张麒；马骏；邵爱婷
目的:对全面质量控制管理在放射技术工作中的应用效果进行分析,探讨医学影像设备与影像技术人员在放射技术工作中的应用价值.方法:在医院放射技术工作中,以现代化医院为基础,创建出全新的现代化设备管理模式,旨在能够提高放射技术部门影像工作人员的综合素质水平;另外,将影像质量作为核心,大程度调动工作人员的工作积极性,提高学习能力,使其能够和新形势下现代化医院的发展需求相适应;此外,在统筹管理、安排下,更好地管理设备运行状况.结果:通过采取提高放射科影像工作人员的综合素质管理水平、加强影像科的人事管理、加强影像设备管理与使用、提高影像质量管理水平、建立品管圈小组、建立影像登记室及加强放射科防护管理等措施,有效提高该院放射科的全面质量控制管理水平.结论:在放射技术工作中通过实施全面质量控制管理,可有效保障影像设备良好运行,并提高运行效率,延长使用寿命,降低故障维修率,减少维修费用,大大提高临床影像诊断正确率.
作者：叶峰；陈雅青；陈建军 刊期： 2017年第23期
目的:预防和控制医院感染,降低患者介入手术后的感染率,提高介入手术室医疗及护理管理质量.方法:由专人负责每月定期对介入科手术区物体表面、医护人员手部、空气及使用的消毒液进行细菌学监测.结果:2012～2016年共检测240份标本,在这些标本当中物体的外表层、医护人员的手部以及他们所用的消毒液的合格率都是100.00％,标本中空气的合格率98.33％,总合格率为99.58％.结论:介入科手术治疗室是医院感染的主要危险因素之一,对介入手术室工作环境定期进行监测,按标准要求落实各项工作责任,是预防控制医院感染、减少手术后并发症的主要措施.
作者：李海燕；章若锦；胡领；陈瑜 刊期： 2017年第23期
目的:分析妇产科医患矛盾的产生原因,并探讨强化医患沟通的意义.方法:选取2016年160例妇产科患者,根据随机数字法,将其分为常规沟通的对照组和强化医患沟通的观察组,每组各80例,比较两组妇产科患者对服务的满意度.结果:与对照组相比,观察组患者对妇产科服务的满意度明显提升(P＜0.05).结论:针对妇产科医患矛盾产生原因,提高妇产科医生医患沟通能力及沟通技巧,有利于建立和谐的医患关系,提升患者满意度.
作者：曹珊 刊期： 2017年第23期
目的:探讨中医护理措施在糖尿病周围神经病变中的应用效果.方法:选取2015年7月～2016年8月医院接受治疗的糖尿病周围神经病变患者100例,采用随机数表法将所有入选患者分为观察组50例与对照组50例,观察组患者给予中医护理措施干预,对照组患者给予常规护理干预,观察两组患者护理后血糖、糖化血红蛋白、足部神经筛查评分及中医症状评分变化,比较两组护理后患者满意度、疾病知识掌握度、住院时间、住院费用及临床效果.结果:干预后,两组患者的空腹血糖、餐后2h血糖、糖化血红蛋白都有所下降,观察组低于对照组,两组比较差异显著(P＜0.05);护理干预后,观察组患者的总有效率为96.00％,高于对照组的72.00％(P＜0.05);护理干预后,两组患者的中医症状评分、足部神经筛查评分都有所降低,观察组低于对照组(P＜0.05);护理后,观察组患者的满意度、知识掌握度都高于对照组,两组比较差异显著(P＜0.05);护理干预后,观察组患者的住院时间短于对照组,住院费用低于对照组,两组比较差异显著(P＜0.05).结论:采用中医护理措施干预糖尿病周围神经病变患者,能够有效降低患者的中医症状评分,降低患者的血糖水平,提高患者的生活质量.
作者：杨珠华；汪百飞；符爱霞 刊期： 2017年第23期
目的:探讨急诊室临床护患纠纷的原因及防范措施,更好的服务患者.方法:结合临床经验和文献查阅,总结分析目前急诊室护患纠纷发生的主要原因;根据分析结果提出针对性的防范对策,以降低临床护患纠纷.结果:纠纷的原因主要与医院管理欠规范、护理人员专业技能及服务意识不强、护士法律意识薄弱、患者要求过高等有关.结论:护患纠纷可通过预见性风险防控防范措施可行,能有效应对急诊护患冲突,减少护患纠纷.
作者：阙献琴；李超男；吕丽萍；谢美玲 刊期： 2017年第23期
目的:保证患者用药安全水平,改进药品管理方式,根据临床用药效果,监督药品使用的质量,完善药品使用的规范化.方法:以2015～2016年医院血液科病区的药品管理方式改善情况作为研究对象.针对血液科病区药房内药品管理中出现的贮存无序、批号混乱、拆零药品等问题,完善药品使用的各项规章制度,使用计算机统筹管理软件,改善药品使用等各环节的管理问题.结果:通过实行规范化的管理制度,提高了血液病区药房药品质量,确保了临床用药安全,降低药品损耗.结论:加强血液科病区药房药品的质量管理,对实现安全用药具有重要现实意义.
作者：黄琴 刊期： 2017年第23期
护理软技能是一系列相互作用、相互关联复杂行为的综合体,既是护士对患者身心关怀的一种态度、能力,又是护士促进自身及整个护理行业发展的一种境界、能力.医院应认识到软技能在护理工作中的重要性,创造条件提升护理软技能;护士自身要注意加强服务意识、专业礼仪、沟通技巧等3个方面学习,提高自身的综合素质,成为关爱患者、处事细心、抗挫能力强、交流沟通能力强的现代护理人.
作者：陈培 刊期： 2017年第23期
目的:探讨品管圈改进方法在无呕吐病房建立中的应用效果.方法:2016年6月由鄞州人民医院肿瘤放化疗中心的品管圈对无呕吐病房建立过程中存在的问题进行原因分析,制定活动的目标、无呕吐病房的评估标准、护理操作流程,实施对策,并评估实施品管圈前后无呕吐病房中化疗患者对无呕吐健康教育满意度和护士对无呕吐病房患者临床评估教育能力.结果:实施品管圈活动后患者的满意度优于活动前,护士临床评估教育能力高于活动前(P＜0.05).结论:品管圈活动能有效提高化疗患者对护理工作的满意度及护士的临床评估教育能力.
作者：叶春丽；谢红艳；吴怡；潘洁琼；李纪鹏 刊期： 2017年第23期
目的:探讨在ICU以微信群为辅助工具建设CRRT培训管理小组运用于临床血透护理中的成效.方法:以2016年7～12月组建CRRT培训管理微信团队,临床责任护士或小组成员把日常工作中发现与存在的问题,通过语音,视频,图片,文字等方式通过微信发送到ICU全体护理人员工作群,由CRRT培训管理小组组长微信会诊后,组内讨论,给与解决并提供解决方案为观察组.对照组为2016年1～6月采用向高年资护士询问求助,查阅文献,书籍,护理人员间相互请教学习传授经验的传统学习模式.结果:微信CRRT培训管理小组建立后,护理人员对理论知识、CRRT操作,报警类型处理正确率,血透滤器使用时间都明显高于实施前,不良事件及仪器损毁发生率显著低于成立前,护士对培训效果及形式满意度大幅度提高(P＜o.005).结论:借助微信平台建设CRRT培训管理团队能大大提高护士对血液透析护理的能力,激发护理人员对其业务学习的积极性,提高护理人员的整体素质及业务水平,保证患者治疗期间的安全性.
作者：董飞云 刊期： 2017年第23期
目的:探讨小组责任制护理用于骨科病房护理工作中的效果.方法:选择201 6年2月～2017年2月医院骨科的120例住院患者为研究对象,分为观察组和对照组,每组60例.观察组实施小组责任制护理,对照组实施传统护理,比较两组服务质量和护理效果.结果:观察组的质量考核成绩明显优于对照组(P＜0.05);观察组的患者满意度为96.67％,明显高于对照组的76.67％(P＜0.05);观察组的疾病相关专业知识掌握率为95.00％,显著高于对照组的70.00％;观察组的并发症发生率为1.67％,明显低于对照组的25.00％ (P＜0.05).结论:骨科病房实施小组责任制护理,能够有效提升护理服务质量和患者满意度.
作者：毛小梅 刊期： 2017年第23期
“6S”管理包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全.在义乌市中医医院急诊科工作区域、抢救室、留观室、清创室、抢救车等采用“6S”进行规范化和标准化管理,旨在为患者提供舒适、安全、有效、有序、方便的就诊环境.不仅可以提升护理质量和降低成本,而且还可提高医疗水平和护理人员素质,确保护理工作安全有效.
作者：朱燕妮 刊期： 2017年第23期
以医教融通为指导思想,开展教学研究组形式的创新与实践,是上海中医药大学中药学院紧密围绕国家战略发展规划和中药学人才培养目标的改革实践.针对“教-学-医”三者间联通不紧密、教师缺乏“医教融通”的教学研究意识,以及欠缺“医教融通”的教学研究组形式等问题,上海中医药大学中药学院以学科为依托,结合学科建设要求,融合医院、企事业等行业多方助力,优化协调组织架构,构建并形成了新型教学研究组,突破教学成效与提升学生实践应用能力接轨不紧密的瓶颈,为培养符合国家战略发展需求的高级中药学人才服务.通过组织建设,“教-学-医”紧密结合,深化了教学改革,提高了教学质量,终为上海中医药大学中药学院持续深入服务中药人才培养的教学内涵建设、提升教学质量夯实基础.
作者：朱靓贤；沈岚；夏瑜桢；褚春晓；马斯怡 刊期： 2017年第23期
目的:探讨PDCA护理管理模式在血液病患者PICC护理中的应用价值.方法:选取医院血液科2015年1月～2017年1月行PICC置管的血液病患者90例,随机分为对照组和观察组各45例.对照组患者采取常规护理,观察组患者采取PDCA护理管理模式.护理结束后,通过发放问卷的模式,比较两组患者的护理后效果,比较两组患者的满意度.结果:PDCA循环管理后,观察组患者的并发症发生率显著低于对照组患者(P＜0.05).对照组患者的满意度显著低于观察组患者(P＜0.05).结论:对行PICC置管的血液病患者采取PDCA护理管理模式,可满足患者的身心需要,减少并发症及感染的发生,提高患者对护理的满意度,患者的生存质量得到明显提高.
作者：景静波 刊期： 2017年第23期
目的:调查神经内科患者对健康教育知识的需求,为开展有针对性的健康管理提供依据.方法:采用自行设计的神经内科患者对健康教育知识需求的调查问卷,主要包含一般情况调查、健康教育态度和满意度、健康教育知识需求等,对120例神经内科住院患者进行调查.结果:90.83％的患者认为健康教育对疾病康复很重要,患者对目前健康教育满意度仅为79.17％;患者对健康教育知识需求较高的内容为疾病的治疗和预后、药物指导、疾病的基础知识、疾病表现、自我护理技能及出院后的随访.其中希望的健康教育方式为医护人员进行一对一讲解,其次为小组专题讲座和病友交流.结论:针对患者对健康知识的需求状况,开展有针对性的健康教育,有助于提高患者配合治疗的主观能动性,提高患者及家属的自我护理技能,促进患者康复.
作者：严雪敏；沈惠芬 刊期： 2017年第23期
目的:探讨分析介入科医院感染的预防控制监测和管理措施.方法:由医院专门的负责人员对2015～2016年介入科手术室医护人员手、物体表面、使用消毒液、空气等进行细菌学监测.结果:对医院2015～2016年检测的总样本120份进行分析,检测后的总合格率为97.50％,其中,医护人员手检测合格率为100％、物体表面检测合格率为100％、使用消毒液检测合格率为96.67％、空气检测合格率为93.33％.结论:做好介入科医院感染的定期监测,按照相关标准贯彻落实好各项工作职责,能有效预防控制医院感染的发生,并减少患者手术后并发症的发生.
作者：吴梅；陆翠君；丁颖 刊期： 2017年第23期
目的:研究JCI标准在中医类实习生中的应用.方法:JCI标准是国际医疗服务标准,核心是以患者为中心,以患者安全为关注焦点.本研究设计了相关培训标准,对中医实习生进行JCI培训.结果:经过培训,中医实习生在患者安全目标、医疗护理途径及连续性、患者及家属权益、患者评估、洗手率、患者及家属教育率、执行高风险操作合格率等方面均达标.结论:对中医实习生进行JCI培训,可以提高临床教育水平和医学生的专业素质.
作者：赵昌林；王珍；黎展鸿；李丽君；陈孝银 刊期： 2017年第23期
目的:探究在血液科护理工作中,应用品管圈活动的效果.方法:针对湖州市中心医院2014年1月～2015年5月血液科的护理工作未实施品管圈活动的归为对照组,针对其情况进行分析,并在2016年1月～2017年1月间应用品管圈活动,并归为观察组;此后针对其护理缺陷的发生率进行统计和比较.结果:比较两组患者的护理情况可见,观察组护理缺陷的发生率明显较低,其中观察组为5.0％,对照组为22.5％,组间统计比较观察组患者缺陷发生率明显较低(P＜0.05).结论:品管圈活动在血液科护理工作中的应用分析发现,其能够减少护理工作实施中缺陷的发生,提高护理质量的同时,帮助血液科工作得以顺利运行,对于医院良好护理形象的树立具有十分重要的作用.
作者：项瑛瑛 刊期： 2017年第23期
目的:对药房管理实施PDCA管理法,探究其对退药的影响.方法:以不同的药房管理方法分为对照组和观察组.选择2015年台州市博爱医院药房登记退药记录的数据为对照组;选择2016年药房登记退药记录的数据,作为此次的观察组.针对退药原因,应用PDCA管理法,制定相关的对策及制度,比较实施PDCA管理法前后的退药情况和药房内药品管理工作的情况差异.结果:与对照组相比,观察组的登记退药记录明显减少,有效改善了与退药成因相关的主要因素,药房退药率由9.24％降到0.97％,并且形成了退药流程的标准化和制度化.结论:药房管理中应用PDCA管理法效果较为明显,有效降低了退药率,促进了医患关系的和谐发展.
作者：方贺斌；李勇；吴昌枝 刊期： 2017年第23期
目的:探讨母婴同室新生儿床旁护理管理的问题与措施.方法:选择2015年2月～2016年2月医院168人母婴同室产妇及新生儿为对照组,选取2016年3月～2017年3月172人母婴同室产妇及新生儿为观察组,分析对照组床旁护理存在的问题,观察组针对存在的问题制定相应的防范对策并加以实施,比较两组产妇护理管理前后焦虑情绪评分、抑郁情绪评分,以及护理后产妇新生儿护理能力评分、家属护理满意度评分、新生儿意外伤害、新生儿识别错误、护理差错和护理纠纷发生情况.结果:观察组产妇HAMA、HAMD评分均低于对照组,新生儿护理能力评分高于对照组(P＜0.05);观察组家属护理满意度评分较对照组提高(P＜0.05);观察组新生儿意外伤害发生率、护理差错发生率、护理纠纷发生率均低于对照组(P＜0.05).结论:针对母婴同室新生儿床旁护理问题,制定防范对策,可保证新生儿安全,提高产妇新生儿护理能力和家属护理满意度,减少护理差错与护理纠纷的发生.
作者：王珊珊 刊期： 2017年第23期
目的:探讨影响急诊科医患关系的原因,分析影响因素,提出防范措施.方法:采用问卷形式,调查2017年3～4月医院急诊科医患双方对影响医患关系原因的情况,调查对象涉及急诊科医务人员和患者.结果:患者和医务人员对可能影响医患关系因素的认识存在一定差异,患者对缺乏沟通的认可度高,医务人员对缺乏信任的认可度高,两者间存在明显差异(P＜0.05).结论:影响急诊科医患关系的原因较复杂,需全方位考虑患者和医务人员的情况,采取合理的防范措施,提高医疗质量.
作者：黄海聪 刊期： 2017年第23期
中医药管理杂志
主管:国家中医药管理局
主办：中华中医药学会
