第18期
目的:探讨优化消化内科护理管理流程,对提高护理质量的作用.方法:结合消化内科基础护理中的重点、难点,强化护士的护理意识和护理责任感,优化排班流程、工作细节和护理服务.结果:优化护理管理流程后,患者对护理工作的满意度、医生对护理工作的满意度等方面,较优化管理流程前明显提高(P＜0.05).结论:针对性实施优化护理管理流程,对消化内科护理效果的提高有显著作用.
作者：王汉芳 刊期： 2017年第18期
目的:探讨提高肾内科临床护理带教质量的方法.方法:将临床路径教学法与目标教学法和问题教学法相结合应用于肾内科临床护理带教中,将2016年浙江省三门县人民医院肾内科实习生为观察组,接受新的教学方法;并选取2015年浙江省三门县人民医院肾内科实习生为对照组,接受传统式教学方法.比较两组出科时出科理论成绩和操作成绩,并比较出科时师生双向满意度.结果:观察组实习生出科成绩平均分,显著高于对照组(P＜0.05);同时出科时观察组师生双向满意度,均显著高于对照组师生双向满意度.结论:将临床路径教学法与目标教学法和问题教学法相结合,有助于提高肾内科临床护理带教质量,并提高师生双向满意度.
作者：李玉娟 刊期： 2017年第18期
目的:探讨完善流程管理对减少妇产科医疗缺陷发生率的效果.方法:选取在医院妇产科进行分娩的产妇200例,随机分成两组,对照组产妇100例,给予常规分娩流程管理;观察组产妇100例,强化完善分娩流程管理措施.比较两组产妇的医疗缺陷发生等情况.结果:观察组产妇医疗缺陷发生比例、产妇满意度、医疗纠纷发生比例、剖宫产比例等,与对照组产妇比较差异显著(P＜0.05).两组产妇均没有发生因管理措施不当导致严重不良后果.结论:对于产科分娩产妇,给予完善流程管理措施,能够减少医疗缺陷发生比例,增加产妇满意度,降低医疗纠纷发生比例,增加产妇的安全性.
作者：贾杭静 刊期： 2017年第18期
目的:探讨以人为本的护理模式在小儿内科护理中实施效果.方法:选取实施以人为本的护理模式前部分患者为对照组,选取实施以人为本的护理措施后收治的部分患者为观察组,对照组采用常规护理模式,观察组采用以人为本的护理模式,比较分析两组患者的护理满意度情况及两组患者住院期间不良事件的发生率.结果:采用以人为本护理模式的观察组患者家属满意度明显高于常规护理的对照组,此外,观察组患者住院期间不良事件发生率也明显低于对照组(P＜0.05).结论:以人为本的护理模式能显著提高患者患者满意度,提高患者治疗效果,有利于和谐护患关系构建.
作者：叶丽娇 刊期： 2017年第18期
目的:探讨和分析中医特色护理在内科疾病中的应用价值,为提高内科疾病护理质量提供参考.方法:回顾性分析2014年5月～2016年5月于绍兴市中医院建档进行治疗的1104例内科住院患者为研究对象,将患者随机分为对照组和观察组,每组各552例,对照组患者采用传统的护理方法,而观察组患者则采用中医特色护理,比较两组患者的SDS、SAS、疾病控制时间、住院时间、患者满意度等.结果:护理活动结束后,从平均水平上而言,观察组患者的SDS评分、SAS评分分、疾病控制时间、住院时间与对照组相比差异显著(P＜0.05).结论:中医特色护理在内科疾病中的应用效果显著.
作者：陈府芳；朱飞琴 刊期： 2017年第18期
目的:分析和探讨流程管理在心血管内科病房护理管理中的应用效果.方法:选择从2015年1月～2016年6月在金华市人民医院接受住院治疗的心血管内科患者120例,采用随机数字表法分成观察组和对照组,每组各60例,两组均配备32例护理人员.病房护理管理对照组运用常规管理,观察组运用流程管理.对两组患者对各项护理工作的评分进行观察和比较.结果:观察组患者对入院安排及注意事讲解的评分为9.39分,对照组为7.66分,观察组对治疗过程说明的评分为9.38分,对照组为7.79分,观察组对各项观察指标的评分显著高于对照组(P＜0.05).结论:在心血管内科病房护理管理运用流程管理,可显著提升患者对各项护理工作的评价.
作者：叶晓霞；李莉 刊期： 2017年第18期
目的:研究在心内科护理中实施扁平化联合责任制管理模式的效果,以达到优化护理模式、促进低年资护士的成长及惠及患者的目的.方法:在心内科护理中,采用扁平化联合责任制管理模式,缩减精炼中间部分的管理层次,推行责任护士能级管理,综合评价推行该模式前后患者对于心内科护理的满意程度和整体的护理质量.结果:采纳扁平化联合责任制管理模式后,相比于未采用时,心内科患者对护理的满意程度、基础护理、专科护理等的总体评价都大大提高.结论:在心内科护理中推行扁平化联合责任制管理模式十分可取,对护士而言能提高其护理能力和综合素质,对患者而言能提升其对护理工作的满意程度,终使患者得到不间断、高效优良的护理.
作者：陈孝燕 刊期： 2017年第18期
目的:分析和探讨无缝隙管理在内科护理中的应用效果.方法:选择从2015年5月～2016年4月在北仑区中医院接受治疗的消化内科患者120例,采用随机数字表发分成观察组和对照组,每组各60例.对照组行常规护理,在此基础上观察组加用无缝隙管理.对两组的护理满意度、护理质量评分进行统计比较.结果:观察组护理满意度显著高于对照组(P＜0.05).观察组病历书写、护理操作、基础护理、健康宣教、病房管理的质量评分显著高于对照组(P＜0.05).结论:在消化内科常规护理中应用无缝隙管理,可显著提升护理满意度和护理质量.
作者：严丽 刊期： 2017年第18期
目的:研究泌尿外科实施专病循证护理路径绩效考核的效果.方法:以180例泌尿外科疾患者者(选择5个专病的病种)为观察对象,随机地将其分为观察组和对照组.观察组采用循证方法建立泌尿外科专病护理路径,同时根据专病循证护理路径进行围术期护理,对照组则以围术期护理的常规标准实施.分析对照两个组别的工作效率、护理质量、服务质量、护士综合能力提升、住院天数、患者满意度等项目的变化.结果:观察组各项目评分均高于对照组(P＜0.05).结论:泌尿外科实施专病循证护理路径十分可取,能够将科学的护理概念和实际情况想结合,提高护理综合水准.
作者：冯雁 刊期： 2017年第18期
目的:探讨过程管理在重症监护病房医院感染管理中的应用效果,提高重症监护室患者安全.方法:组成过程管理小组,分析重症监护室的医院感染现状,并将过程管理法应用到重症监护病房的感染防控中.评估实施过程管理前后医院感染的发生率.结果:实施过程管理前,医院感染发生率为23.43％,实施后医院感染发生率为9.82％,差异显著(P＜0.05);实施过程管理后,医务人员手、空气、物体表面及器械消毒合格率均较实施前有了显著提高(P＜0.05).结论:过程管理在重症监护室感染管理中的效果显著,将医院感染作为管理重点,有利于降低病房医院感染率,改善综合质量管理,保障患者安全.
作者：陈苏绒 刊期： 2017年第18期
目的:探讨护理标识专科化管理在心内科护理中的应用效果,为优化心内科护理管理提供理论依据.方法:选取2014年7月～2015年6月在医院心内科接受治疗的120例患者设为对照组,实施常规护理;选取2015年7月～2016年6月在心内科接受治疗的120例患者设为观察组,在常规护理的基础上实施护理标识专科化管理.比较两组护患纠纷发生率、护理差错率及投诉率、仪器导线完好率、仪器清点花费时间、病情观察漏项和患者满意度.结果:观察组护患纠纷发生率、护理差错率和投诉率显著低于对照组(P＜0.05);观察组的仪器导线完好率明显高于对照组(P＜0.05);观察组的护理人员清点仪器花费时间和观察病情漏项均明显改善(P＜0.05),护理服务满意度显著提高(P＜0.05).结论:心内科病房实施护理标识专科化管理,不仅能识别风险,有效降低患者猝死、摔倒、压疮等并发症的发生率,降低护患纠纷,提高护理服务质量,还能减少护理人员的压力,提高工作效率和患者满意度.
作者：郭琛 刊期： 2017年第18期
目的:探讨护士分层管理模式对内科护理质量提高的影响.方法:对医院内科病区实施护士分层管理,并对分层管理前后内科病区的护理质量与患者满意度进行调查,分析护士分层管理对内科护理质量提高的影响.结果:实施分层管理后,内科病区护理质量显著提高,患者满意度明显升高(P＜0.05).结论:护士分层管理对内科护理质量的提高具有积极作用.
作者：孟蝶；李月红 刊期： 2017年第18期
目的:探索对肿瘤化疗患者开展心理护理管理的价值.方法:采用随机数字表法将医院100例放化疗患者分为对照组和观察组,每组50例.对照组采取常规护理,观察组在常规护理的基础上采取针对性的心理护理.比较两组的护理满意度和不良情绪.结果:观察组的护理满意度与情绪控制情况明显优于对照组(P＜0.05).结论:心理护理不仅改善了患者的心理素质,提高了临床治疗的依从性,而且有效提高了疾病的治愈率,有利于和谐护患关系的构建.
作者：陈燕；潘洁琼；谢红艳 刊期： 2017年第18期
目的:探讨产科病房实施个性化护理模式的方法和价值.方法:选择2015年5月～2016年4月医院产科收入住院的产妇120人,采用随机数字表法分为观察组和对照组,每组60人.对照组实施常规护理,观察组实施个性化护理.对两组护理满意度和护理质量进行比较.结果:观察组的护理满意度为93.33％,高于对照组的66.67％(P＜0.05).观察组的护理质量明显高于对照组(P＜0.05).结论:产科病房实施个性化护理,可显著提高护理满意度和护理质量.
作者：史颖雯 刊期： 2017年第18期
目的:探讨手术室物品管理中实施“五常法”管理的效果.方法:医院从2016年1月开始实施“五常法”,将2015年7～12月的1256台手术的手术室物品管理情况设为对照组,将2016年1～6月的1322台手术的手术室物品管理情况设为观察组,比较两组手术室物品管理的完好率与工作时间.结果:观察组器械准备完好率、物品准备完好率和仪器管理完好率均高于对照组(P＜0.05);观察组取物品时间、补充物品时间均短于对照组(P＜0.05).结论:手术室物品管理实施“五常法”模式,能够促进工作质量和效率的提高.
作者：褚海强 刊期： 2017年第18期
目的:优化急诊服务流程,提高急诊服务质量.方法:选取2015年7～12月就诊的100例患者为对照组,实施常规急诊服务流程.选取2016年1～7月的100例患者为观察组,实施急诊服务流程优化管理.通过加强院内急救建设、完善预检分诊系统、开通绿色通道、建立应急预案和成立应急小组优化服务流程,比较两组患者的就诊时间和患者满意度.结果:优化急诊服务流程后,观察组的就诊时间明显减少,就诊等待时间、候诊时间和等候取药时间均显著短于对照组(P＜0.05);观察组的患者满意度明显高于对照组(P＜0.05).结论:优化急诊服务流程,可提高急诊服务工作效率,改善服务质量.
作者：章小芬；余艳飞；林沙沙；黄思思 刊期： 2017年第18期
新媒体具有传输信息、在线服务和数据联网互通等功能,目前在医院广泛应用.其对内传递核心价值观,对外塑造口碑形象并开展医疗服务.文章就医院新媒体应用展开分析,并对其产生的挑战和未来发展进行阐述.
作者：孙巧丽；王倩蕾 刊期： 2017年第18期
目的:讨论体检中心实施主动服务的措施和成效.方法:选取2015年6～12月在浙江省诸暨市人民医院体检中心进行健康体检的体检者为对照组,选取2016年3～9月在体检中心进行健康体检的体检者为观察组.对照组采用常规体检方式进行体检,观察组采取主动服务形式进行体检.统计两组对护士服务态度满意度和对体检工作满意度.体检工作满意度包括体检环境、体检项目、技术操作和检后服务.结果:观察组对护士服务和对体检工作的满意度显著高于对照组(P＜0.05).结论:体检中心实施主动服务措施,更符合体检者的要求.
作者：章秀娟 刊期： 2017年第18期
中医药是我国独具特色的医学科学和优秀传统文化,中医药健康养老服务能够满足我国老龄化社会的健康需求,是我国特有的具有原创优势和特色的健康资源.然而,中医药健康养老发展存在适宜技术和方法挖掘不够、技术缺乏规范和标准、市场规范和准入制度不健全、宣传普及力度及程度不够、专业人才严重缺乏、产业发展不足等问题.针对这些问题,我们通过研究分析,提出了落实相关法律法规和政策、加强中医药健康养老技术和方法挖掘、探索中医药与养老服务结合的主要模式和内容、培养适合市场需求的中医药健康养老专业人才、加大中医药健康养老宣传、促进中医药健康养老产业化发展的策略和建议,以推动我国健康事业发展.
作者：张群虹 刊期： 2017年第18期
良好的临床药学评价体系是维系医院药学发展的重要手段之一,是药学服务管理重要工具.科学可行的临床药学评价体系是保障临床药学服务质量得以提升的重要途径,同时也是降低管理成本,提高沟通效率的重要方法,终促使药学服务有效创造医疗卫生价值.方法:本研究采用Donabedian的“结构-过程-结果”法集合360°绩效考核法,辅以目标与关键成果法(OKR)构建临床药学评价体系.结果:通过集体讨论制定临床药学相关量表,在工作中扎实推进量表的应用.结论:通过实践证明构建临床药学评价体系对提高临床药学整体工作质量有重要作用.
作者：张英哲；沈志华；郭菁菁 刊期： 2017年第18期
目的:探讨加强老年心血管患者安全服药的护理干预措施和价值.方法:选取2013年7月～2014年6月入住海盐县康宁医院接受口服药物治疗的老年心血管患者者作为研究对象,按照是否给予加强安全服药的护理干预分为两组,加强安全服用药物护理干预前的患者和安全服用药物护理干预后的患者.对安全服用药物后的患者进行药物的服用安全护理干预,采用服药放置直视化、单独小包装、温馨提示卡等方式确保患者能够准时服药.在饮食方面也要辅助患者,为其提供温馨提示卡.另外,医护人员也要为患者示范或指导他们正确的服药姿势,保证服药的安全.医护人员还要密切地观察心血管患者在服用药物后出现的不良反应,并做好服药的健康指导.结果:比较分析两组患者安全服用药物的药效、不良反应率,实施安全服药护理干预后的患者在服药时间、服药方法和服药体位准确率方面都明显高于实施安全服药护理干预前的老年心血管疾患者者(P＜0.05).在实施用药后不良反应发生率也明显的低于实施之前(P＜0.05).结论:对于老年人心血管患者者安全服药的护理干预措施实施以后,老年人服用药品的安全性得到了保障,而且可以缓解服用药品的不良反应对患者的影响.
作者：董其珍 刊期： 2017年第18期
目的:探讨“医护药一体化”在综合内科口服药管理中的实施效果.方法:对玉环县第二人民医院2014年5月～2016年6月间,综合内科用药情况进行回顾性分析,依据“医护药一体化”口服药管理施行与否将一般资料分为观察组和对照组,比较分析两组不合理用药情况和住院费用情况.结果:施行“医护药一体化”口服药管理后,观察组不合理用药情况明显改善(P＜0.05),住院费用显著降低(P＜0.05).结论:在综合内科实施“医护药一体化”口服药管理能明显改善临床用药不合理情况,减低住院费用,减轻患者经济负担.
作者：陈玲敏 刊期： 2017年第18期
目的:进一步规范门诊药房的管理.方法:查找门诊药房管理存在的问题,运用“5S”管理加强门诊药房的管理,完善相关制度、流程和职责.结论:实施“5S”管理措施后,改善门诊药房工作环境,提高工作效率,减少差错发生,药品过期和药品账务不符合率明显减少.有效提高了门诊药房的规范化管理.
作者：吴洁；蒋菊芳 刊期： 2017年第18期
目的:加强药学服务,提高患者用药依从性.方法:主要结合临床药品调剂经验与专业知识,有针对性地实施了药学服务.结果:药学服务的实施提高了用药依从性.结论:加强药学服务,提高了患者用药依从性,减少了副作用,得到的临床效果较理想.
作者：蔡菲；叶英；陈明华 刊期： 2017年第18期
目的:对中药注射剂的不良反应进行回顾性分析,提出有效的管理建议,提高临床安全用药水平.方法:对宁波市中医院2013年～2016年258例中药注射剂的不良反应报告进行回顾分析.结果:在这些中药注射剂不良反应报告中男95例,占总数的36.82％;女163例,占总数的63.18％.258份中药注射剂不良反应报告共涉及18个品种,以皮肤及附件损害、全身性损害、呼吸系统损害、心血管系统损害及胃肠系统损害为主.结论:在中药注射剂使用过程中应加强对不良反应的监测,对医护人员加强管理,对患者进行安全教育,从而减少不良反应的发生,提高用药安全性.
作者：李婉姝；葛文再；樊莉 刊期： 2017年第18期
目的:总结影响住院药房药品质量的因素,探讨相应的管理措施.方法:对北仑区第二人民医院住院药房上报的药品质量问题进行分析和归纳,并在参考大量权威文献的基础上,提出相应的管理措施.结果:影响住院药房药品质量的因素有药品储存条件不合格、药品有效期不明确、药品本身较容易变质、卫生标准不达标、药品外观相似,相应的管理措施有建立洁净药房、建立输液配置中心、加强药品有效期的管理力度、更换摆药工具、加强特殊药品管理、加强退药管理、加强病区多余药品的管理、加强临床科室备用药品的管理、注重病区药房工作人员的管理等.结论:针对性的管理措施有利于提升住院药房药品质量,维护患者用药安全,具有较高的应用价值.
作者：徐丹凤 刊期： 2017年第18期
导师制起源于14世纪的英国,是指一个学生或一组学生接受一个导师或教师指导学习的教学方式.导师除了对学生负有教学和指导的责任之外,亦对其一般福利和生活行为负有指导责任.2002年北京大学率先实行本科生导师制,此后国内部分高校纷纷效仿推行且取得了较大成果.上海中医药大学在本科生导师制的基础上,以“名师”“名医”“名家”领衔,形成了为学生德育及成长成才服务的导师团.文章以导师团工作为例,从“名师效应”角度分析了“名师”“名医”“名家”在大学生德育工作中的作用.
作者：关琳子；陶思亮 刊期： 2017年第18期
文章对中医药院校的社会主义核心价值观教育路径进行了简单分析,提出了高校社会主义核心价值观教育的一般性问题,梳理了中医药文化和社会主义核心价值观的内在逻辑联系,从第一课堂、第二课堂和网络媒介三个方面对中医药院校的社会主义核心价值观教育路径进行了探索.
作者：季伟 刊期： 2017年第18期
文章介绍了目前浙江省T市以药品零差率为突破口的市级公立医院综合改革的主要政策及实施情况,同时选择综合性医院A医院为研究对象,分析其改革前、后的经济运行情况,并就运行过程中存在的问题进行分析与探讨.
作者：李鑫佳；胡兆礼 刊期： 2017年第18期
近年来国内医患纠纷频发,其发生的原因包括社会因素、患方因素和医护因素等.其中,医护因素是急需医护人员重视和改进的.文章试从解放思想、实事求是的角度探讨医患纠纷中的医护因素,并提出针对性改进建议,旨在减少医患纠纷的发生,降低医患纠纷对医患双方及社会的伤害.
作者：李琴 刊期： 2017年第18期
文章对新时期医院药学服务的发展趋势进行探讨,旨在提升医院的药学服务质量.文章分析了目前新医疗体制改革及社会发展对医院药学服务所提出的各项要求,进一步提出如何开展好医院药学服务的具体措施.
作者：林俐莎；周笑 刊期： 2017年第18期
中医学的发展主要得益于自身特有的理论体系和思维模式.文章从中医思维模式的起源、特殊性、内涵和培育四个方面进行探讨,旨在促进中医思维模式的形成,在传承中发展中医药学.
作者：钟文亮 刊期： 2017年第18期
我国医疗救助制度自2003年试点以来已经走过了十多年时间,取得了重大进展.文章从医疗救助的资金来源与形式、医疗救助相关制度衔接的组织与实施现状两个角度,对我国医疗救助机制进行现状分析,并对如何发挥中医药参与优势进行探讨.研究认为,我国已经初步建立了相对完整的医疗救助体系,中医药在医疗救助体系中还可以发挥更大的作用.
作者：刘姗；季聪华；吴丽；卢汉体；李秋爽；张颖；周鹏蕾；黄思佳 刊期： 2017年第18期
目的:对重症医学科的新入职护士压力进行分析,并给出科学的干预建议,以减少新护士的压力,充分发挥护士的工作积极性.方法:选取丽水市中心医院重症医学科新入职的50名护士作为实验对象,护士填写专门的调查表,统计分析护士的压力源,并由专家讨论给出合理的干预建议.结果:重症医学科的新入职护士的压力主要来源于工作强度、工作环境、人际交往等方面.结论:医院及护士要正确及时认识到压力的存在及存在原因,采取积极应对的措施,减轻新入职护理人员压力,提高其工作积极性和工作质量.
作者：何珊 刊期： 2017年第18期
目的:探讨妇产科医生医患沟通能力的培养方法及效果.方法:选取201 6年1～5月期间80例妇产科患者和2016年7～12月期间80例妇产科患者,分别作为对照组和观察组研究对象,2016年6月进行妇产科医生医患沟通能力培训,比较两组妇产科患者对妇产科服务的满意度.结果:与对照组相比,观察组患者对妇产科服务的满意度明显提升(P＜0.05).结论:加强妇产科医生医患沟通能力,提高医生的沟通技巧,能够建立和谐的医患关系,提升患者满意度.
作者：江叶娟 刊期： 2017年第18期
目的:探讨模拟抢救演练对提高产科护士急救能力的作用.方法:2015年4月对绍兴市中心医院产科22名护士进行为期3个月的调查统计,先找出产科急救存在的不足之处,2015年7月起进行相关的急救能力培训,以强化理论知识和技能操作、开展流程管理并配合模拟抢救演练的方式为主.对演练前后产科护士急救能力各项指标进行量化比较.结果:产科护士在急救操作技术、观察方法、主动抢救、物品准备等方面能力较为欠缺;演练后护士各项急救能力考核评分均明显高于演练前(P＜0.05).结论:对产科护士急救不足之处进行合理评估,并根据问题进行相应的模拟抢救演练可有效提高护士急救能力.
作者：陆文兰 刊期： 2017年第18期
目的:对我院急诊科护士分层核心能力培训的效果进行评价.方法:对义乌市中心医院急诊科护士进行分层核心能力培训,并对核心能力培训前后护士专业知识、护理操作、急救能力、综合能力进行评估,满分100分,得分越高表示能力越强;此外对培训前后危重患者抢救成功率和患者对护士的满意度进行统计.结果:核心能力培训后,护士的专业知识、急救能力、护理操作、综合能力都得到显著提高,护士的危重患者抢救成功率明显提高,患者满意度也大幅提升(P＜0.05).结论:急诊科护士分层级核心能力培训效果显著,核心能力培训对急诊科的发展具有重要意义.
作者：王珏 刊期： 2017年第18期
管理干部是医院发展的骨干力量,其工作能力的高低直接影响了医院战略目标的实现和各项方针政策的贯彻执行,开展干部绩效考核对干部队伍建设意义深远.文章通过对台州医院15年管理干部绩效考核的结果及指标分析,探讨考核存在的问题并对如何提高其质量这一课题进行重点阐述.
作者：尹燕玲；徐冰；王喜丰 刊期： 2017年第18期
目的:探讨在急诊科实施责任护理制的效果.方法:选取义乌市中心医院急诊科2016年1月～6月收治的患者500例为对照组,选取2016年7月～12月收治的患者500例为观察组,对照组给予常规急诊护理,观察组实施责任护理制,比较两组护理质量评分、护理不良事件及护理投诉发生率、护理满意度.结果:观察组基础护理质量评分、危重护理质量评分、健康教育质量评分、护理资料质量评分均高于对照组(P＜0.05);观察组护理不良事件发生率与护理投诉发生率均低于对照组(P＜0.05);观察组医生满意度、患者满意度、护理人员自我满意度均高于对照组(P＜0.05).结论:在急诊科实施责任护理制能够改善护理质量,减少护理不良事件及护理投诉,提高护理满意度.
作者：王晓丹 刊期： 2017年第18期
目的:探讨对手术室护士进行分级管理的措施和效果.方法:分级培训方法实施前偏向于新入科护士1年内的培训,对3年以上护士缺乏系统性培训.自护理部推行的护士分级培训制度和护士履职能力评估管理办法后,结合实际,根据护士的工作年限和聘任的岗位层级不同,通过制定《分级培训手册》,每人一本,根据手册进行有计划、有目标,系统性培训和考核.分层管理,实施1年后进行评价效果.结果:实施护士分级培训后护士的履职能力、理论成绩、技能考核成绩、手术医生对护士的满意度均较前提高.结论:实施分级培训方法后,充分调动手术室护士人员的工作积极性和责任感,增强手术室护士的培训意识,显著提升手术室护士各项能力,从而极大程度地提高手术室的护理质量和综合素质.
作者：牟月燕；王苗凤；王海红 刊期： 2017年第18期
目的:探讨在统筹方法论指导下的上海中医药大学和上海健康职业技术学院合作开展的高等职业教育药学专业——高等教育本科中药学专业贯通人才培养模式的实践经验.方法:对上海中医药大学与上海高等专科学校合作开展的高等职业教育药学专业——高等教育本科中药学专业贯通人才培养模式进行分析研究.上海高等专科学校药学院药学专业学生在完成3年高等职业教育并取得高职层次毕业证书.本着“自愿、推优、选拔”原则,从中遴选一定数量学生进入后2年的高职贯通本科中药学专业课程学习.学生修完规定学分,达到规定绩点要求,按《中华人民共和国学位条例》规定,授予理学学士学位.结果:通过统筹组织管理机制、培养定位与课程体系,确立贯通培养目标,制定培养框架,夯实贯通培养内涵,构建了贯通式人才培养模式.结论:中药学专业高职-本科贯通人才培养模式实践探索极具意义,建立了贯通普通高等教育与职业技术教育之间的立交桥,凸显培养技能学术兼备的高级中药学专业人才的特点.
作者：褚春晓；徐宏喜；沈岚；夏瑜桢 刊期： 2017年第18期
《医学实验基本操作技能》是河南中医药大学基础医学院针对实验教学体系改革而独立开设的一门实验课程,该课程开设10年来对培养学生的动手能力、观察能力,以及医学实验的基本操作技能和后续实验课的开设奠定了坚实基础.为适应经济全球化、科学技术国际化的挑战,培养适应未来社会及科技发展需要的高素质人才,按照国家教育部关于各高校大力推广使用外语讲授专业课和公共课,并提出要用以开出多少完善的双语课作为衡量大学教学水平的重要尺度的要求,因此《医学实验基本操作技能》双语教学是教学改革的趋势和必然,需要逐步开展和改进.
作者：张娟；张紫娟；杜彩霞；闫秀娟；张方方；张明昊 刊期： 2017年第18期
为了提高学生的主动性和创造性,在中药炮制实验课程中开设了综合设计性实验.阐述了开设综合设计性实验课的必要性以及具体建设内容和教学效果.结果表明综合设计性实验有利于激发学生的学习兴趣,培养学生的科研思维,有助于提高中药炮制学的教学水平和实验室管理水平.
作者：马志国；黄美燕；赵文；张爱丰；王欢 刊期： 2017年第18期
文章阐述了高等中医药院校医学人文课程引入生命教育理念的意义,并从鼓励经典阅读、发挥榜样教育力量、生命教育导师介入教导和整合教学资源统筹规划课程四个方面进行论述,对医学人文课程引入生命教育途径进行了探索性思考.
作者：李佳；岳涛；刘萍 刊期： 2017年第18期
自2015年教育部提出以信息技术在教育教学中的深入普遍应用为导向推动教育理念变革以来,线上教育给高校药理教学线下教育带来巨大的挑战,同时也带来机遇.在此环境下,线下教育发展的关键就是进行有效师生互动.文章从中医药院校药理教学角度探讨信息化背景下师生互动方式和效果评价的改善.
作者：王青青；侯春英；鲁艺；邓秀兰 刊期： 2017年第18期
目的:探讨药学专业药理实验中PDCA模式应用价值.方法:选择2015年6～12月浙江中医药大学药学专业药理实验资料共50份,采用常规教学管理,设为对照组;选择2016年1～6月同类型实验资料50份,行PDCA模式管理,设为观察组,比较两组实验准备阶段、开展阶段和完成阶段的合格率.结果:观察组药理实验准备阶段、开展阶段、完成阶段各项操作合格率明显高于对照组,差异显著(P＜0.05).结论:针对临床药学专业药理实验,可从准备阶段即加强质量管理,是对药理实验结果的客观性提供有力保障的关键.在准备和开展药理实验过程中,引入PDCA管理模式,可起到指导、引领、追踪验收的效果,使实验项目质量明显提高,各阶段操作合格率显著增强.
作者：余王梅；王慧铭；金情政 刊期： 2017年第18期
中药学是中医药院校的特色专业,中药药理学课程是中药学专业的核心课程,实验教学是中药药理学教学的重要组成部分.传统的中药药理学实验教学是学生按照讲义在教师指导下完成既定实验,因此缺少自主性及创新性,不能有效激发学生的学习兴趣.教学是科研的基础,科研可以提高教学,二者相辅相成,将中药药理学的科研思路与方法运用到中药药理学实验教学中,可有效提高实验教学质量,文章对此进行了初步探索.
作者：吴家胜；沈岚；沈旭华；马越鸣 刊期： 2017年第18期
目的:全面研究并掌握现阶段绍兴市柯桥区适龄流动儿童保健管理现状,进而提高流动儿童保健水平,为今后工作的开展提供可靠依据.方法:对绍兴市柯桥区流动儿童保健服务管理年报系统数据进行分析,比较2014～2016年流动儿童保健管理、5岁以下儿童死亡情况.结果:2014～2016年流动儿童7岁以下儿童保健覆盖率低于本地儿童,3岁以下儿童系统管理率低于本地儿童,新生儿死亡率、婴儿死亡率、5岁以下儿童死亡率高于本地儿童.结论:绍兴市柯桥区流动儿童保健服务水平较本地儿童有明显差距,应采取综合措施提升流动儿童的保健管理服务,为流动儿童的生长发育提供更全面、更高水平的服务.
作者：黄名杨；余红 刊期： 2017年第18期
目的:了解医院门诊药物咨询情况,为持续提高药物咨询水平和药学服务质量提供参考.方法:收集医院门诊药房2016年为患者和医护人员提供的有价值的药物咨询记录共计556份,将这些记录的咨询人员情况、年龄和咨询内容进行统计分析.结果:咨询人员中76.07％为患者,12.77％为医护人员;咨询内容主要有药物的用法用量、适应证、不良反应、特殊人群用药和注意事项.结论:门诊药房药师提供的药物咨询服务,促进了门诊合理用药.
作者：徐海波；汤晟凌；邹春初 刊期： 2017年第18期
目的:探讨影响高血压患者药物治疗依从性的因素及针对性管理干预措施.方法:选择医院2015年5月～2016年5月收治的80例高血压患者为以及研究对象,分析其影响用药依从性因素,并制定针对性管理干预对策.结果:用药依从性为优20例,占25.00％;一般49例,占61.25％;差11例,占13.75％.影响因素包括高血压知识认知程度、年龄、药物不良反应和医疗费用支出.结论:良好的用药依从为确保血压水平得到有效控制的关键,需积极开展健康宣教,建立和谐的医患关系,避免应用贵重药品,简化用药方案,减少药物不良反应,增强患者用药依从性,使疾病得到控制.
作者：泮慧俐 刊期： 2017年第18期
目的:分析消毒供应中心集中管理中优质护理服务的应用效果.方法:回顾分析绍兴市人民医院消毒供应中心集中管理采用优质护理服务前后的相关资料.结果:在医疗器械报损率、ATP荧光检测合格率及不同科室的满意度方面,开展优质护理服务前后存在较大的差异性(P＜0.05).结论:在消毒供应中心集中管理中采用优质护理服务,能够保证不同科室的实际需要,提高科室消毒管理的满意度,降低医疗器械的报损率,提高医疗服务质量.
作者：戴李中 刊期： 2017年第18期
目的:分析和探讨品管圈在心血管内科老年患者安全护理中的应用效果.方法:选择从2015年5月～2016年4月在金华市人民医院心血管内科接受治疗的老年患者240例,采用随机数字表法分成观察组和对照组,每组各120例.对照组行常规护理,在此基础上观察组加用“品管圈”管理.对两组的坠床/跌倒高危因素评分进行比较分析.结果:干预前,观察、对照组坠床/跌倒高危因素评分分别为(4.21±1.10)分、(4.22±1.13)分,比较差异不显著义(P＞0.05);干预后,观察、对照组坠床/跌倒高危因素评分分别为(1.21±0.21)分、(3.76±0.22)分,组内、组间比较差异显著(P＜0.05).结论:在心血管内科老年患者常规安全护理的基础上加用“品管圈”管理,可显著降低高危因素评分,维护患者安全.
作者：李莉；叶晓霞 刊期： 2017年第18期
目的:分析和探讨预见性护理对肛肠外科护理质量及患者满意度的影响.方法:选择从2015年5月～2016年4月在温州医科大学附属第二医院肛肠外科接受治疗的患者120例,采用随机数字表法分成观察组和对照组,每组各60例.对照组行常规护理,观察组行预见性护理.两组的护理质量、患者满意度进行比较分析.结果:观察组护理管理、工作效率、医德医风、护理操作评分分别显著高于对照组(P＜0.05).观察组患者护理满意度显著高于对照组(P＜0.05).结论:对肛肠外科患者行预见性护理,可显著提高护理质量及患者满意度.
作者：杨文彬 刊期： 2017年第18期
目的:探究、分析持续质量改进在血液透析患者满意度的提升上的开展价值.方法:选取近期在桐乡市第一人民医院进行血液透析的患者共计80例为观察组,实施持续质量改进护理干预,并选取前期未实施持续质量改进护理干预的血液透析患者80例为对照组,统计分析干预前后患者干体质量和并发症情况,并使用问卷调查方式对患者满意度情况进行调查.结果:对照组血液透析患者出现心力衰竭、容量性高血压等并发症情况较多,而观察组患者在实施了持续质量改进后各项并发症发生率显著降低,且患者满意度显著提升(P＜0.05).结论:对血液透析患者实施持续质量改进护理干预不仅可以有效减少患者并发症的发生情况,还能显著提高患者满意度,对医疗护理质量的提高具有重要意义.
作者：沈慧娟 刊期： 2017年第18期
目的:针对影响临床生化检验质量的诸多因素进行剖析与探究,有目的、具体地采取对策实施质量控制,并针对临床生化检验质量控制的效果进行观察.方法:2015年7月,苍南县中医院加大力度实施生化检验质量控制,把它分成观察组(选取2015年7～12月)与对照组(选取2015年1～6月),分别确定1360份标本,并具体的剖析其检验结果,针对失真率和合格率实施比较分析,确定质量控制给临床生化检验形成的积极影响.结果:观察组的患者接受严格的质量控制,临床生化检验结果的标本合格率明显高于对照组(P＜0.05).结论:在整个临床生化检验过程中实施质量控制,有效确保每一环的准确度,有效提升临床生化检验结果的精确度与准确度,给临床提供富有参考意义的生化检验结果,从而有效确保患者治疗的质量与有效程度.
作者：张青松 刊期： 2017年第18期
随着医疗水平的不断提高,手术室的工作量不断增加,手术室医院感染的发生情况也越来越多,尤其近年来,手术室的管理工作没有得到及时地改进,导致手术室医院感染的发生率呈现持续上升趋势.文章统计、分析了手术室接受手术治疗的患者,分别进行传统护理和改进后的护理方式,经过对比,改进后的防范型护理方式在控制医院感染发生率、提高患者满意度和护理质量等方面均有积极的意义.
作者：周佳；薛晓静；谢小冬 刊期： 2017年第18期
近年来,大众的法律意识和自我保护意识逐步提升,对医疗安全质量要求越来越高,加强医院医疗安全管理的重要性不容忽视.科室作为医院医疗机构下的一个特色分支,承担了采用中西医结合的思路,为患者提供医疗服务的重担,其诊疗安全与群众健康安全密切相关.文章就医院科室医疗安全管理面临的问题及解决办法展开阐述分析,力求从根本上降低医疗风险,减少医疗事故与纠纷,保障医疗安全.
作者：黄力；吴佳芸；任在方 刊期： 2017年第18期
目的:对老年肾内科患者护理安全隐患及防范对策予以探讨,以提高护理安全.方法:通过对医院2015年10月～2016年10月肾内科收治的80例老年患者资料开展回顾分析,总结老年肾内科患者护理安全隐患,并在此基础上提出针对性的防范对策.结果:老年肾内科患者护理工作的安全隐患为:患者自身安全隐患、陪护人员安全隐患、仪器设备安全隐患、护理人员安全隐患、用药安全隐患等方面.结论:在开展老年肾内科患者护理工作的过程中,在各种因素的影响之下,面临着多方面的安全隐患,这就需要强化老年肾内科患者的护理管理,尽可能消除各种安全隐患,以便为患者创造出良好的就医环境,对于患者疾病治疗具有积极的促进作用.
作者：徐媛媛；洪其军；张静 刊期： 2017年第18期
目的;探讨加强血管外科病房护理安全管理措施与成效.方法:选取医院2015年2～6月的40例血管外科病房住院患者,设为观察组,实施安全护理措施.选择医院2014年8～12月未实施安全护理措施的40例患者设为对照组.结果:实施安全护理措施后,观察组患者的不安全事件发生率,显著低于对照组患者(P＜0.05),观察组患者的护理满意度,显著高于对照组患者(P＜0.05).结论:血管外科病房护理工作中存在一定的安全隐患,应及时开展安全管理模式,保证患者安全,提高护理整体质量和患者满意度.
作者：叶小灵；陈美荣 刊期： 2017年第18期
目的:分析安全管理模式在介入诊疗中心护理工作中的应用过程及其效果.方法:以医院2014年7月～2016年7月介入中心收治的200名患者为例,将患者平均分为观察组和对照组,对照组采用常规护理模式,观察组在常规护理的基础上增加安全管理的内容,比较分析两组患者治疗结束后在并发症、治疗依从性和护理满意度上的差异.结果:两组患者在并发症、治疗依从性、护理满意度上有明显差异,差异显著(P＜0.05).结论:在介入诊疗中心护理工作当中应用安全管理,能够显著提高护理人员的安全意识,还能有效防止并发症,提高护理工作满意度.
作者：李芳；黄旭芳；毛剑婷；刘丽霞；陈淑霞 刊期： 2017年第18期
随着医疗水平的不断提高,越来越多的新技术、新设备涌入新生儿科并投入使用,加之护理人员的综合素质低、管理制度不完善等,都为新生儿病房的护理工作增加了不安全因素,通过对这些因素进行分析与总结,提出了有针对性的预防措施和解决对策,包括健全管理制度并加强落实管理政策、提高医护工作人员的专业素质和综合素质、改善新生儿病房的护理环境等.通过这些措施,能够有效提高新生儿病房护理的安全系数,保证护理质量,提高患者及患者家属的满意度.
作者：胡奕萍；许燕 刊期： 2017年第18期
目的:探讨ICU患者安全管理中应用集束化护理管理的效果.方法:选取2014年1月～2016年6月在医院接受ICU治疗的64例患者作为研究对象,将其随机分成集束化护理管理的观察组患者32例和常规护理管理的对照组患者32例,比较分析其效果.结果:经过不同的护理后,观察组患者在情感职能、社会功能、活力、总体健康、生理功能等生活质量评分方面,以及护理时间、感染例数、护理满意度方面,均优于对照组患者,比较差异显著(P＜0.05).结论:对ICU患者进行集束化护理管理,不仅能够有效减轻患者的不适症和焦虑心理,还可减少住院天数,避免感染情况的发生,提高了患者的满意度.
作者：徐琴丽 刊期： 2017年第18期
目的:分析肾内科住院患者存在的安全隐患,探讨加强患者安全护理的措施.方法:选取2014年8月～2016年8月医院收治的80例肾内科住院患者进行研究,按随机数表法将患者分为对照组40例和观察组40例,对照组患者实施传统护理,观察组患者在对照组患者基础上,根据患者常见安全隐患实施护理安全干预,统计比较两组患者的护理效果.结果:观察组患者护理满意度评分与对照组相比明显较高,观察组患者护理后安全事件总发生率与对照组相比明显降低,差异显著(P＜0.05).结论:肾内科住院患者实施护理干预,可有效减少患者护理安全事件发生.
作者：王建青；王雯丹 刊期： 2017年第18期
目的:分析骨科住院患者的安全护理管理策略和实施效果.方法:选取2015年1月～2016年5月的100例在医院骨科治疗过的患者作为研究对象,随机分为对照组和观察组各50例,对照组患者进行常规护理,观察组患者在常规护理的基础上进行安全护理,比较两组患者的护理风险事件发生率及患者的满意度.结果:骨科住院患者经过护理后,观察组的患者满意度、护理风险事件发生率,均显著优于对照组,差异显著(P＜0.05).结论:对骨科住院患者进行安全护理,可满足患者的身心需要,减少骨科的患者投诉率,避免护理纠纷的产生,减少护理纠纷事件的发生,并提高骨科住院患者对护理的满意度,切实改善护理质量,深化和推进了整体护理工作质量,从而取得了很好的社会效益和经济效益.
作者：蒋丹；周攀；周芳迪 刊期： 2017年第18期
目的:探讨改进普外科患者围术期健康教育效果的有效措施.方法:选择医院普外科2015年10月～2016年10月收治的患者148例,随机分为两组各74例,对照组患者给予常规健康教育,观察组患者实施改进健康教育管理措施,比较两组患者的自我护理技能掌握情况、情绪状况及护理满意度.结果:观察组患者各项自我护理技能掌握准确率均高于对照组(P＜0.05);观察组患者焦虑评分、抑郁评分,低于对照组患者(P＜0.05);观察组患者的护理满意度,高于对照组患者(P＜0.05).结论:改进普外科患者围术期健康教育管理措施,能够有效提高患者自我护理技能,改善患者情绪状况,提高护理满意度.
作者：吴杨玲；叶丽云；姚小玲 刊期： 2017年第18期
目的:探讨知己健康管理对慢性疲劳综合征患者的效果.方法:选择2016年温州市中医院及温州市第七人民医院就诊的慢性疲劳综合征患者76例为观察对象,随机分为观察组与对照组,各38例.观察组患者给予知己健康管理干预,包括运动干预、心理干预、饮食干预等,对照组患者予以常规干预.比较两组患者干预后运动量指标变化、焦虑评分、抑郁评分.结果:干预6个月及1年,观察组患者SAS评分、SDS评分较对照组明显降低(P＜0.05);运动量指标较对照组有明显改善(P＜0.05).结论:知己健康管理对慢性疲劳综合征患者的管理效果明显,可缓解患者心理压力,提高运动量.
作者：黄海晓；金玉莲 刊期： 2017年第18期
医院健康教育档案是医院档案的重要组成部分,文章分析医院健康教育档案的规范化管理,从开展健康科谱知识宣传、辅助医疗、构建健康教育信息网和提升影响力层面,体现健康教育档案对医院和社会大众产生的积极效益.
作者：章伟芳；赵叶芳 刊期： 2017年第18期
目的:探讨老年糖尿病患者日常管理中实施健康教育的效果.方法:选取2015年1月～2016年1月医院收治的2型糖尿病患者68例,按照随机数字表法,分为对照组与观察组,各34例.对照组行常规护理,观察组在对照组基础上开展健康教育.比较两组患者的自护能力、血糖控制效果.结果:经过护理后,观察组患者的自护能力明显优于对照组,差异显著(P＜0.05);观察组血糖控制效果,显著优于对照组,差异显著(P＜0.05).结论:老年糖尿病患者日常管理中,实施健康教育的效果显著,可有效提升患者的疾病认知和自护能力,使患者的血糖水平得以有效控制,提高其护理满意度.
作者：李珊；许炜 刊期： 2017年第18期
目的:探讨精神病患儿心理健康状态及心理管理干预措施.方法:选取2014年1月～2016年10月收治的80例精神病患儿,根据随机数字法,将其分为常规护理的对照组和心理管理干预的观察组,每组各40例,观察和比较两组患者焦虑及抑郁等负面情绪,生活质量及护理满意度.结果:与对照组相比,观察组护理后SAS及SDS评分均明显降低(P＜0.05);与对照组相比,观察组生活质量各维度及总分均明显提升(P＜0.05);与对照组相比,观察组患儿及家长对护理服务满意度明显提升(P＜0.05).结论:针对精神病患儿心理健康状态,给予个性化的心理管理干预,能够有效调节患儿的负面情绪,改善患儿生活质量与满意度.
作者：王静 刊期： 2017年第18期
目的:总结分析新生儿病区护理中风险管理的应用价值.方法:分析医院新生儿病区护理过程中的风险因素,采取风险管理,总结风险管理实施后的效果.结果:在护理缺陷发生率及患儿家属护理满意度等方面,风险管理实施后,与实施前比较差异显著(P＜0.05).结论:在新生儿病区护理过程中采用风险管理,能够降低新生儿护理缺陷发生率,提升服务质量.
作者：庞玲红；郑筱蓉 刊期： 2017年第18期
目的:分析手术室护理风险,探讨手术室护理安全管理措施,提高手术室的安全管理质量.方法:随机选取2015年医院手术室的1000例患者,分析手术室护理风险因素,提出相应的管理措施.再选取2016年医院手术的1000例患者,实施手术室护理安全管理.比较实施护理安全管理前后,护理安全缺陷发生率和护理质量评分,医生和患者的满意度.结果:实施护理安全管理后,护理安全缺陷发生率明显减少,护理质量评分明显提高,而医生和患者满意度也显著提高,差异显著(P＜0.05).结论:分析手术室护理工作中的相关不足之处,提出了相应的改进意见,以降低相应的手术室护理风险,提高了护理效果,提高了医生和患者的护理满意度.
作者：张聚红 刊期： 2017年第18期
目的:对风险管理应用于ICU临床护理中的效果进行探讨.方法:归纳总结ICU临床护理中可能存在的风险,并采取积极主动的措施应对,将风险管理应用到ICU临床护理中.结果:将风险管理应用到ICU后,护理人员的风险意识、护理水平得到明显提升.结论:风险管理在ICU的应用能提高医护人员护理质量、增加患者满意度,建立护患之间和谐的关系,终提高对患者的临床护理效果,促进患者尽早康复,减少医疗事故的发生.
作者：虞艳飞；姚冰洁；曹洁 刊期： 2017年第18期
目的:总结分析推拿科的常见护理风险因素,制定针对性的防范对策.方法:总结以往推拿科临床工作中的护理风险因素,主要包括患者病情病种特殊、推拿科工作特殊性、护士专业素养不足、沟通交流不足和法律意识淡薄.针对这些问题,制定针对性的防范对策,从实施病种重点管理、调节护理工作安排、实施三级质控、实行全面告知、加强预防保护措施、强化风险意识等方面入手,全面改善推拿科护士的风险认知,加强风险管理措施,比较改革前后推拿科的护理风险事件发生率.结果:在针对推拿科护理风险因素实施针对性防范改革后,推拿科2016年护理风险事件发生率,从2015年的7.13％降为了0.94％;护理满意度从2015年的90.61％,提升到了2016年的99.32％,差异显著(P＜0.05).结论:了解推拿科的护理工作特点,针对护理工作中常见的风险因素,制定防范对策,能够有效防止护理风险事件的发生,提高护理工作质量.
作者：李楠 刊期： 2017年第18期
目的:分析心血管内科存在的护理风险因素,总结有效的防范对策.方法:选择2015年2月～2016年2月医院心内科收治的120例心血管疾病患者,对护理中的风险因素进行分析,并总结有效的防范对策.结果:120例心血管疾病患者中,出现护理风险事件6例,患者投诉10例.心血管内科常见护理风险因素有患者对护理要求高、病房环境不佳、护理人员业务水平低、服务意识淡薄、书写不规范等,应从护理人员、患者、医院管理等方面进行防范处理,降低护理风险,提高患者对护理的满意度.结论:心血管内科患者病情复杂,护理人员的工作量大.护理人员的护理技能、服务意识直接关系护理质量,患者自身因素、医院管理、医生工作态度,都会引发护理风险.医院应加强对心血管内科护理的管理,提高医务人员素质,为患者提供舒适的治疗环境,降低护理风险.
作者：齐鑫美 刊期： 2017年第18期
目的:探究风险管理在血管外科病房护理工作中的应用价值.方法:选择2015年12月～2016年12月在医院血管外科病房护理的患者,共180例,按进入医院的编号分为观察组和对照组,每组90例.对照组进行常规护理治疗,观察组在对照组基础上加强护理风险管理,比较两组患者的护理结果.结果:观察组的护理差错发生率和投诉率分别为1.11％和2.22％,对照组的护理差错发生率和投诉率分别为7.78％和10.00％,差异显著(P＜0.05);观察组的满意度评分和护理质量评分分别为(99.20±7.80)分和(98.50±5.80)分,对照组的满意度评分和护理质量评分分别为(95.60±5.30)分和(90.20±6.70)分,差异显著(P＜0.05).结论:在血管外科病房护理工作中,应用一定的风险管理,在很大程度上能够有效促进护理质量的显著提升.
作者：汪欢 刊期： 2017年第18期
