“5A”管理模式在健康体检中心的应用

杨亚娉；鲍琼蓉

关键词：健康体检中心, “5A”管理模式, 护理管理

摘要：目的:探讨“5A”管理模式在健康体检中心的应用效果.方法:在健康体检中心采用“5A”管理模式,即体检预约Appointment)、登记安排(Arrangement)、体检护理(Acceptance)、结果汇总(Aggregation)和结果评估(Assessment),对护理人员进行相关培训,制定相关护理工作程序,规范体检流程,并对健康体检人员进行问卷调查.结果:通过运用“5A”管理模式,有效地协调了整个健康体检过程,避免了无序混乱、差错的发生,提高了体检质量,缩短了体检时间,健康体检人员满意度大大提高.结论:“5A”管理模式提高了护理人的工作效率和客户满意度,值得推广.

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基于呼叫中心的多院区病人关系管理系统的设计与应用

文章阐述了病人关系管理系统的概念、病人关系管理系统的现实价值和医疗集团在原有单院区的呼叫中心上搭建多院区的病人关系管理系统的设计与应用.

作者：泮金鸽；吴晶晶；陈兆军刊期： 2014年第02期
武陵山片区非医药高校“三位一体”助力针灸推拿本科人才培养

吉首大学是湖南省武陵山片区内一所综合性大学.该大学根据区域性人才需求和服务基层的人才培养原则,以“院(医学院)+院(附属中医院)+基地(国家中医流派传承基地)”资源整合共享为核心,通过进行基层医疗创业教育、依托基地进行科研创新教育、改革临床教学、强化技能训练等措施,“三位一体”立体式地培养针灸推拿本科人才,为武陵山片区针灸推拿人才的培养和中医药事业的发展进行了积极探索.

作者：李中正；贾元斌；宿绍敏；刘盈盈；邓瑜；马延菊；石维坤刊期： 2014年第02期
近红外光谱法在中药制剂质量控制中的应用

近红外光谱技术具有传统分析方法不具备的快速、无损、可在线分析等特点与优势.文章在阐述近红外光谱技术在中药复方制剂质量控制中的独特优势与不足的基础上,分析了近红外光谱技术在全面控制中药制剂质量中的应用,以期近红外光谱技术在中药及其复方制剂分析方面有更广阔的应用前景.

作者：李洁；梁虹刊期： 2014年第02期
医疗联合体解散中的财务问题

为了深化医药卫生体制改革,温州医学院附属第一医院积极探索医疗改革新途径,并率先组建了医疗联合体.这种新型的管理模式不仅为卫生事业的改革积累了丰富的经验,也为医院财务管理提供了全新的探索渠道.文章就医疗联合体在合作期满时遇到的财产物资清理、病人费用结算以及账务处理问题进行探讨.

作者：黄瑶瑶刊期： 2014年第02期
肛肠外科基于中医药证体系的护理原则思考

随着中医学在各个学科应用的愈加广泛,近年来中医辨证体系在肛肠外科疾病护理中的应用研究越来越多.中医辨证论治观念及由此产生的护理方法在肛肠外科疾病护理中发挥着重要作用.文章结合中医护理的特色,即中医学的整体观念、辨证施护,以及中医学所具有的独特的护理优势,阐述了中医辨证体系在肛肠外科疾病护理中的应用,体现了中医护理在肛肠外科疾病护理方面的特色和优势.

作者：谢舒舒；郑晨果；贾曼刊期： 2014年第02期
APN排班模式在儿科护理中的应用

目的:探讨APN排班在儿科护理工作中的模式,并进行效果评价,以提高护理工作效率和护理质量.方法:在原有人员不变的情况下改变排班模式,实行APN连续排班,落实层级管理,合理分配护理人力资源.将实施前后患儿家长、医生对护理工作的满意度和护士对实施分层级管理和APN排班的支持率进行比较.结果:实施后患儿家长和医生对护理工作的满意度明显提高,护士对分层级管理和APN排班的支持率高于传统排班.结论:APN排班模式很好地开发了人力资源,有效提高了护理工作效率、护理安全系数和满意度,整体上提高了护理质量,同时兼顾了轮班工作对护士自身健康、家庭生活及业余学习的影响,更加科学化、人性化.

作者：毕海燕；张黎娜刊期： 2014年第02期
病理科职业危害的认知调查

目的:调查浙江省温州市医院病理科职业危害的认知情况,为提高病理科职业危害的防范水平提供依据.方法:对温州市二级医院进行整群随机抽样,选取12所医院,120名病理科工作人员,采用自设问卷形式进行职业危害的认知调查.结果:这些医院的120名病理科工作人员几乎都能答出常见有害物质及损害(98.9％),20人(16.7％)知道病理标本感染风险,42人(35％)接触病理标本时会采取防护措施,60人(50％)掌握六步洗手法,90人(75％)知道病理生物分区,30人(25％)阅读过《病理科建设与管理指南》,16(13.3％)人了解其中的安全管理部分内容.结论:医院的病理科工作人员对病理科的职业危害认知存在缺陷,医院应注意定期对病理科工作人员进行相关培训与考核,以保证病理科工作人员的健康与安全,提高他们对职业危害的认知与防范水平.

作者：张大贵；林小芳刊期： 2014年第02期
实施医改试点中医院管理路径的创新和探索

为全面贯彻党的十八大精神,推动社会主义事业又好又快发展,着力破解医疗卫生体制、机制性矛盾和问题,更好地为患者提供便捷高效、优质价廉的医疗服务,文章介绍了湖南省浏阳市人民医院利用全国首批县级公立医院改革试点机会,创新探索工作机制,借鉴先进方法,积累了一些经验和做法,为深入推进湖南省浏阳市医疗卫生体制改革作了有益尝试.

作者：邓宗伟刊期： 2014年第02期
DOT管理模式在肺结核疾病控制中的应用

目的:探讨DOT管理模式在肺结核疾病控制中的应用.方法:对2010～2012年在浙江省上虞市人民医院结核病门诊接受治疗的460例肺结核患者进行跟踪调查,将其随机分成观察组和对照组,每组230例.观察组采取DOT管理模式下用化疗药物治疗,其中初治115例,复治115例;对照组直接采取化疗药物治疗,初治115例,复治115例.之后比较两组初治疗的临床治愈率、复治疗的临床治愈率和总治愈率.结果:观察组初、复治疗的治愈率分别为96.52％和90.43％,对照组初、复治疗的治愈率分别为88.70％和82.61％,观察组的初、复治疗的治愈率明显高于对照组;观察组总治愈率为93.48％,对照组总治愈率为85.66％,观察组总治愈率明显高于对照组.结论:采取DOT管理模式下的化疗药物治疗肺结核比直接采取化疗药物治疗肺结核治愈率高,并可提高结核病防治效果.

作者：沈胜伟刊期： 2014年第02期
如何成为名医

自古以来,医生犹如漫天繁星,而真正能成为名医、大家的可谓寥若晨星.文章根据一些古今名医的事迹,简单论述如何成为一名名医.

作者：郑文龙；祝光礼刊期： 2014年第02期
谈中西医结合研究生的培养

分析中西医结合研究生培养的现状及存在的问题,提出新时期中西医结合研究生的培养应以创新为主要目标,以期从严格要求、练好基础、培养创新精神和协作精神,以及导师自身建设等方面实现培养模式的创新.

作者：郝寒冰；杜亚青；王志恒；周奎龙刊期： 2014年第02期
医改背景下中医医疗机构服务功能的若干问题探讨

回顾了中医医疗机构服务功能的相关政策规定,在分析深化医改对中医医疗机构服务功能要求的基础上,对中医医疗机构充分发挥中医药特色、正确处理综合服务与中医药服务功能的关系、强化中医康复护理功能、以联合体形式协调发展各类中医医疗机构以及加强中医药文化宣传等问题进行了探讨.

作者：程勇；孙荇；石云；黄萍；蔡轶明刊期： 2014年第02期
黄岩区艾滋病自愿咨询情况分析和管理对策研究

目的:对在台州市黄岩区进行艾滋病自愿咨询检测(VCT)门诊登记的求询人员基本情况进行分析,为控制艾滋病传播提供科学依据.方法:回顾性分析艾滋病综合防治数据信息管理系统的1393例自愿咨询检测者的资料.结果:1393例接受VCT服务的人员,HIV阳性检出率为2.23％,VCT做出的HIV抗体检测阳性率显著高于其他方式检测出的阳性率(P＜0.05),求询者中大多数因发生非婚异性行为和配偶性伴阳性、有性病史、手术史等前来咨询检测,恐艾症较多,普遍需求心理支持.结论:VCT是发现HIV感染者和开展干预的主要窗口,适时开展并推广医务人员主动提供HIV检测咨询(PITC)是今后艾滋病疫情控制的关键.

作者：车盼芬；陈洁；李艳刊期： 2014年第02期
层级管理在手术室护理管理中的应用

目的:探讨层级管理在手术室护理管理中的应用与效果.方法:根据手术室护理管理的需要,建立手术室护士长、护理组长、责任护士三级质控网络,落实“以人为本,预防为主”的护理服务理念,制订护理质量标准体系和规范化、标准化操作程序,对护理质量实行动态、灵活的监督考核.结果:实施层级管理后,护理质量显著提高,基础护理服务质量评分、消毒隔离质量评分、护理文书书写质量评分、药品器械准备质量评分、患者满意度评分和护士满意度评分均较实施层级管理模式前有明显提高,护士的专科护理技术考核成绩较实施前有明显提高.结论:层级管理在护理管理工作中优势明显,值得推广.

作者：黄盈盈刊期： 2014年第02期
妇幼保健院中成药说明书内容和退药原因分析

目的:探讨如何完善中成药药物说明书和减少中成药退药现象的发生.方法:收集浙江省义乌市妇幼保健院目前应用的138种中成药的说明书,同时选取2010年6月～2013年6月间于浙江省义乌市妇幼保健院退药的198例中成药门诊退药记录作为研究对象,分别对中成药说明书的描述情况和退药处方进行分析.结果:妇幼保健院中成药说明书关于临床试验、药理毒理、如有问题可与生产厂家联系和药物的相互作用等情况没有标注的分别占81.16％、80.43％、60.14％和50.72％;不良反应、药证不符和服药禁忌是导致妇保院中成药退药的前三位原因.结论:中成药说明书还存在不完善的地方,应规范中成药说明书,针对中成药退药的具体原因加强改进,终减少中成药退药现象的发生.

作者：骆晨音刊期： 2014年第02期
缩短平均住院日的方法探讨

目的:探讨提高医院门诊绩效管理、缩短平均住院日的方法及意义.方法:从影响平均住院日的相关因素、缩短平均住院日的重要意义、提高门诊绩效管理缩短平均住院日的具体措施方面进行分析和讨论.结果:针对影响平均住院日因素,采取提高门诊绩效管理缩短平均住院日的具体对策,提高医院的经济效益和社会地位.结论:提高了医院门诊绩效管理,缩短了平均住院日,医疗质量管理水平得到提高.

作者：李燕翁刊期： 2014年第02期
医院科研技术服务经费管理存在的问题与对策

医院科研技术服务经费管理是科研经费管理的重要组成部分,在管理上一直存在问题,影响了科研项目的正常开展及科研经费的合理使用.文章结合江苏省中医院的实际情况,总结了科研技术服务经费管理存在的问题及对策,有效地规范了技术服务经费管理.

作者：张桂蓉刊期： 2014年第02期
中医内科学案例教学法效果评价

目的:评价案例教学法教学模式在中医内科学教学中的效果.方法:对福建中医药大学本科2008级中医甲班全部课程采用传统教学法(传统教学组),对2008级中医乙班部分课程采用案例教学法(案例教学组).结果:案例教学组学生案例成绩、期末成绩、自我评估均优于传统教学组,两组比较,差异有统计学意义(P＜0.05).问卷调查结果显示,案例教学法促进了学生中医临床思维能力的培养,提高了学生学习的自主能动性.结论:案例教学法能够有效促进学生中医临床思维能力的培养,具有可行性,受到学生欢迎,值得在中医临床课程教学中推广.

作者：郑峰；杨鸿；李翠云；吴雁；林燕玉；洪江淮；林琼；陈沁；张芸刊期： 2014年第02期
药剂科开展药物不良反应监测的思考

药剂科是集临床科研、临床用药、药品质量监测、处方调配和药品采购为一体的综合科室,做好药物不良反应监测对于提高临床质量具有重要意义.文章就如何开展药物检测、建立健全ADR监测和上报制度进行探讨,在分析发生药物不良反应原因的基础上,提出了如何开展药物不良反应监测工作.

作者：赵信联；张建华刊期： 2014年第02期
案例教学法在医学微生物学教学中的应用

医学微生物学是医学院校各专业的一门重要基础课程,也是一门较难讲授的课程,课时少、内容多,学生普遍反映较难,中医药院校的学生更是如此.针对这一问题,我们做了很多尝试,除了在教材、教学手段方面做了改进之外,发现教学方法的选择也至关重要.文章探讨在医学微生物学中引入案例教学法,从案例的选取、应用及意义做了逐一探讨,希望通过此方法可激发学生的学习兴趣,调动学生学习的主动性和积极性,培养学生的临床思维能力.

作者：尹素改；江华；陈玉龙刊期： 2014年第02期