学术投稿

药剂科提高人性化服务水平的探讨

宋奇

关键词:药剂科, 人性化服务, 措施
摘要:在医院中,药剂科是较为重要的组成部分,药剂科服务质量的高低对医院整体服务水平及医院整体形象有着直接的影响.再加上人们对医院服务质量的要求也随着社会主义市场经济发展的同时在不断的提高,药剂科的重要性也在不断突显.所以,医院当前需要重点考虑的内容即是做好患者服务工作,在工作过程中要落实以患者为中心的服务理念.研究就对提高药剂科人性化服务水平的措施进行探讨分析.
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  • 行动导向教学法在《黄帝内经》教学中的应用

    《黄帝内经》作为中医学的源头及经典,学生对经文的学习兴趣度、广度和深度都不够,通过行为导向法,激发学生的学习兴趣,通过任务布置,培养学生主动探索、查阅知识的能力,培养其独特的中医思维.

    作者:李迎霞;关东升;崔姗姗;邵雷 刊期: 2017年第23期

  • 2012~2016年某基层三级综合性医院论文发表情况分析

    目的:分析某基层三级综合性医院2012~2016年间科技论文的发表情况.方法:在中国知网、维普网、万方数据库检索该院2012~2016年发表的医学论文作为统计源数据,进行回顾性统计分析.结果:该院5年间共发表医学论文802篇,根据年度分类:2012年143篇,2013年192篇,2014年182篇,2015年180篇,2016年105篇.根据学科分类:居前3位的学科从高到低依次为护理学299篇,外科学232篇,内科学167篇.根据期刊级别分类:一级期刊154篇,二级期刊625篇,其他期刊31篇,被SCI收录13篇.根据第一作者分类:位居首位的年龄31~40岁,学历本科,中级职称人员.结论:该院论文发表数量呈波浪式增长,以护理、外科和内科为主;期刊发表以二级期刊为主;31~40岁本科学历的中级职称人员发表医学论文数大,医院核心作者群初步形成;学科人均论文贡献率偏低;医院应组织开展专业论文书写的培训,提高论文撰稿水平.另外,要创新医院科研管理平台,提高平台科研服务能力,提升医院科研水平.

    作者:赵叶芳;林建潮;薛蓉芳;李素文 刊期: 2017年第23期

  • 品管圈活动在血液科护理工作中的应用分析

    目的:探究在血液科护理工作中,应用品管圈活动的效果.方法:针对湖州市中心医院2014年1月~2015年5月血液科的护理工作未实施品管圈活动的归为对照组,针对其情况进行分析,并在2016年1月~2017年1月间应用品管圈活动,并归为观察组;此后针对其护理缺陷的发生率进行统计和比较.结果:比较两组患者的护理情况可见,观察组护理缺陷的发生率明显较低,其中观察组为5.0%,对照组为22.5%,组间统计比较观察组患者缺陷发生率明显较低(P<0.05).结论:品管圈活动在血液科护理工作中的应用分析发现,其能够减少护理工作实施中缺陷的发生,提高护理质量的同时,帮助血液科工作得以顺利运行,对于医院良好护理形象的树立具有十分重要的作用.

    作者:项瑛瑛 刊期: 2017年第23期

  • “辩经”式教学法运用于中医经典教学的观察

    目的:观察以藏传佛教“辩经”方法进行中医经典条文教学的效果,以探讨中医经典学习新方法.方法:选取先期入选“角色代入”教学法成绩优良的学生40名,随机分组后运用“辩经”式教学法进行中医经典条文学习.学习前后分别进行中医条文相关考试,并对考试成绩进行比较.结果:经过“辩经”式教学法学习后,学员第二次成绩明显提高(P<0.0l).结论:“辩经”式法教学法有利于医学生对中医经典条文的理解和掌握.

    作者:张毅;张敏;刘晨萍;邵萍;程亚男 刊期: 2017年第23期

  • 全程系统护理管理在重度牙周炎治疗的实施策略与应用效果

    目的:探究全程系统护理管理在重度牙周炎治疗中的实施策略与应用效果.方法:采用回顾性分析的方法,将2014年12月~2016年12月在台州市中医院接受治疗的60例重度牙周炎患者作为研究对象,并给予这60例患者随机抽样分组,对照组30例,给予常规临床护理;干预组30例,给予全程系统护理管理,对两组患者护理前后的口腔牙周相关指数、临床治疗效果及治疗依从性进行综合评价.结果:干预组患者护理后的GI、SBI、PD、PLI等牙周指数显著优于对照组(P<0.05);经过不同方式的护理,干预组患者中共有28例显示有效,临床治疗总有效率为93.3%,显著高于对照组的70.0%(P<0.05);且干预组患者在手术配合、口腔健康及术后复查等方面的依从性显著优于对照组(P<0.05).结论 对重度牙周炎患者给予全程系统护理管理,能够有效改善患者的牙周状况,提升患者的口腔健康意识,增强患者治疗依从性,效果显著.

    作者:林文斐;杨益华 刊期: 2017年第23期

  • 品管圈在泌尿外科住院患者口服给药安全管理中的应用

    目的:探讨品管圈在泌尿科住院患者口服给药安全管理中的应用效果.方法:成立品管圈小组,将品管圈活动应用于整个口服给药流程,找出导致患者不能正确服药到口的主要原因,制订相应的整改方案并组织实施.比较分析实施品管圈活动前后的口服给药差错发生情况.结果:实施品管圈活动后,口服给药差错明显降低(P<0.01).结论:应用品管圈方法管理口服给药可以提高患者正确服药率,明显减少口服药漏服或错服的情况明显减少,有效降低不良事件发生率.

    作者:许建伟 刊期: 2017年第23期

  • 影响血透室医护人员健康的危险因素与防护对策

    随着医疗技术的发展,血液净化技术快速发展,血透室的工作量急速增加,而血透室的工作性质导致医护工作人员处于医疗的高危区,包括物理方面、化学方面、心理方面及感染性方面,文章就该四个方面的危险因素及防护对策进行了相关的探讨.

    作者:周玉影;金桂红;陈凤珠;顾健民 刊期: 2017年第23期

  • PDCA管理在血液病患者PICC护理中的应用

    目的:探讨PDCA护理管理模式在血液病患者PICC护理中的应用价值.方法:选取医院血液科2015年1月~2017年1月行PICC置管的血液病患者90例,随机分为对照组和观察组各45例.对照组患者采取常规护理,观察组患者采取PDCA护理管理模式.护理结束后,通过发放问卷的模式,比较两组患者的护理后效果,比较两组患者的满意度.结果:PDCA循环管理后,观察组患者的并发症发生率显著低于对照组患者(P<0.05).对照组患者的满意度显著低于观察组患者(P<0.05).结论:对行PICC置管的血液病患者采取PDCA护理管理模式,可满足患者的身心需要,减少并发症及感染的发生,提高患者对护理的满意度,患者的生存质量得到明显提高.

    作者:景静波 刊期: 2017年第23期

  • 多元化培训对急诊科护士的急救护理能力的影响

    目的:分析多元化培训对急诊科护士的急救护理能力的影响.方法:以整群抽样法选取2016年2月急诊科一线临床护士18名为研究对象,探究多元化培训对其综合、急救护理能力能力的影响.结果培训后护士急救应急专业性护理知识项目评分及急救应急技能得分均高于培训前.培训后突发事件处置时间、处理停留时间明显低于培训前,患者满意度高于培训前(P<0.05);且抢救成功率高于培训前(P<0.05).护士长及医生对急诊科护士培训前后沟通交流、团队合作、查房、患者处理方面能力的满意度比较均差异明显(P<0.05).结论多元化培训具有针对性、目标性特点,可丰富急诊科护士的专业知识和意识,有效提高其急救应急能力和突发事件评估能力,保证护理服务质量和安全.

    作者:金雪媚;叶小苏;蓝冬香;吴丽洪 刊期: 2017年第23期

  • 介入科医院感染的预防控制监测与管理措施

    目的:探讨分析介入科医院感染的预防控制监测和管理措施.方法:由医院专门的负责人员对2015~2016年介入科手术室医护人员手、物体表面、使用消毒液、空气等进行细菌学监测.结果:对医院2015~2016年检测的总样本120份进行分析,检测后的总合格率为97.50%,其中,医护人员手检测合格率为100%、物体表面检测合格率为100%、使用消毒液检测合格率为96.67%、空气检测合格率为93.33%.结论:做好介入科医院感染的定期监测,按照相关标准贯彻落实好各项工作职责,能有效预防控制医院感染的发生,并减少患者手术后并发症的发生.

    作者:吴梅;陆翠君;丁颖 刊期: 2017年第23期

  • 母婴同室新生儿床旁护理管理的问题与措施

    目的:探讨母婴同室新生儿床旁护理管理的问题与措施.方法:选择2015年2月~2016年2月医院168人母婴同室产妇及新生儿为对照组,选取2016年3月~2017年3月172人母婴同室产妇及新生儿为观察组,分析对照组床旁护理存在的问题,观察组针对存在的问题制定相应的防范对策并加以实施,比较两组产妇护理管理前后焦虑情绪评分、抑郁情绪评分,以及护理后产妇新生儿护理能力评分、家属护理满意度评分、新生儿意外伤害、新生儿识别错误、护理差错和护理纠纷发生情况.结果:观察组产妇HAMA、HAMD评分均低于对照组,新生儿护理能力评分高于对照组(P<0.05);观察组家属护理满意度评分较对照组提高(P<0.05);观察组新生儿意外伤害发生率、护理差错发生率、护理纠纷发生率均低于对照组(P<0.05).结论:针对母婴同室新生儿床旁护理问题,制定防范对策,可保证新生儿安全,提高产妇新生儿护理能力和家属护理满意度,减少护理差错与护理纠纷的发生.

    作者:王珊珊 刊期: 2017年第23期

  • 放射技术工作的全面质量控制管理

    目的:对全面质量控制管理在放射技术工作中的应用效果进行分析,探讨医学影像设备与影像技术人员在放射技术工作中的应用价值.方法:在医院放射技术工作中,以现代化医院为基础,创建出全新的现代化设备管理模式,旨在能够提高放射技术部门影像工作人员的综合素质水平;另外,将影像质量作为核心,大程度调动工作人员的工作积极性,提高学习能力,使其能够和新形势下现代化医院的发展需求相适应;此外,在统筹管理、安排下,更好地管理设备运行状况.结果:通过采取提高放射科影像工作人员的综合素质管理水平、加强影像科的人事管理、加强影像设备管理与使用、提高影像质量管理水平、建立品管圈小组、建立影像登记室及加强放射科防护管理等措施,有效提高该院放射科的全面质量控制管理水平.结论:在放射技术工作中通过实施全面质量控制管理,可有效保障影像设备良好运行,并提高运行效率,延长使用寿命,降低故障维修率,减少维修费用,大大提高临床影像诊断正确率.

    作者:叶峰;陈雅青;陈建军 刊期: 2017年第23期

  • 药剂科提高人性化服务水平的探讨

    在医院中,药剂科是较为重要的组成部分,药剂科服务质量的高低对医院整体服务水平及医院整体形象有着直接的影响.再加上人们对医院服务质量的要求也随着社会主义市场经济发展的同时在不断的提高,药剂科的重要性也在不断突显.所以,医院当前需要重点考虑的内容即是做好患者服务工作,在工作过程中要落实以患者为中心的服务理念.研究就对提高药剂科人性化服务水平的措施进行探讨分析.

    作者:宋奇 刊期: 2017年第23期

  • 明楼契约式家庭医生签约服务现状分析

    家庭医生签约服务是我国医改推进分级诊疗的一项重要举措,也是政府医疗惠民举措的具体体现,契约式家庭医生签约服务,在现有网格化管理和组团式服务的基础上,以家庭居民为单位、签约式、个性化健康管理模式为转变,作为一种新型的个人健康管理模式,明楼家庭医生契约式的签约服务模式能让签约居民享受多方面的实惠.

    作者:励艳艳 刊期: 2017年第23期

  • 以“中西医结合基础学科”建设为契机提升人才培养质量的对策与思考

    文章分析了河南中医药大学中西医结合基础学科在教学、科研、管理方面存在的问题,针对问题提出加强中西医结合基础学科课程体系建设、培养本学科中青年专家、培育中西医结合基础学科重点实验室、注重论文质量、提高本学科代表性论文的他引次数、鼓励本学科专利成果转化、注意与其他相关学科的协调发展、创新研究生培养质量评价体系,拓宽本学科研究生培养途径等措施.这些措施的实施是中西医结合基础学科建设的有益探索.

    作者:李晓冰;侯俊林;李新民;詹向红;杨丽萍 刊期: 2017年第23期

  • 二胎政策对某三级甲等医院护理人力资源的影响

    目的:调查二胎政策实施后对绍兴市人民医院护理人力的影响情况,提出应对策略,保证临床护理工作的顺利进行.方法:通过自行设计调查问卷对全院568名女性已婚未生育二胎的护士进行调查.结果:223护士有生育二胎的计划,一年内计划怀孕者占55.15%,计划生育二胎意愿受配偶影响的为37.21%,怀孕期间计划全休和孕期前三个月休的分别占20.17%和42.15%,选择照顾岗位占45.74%,希望整个孕期不上夜班和孕期前三个月不上夜班的占38.57%和17.49%.结论:二胎政策已对医院护理人力产生严重的影响,需要通过积极的措施应对已经来临的护理人力荒.

    作者:陈爱霞;曾静;张宇平;马红丽 刊期: 2017年第23期

  • 口腔科院内感染的原因分析与管理策略

    目的:探究口腔科患者院内感染的原因,并针对性提出有效管理方案,减少院内感染的发生率,提高患者治愈率.方法:以2014年7月~2016年7月,桐乡市中医医院口腔科收治的386例患者为研究对象,进行回顾性分析,统计院内感染率,从就诊环境、医疗器械、医务人员、医用材料、个人因素等分析导致感染的原因,并针对性提出管理对策.结果:386例患者感染38例,感染率为9.84%;其中38例感染者感染部位多集中在咽喉,占总感染的47.37%;进行Person单因素分析表明感染原因与性别无关(P>0.05),主要与年龄、器械污染、就诊环境污染、医务人员无菌意识薄弱、医用水使用情况等有关,差异均具有显著性(P<0.05).结论:口腔科患者院内感染主要原因有器械污染、就诊环境污染、医护人员无菌操作薄弱,医用水污染等,医院需制定相应管理策略,以降低患者院内感染率,保证治疗疗效.

    作者:姚燕平 刊期: 2017年第23期

  • 一站式优质护理服务在妇产科出院环节中的实施效果

    目的:分析妇产科出院环节中一站式优质护理服务的应用价值.方法:采用双盲法将100名妇产科住院者分为出院环节一站式优质护理的观察组和常规出院环节护理的对照组,比较两组健康知识得分、办理出院手续用时、复查依从率、护理满意率.结果:观察组健康知识得分更高,办理出院手续用时更短,复查依从率、护理满意率更高(P<0.05).结论:一站式优质护理服务能缩短妇产科住院者出院手续办理时间,提高其健康意识,提高复查依从率和护理满意率.

    作者:陈小萍;王霞芳 刊期: 2017年第23期

  • 口腔种植修复的风险因素与防范对策

    目的:探究口腔种植修复的风险因素与防范对策.方法:选取医院2014年1月~2015年6月收治的40例口腔种植修复患者作为对照组,对这些患者口腔种植修复过程中所存在的风险因素进行全面细致的分析,并提出有效的防范对策.选取2015年7月~2016年12月采取防范措施后收治的40例患者作为观察组.比较分析两组患者口腔种植修复的成功率与患者并发症发生情况.结果:观察组患者口腔种植修复的成功率明显高于对照组,且观察组患者并发症发生率明显低于对照组,差异显著(P<0.05).结果:口腔种植修复治疗过程中存在着较多的风险因素,通过采取有效的防范措施,可以有效提高口腔种植修复的成功率,减少各种类型并发症.

    作者:顾丽萍 刊期: 2017年第23期

  • 《中医学基础》教材的编写思路与内容特色

    人民卫生出版社的“十三五”规划教材《中医学基础》以整体观念、辨证论治为主线,注重强化中医学的特色和精髓,厘清中医学术理论与中国传统文化之间的关系,深入挖掘藏象学说的内涵,将基础、诊断、防治连成一线,从整体把握生命规律,注重课程的相对独立性和整体协调性,理论联系临床,继承与创新并重,努力做到知识点、创新点、执业点三点结合,构建立体化结构体系.

    作者:洪芳;滕龙;何建成 刊期: 2017年第23期

中医药管理杂志

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