董超；陈洁
护理软技能是一系列相互作用、相互关联复杂行为的综合体,既是护士对患者身心关怀的一种态度、能力,又是护士促进自身及整个护理行业发展的一种境界、能力.医院应认识到软技能在护理工作中的重要性,创造条件提升护理软技能;护士自身要注意加强服务意识、专业礼仪、沟通技巧等3个方面学习,提高自身的综合素质,成为关爱患者、处事细心、抗挫能力强、交流沟通能力强的现代护理人.
作者：陈培 刊期： 2017年第23期
目的:探讨护理风险管理在产科病房中应用价值,以期降低产科护理不良事件,提升产妇满意度.方法:收集产科2015年6～12月实施风险管理前收治的600例孕产妇作为对照组,另选取2016年2～8月实施风险管理后收治600例孕产妇作为观察组,比较护理风险管理实施前后,两组护理风险事件发生情况及产妇对护理工作的满意度.结果:观察组护理风险事件明显低于对照组(P＜0.05);观察组产妇满意度达到98.33％,明显高于对照组的84.50％(P＜0.05).结论:通过加强产科护士安全防范意识,能有效减少产科护理纠纷,提高产妇满意度,为产妇提供更安全的护理环境.
作者：蒋璐敏；江小霞；翁钱瑛 刊期： 2017年第23期
人民卫生出版社的“十三五”规划教材《中医学基础》以整体观念、辨证论治为主线,注重强化中医学的特色和精髓,厘清中医学术理论与中国传统文化之间的关系,深入挖掘藏象学说的内涵,将基础、诊断、防治连成一线,从整体把握生命规律,注重课程的相对独立性和整体协调性,理论联系临床,继承与创新并重,努力做到知识点、创新点、执业点三点结合,构建立体化结构体系.
作者：洪芳；滕龙；何建成 刊期： 2017年第23期
目的:分析EICU患者的心理状态及人性化护理干预的管理效果.方法:选取温州医科大学附属第二医院在2014年10月～2016年10月期间收治的128例患者,并随机分为两组,对照组的63例患者实施常规护理,观察组的65例患者实施人性化护理干预.然后对两组患者的心理状态改善程度及对护理工作的满意度进行观察和比较.结果:护理干预前,两组患者的SAPS评分没有显著性差异(P＞0.05);护理干预后,观察组的SAPS评分明显低于对照组,观察组患者的心理状态改善程度明显优于对照组(P＜0.05);观察组患者对护理工作的满意度为96.9％,对照组患者对护理工作的满意度为76.2％,观察组患者对护理工作的满意度明显高于对照组(P＜0.05).结论:对EICU患者的心理状态进行系统分析,并进行人性化护理干预管理,能够明显改善患者的心理状态,提高患者对护理工作的满意度.
作者：谢施；金盈盈；张赞华 刊期： 2017年第23期
目的:了解肾内科住院患者的健康需求情况,针对性的制定护理对策.方法:选取2017年1～6月医院收治的148例肾内科住院患者,采用自拟问卷对患者的健康教育形式、健康教育内容进行调查.结果:本次共发放问卷148份,有效收回144份,有效收回率97.30％;健康教育形式需求调查结果显示,当面宣教、健康宣传栏、宣传手册是需求度前三位,分别占87.50％、62.50％、52.78％;健康教育内容需求调查结果显示,疾病诊断、发病原因、用药方法、有害因素、疾病预防是需求度前五位,分别占77.78％、76.39％、65.28％、65.28％、63.89％.结论:肾内科住院患者的健康需求具有一定特色,患者希望获得更多的疾病防治知识,希望能够通过当面宣教、宣传栏及宣传手册等形式获得宣教,针对这些需求应当做好护理管理,满足患者的健康教育需求,更好的改善患者的认知及行为,提高患者的生活质量.
作者：郑秀儿 刊期： 2017年第23期
目的:探讨综合护理干预对高血压脑出血患者心理及康复效果的影响.方法:选取2015年4月～2015年3月在医院接受治疗的120例高血压脑出血患者为研究对象,随机分为观察组和对照组,每组60例.对照组采用常规护理干预,观察组采用综合护理干预,观察两组护理前后生活质量指数、生活自理能力、SDS与SAS评分变化情况,比较两组护理后依从率、并发症发生率和护理满意度.结果:两组的生活质量指数和生活自理能力评分均有所提高,然观察组高于对照组(P＜0.05);护理后观察组的依从率为93.33％,显著高于对照组的71.67％(P＜0.05);观察组的并发症总发生率低于对照组(P＜0.05);两组患者的SDS评分和SAS评分均有所降低,然观察组低于对照组(P＜0.05);护理后观察组对健康宣教、专业技能、服务态度和沟通技能的评分显著高于对照组(P＜0.05).结论:对高血压脑出血患者给予综合护理干预,能够有效提高患者的遵医行为,改善患者的心理状态,提高其生活自理能力和生活质量,且不良反应发生率低,安全有效.
作者：朱蓓蕾；王婷婷；姚明亚 刊期： 2017年第23期
目的:研究JCI标准在中医类实习生中的应用.方法:JCI标准是国际医疗服务标准,核心是以患者为中心,以患者安全为关注焦点.本研究设计了相关培训标准,对中医实习生进行JCI培训.结果:经过培训,中医实习生在患者安全目标、医疗护理途径及连续性、患者及家属权益、患者评估、洗手率、患者及家属教育率、执行高风险操作合格率等方面均达标.结论:对中医实习生进行JCI培训,可以提高临床教育水平和医学生的专业素质.
作者：赵昌林；王珍；黎展鸿；李丽君；陈孝银 刊期： 2017年第23期
目的:研究专科医院门诊导入客户关系管理的效果和对医院管理的影响,提高门诊业务量、服务质量和患者满意度.方法:采用文献检索、问卷调查和面谈法,针对专科医院门诊导入客户关系管理的研究项目,随机选取2017年3月在医院门诊就诊的30名患者为研究对象进行问卷调查,统计分析调查资料.结果:门诊复诊者比例明显提高.2017年5月通过导入客户关系管理,医院年门诊量明显增加,较2016年5月同期增长了15％.36％的患者对医院门诊收费支付方式不知晓,认为亟须改进.结论:客户关系管理不仅能提高患者满意度,为患者提供个性化且符合其需要的服务,而且能够支持医院系统的科学管理与决策.
作者：吴培瑜；李文韬；戴美权 刊期： 2017年第23期
依托国家中医药管理局中医药传统知识调查项目,文章对上海市中医药传统知识的现状、问题进行梳理,发现对中医药传统知识保护具有现实紧迫性;持有人有强烈的保护愿望,但当前政策法律体系尚不适应中医药传统知识保护需要.参考国际上对中医药传统知识保护的经验,结合新颁布的《中医药法》相关内容,文章提出应尽快完善保护中医药传统知识的政策法律体系,并给出具体建议.
作者：刘春辉；汤然之 刊期： 2017年第23期
目的:探讨分级护理巡视记录单对胆胰外科护理质量的影响.方法:选取医院胆胰外科收治的144例患者为研究对象,对入院编号进行排序后,以简单随机法分为对照组和观察组,每组72例.对照组实施常规护理,观察组在常规护理的基础上,根据胆胰外科护理内容设计专门的分级护理巡视单,实行分级护理.持续3周后对两组护理质量进行统计比较.结果:观察组各项护理措施完成情况、护理满意度、生活质量评分均高于对照组,且SAS、SDS等心理症状评分低于对照组(P＜0.05).结论:分级护理巡视记录单能够提高胆胰外科各项护理措施的完善率、护理满意度和患者生活质量,改善心理状态.
作者：徐春燕；黄芬 刊期： 2017年第23期
“8S”管理是推行精益工作的基础,是提高管理效率、降低管理成本的有效方法.在医院后勤物业管理中引入8S管理理念,通过“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、学习、节约”八大要素的合理设计,注重环节和流程管理,能够有效整合医院后勤物业管理的资源,使后勤物业工作做到快捷、精细、高效、极致,降低运行成本,实现医院后勤物业管理的跨越式发展.
作者：周丰；陈华北；童素莲 刊期： 2017年第23期
目的:探讨小组责任制护理用于骨科病房护理工作中的效果.方法:选择201 6年2月～2017年2月医院骨科的120例住院患者为研究对象,分为观察组和对照组,每组60例.观察组实施小组责任制护理,对照组实施传统护理,比较两组服务质量和护理效果.结果:观察组的质量考核成绩明显优于对照组(P＜0.05);观察组的患者满意度为96.67％,明显高于对照组的76.67％(P＜0.05);观察组的疾病相关专业知识掌握率为95.00％,显著高于对照组的70.00％;观察组的并发症发生率为1.67％,明显低于对照组的25.00％ (P＜0.05).结论:骨科病房实施小组责任制护理,能够有效提升护理服务质量和患者满意度.
作者：毛小梅 刊期： 2017年第23期
目的:对全面质量控制管理在放射技术工作中的应用效果进行分析,探讨医学影像设备与影像技术人员在放射技术工作中的应用价值.方法:在医院放射技术工作中,以现代化医院为基础,创建出全新的现代化设备管理模式,旨在能够提高放射技术部门影像工作人员的综合素质水平;另外,将影像质量作为核心,大程度调动工作人员的工作积极性,提高学习能力,使其能够和新形势下现代化医院的发展需求相适应;此外,在统筹管理、安排下,更好地管理设备运行状况.结果:通过采取提高放射科影像工作人员的综合素质管理水平、加强影像科的人事管理、加强影像设备管理与使用、提高影像质量管理水平、建立品管圈小组、建立影像登记室及加强放射科防护管理等措施,有效提高该院放射科的全面质量控制管理水平.结论:在放射技术工作中通过实施全面质量控制管理,可有效保障影像设备良好运行,并提高运行效率,延长使用寿命,降低故障维修率,减少维修费用,大大提高临床影像诊断正确率.
作者：叶峰；陈雅青；陈建军 刊期： 2017年第23期
目的:探讨延续性护理对老年H型高血压合并认知功能障碍患者生活质量的影响和应用价值.方法:选择医院2015年8月～2016年8月收治的86例老年H型高血压患者为研究对象例,随机分为对照组和观察组,每组43例.对照组采用常规护理,观察组采用延续性护理,比较两组护理和生活质量的改善情况.结果:护理前两组舒张压、收缩压无明显差异,护理后观察组舒张压和收缩压的改善情况明显优于对照组(P＜0.05).护理前两组患者躯体功能和生活质量评分无明显差异,护理后观察组躯体功能评分和生活质量评分明显优于对照组(P＜0.05).结论:延续性护理能够有效改善老年H型高血压合并认知功能障碍患者的生活质量,降低血压,提高其生理和躯体机能.
作者：谷春梅 刊期： 2017年第23期
目的:探讨个性化护理对PCI术后患者生活质量的影响.方法:选取近期医院在PCI治疗的100例患者为研究对象,随机分为常规护理的对照组和个性化护理的观察组,每组50例.比较两组干预前后的舒适状况、焦虑状况、抑郁状况和患者满意度.结果:观察组舒适度明显好转,抑郁和焦虑状态明显减轻,患者满意度较高,与对照组比较差异显著(P＜0.05).结论:个性化护理措施可有效提高患者的舒适度,降低患者的不良情绪,提高患者满意度,提高整体护理质量.
作者：沈亚琴 刊期： 2017年第23期
目的:探讨护理流程优化在急诊妇科危重患者抢救中的应用效果.方法:选择2016年1月～2017年1月医院100例急诊妇科危重患者,随机分成两组.对照组采取常规护理流程,观察组实施优化护理流程.比较两组的抢救效率、患者对护理人员护理工作的满意度.结果:观察组的抢救效率、患者对护理人员护理工作的满意度,均高于对照组(P＜0.05).结论:护理流程优化在急诊妇科危重患者抢救中的应用效果较好,既能提高抢救效率,还能提高患者的护理满意度.
作者：程蓉 刊期： 2017年第23期
以医教融通为指导思想,开展教学研究组形式的创新与实践,是上海中医药大学中药学院紧密围绕国家战略发展规划和中药学人才培养目标的改革实践.针对“教-学-医”三者间联通不紧密、教师缺乏“医教融通”的教学研究意识,以及欠缺“医教融通”的教学研究组形式等问题,上海中医药大学中药学院以学科为依托,结合学科建设要求,融合医院、企事业等行业多方助力,优化协调组织架构,构建并形成了新型教学研究组,突破教学成效与提升学生实践应用能力接轨不紧密的瓶颈,为培养符合国家战略发展需求的高级中药学人才服务.通过组织建设,“教-学-医”紧密结合,深化了教学改革,提高了教学质量,终为上海中医药大学中药学院持续深入服务中药人才培养的教学内涵建设、提升教学质量夯实基础.
作者：朱靓贤；沈岚；夏瑜桢；褚春晓；马斯怡 刊期： 2017年第23期
目的:保证患者用药安全水平,改进药品管理方式,根据临床用药效果,监督药品使用的质量,完善药品使用的规范化.方法:以2015～2016年医院血液科病区的药品管理方式改善情况作为研究对象.针对血液科病区药房内药品管理中出现的贮存无序、批号混乱、拆零药品等问题,完善药品使用的各项规章制度,使用计算机统筹管理软件,改善药品使用等各环节的管理问题.结果:通过实行规范化的管理制度,提高了血液病区药房药品质量,确保了临床用药安全,降低药品损耗.结论:加强血液科病区药房药品的质量管理,对实现安全用药具有重要现实意义.
作者：黄琴 刊期： 2017年第23期
目的:分析国家免费孕前健康检查中超声检查的疾病检出情况,探讨超声检查在孕前检查中的实际意义.方法:回顾性分析2016年浙江省绍兴市越城区妇幼保健计划生育服务中心国家免费孕前健康检查资料,对超声检查的阳性结果进行统计分析.结果:8422例孕前检查中,共有5165例接受超声检查,其中3061例男性进行肝胆脾检查,阳性率为45.90％,脂肪肝、胆囊息肉样病变检出率较高.2104例女性进行子宫附件检查,阳性率为6.46％,子宫肌瘤、附件内膜异位囊肿检出率较高.结论:超声检查具有简便、快速、无创伤等优点,能够早期发现疾病,弥补孕前一般查体的不足,特别是妇科超声检查,对优生优育指导具有实际意义.
作者：裘小芳 刊期： 2017年第23期
目的:探讨品管圈在泌尿科住院患者口服给药安全管理中的应用效果.方法:成立品管圈小组,将品管圈活动应用于整个口服给药流程,找出导致患者不能正确服药到口的主要原因,制订相应的整改方案并组织实施.比较分析实施品管圈活动前后的口服给药差错发生情况.结果:实施品管圈活动后,口服给药差错明显降低(P＜0.01).结论:应用品管圈方法管理口服给药可以提高患者正确服药率,明显减少口服药漏服或错服的情况明显减少,有效降低不良事件发生率.
作者：许建伟 刊期： 2017年第23期
中医药管理杂志
主管:国家中医药管理局
主办：中华中医药学会
