学术投稿

构建现代医院服务战略的思考

赵斌

关键词:服务战略, 服务理念, 服务领域, 人性化服务, 团队化服务
摘要:现代医院服务战略问题已越来越受到医院管理者的重视,阐述现代医院服务战略的概念,以及现代医院实行服务战略的必要性,并对构建现代医院服务战略问题,提出确立全新服务理念、拓宽医疗服务领域、强化医院经营管理、实行人性化服务、实行团队化服务五方面的策略.
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    作者:彭春兰 刊期: 2005年第01期

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    作者:吴进军;邓兵;谭明天;曾勇;张泽彬;罗峰;黄惠雅 刊期: 2005年第01期

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    目的探讨贲门失弛缓症的早期诊断方法以及有效的手术方式.方法使用食管测压测定食管下括约肌压力(LESP),食管下括约肌松弛压(LESRP)及松弛率(LESRR)等早期诊断贲门失弛缓症,并设计参考对照组,采取H+B(Heller和Belsey)的改良手术方式治疗贲门失弛缓症.结果贲门失弛缓症患者食管下括约肌压力(LESP),食管下括约肌松弛压(LESRP)及松弛率(LESRR)明显降低,且有显著性差异(P<0.05).结论食管测压可有效早期诊断贲门失弛缓症,H+B的改良手术方式有效治疗贲门失弛缓症,并防止术后并发症.

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  • 香港媒体载文赞扬汕尾逸挥基金医院--汕尾逸挥医院先救人后谈钱

    作者:《汕尾健康》编辑部 刊期: 2005年第01期

  • 医院办公室的形象塑造

    医院办公室是医院的综合办事机构和行政管理职能部门,其工作质量、工作效率及外在的形象,直接反映着整个医院的精神风貌,影响着医院领导班子的声誉和威望.办公室的每个岗位和人员,要有一个明确的认识和定位,要有奉献和创新精神,要有严谨、实事求是、雷厉风行的工作作风,要办好小事和实事、协调好公事、守好秘密,同时要具良好的政治素质、业务素质、公关素质、魅力气质和身体素质五种素质,才能塑造好形象.通过对塑造办公室自身形象主要做法和体会的阐述,以达到交流经验,不断提高管理水平的目的.

    作者:邓周 刊期: 2005年第01期

  • 高擎白求恩精神的旗帜--中国人民解放军白求恩国际和平医院建设巡礼

    作者:费留喜;张迷娥 刊期: 2005年第01期

  • 100例肺结核咯血病人止血药的用药分析

    目的了解肺结核咯血病人止血药的利用情况.方法采用回顾性调查方法,随机抽取第一诊断为肺结核咯血的住院病历100份,对止血药的利用情况及相关内容进行统计分析.结果①病例使用止血药共计13种,肾上腺色腙(针、片)、氨基己酸(针、片),垂体后叶素、氨甲苯酸针分居止血药的第一、二、三、四位.②垂体后叶是大咯血首选药物,止血效果好.③止血药的联合用药占79.0%.④病例多联合抗感染治疗.结论止血药的选用及止血效果与止血药的药理特点、病人基础疾病临床特点有关.

    作者:钟洪兰;谢立;黄乐珊 刊期: 2005年第01期

  • 一次性操作后的沉思

    作者:《原街报》编辑部 刊期: 2005年第01期

  • 实行院长负责制的做法与体会

    汕尾逸挥基金医院是由香港爱国同胞洪逸挥先生和政府出资兴建的一所公立综合性医院.医院于1997年3月正式开业,首期开放病床180张,现有员工300余名,目前正在进行二期建设,主体工程已经完工,开放病床可达500张.医院公开招聘院长、医技人才和管理人才,推行完善的院长负责制,形成了独特的管理体制和运行机制,医院在短期内得到了快速发展.

    作者:余健儿;张英;周健 刊期: 2005年第01期

  • 肿瘤患者临床使用止痛药情况调查

    目的考察<癌症三阶梯止痛方案>临床应用情况,为临床合理用药提供参考.方法统计我院肿瘤科部分患者止痛药使用的种类、用药日数、用药频数和用药剂型、剂量,从而评价该类药物应用的合理性.结果与结论调查表明,我院肿瘤患者止痛药应用基本合理,但还存在一些问题.临床仍需进一步贯彻执行<癌症三阶梯止痛方案>,规范对癌痛的评估和治疗.

    作者:龙华;陈吉生;梁少媚 刊期: 2005年第01期

  • 异氟醚、笑气联合硬膜外阻滞麻醉的体会

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  • 医院信息系统运行风险及对策

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    作者:韩荣龙;张传志 刊期: 2005年第01期

  • 构建现代医院服务战略的思考

    现代医院服务战略问题已越来越受到医院管理者的重视,阐述现代医院服务战略的概念,以及现代医院实行服务战略的必要性,并对构建现代医院服务战略问题,提出确立全新服务理念、拓宽医疗服务领域、强化医院经营管理、实行人性化服务、实行团队化服务五方面的策略.

    作者:赵斌 刊期: 2005年第01期

  • 临床换药存在问题及改进

    针对临床换药存在的问题,分析其原因,找出不规范行为,提出减少伤口感染,促进伤口顺利愈合行之有效的改进措施.

    作者:李燕云 刊期: 2005年第01期

  • 96例骨髓炎病原菌调查及耐药菌分析

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    作者:颜志坚;麦伟;李涛 刊期: 2005年第01期

  • 糖尿病视网膜病变的中医护理

    目的探讨糖尿病视网膜病变的中医护理及康复指导.方法对2001年2月~2004年6月共45例(78只眼)糖尿病视网膜病变患者进行有效的情志护理和生活起居护理,饮食指导以及康复指导.结果所有患者视力均有提高.结论对糖尿病视网膜病变患者实施有效的中医护理及康复指导,可以解除患者的思想顾虑,增强治愈疾病的信心,主动配合治疗,减轻病情,提高疗效.

    作者:区惠清;秦艳芳 刊期: 2005年第01期

  • 现代医院建筑与管理加强医院建设管理全面提高现代化医院建设水平(一)

    随着经济迅速增长和人们对医疗需求的提高,全国各地都投入了大量的资金、物力,对医院的房屋设施进行着新建、扩建、改造、内部装修等方面的建设.

    作者:张九学 刊期: 2005年第01期

  • 《现代医院》杂志稿约

    作者: 刊期: 2005年第01期

  • 医院创新的表现及其评估体系

    简述了创新是医院发展的主要动力,明确了替代、创造与创新的概念和区别;阐述了医院创新表现的主要内容特征;提出了应建立的医院创新表现的评估体系.

    作者:赵东海;胡金明;沙述慧;张晓希;王相林;施静 刊期: 2005年第01期

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