孙巧丽；王倩蕾
目的:探讨在内科护理管理中,开展无缝隙护理管理的措施和价值.方法:选取2016年4～12月的内科住院患者110例,随机分为对照组与观察组,每组55例.对照组患者住院期间进行常规的护理管理,观察组患者住院期间则采用无缝隙护理管理.对两组患者的平均住院时间、满意度进行比较分析.结果:观察组患者的平均住院时间明显低于对照组,满意度则明显高于对照组,差异显著(P＜0.05).结论:将无缝隙护理管理应用于内科护理中,能明显缩短住院时间,并能显著提高患者对医疗服务的满意度.无缝隙护理管理在内科护理中的应用,促进了临床疗效的提高,有助于建立良好和谐的护患关系.
作者：杨敏 刊期： 2017年第18期
随着我国“健康中国”理念的提出,全民的健康问题备受关注,而基于居民健康水平的提高需求,必须在面向广大群众卫生干预的过程中,能够提供具有专业素质的全科人才,以满足时代发展的潮流.因此基于目前临床医生培养的现状和全科医生的需求,文章对全科医生培养的现状进行了探讨.
作者：杨丽俊 刊期： 2017年第18期
中药学是中医药院校的特色专业,中药药理学课程是中药学专业的核心课程,实验教学是中药药理学教学的重要组成部分.传统的中药药理学实验教学是学生按照讲义在教师指导下完成既定实验,因此缺少自主性及创新性,不能有效激发学生的学习兴趣.教学是科研的基础,科研可以提高教学,二者相辅相成,将中药药理学的科研思路与方法运用到中药药理学实验教学中,可有效提高实验教学质量,文章对此进行了初步探索.
作者：吴家胜；沈岚；沈旭华；马越鸣 刊期： 2017年第18期
目的:探究、分析持续质量改进在血液透析患者满意度的提升上的开展价值.方法:选取近期在桐乡市第一人民医院进行血液透析的患者共计80例为观察组,实施持续质量改进护理干预,并选取前期未实施持续质量改进护理干预的血液透析患者80例为对照组,统计分析干预前后患者干体质量和并发症情况,并使用问卷调查方式对患者满意度情况进行调查.结果:对照组血液透析患者出现心力衰竭、容量性高血压等并发症情况较多,而观察组患者在实施了持续质量改进后各项并发症发生率显著降低,且患者满意度显著提升(P＜0.05).结论:对血液透析患者实施持续质量改进护理干预不仅可以有效减少患者并发症的发生情况,还能显著提高患者满意度,对医疗护理质量的提高具有重要意义.
作者：沈慧娟 刊期： 2017年第18期
随着医疗水平的不断提高,手术室的工作量不断增加,手术室医院感染的发生情况也越来越多,尤其近年来,手术室的管理工作没有得到及时地改进,导致手术室医院感染的发生率呈现持续上升趋势.文章统计、分析了手术室接受手术治疗的患者,分别进行传统护理和改进后的护理方式,经过对比,改进后的防范型护理方式在控制医院感染发生率、提高患者满意度和护理质量等方面均有积极的意义.
作者：周佳；薛晓静；谢小冬 刊期： 2017年第18期
目的:探讨在急诊科实施责任护理制的效果.方法:选取义乌市中心医院急诊科2016年1月～6月收治的患者500例为对照组,选取2016年7月～12月收治的患者500例为观察组,对照组给予常规急诊护理,观察组实施责任护理制,比较两组护理质量评分、护理不良事件及护理投诉发生率、护理满意度.结果:观察组基础护理质量评分、危重护理质量评分、健康教育质量评分、护理资料质量评分均高于对照组(P＜0.05);观察组护理不良事件发生率与护理投诉发生率均低于对照组(P＜0.05);观察组医生满意度、患者满意度、护理人员自我满意度均高于对照组(P＜0.05).结论:在急诊科实施责任护理制能够改善护理质量,减少护理不良事件及护理投诉,提高护理满意度.
作者：王晓丹 刊期： 2017年第18期
目的:探讨影响高血压患者药物治疗依从性的因素及针对性管理干预措施.方法:选择医院2015年5月～2016年5月收治的80例高血压患者为以及研究对象,分析其影响用药依从性因素,并制定针对性管理干预对策.结果:用药依从性为优20例,占25.00％;一般49例,占61.25％;差11例,占13.75％.影响因素包括高血压知识认知程度、年龄、药物不良反应和医疗费用支出.结论:良好的用药依从为确保血压水平得到有效控制的关键,需积极开展健康宣教,建立和谐的医患关系,避免应用贵重药品,简化用药方案,减少药物不良反应,增强患者用药依从性,使疾病得到控制.
作者：泮慧俐 刊期： 2017年第18期
目的:探讨改进普外科患者围术期健康教育效果的有效措施.方法:选择医院普外科2015年10月～2016年10月收治的患者148例,随机分为两组各74例,对照组患者给予常规健康教育,观察组患者实施改进健康教育管理措施,比较两组患者的自我护理技能掌握情况、情绪状况及护理满意度.结果:观察组患者各项自我护理技能掌握准确率均高于对照组(P＜0.05);观察组患者焦虑评分、抑郁评分,低于对照组患者(P＜0.05);观察组患者的护理满意度,高于对照组患者(P＜0.05).结论:改进普外科患者围术期健康教育管理措施,能够有效提高患者自我护理技能,改善患者情绪状况,提高护理满意度.
作者：吴杨玲；叶丽云；姚小玲 刊期： 2017年第18期
新媒体具有传输信息、在线服务和数据联网互通等功能,目前在医院广泛应用.其对内传递核心价值观,对外塑造口碑形象并开展医疗服务.文章就医院新媒体应用展开分析,并对其产生的挑战和未来发展进行阐述.
作者：孙巧丽；王倩蕾 刊期： 2017年第18期
目的:探讨完善流程管理对减少妇产科医疗缺陷发生率的效果.方法:选取在医院妇产科进行分娩的产妇200例,随机分成两组,对照组产妇100例,给予常规分娩流程管理;观察组产妇100例,强化完善分娩流程管理措施.比较两组产妇的医疗缺陷发生等情况.结果:观察组产妇医疗缺陷发生比例、产妇满意度、医疗纠纷发生比例、剖宫产比例等,与对照组产妇比较差异显著(P＜0.05).两组产妇均没有发生因管理措施不当导致严重不良后果.结论:对于产科分娩产妇,给予完善流程管理措施,能够减少医疗缺陷发生比例,增加产妇满意度,降低医疗纠纷发生比例,增加产妇的安全性.
作者：贾杭静 刊期： 2017年第18期
目的:总结影响住院药房药品质量的因素,探讨相应的管理措施.方法:对北仑区第二人民医院住院药房上报的药品质量问题进行分析和归纳,并在参考大量权威文献的基础上,提出相应的管理措施.结果:影响住院药房药品质量的因素有药品储存条件不合格、药品有效期不明确、药品本身较容易变质、卫生标准不达标、药品外观相似,相应的管理措施有建立洁净药房、建立输液配置中心、加强药品有效期的管理力度、更换摆药工具、加强特殊药品管理、加强退药管理、加强病区多余药品的管理、加强临床科室备用药品的管理、注重病区药房工作人员的管理等.结论:针对性的管理措施有利于提升住院药房药品质量,维护患者用药安全,具有较高的应用价值.
作者：徐丹凤 刊期： 2017年第18期
目的:探讨模拟抢救演练对提高产科护士急救能力的作用.方法:2015年4月对绍兴市中心医院产科22名护士进行为期3个月的调查统计,先找出产科急救存在的不足之处,2015年7月起进行相关的急救能力培训,以强化理论知识和技能操作、开展流程管理并配合模拟抢救演练的方式为主.对演练前后产科护士急救能力各项指标进行量化比较.结果:产科护士在急救操作技术、观察方法、主动抢救、物品准备等方面能力较为欠缺;演练后护士各项急救能力考核评分均明显高于演练前(P＜0.05).结论:对产科护士急救不足之处进行合理评估,并根据问题进行相应的模拟抢救演练可有效提高护士急救能力.
作者：陆文兰 刊期： 2017年第18期
目的:探讨药学专业药理实验中PDCA模式应用价值.方法:选择2015年6～12月浙江中医药大学药学专业药理实验资料共50份,采用常规教学管理,设为对照组;选择2016年1～6月同类型实验资料50份,行PDCA模式管理,设为观察组,比较两组实验准备阶段、开展阶段和完成阶段的合格率.结果:观察组药理实验准备阶段、开展阶段、完成阶段各项操作合格率明显高于对照组,差异显著(P＜0.05).结论:针对临床药学专业药理实验,可从准备阶段即加强质量管理,是对药理实验结果的客观性提供有力保障的关键.在准备和开展药理实验过程中,引入PDCA管理模式,可起到指导、引领、追踪验收的效果,使实验项目质量明显提高,各阶段操作合格率显著增强.
作者：余王梅；王慧铭；金情政 刊期： 2017年第18期
目的;探讨加强血管外科病房护理安全管理措施与成效.方法:选取医院2015年2～6月的40例血管外科病房住院患者,设为观察组,实施安全护理措施.选择医院2014年8～12月未实施安全护理措施的40例患者设为对照组.结果:实施安全护理措施后,观察组患者的不安全事件发生率,显著低于对照组患者(P＜0.05),观察组患者的护理满意度,显著高于对照组患者(P＜0.05).结论:血管外科病房护理工作中存在一定的安全隐患,应及时开展安全管理模式,保证患者安全,提高护理整体质量和患者满意度.
作者：叶小灵；陈美荣 刊期： 2017年第18期
目的:探讨总结儿科开展优质护理服务的措施与实施效果.方法:医院于2015年6月开始在儿科病房中开展优质护理服务干预,具体包括护理管理工作优化、儿科病房环境优化、护理服务理念优化、护理内涵拓展优化、强化家属健康教育等诸多措施,比较医院实施儿科优质护理服务前后护理人员工作质量评分差异、患者家属护理满意度、护理纠纷事件发生率等指标的变化差异.结果:儿科优质护理服务实施后,护理人员的护理质量评分、护理满意度评分等,明显高于实施前(P＜0.05).实施后医院儿科病房护理纠纷事件发生率,明显低于实施前(P＜0.05).结论:儿科优质护理服务的开展,对提升病房护理质量及患儿家属护理满意度、避免护理纠纷发生等均有重要意义.
作者：陈静 刊期： 2017年第18期
目的:讨论体检中心实施主动服务的措施和成效.方法:选取2015年6～12月在浙江省诸暨市人民医院体检中心进行健康体检的体检者为对照组,选取2016年3～9月在体检中心进行健康体检的体检者为观察组.对照组采用常规体检方式进行体检,观察组采取主动服务形式进行体检.统计两组对护士服务态度满意度和对体检工作满意度.体检工作满意度包括体检环境、体检项目、技术操作和检后服务.结果:观察组对护士服务和对体检工作的满意度显著高于对照组(P＜0.05).结论:体检中心实施主动服务措施,更符合体检者的要求.
作者：章秀娟 刊期： 2017年第18期
目的:研究在心内科护理中实施扁平化联合责任制管理模式的效果,以达到优化护理模式、促进低年资护士的成长及惠及患者的目的.方法:在心内科护理中,采用扁平化联合责任制管理模式,缩减精炼中间部分的管理层次,推行责任护士能级管理,综合评价推行该模式前后患者对于心内科护理的满意程度和整体的护理质量.结果:采纳扁平化联合责任制管理模式后,相比于未采用时,心内科患者对护理的满意程度、基础护理、专科护理等的总体评价都大大提高.结论:在心内科护理中推行扁平化联合责任制管理模式十分可取,对护士而言能提高其护理能力和综合素质,对患者而言能提升其对护理工作的满意程度,终使患者得到不间断、高效优良的护理.
作者：陈孝燕 刊期： 2017年第18期
目的:探讨在妇产科患者出院环节中,实施一站式优质护理服务的措施.方法:选取2015年7～9月医院妇产科出院的300例患者作为对照组,按照原来的出院流程并采取常规护理服务方法.选取2015年10～12月出院的300例患者作为观察组,在其办理出院手续时采取一站式优质护理服务方法.比较分析两者患者办理出院手续所花费时间、出院结账一次性完成率及对护理服务的满意程度.结果:实施一站式优质护理服务后,观察组患者办理出院所花费时间明显快于对照组(P＜0.01),观察组患者办理出院结账手续的一次性完成率明显高于对照组(P＜0.01);观察组患者对护理服务的满意度也有显著提高(P＜0.05).结论:在妇产科患者出院环节中采取一站式优质护理服务,优化了护理服务流程,提升了护理服务质量.一站式便捷、一目了然,有效提高了患者办理出院手续的效率,提高了患者满意度.
作者：徐艳春 刊期： 2017年第18期
良好的临床药学评价体系是维系医院药学发展的重要手段之一,是药学服务管理重要工具.科学可行的临床药学评价体系是保障临床药学服务质量得以提升的重要途径,同时也是降低管理成本,提高沟通效率的重要方法,终促使药学服务有效创造医疗卫生价值.方法:本研究采用Donabedian的“结构-过程-结果”法集合360°绩效考核法,辅以目标与关键成果法(OKR)构建临床药学评价体系.结果:通过集体讨论制定临床药学相关量表,在工作中扎实推进量表的应用.结论:通过实践证明构建临床药学评价体系对提高临床药学整体工作质量有重要作用.
作者：张英哲；沈志华；郭菁菁 刊期： 2017年第18期
文章阐述了高等中医药院校医学人文课程引入生命教育理念的意义,并从鼓励经典阅读、发挥榜样教育力量、生命教育导师介入教导和整合教学资源统筹规划课程四个方面进行论述,对医学人文课程引入生命教育途径进行了探索性思考.
作者：李佳；岳涛；刘萍 刊期： 2017年第18期
中医药管理杂志
主管:国家中医药管理局
主办：中华中医药学会
