学术投稿

护患纠纷原因分析及对策

温梅花;李小梅;冯凯芬;周文婷

关键词:护患纠纷, 原因, 防范措施
摘要:本文总结了37例护患纠纷的原因,主要包括护理服务中缺乏有效沟通、缺乏医疗安全防范意识、专业技术水平不熟练、护理文书的书写不规范、医疗费用问题不透明、病人期望值高、住院环境差、人力配备不足等,并提出防范措施.认为只有找到护患纠纷发生的原因,制定并落实防范措施,才能避免护患纠纷的发生.
当代护士(中旬刊)杂志相关文献
  • 小儿肠系膜上静脉门静脉左支架桥吻合术的手术配合1例

    肠系膜上静脉门静脉左支架桥吻合术(Rex shunt,简称RS)以生理状态重建人肝血流,正常化失调的肝内环境,为肝外门静脉梗阻提供一种治愈而不是姑息的治疗方法[1].由于患儿肝内门静脉系统血流量低,血管较细,手术难度大,所以对术者的血管吻合技术要求高,同时对手术室护士的手术配合能力有了更高的要求.

    作者:张驰英;方淑娴;赵蘋;姚小燕 刊期: 2015年第12期

  • 保温护理干预在人工髋关节置换术中的应用

    目的 探讨保温护理干预对髋关节置换术中低体温的影响.方法 选取2013年6月1日~2014年1月30日期间本院60例髋关节置换术患者,分为试验组(30例)和对照组(30例).给予对照组患者临床护理干预,给予试验组患者保温护理干预,比较2组的临床护理结果.结果 试验组的术后体温(36.5±0.5)℃,优于对照组(35.5±1.2)℃,试验组的低体温比(3.33%),优于对照组(20.00%),试验组的寒战比(3.33%)优于对照组(30.00%);试验组的拔管时间、清醒时间、感染比和护理满意度(93.33%)均优于对照组患者(P<0.05),差异具有统计学意义.结论 保温护理干预在髋关节置换术中应用效果好,可纠正低体温,值得临床应用与推广.

    作者:欧阳惠娴 刊期: 2015年第12期

  • 足月胎膜早破与头位难产的关系及护理方法

    目的 探讨足月胎膜早破与头位难产的关系及护理方法.方法 选取86例足月胎膜早破孕妇,设为观察组,同时选取86例足月无胎膜早破情况的孕妇,设为对照组,比较2组孕妇的分娩方式、难产率、妊娠结局、产程时间及分娩出血量的情况.结果 观察组患者顺产率显著低于对照组(P<0.05),观察组剖宫产率、难产率均显著高于对照组(P<0.05),观察组孕妇产后出血率、产褥期感染率以及围生儿病死率均显著高于对照组(P<0.05),观察组孕妇产程时间显著长于对照组(P<0.05),观察组孕妇产后24h出血量显著高于对照组(P<0.05),比较差异均有统计学意义.结论 胎膜早破与头位难产之间有紧密联系,两因素相互影响,及时、有效的护理能够有效降低胎膜早破所导致的母婴并发症发生率.

    作者:禤慧 刊期: 2015年第12期

  • 脉冲空气波压力治疗仪在预防肢体深静脉血栓中的应用

    目的 探讨空气波压力治疗仪用于预防深静脉血栓形成的效果.方法 将200例患者随机分为实验组及对照组各100例,对照组给予常规预防方法,实验组在常规预防的基础上使用脉冲空气波压力治疗仪,比较2组患者的深静脉血栓发生率.结果 实验组患者的深静脉血栓发生率低于对照组,比较差异有统计学意义(P<0.05).结论 空气波压力治疗仪能有效预防深静脉血栓形成,提高护理质量,保障医疗安全.

    作者:苏灵林;骆丽兰;吴莉莉;骆丰梅 刊期: 2015年第12期

  • 放疗期间健康教育对鼻咽癌患者遵医行为的影响

    目的 考察放疗期间健康教育对鼻咽癌患者治疗依从性的影响.方法 将采用放射治疗的60例鼻咽癌患者随机分为试验组和对照组.对照组患者给予一般性护理,试验组患者在一般性护理的基础上加行健康教育.对比2组患者的治疗依从性和不良反应情况.结果 研究组患者在各个项目的遵医行为均优于对照组(P<0.05),研究组患者放射性皮肤损伤、放射性黏膜炎、口干和张口困难的发生率均显著低于对照组(P<0.05).结论 在放疗期间对鼻咽癌患者进行健康教育可以有效提高患者的治疗依从性并降低不良反应的发生.

    作者:朱晓英 刊期: 2015年第12期

  • 留置针套管治疗PICC穿刺点局部感染的效果观察

    目的 观察应用留置针外套管+庆大霉素稀释液冲洗方法治疗PICC管穿刺点局部感染的效果.方法 将收治的40例PICC管穿刺点局部感染的住院患者随机分为2组.对照组给予常规消毒换药;试验组使用留置针外套管+庆大霉素稀释液冲洗穿刺点.观察2组PICC穿刺点的治疗效果及治愈时间.结果 观察组治愈时间显著短于对照组(P<0.01),拔管率显著低于对照组(P<0.01).结论 应用留置针外套管+庆大霉素稀释液冲洗PICC管穿刺点局部感染后,能提高PICC管穿刺点感染治愈效果,延长留置时间,值得推广.

    作者:黎嘉雯;李秋梅;吴丽萍 刊期: 2015年第12期

  • 思密达联合利多卡因治疗老年口腔溃疡效果观察

    目的 探讨思密达联合利多卡因治疗老年口腔溃疡的临床疗效.方法 选择2013年6月~2014年6月收治的100例老年口腔溃疡患者为研究对象,采用随机对照法将其分为治疗组和对照组,每组各50例,治疗组给予思密达联合利多卡因治疗,对照组给予锡类散进行治疗,比较2组疗效及用药后疼痛好转程度.结果 治疗组的治疗总有效率为100%,明显高于对照组的84%,差异具有统计学意义(P<0.05);2组患者治疗前与治疗后3d的疼痛程度比较,治疗组口腔溃疡疼痛程度明显降低,降低程度大于对照组,且差异具有统计学意义(P<0.05).结论 思密达联合利多卡因治疗老年口腔溃疡疗效显著,值得临床推广.

    作者:张夏云;胡竹芳;李荣莲;蔡明丽 刊期: 2015年第12期

  • 沙袋联合气球在高龄瓣膜置换术患者呼吸功能锻炼中的应用

    目的 探讨沙袋联合气球在瓣膜置换术患者呼吸功能锻炼中的应用效果.方法 选择76例拟行瓣膜置换术的患者作为研究对象,随机分为对照组与观察组,各38例,对照组实施常规的术前护理及呼吸功能锻炼,观察组加用沙袋及气球对患者进行腹式呼吸训练,比较2组患者术前1d的肺功能、术后肺部并发症的发生率、术后动脉血气、机械通气时间及ICU停留时间.结果 观察组患者术前1d肺功能、术后肺部并发症的发生率以及术后动脉氧分压(PaO2)、氧合指数(PaO2/FiO2)、动脉氧饱和度(SaO2)的均值、机械通气时间及ICU停留时间均优于对照组,比较差异均有统计学意义(P<0.05).结论 利用沙袋联合气球进行围术期腹式呼吸训练能明显改善瓣膜置换术患者术前肺功能、减少术后并发症的发生、改善术后肺通气功能、缩短机械通气时间及ICU停留时间,值得临床借鉴.

    作者:易文婷 刊期: 2015年第12期

  • Orem自理模式在帕金森病患者中的应用效果

    目的 探讨Orem自理模式在帕金森病患者中的应用效果.方法 随机选取2012年1月-2013年1月来本院神经科就诊的帕金森病患者48例作为研究对象,随机分为对照组(23例)和实验组(25例).对照组患者采用常规护理方法,实验组患者采用Orem自理模式进行护理.6个月后,对2组患者护理后的日常生活能力、护理满意度以及并发症情况进行对比分析.结果 实验组 在进行Orem自理模式后,患者的生活自理评分和护理满意率显著高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05);实验组的并发症发生例数显著少于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05).结论 Orem自理模式对帕金森病患者的应用效果良好,值得推广使用.

    作者:肖利亚 刊期: 2015年第12期

  • 出院服药时间表在冠脉内支架置入术后患者院外服药中的应用

    目的 探讨出院服药时间表对冠脉内支架置入术后患者服药安全性的影响,以减少院外服药不安全事件的发生.方法 对行冠脉内支架置入术后的148例患者随机分为对照组74例,观察组74例,对照组实施常规方法指导其出院后正确服药,观察组在此基础上增加出院服药时间表,比较不同方法对服药安全性的影响.结果 观察组出院3个月院外服药漏服、误服、重复服药、未按时服药发生率低于对照组,差异有显著统计学意义(P<0.01).结论 应用出院服药时间表指导冠脉内支架置入术后患者的院外服药,可有效减少误服、漏服、重复服药、未按时服药事件的发生.

    作者:杨明容;祁小玲;彭元秀 刊期: 2015年第12期

  • 12例儿童重症肌无力合并危象的临床护理

    总结12例儿童重症肌无力合并危象的临床护理,包括密切观察患儿病情变化、确保呼吸道畅通、加强患儿饮食护理、用药护理、卧床护理、预防感染、心理护理、康复护理以及出院指导等护理措施.认为对儿童型重症肌无力合并肌无力危象患者给予及时、全面、高质量的临床护理措施,可显著提高治疗总有效率,缩短住院时间,提高患者肌力水平,值得临床推广应用.

    作者:梁檬;易启明;刘双云 刊期: 2015年第12期

  • 心理干预对急性心肌梗死PCI术后无复流患者焦虑及抑郁情绪的影响

    目的 探讨心理护理对急性心肌梗死PCI术后无复流患者焦虑及抑郁情绪的影响.方法 选择2011年3月~2014年3月在本院心内科住院、PCI术后发生无复流的患者11例,采用访谈法了解患者的心理,根据访谈结果和量表结果进行针对性护理干预,干预前后使用焦虑抑郁评分量表(HADS)进行调查.结果 患者焦虑及抑郁水平明显降低(P<0.05).结论 对PCI术后患者采用访谈法了解患者的心理现象,并进行针对性心理干预,可以减少患者的焦虑及抑郁情绪.

    作者:姚旭;金一 刊期: 2015年第12期

  • 非惩罚性不良事件上报在静脉安全管理中的应用

    目的 探讨非惩罚性不良事件上报在静脉安全管理中的应用效果.方法 建立非惩罚性不良事件上报制度,规范不良事件上报流程,成立静脉安全管理小组,鼓励主动上报不良事件,比较实施非惩罚性不良事件上报前后静脉不良事件发生率以及患者满意度.结果 实施非惩罚性不良事件上报后静脉安全不良事件发生率及患者满意度相比于实施前均得到改善,差异有统计学意义(P<0.05).结论 非惩罚性不良事件上报在静脉安全管理中具有重要作用.

    作者:张(滢);郭玉梅;张晓霞;张彦芳 刊期: 2015年第12期

  • 自制小儿四肢约束带的方法及应用

    小儿静脉输液是临床给药的重要途径之一,也是护理工作的重要组成部分.临床工作中常因患儿不合作而导致拔针、拔管等,既影响了治疗效果,反复操作又增加了患儿的痛苦、增加了护士的工作量.因此适度约束患儿四肢的活动范围,可保证治疗护理操作的顺利进行及患儿的安全.

    作者:李娜 刊期: 2015年第12期

  • 白血病患儿父母心理韧性与应对方式的相关性分析

    目的 分析白血病患儿父母心理韧性与应对方式的相关性.方法 采用Connor-Davidson韧性量表与简易应对方式量表调查108位白血病患儿父母,分析白血病患儿父母的应对方式得分、心理韧性得分以及二者的相关性.结果 白血病患儿父母心理韧性得分为(59.37±11.47)分,积极应对与心理韧性坚韧维度、自强维度、总分呈显著正相关(P<0.05),消极应对与心理韧性坚韧维度、乐观维度呈显著负相关(P<0.05).结论 白血病患儿父母心理韧性与应对方式存在相关性,护士应向患儿父母提供有效的心理支持,关注白血病惠儿父母的心理状况,鼓励其采用应对积极应对方式,提高其心理韧性水平.

    作者:杨理;邓映;郭丽艳;肖嫔 刊期: 2015年第12期

  • 椎体成形术治疗胸腰椎骨质疏松压缩性骨折的护理

    总结了椎体成形术治疗胸腰椎骨质疏松压缩性骨折的护理体会.术前护理包括心理护理、体位训练、皮肤准备;术后护理包括病情观察、卧床指导、疼痛护理、功能锻炼以及饮食指导.认为经皮椎体成形术治疗骨质疏松性胸腰椎体压缩性骨折是一种安全、经济、有效的治疗方法,椎体成形率高,并发症少,联合有效、合理的术前、术后护理有功于患者早日康复.

    作者:薄美兰 刊期: 2015年第12期

  • 交接班制度精细化管理在提升新护士专业能力中的应用

    目的 将交接班制度精细化管理,提高交接班质量与新护士的专业能力.方法 细化交接班流程,建立具体的督导模式,评价比较实施精细化管理前后交接班质量与新护士的专业能力.结果 精细化管理后交接班过程中的缺陷率明显下降,新护士对患者病情的掌握程度明显升高,两者与实施前相比差异均有统计学意义(P<0.01).结论 交接班制度精细化管理能提高交接班质量及新护士的专业能力.

    作者:孙丽;闻曲;代艺;周耘 刊期: 2015年第12期

  • VSD治疗腰椎内固定术后伤口愈合不良的护理

    总结10例腰椎内固定术后伤口愈合不良患者应用负压封闭引流技术的护理体会,包括患者的心理护理、引流过程中的相关护理、饮食护理及功能锻炼指导等.认为精心的护理对于提高患者的治疗效果,促进其伤口修复有着非常重要的作用.

    作者:林丽嫚 刊期: 2015年第12期

  • 护患纠纷原因分析及对策

    本文总结了37例护患纠纷的原因,主要包括护理服务中缺乏有效沟通、缺乏医疗安全防范意识、专业技术水平不熟练、护理文书的书写不规范、医疗费用问题不透明、病人期望值高、住院环境差、人力配备不足等,并提出防范措施.认为只有找到护患纠纷发生的原因,制定并落实防范措施,才能避免护患纠纷的发生.

    作者:温梅花;李小梅;冯凯芬;周文婷 刊期: 2015年第12期

  • 对癌症患者家属实施健康教育的效果观察

    目的 探讨基层医院护士对癌症患者家属实施健康教育的效果.方法 将112例癌症患者家属随机分为对照组和观察组各56例,比较2组健康教育前后的效果.结果 进行癌症知识的相关教育后,家属获得疾病的相关知识增多(P<0.01).结论 为癌症患者家属提供健康教育后,使家属具有良好的心理状况和行为表现,对帮助患者配合治疗、稳定情绪、提高生活质量,起着积极作用.

    作者:金娥;龚光梅;徐继芳 刊期: 2015年第12期

当代护士(中旬刊)杂志

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主管:湖南省卫生厅

主办:湖南省护理学会