陈培
目的:探讨护理流程优化在急诊妇科危重患者抢救中的应用效果.方法:选择2016年1月～2017年1月医院100例急诊妇科危重患者,随机分成两组.对照组采取常规护理流程,观察组实施优化护理流程.比较两组的抢救效率、患者对护理人员护理工作的满意度.结果:观察组的抢救效率、患者对护理人员护理工作的满意度,均高于对照组(P＜0.05).结论:护理流程优化在急诊妇科危重患者抢救中的应用效果较好,既能提高抢救效率,还能提高患者的护理满意度.
作者：程蓉 刊期： 2017年第23期
目的:探讨品管圈在泌尿科住院患者口服给药安全管理中的应用效果.方法:成立品管圈小组,将品管圈活动应用于整个口服给药流程,找出导致患者不能正确服药到口的主要原因,制订相应的整改方案并组织实施.比较分析实施品管圈活动前后的口服给药差错发生情况.结果:实施品管圈活动后,口服给药差错明显降低(P＜0.01).结论:应用品管圈方法管理口服给药可以提高患者正确服药率,明显减少口服药漏服或错服的情况明显减少,有效降低不良事件发生率.
作者：许建伟 刊期： 2017年第23期
目的:探讨急诊室临床护患纠纷的原因及防范措施,更好的服务患者.方法:结合临床经验和文献查阅,总结分析目前急诊室护患纠纷发生的主要原因;根据分析结果提出针对性的防范对策,以降低临床护患纠纷.结果:纠纷的原因主要与医院管理欠规范、护理人员专业技能及服务意识不强、护士法律意识薄弱、患者要求过高等有关.结论:护患纠纷可通过预见性风险防控防范措施可行,能有效应对急诊护患冲突,减少护患纠纷.
作者：阙献琴；李超男；吕丽萍；谢美玲 刊期： 2017年第23期
文章从为中医医院构建一套符合自身发展需求,又科学有效的绩效评价体系的目的出发,动用平衡计分卡的理论,以厦门市中医院为例进行探讨.在介绍平衡计分卡理论后,明确了医院的战略目标.接着运用德尔菲问卷理论法、层次分析法、统计学分析等方法进行指标的拟定和选择,以及权重的设置,进行了不同类别KPI指标的构建,终构建了厦门市中医院平衡计分卡绩效评估体系,为其他中医医院绩效管理提供了参考意见.
作者：黄冠伟；林宝惜 刊期： 2017年第23期
目的:探讨分析介入科医院感染的预防控制监测和管理措施.方法:由医院专门的负责人员对2015～2016年介入科手术室医护人员手、物体表面、使用消毒液、空气等进行细菌学监测.结果:对医院2015～2016年检测的总样本120份进行分析,检测后的总合格率为97.50％,其中,医护人员手检测合格率为100％、物体表面检测合格率为100％、使用消毒液检测合格率为96.67％、空气检测合格率为93.33％.结论:做好介入科医院感染的定期监测,按照相关标准贯彻落实好各项工作职责,能有效预防控制医院感染的发生,并减少患者手术后并发症的发生.
作者：吴梅；陆翠君；丁颖 刊期： 2017年第23期
“8S”管理是推行精益工作的基础,是提高管理效率、降低管理成本的有效方法.在医院后勤物业管理中引入8S管理理念,通过“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、学习、节约”八大要素的合理设计,注重环节和流程管理,能够有效整合医院后勤物业管理的资源,使后勤物业工作做到快捷、精细、高效、极致,降低运行成本,实现医院后勤物业管理的跨越式发展.
作者：周丰；陈华北；童素莲 刊期： 2017年第23期
目的:了解患者安全文化内涵及其应用于护理管理工作中的必要性.方法:随机选取189例于2015年3月～2017年5月人住医院接受专业治疗的患者,以护理管理工作中管理措施的差异分组,对照组94例施予常规管理措施,观察组95例管理中则融入患者安全文化,统计两组患者的满意度、管理质量及不良事件发生情况等.结果:对照组的满意度87.23％,比观察组的97.89％低(P＜0.05);对照组的护理质量比观察组低(P＜0.05);对照组有7例不良事件,比观察组多(P＜0.05).结论:医疗机构开展护理管理工作时,融入患者安全文化具有必要性,是提升患者护理管理质量及满意度的重要保证.
作者：林黎君；李益民；陆骏；宁丽；金建芬；周宁宁 刊期： 2017年第23期
目的:分析多元化培训对急诊科护士的急救护理能力的影响.方法:以整群抽样法选取2016年2月急诊科一线临床护士18名为研究对象,探究多元化培训对其综合、急救护理能力能力的影响.结果培训后护士急救应急专业性护理知识项目评分及急救应急技能得分均高于培训前.培训后突发事件处置时间、处理停留时间明显低于培训前,患者满意度高于培训前(P＜0.05);且抢救成功率高于培训前(P＜0.05).护士长及医生对急诊科护士培训前后沟通交流、团队合作、查房、患者处理方面能力的满意度比较均差异明显(P＜0.05).结论多元化培训具有针对性、目标性特点,可丰富急诊科护士的专业知识和意识,有效提高其急救应急能力和突发事件评估能力,保证护理服务质量和安全.
作者：金雪媚；叶小苏；蓝冬香；吴丽洪 刊期： 2017年第23期
随着医疗护理服务质量的不断提高,呼吸内科的护理质量提升刻不容缓.文章针对呼吸内科护理工作存在的护理人员责任感不够强、专业素质不够高、管理制度不够完善等问题,提出相关管理措施.
作者：王鸯；夏晶 刊期： 2017年第23期
目的:研究讨论对临床实习生应用标准化患者进行沟通培训的应用效果,以帮助实习医生达到提高其沟通能力的目的.方法:随机选取20名到云南省肿瘤医院实习生,平均分为观察组与对照组.结果:观察组人际沟通技能得分显著高于对照组(P＜0.05).结论:标准患者在医患沟通培训中的应用能显著提高医学实习生的沟通技能.
作者：张麒；马骏；邵爱婷 刊期： 2017年第23期
护理软技能是一系列相互作用、相互关联复杂行为的综合体,既是护士对患者身心关怀的一种态度、能力,又是护士促进自身及整个护理行业发展的一种境界、能力.医院应认识到软技能在护理工作中的重要性,创造条件提升护理软技能;护士自身要注意加强服务意识、专业礼仪、沟通技巧等3个方面学习,提高自身的综合素质,成为关爱患者、处事细心、抗挫能力强、交流沟通能力强的现代护理人.
作者：陈培 刊期： 2017年第23期
目的:探讨分析特需门诊患者的心理沟通需求,总结相应的护理对策.方法:选取医院2015年7～12月特需门诊就诊的患者100例为对照组,给予对照组患者常规的就诊护理,观察分析患者的实际心理沟通需求,总结相应的护理对策;选取2016年1～6月来医院特需门诊就诊的患者100例为观察组,在常规就诊护理的基础上增加总结的护理对策,比较两组的护理效果.结果:通过对对照组患者调查显示,患者实际的心理沟通需求主要包括个人隐私保护、健康教育、准确分诊、就诊后康复指导;观察组患者的护理满意度明显高于对照组(P＜0.05).结论:总结分析特需门诊患者的心理沟通需求,并采取相应的护理措施,是提高特需门诊患者满患者的有效方式.
作者：沈虹 刊期： 2017年第23期
目的:探究在血液科护理工作中,应用品管圈活动的效果.方法:针对湖州市中心医院2014年1月～2015年5月血液科的护理工作未实施品管圈活动的归为对照组,针对其情况进行分析,并在2016年1月～2017年1月间应用品管圈活动,并归为观察组;此后针对其护理缺陷的发生率进行统计和比较.结果:比较两组患者的护理情况可见,观察组护理缺陷的发生率明显较低,其中观察组为5.0％,对照组为22.5％,组间统计比较观察组患者缺陷发生率明显较低(P＜0.05).结论:品管圈活动在血液科护理工作中的应用分析发现,其能够减少护理工作实施中缺陷的发生,提高护理质量的同时,帮助血液科工作得以顺利运行,对于医院良好护理形象的树立具有十分重要的作用.
作者：项瑛瑛 刊期： 2017年第23期
目的:分析EICU患者的心理状态及人性化护理干预的管理效果.方法:选取温州医科大学附属第二医院在2014年10月～2016年10月期间收治的128例患者,并随机分为两组,对照组的63例患者实施常规护理,观察组的65例患者实施人性化护理干预.然后对两组患者的心理状态改善程度及对护理工作的满意度进行观察和比较.结果:护理干预前,两组患者的SAPS评分没有显著性差异(P＞0.05);护理干预后,观察组的SAPS评分明显低于对照组,观察组患者的心理状态改善程度明显优于对照组(P＜0.05);观察组患者对护理工作的满意度为96.9％,对照组患者对护理工作的满意度为76.2％,观察组患者对护理工作的满意度明显高于对照组(P＜0.05).结论:对EICU患者的心理状态进行系统分析,并进行人性化护理干预管理,能够明显改善患者的心理状态,提高患者对护理工作的满意度.
作者：谢施；金盈盈；张赞华 刊期： 2017年第23期
目的:探讨在ICU以微信群为辅助工具建设CRRT培训管理小组运用于临床血透护理中的成效.方法:以2016年7～12月组建CRRT培训管理微信团队,临床责任护士或小组成员把日常工作中发现与存在的问题,通过语音,视频,图片,文字等方式通过微信发送到ICU全体护理人员工作群,由CRRT培训管理小组组长微信会诊后,组内讨论,给与解决并提供解决方案为观察组.对照组为2016年1～6月采用向高年资护士询问求助,查阅文献,书籍,护理人员间相互请教学习传授经验的传统学习模式.结果:微信CRRT培训管理小组建立后,护理人员对理论知识、CRRT操作,报警类型处理正确率,血透滤器使用时间都明显高于实施前,不良事件及仪器损毁发生率显著低于成立前,护士对培训效果及形式满意度大幅度提高(P＜o.005).结论:借助微信平台建设CRRT培训管理团队能大大提高护士对血液透析护理的能力,激发护理人员对其业务学习的积极性,提高护理人员的整体素质及业务水平,保证患者治疗期间的安全性.
作者：董飞云 刊期： 2017年第23期
目的:探讨在神经外科护理中开展风险管理教育的应用效果.方法:选取在医院神经外科的护士56名,随机将护士分为对照组和观察组.对照组护士接受的护理教育是常规护理教育,而观察组护士在常规护理教育的基础上实施风险管理教育.统计分析两组护士护理后的患者不良事件发生率情况,并调查患者对两组护士护理工作的满意度.结果:观察组护士护理的患者不良事件发生率显著低于对照组,差异显著(P＜0.05);观察组护士护理的患者对护理工作的满意度显著高于对照组,差异显著(P＜0.05).结论:在神经外科护理中开展风险管理教育,不仅能够有效减少患者不良事件的发生率,还能够提高患者对护士护理工作的满意度,有效改善了医患关系.
作者：董超；陈洁 刊期： 2017年第23期
目的:调查神经内科患者对健康教育知识的需求,为开展有针对性的健康管理提供依据.方法:采用自行设计的神经内科患者对健康教育知识需求的调查问卷,主要包含一般情况调查、健康教育态度和满意度、健康教育知识需求等,对120例神经内科住院患者进行调查.结果:90.83％的患者认为健康教育对疾病康复很重要,患者对目前健康教育满意度仅为79.17％;患者对健康教育知识需求较高的内容为疾病的治疗和预后、药物指导、疾病的基础知识、疾病表现、自我护理技能及出院后的随访.其中希望的健康教育方式为医护人员进行一对一讲解,其次为小组专题讲座和病友交流.结论:针对患者对健康知识的需求状况,开展有针对性的健康教育,有助于提高患者配合治疗的主观能动性,提高患者及家属的自我护理技能,促进患者康复.
作者：严雪敏；沈惠芬 刊期： 2017年第23期
目的:分析妇产科出院环节中一站式优质护理服务的应用价值.方法:采用双盲法将100名妇产科住院者分为出院环节一站式优质护理的观察组和常规出院环节护理的对照组,比较两组健康知识得分、办理出院手续用时、复查依从率、护理满意率.结果:观察组健康知识得分更高,办理出院手续用时更短,复查依从率、护理满意率更高(P＜0.05).结论:一站式优质护理服务能缩短妇产科住院者出院手续办理时间,提高其健康意识,提高复查依从率和护理满意率.
作者：陈小萍；王霞芳 刊期： 2017年第23期
家庭医生签约服务是我国医改推进分级诊疗的一项重要举措,也是政府医疗惠民举措的具体体现,契约式家庭医生签约服务,在现有网格化管理和组团式服务的基础上,以家庭居民为单位、签约式、个性化健康管理模式为转变,作为一种新型的个人健康管理模式,明楼家庭医生契约式的签约服务模式能让签约居民享受多方面的实惠.
作者：励艳艳 刊期： 2017年第23期
在医院中,药剂科是较为重要的组成部分,药剂科服务质量的高低对医院整体服务水平及医院整体形象有着直接的影响.再加上人们对医院服务质量的要求也随着社会主义市场经济发展的同时在不断的提高,药剂科的重要性也在不断突显.所以,医院当前需要重点考虑的内容即是做好患者服务工作,在工作过程中要落实以患者为中心的服务理念.研究就对提高药剂科人性化服务水平的措施进行探讨分析.
作者：宋奇 刊期： 2017年第23期
中医药管理杂志
主管:国家中医药管理局
主办：中华中医药学会
