张毅；张敏；刘晨萍；邵萍；程亚男
目的:分析妇产科出院环节中一站式优质护理服务的应用价值.方法:采用双盲法将100名妇产科住院者分为出院环节一站式优质护理的观察组和常规出院环节护理的对照组,比较两组健康知识得分、办理出院手续用时、复查依从率、护理满意率.结果:观察组健康知识得分更高,办理出院手续用时更短,复查依从率、护理满意率更高(P＜0.05).结论:一站式优质护理服务能缩短妇产科住院者出院手续办理时间,提高其健康意识,提高复查依从率和护理满意率.
作者：陈小萍；王霞芳 刊期： 2017年第23期
目的:探讨分析特需门诊患者的心理沟通需求,总结相应的护理对策.方法:选取医院2015年7～12月特需门诊就诊的患者100例为对照组,给予对照组患者常规的就诊护理,观察分析患者的实际心理沟通需求,总结相应的护理对策;选取2016年1～6月来医院特需门诊就诊的患者100例为观察组,在常规就诊护理的基础上增加总结的护理对策,比较两组的护理效果.结果:通过对对照组患者调查显示,患者实际的心理沟通需求主要包括个人隐私保护、健康教育、准确分诊、就诊后康复指导;观察组患者的护理满意度明显高于对照组(P＜0.05).结论:总结分析特需门诊患者的心理沟通需求,并采取相应的护理措施,是提高特需门诊患者满患者的有效方式.
作者：沈虹 刊期： 2017年第23期
目的:观察完全管理模式对耐多药肺结核患者痰菌转阴率和护理满意度的影响.方法:选取2014年1月～2016年7月医院104例耐多药肺结核患者,根据入院顺序分为对照组和观察组,每组52例.对照组给予基础护理,观察组在此基础上给予完全管理模式,比较两组护理3个月和6个月后的病灶吸收情况、痰菌转阴率、服药依从性和护理满意度.结果:观察组3个月和6个月后的痰菌转阴率均高于对照组(P＜0.05),病灶吸收情况优于对照组(P＜0.05),服药依从率和护理满意度均高于对照组(P＜0.05).结论:完全管理模式可促进耐多药肺结核患者痰菌转阴和病灶吸收,提高用药依从性和护理满意度.
作者：顾晓燕 刊期： 2017年第23期
目的:探讨影响急诊科医患关系的原因,分析影响因素,提出防范措施.方法:采用问卷形式,调查2017年3～4月医院急诊科医患双方对影响医患关系原因的情况,调查对象涉及急诊科医务人员和患者.结果:患者和医务人员对可能影响医患关系因素的认识存在一定差异,患者对缺乏沟通的认可度高,医务人员对缺乏信任的认可度高,两者间存在明显差异(P＜0.05).结论:影响急诊科医患关系的原因较复杂,需全方位考虑患者和医务人员的情况,采取合理的防范措施,提高医疗质量.
作者：黄海聪 刊期： 2017年第23期
以医教融通为指导思想,开展教学研究组形式的创新与实践,是上海中医药大学中药学院紧密围绕国家战略发展规划和中药学人才培养目标的改革实践.针对“教-学-医”三者间联通不紧密、教师缺乏“医教融通”的教学研究意识,以及欠缺“医教融通”的教学研究组形式等问题,上海中医药大学中药学院以学科为依托,结合学科建设要求,融合医院、企事业等行业多方助力,优化协调组织架构,构建并形成了新型教学研究组,突破教学成效与提升学生实践应用能力接轨不紧密的瓶颈,为培养符合国家战略发展需求的高级中药学人才服务.通过组织建设,“教-学-医”紧密结合,深化了教学改革,提高了教学质量,终为上海中医药大学中药学院持续深入服务中药人才培养的教学内涵建设、提升教学质量夯实基础.
作者：朱靓贤；沈岚；夏瑜桢；褚春晓；马斯怡 刊期： 2017年第23期
医疗设备的质控是医院管理工作的一项重要内容,贯穿于设备购置、安装验收、使用维护和报废的全过程.保证医疗设备安全有效使用,是设备管理部门的主要职责.通过使用计量检测设备,可以更好的对高风险医疗设备进行质量控制,从而减少临床使用的安全风险.文章结合医院近几年检测情况及检测中碰见的案例,来探讨高风险医疗设备的计量质控管理.
作者：泮凡；陈学超；张军盛 刊期： 2017年第23期
儿童保健工作是社区卫生服务工作的基本内容,根据不同年龄儿童生理和心理发育特点,提供基本卫生保健服务,是社区基本卫生工作的重要范畴.体弱儿童是指具有可能危害儿童身心健康的某种病理或致病因素,包括出生缺陷、生长发育缺陷、低体重儿等.进一步做好体弱儿童筛查、诊治与管理工作,才能保证及时纠正体弱儿童的先天不足,去除其致病因素,保障儿童健康成长.
作者：陈瑶 刊期： 2017年第23期
目的:了解肾内科住院患者的健康需求情况,针对性的制定护理对策.方法:选取2017年1～6月医院收治的148例肾内科住院患者,采用自拟问卷对患者的健康教育形式、健康教育内容进行调查.结果:本次共发放问卷148份,有效收回144份,有效收回率97.30％;健康教育形式需求调查结果显示,当面宣教、健康宣传栏、宣传手册是需求度前三位,分别占87.50％、62.50％、52.78％;健康教育内容需求调查结果显示,疾病诊断、发病原因、用药方法、有害因素、疾病预防是需求度前五位,分别占77.78％、76.39％、65.28％、65.28％、63.89％.结论:肾内科住院患者的健康需求具有一定特色,患者希望获得更多的疾病防治知识,希望能够通过当面宣教、宣传栏及宣传手册等形式获得宣教,针对这些需求应当做好护理管理,满足患者的健康教育需求,更好的改善患者的认知及行为,提高患者的生活质量.
作者：郑秀儿 刊期： 2017年第23期
依托国家中医药管理局中医药传统知识调查项目,文章对上海市中医药传统知识的现状、问题进行梳理,发现对中医药传统知识保护具有现实紧迫性;持有人有强烈的保护愿望,但当前政策法律体系尚不适应中医药传统知识保护需要.参考国际上对中医药传统知识保护的经验,结合新颁布的《中医药法》相关内容,文章提出应尽快完善保护中医药传统知识的政策法律体系,并给出具体建议.
作者：刘春辉；汤然之 刊期： 2017年第23期
目的:分析ICU的感染原因,探讨防控管理措施与效果.方法:选取2013年5月～2016年12月医院ICU收治的1368例患者为研究对象,以随机对照法分组:对照组684例行常规管理,观察组684例行规范化防控管理,观察两组医院感染发生情况.结果:观察组感染发生率为3.07％,显著低于对照组的7.89％ (P＜0.05).高龄、侵入性操作、机械通气时间过长、长期住院是诱发ICU医院感染的危险因素.分离病菌中,革兰阴性菌占比为60.42％,真菌占比为25.00％,革兰阳性菌占比为14.58％.结论:诱发ICU医院感染的危险因素较多,必须要做好规范化防控管理措施,大限度降低感染发生风险,为患者生命安全提供保障.
作者：王丹峰 刊期： 2017年第23期
目的:探究新生儿医院感染发生情况并分析相关危险因素,探讨防范管理措施,针对性提出预防对策,达到降低新生儿医院感染率,同时为临床控制和预防提供参考.方法:选取杭州市儿童医院2015～2016年新生儿2236例作为研究对象,统计所有新生儿各项资料并分析医院感染率和感染部位,同时分析探究导致感染的危险因素.结果:监测的2236例新生儿中,医院感染发生48例,感染率为2.15％;感染部位多以呼吸道为主,共25人,占全部感染的52.08％,少数在胃肠道、脐部、眼部、皮肤等.感染危险因素分析,除新生儿胎龄、体重等自身因素外,还与侵入性操作、住院天数、呼吸机使用等因素有关,差异显著(P＜0.05).结论:侵入性操作和新生儿自身因素是导致医院感染的主要因素,临床控制和预防应依据医院感染危险因素分析制定针对性对策,从而减少新生儿医院感染发生情况,降低感染率.
作者：陈超；金雪锋 刊期： 2017年第23期
中医“治未病”思想是中医药贡献给人类的健康观,与现代健康管理理念有许多相通之处.文章结合国外健康管理模式的经验,利用中医药的优势资源,探索性地提出了在中医“治未病”思想指导下,开展健康监测、健康评估、健康干预三大模块循环往复的中医健康管理模式,并对其内容和流程构建提出了思路和具体的建议.
作者：张杰；孙晓生 刊期： 2017年第23期
目的:预防和减少静脉配置中心的排药差错,提高排药的工作质量,保证临床用药的安全性.方法:通过分析杭州市中医院静脉配置中心排药差错的种类及其原因,采取相应的干预措施.结果:采取干预措施后,排药差错明显减少.结论:采取干预措施,可以有效减少静脉配置中心排药的差错,提高排药的工作质量.
作者：陈玲 刊期： 2017年第23期
目的:调查二胎政策实施后对绍兴市人民医院护理人力的影响情况,提出应对策略,保证临床护理工作的顺利进行.方法:通过自行设计调查问卷对全院568名女性已婚未生育二胎的护士进行调查.结果:223护士有生育二胎的计划,一年内计划怀孕者占55.15％,计划生育二胎意愿受配偶影响的为37.21％,怀孕期间计划全休和孕期前三个月休的分别占20.17％和42.15％,选择照顾岗位占45.74％,希望整个孕期不上夜班和孕期前三个月不上夜班的占38.57％和17.49％.结论:二胎政策已对医院护理人力产生严重的影响,需要通过积极的措施应对已经来临的护理人力荒.
作者：陈爱霞；曾静；张宇平；马红丽 刊期： 2017年第23期
文章从为中医医院构建一套符合自身发展需求,又科学有效的绩效评价体系的目的出发,动用平衡计分卡的理论,以厦门市中医院为例进行探讨.在介绍平衡计分卡理论后,明确了医院的战略目标.接着运用德尔菲问卷理论法、层次分析法、统计学分析等方法进行指标的拟定和选择,以及权重的设置,进行了不同类别KPI指标的构建,终构建了厦门市中医院平衡计分卡绩效评估体系,为其他中医医院绩效管理提供了参考意见.
作者：黄冠伟；林宝惜 刊期： 2017年第23期
目的:探讨急诊室临床护患纠纷的原因及防范措施,更好的服务患者.方法:结合临床经验和文献查阅,总结分析目前急诊室护患纠纷发生的主要原因;根据分析结果提出针对性的防范对策,以降低临床护患纠纷.结果:纠纷的原因主要与医院管理欠规范、护理人员专业技能及服务意识不强、护士法律意识薄弱、患者要求过高等有关.结论:护患纠纷可通过预见性风险防控防范措施可行,能有效应对急诊护患冲突,减少护患纠纷.
作者：阙献琴；李超男；吕丽萍；谢美玲 刊期： 2017年第23期
目的:探究口腔科患者院内感染的原因,并针对性提出有效管理方案,减少院内感染的发生率,提高患者治愈率.方法:以2014年7月～2016年7月,桐乡市中医医院口腔科收治的386例患者为研究对象,进行回顾性分析,统计院内感染率,从就诊环境、医疗器械、医务人员、医用材料、个人因素等分析导致感染的原因,并针对性提出管理对策.结果:386例患者感染38例,感染率为9.84％;其中38例感染者感染部位多集中在咽喉,占总感染的47.37％;进行Person单因素分析表明感染原因与性别无关(P＞0.05),主要与年龄、器械污染、就诊环境污染、医务人员无菌意识薄弱、医用水使用情况等有关,差异均具有显著性(P＜0.05).结论:口腔科患者院内感染主要原因有器械污染、就诊环境污染、医护人员无菌操作薄弱,医用水污染等,医院需制定相应管理策略,以降低患者院内感染率,保证治疗疗效.
作者：姚燕平 刊期： 2017年第23期
在医院中,药剂科是较为重要的组成部分,药剂科服务质量的高低对医院整体服务水平及医院整体形象有着直接的影响.再加上人们对医院服务质量的要求也随着社会主义市场经济发展的同时在不断的提高,药剂科的重要性也在不断突显.所以,医院当前需要重点考虑的内容即是做好患者服务工作,在工作过程中要落实以患者为中心的服务理念.研究就对提高药剂科人性化服务水平的措施进行探讨分析.
作者：宋奇 刊期： 2017年第23期
目的:对神经外科老年患者安全用药的影响因素进行分析,并探讨相应的对策.方法:将湖州市中心医院在2015年1月～2016年11月期间接受治疗的50例神经外科老年患者选取为研究对象,将其按照随机数字表法分为对照组与观察组,每组各25例.对照组患者采用常规的用药管理,观察组患者采用安全用药管理,将两组患者的满意度、自我护理管理评分及意外事故发生率进行观察与分析.结果:观察组患者的心理活动、满意度、管理行为、限制行为及状态管理均明显的高于对照组(P＜0.05);观察组患者的意外事故发生率明显的低于对照组患者(P＜0.05).结论:对神经外科老年患者实施安全用药管理,可以使患者的满意度提高,减少意外事故的发生,同时提高患者的自我护理保护意识,保证患者安全用药.
作者：钱旭萍 刊期： 2017年第23期
目的:评价将品管圈应用在骨科患者基础护理中带来的效果.方法:选择2015年l～6月金华市中医医院骨科收治的患者为对照组,共160人;选择2015年7～12月骨科收治的患者为观察组,共160人.对照组采用常规的基础护理模式,观察组采用应用品管圈后的基础护理模式,比较两组护理人员的基础护理服务落实情况、投诉次数、失误次数和患者的满意度.结果:观察组的基础护理服务落实情况高于对照组,投诉次数、失误次数与对照组相比明显减少.观察组的患者满意度为95.6％,显著高于对照组的83.1％ (P＜0.05).结论:品管圈能够显著提高骨科护理人员的基础护理服务落实情况,减少工作失误和投诉次数,提高患者的满意度,提升护理团队整体的护理质量.
作者：朱胜玲 刊期： 2017年第23期
中医药管理杂志
主管:国家中医药管理局
主办：中华中医药学会
