学术投稿

谈管理者沟通与协调艺术在门诊工作中作用

刘宝军;江雪梅;曹丹;麻树人

关键词:
摘要:门诊是医院对外医疗服务重要的窗口,其工作的好坏直接影响医院的形象.从某种程度上讲门诊工作是整个医院全面工作的缩影,如内、外科、各专科、放射科、检验科、药剂科、理疗科、财务科等科室均有工作人员在门诊工作.多数医院门诊现有管理体制是计划体制下的双重领导,即上述科室在门诊的工作人员行政上不归属门诊领导,但门诊管理者对其在门诊工作又有监督、指导责任.因此门诊部管理者的沟通与协调艺术显得尤为重要.
中华医学实践杂志相关文献
  • 拔牙手术后出血27例分析与防治

    拔牙术后出血是口腔外科常见并发症,占拔牙总数的3%左右;如不及时处理,易造成患者精神紧张和不必要的医疗纠纷,或者给患者带来痛苦和经济负担,甚至危及生命.因此,对拔牙术后出血应引起重视,采取积极措施,避免医疗纠纷发生.

    作者:闫德龙 刊期: 2003年第07期

  • 免疫组化病理表达为小血管炎的成人Still病

    目的研究成人Still病的免疫组化、免疫荧光病理,以探讨其疾病分类和可能的发病机制.方法回顾性总结41例成人Still病组织的免疫组化表达和免疫荧光病理改变.结果 41例成人Still病的组织病理改变均为非坏死性小血管炎,普通光镜病理和免疫组化分析均提示浸润血管壁的细胞为T淋巴细胞,血管壁免疫荧光检查未发现有免疫物质的沉淀.结论据成人Still病独特的免疫组化病理表现,应考虑其疾病分类为细胞介导的小血管炎病.

    作者:於强;陈慧勇;姜林娣;张锦生 刊期: 2003年第07期

  • 多枚克氏针皮下网状内固定治疗闭合性多根多处肋骨骨折的临床分析

    闭合性多根多处肋骨骨折是临床上常见的一种骨折.对于闭合性多根多处肋骨骨折,目前临床上的治疗方法很多,诸如采用肋骨固定带固定、无菌巾钳牵引术、胶布外固定、切开复位内固定术等等.我院自1998年以来收治的48例这类骨折病人,均采用多枚克氏针皮下网状内固定治疗,取得了满意的疗效,现总结如下.

    作者:陈永辉;刘军科;刘晓许 刊期: 2003年第07期

  • 广东省吴川市吴阳镇小学生HBsAg调查分析

    为了解吴阳镇小学生HBsAg情况,以便有针对性开展乙肝疫苗的预防接种,我院防保科于200 1年5月份对全镇24所小学学生进行了HBsAg检测,结果如下.

    作者:林强 刊期: 2003年第07期

  • 参麦注射液治疗心衰22例临床观察

    笔者在临床实践中以中药参麦注射液治疗心力衰竭患者22例,获满意疗效,现将观察结果报告如下.

    作者:何榕 刊期: 2003年第07期

  • 63例新生儿脐炎的病原体及其耐药性的研究

    近年来,新生儿脐炎日渐增多,其原因与医院获得性感染和社会获得性感染有关.了解目前新生儿脐炎的病原种类及其对抗生素的敏感性,可为临床病原学诊断和合理使用抗生素提供依据,为此我们对2000年2月~2002年2月期间我科收治的63例新生儿脐炎病儿进行了脐分泌物的细菌培养和药敏试验,报道如下.

    作者:吴红波 刊期: 2003年第07期

  • 外科病人手术前后的心理护理

    古今中外许多资料表明人的心理状态和精神活动,对于身体的健康,对于疾病的发生、发展,有着重要的影响.因此,外科护士做好手术前及手术后的心理护理,对促进疾病的康复有重要意义.现将2001~2002年间行外科手术的54例患者行心理护理而取得良好效果的临床资料总结如下.

    作者:邵磊;张丽;吴敏 刊期: 2003年第07期

  • 中医药在防治SARS中的应用

    SARS(重症急性呼吸系统综合征)是急性传染病,笔者试图从中医学对传染病的认识、中医学对传染病的辨证施治方法及中药在防治SARS中的应用三个方面来论述中医药防治SARS的意义,为临床治疗提供指导.

    作者:侯淑英;孔灵非 刊期: 2003年第07期

  • 147例导乐陪伴分娩的临床分析

    目的通过对导乐陪伴分娩的临床分析和比较,为推广导乐陪伴分娩提供依据.方法对2001年12月~2002年11月期间147例要求导乐陪伴分娩产妇作为导乐组(观察组),并按顺序下一位自然临产且不要求导乐陪伴分娩者147例为非导乐组(对照组).观察两组分娩方式、产程、产后出血及新生儿预后.结果导乐组顺产108例;产钳助产2例;剖宫产37例,难产率26.53%;总产程6.42h;产后出血1例(700ml);新生儿Apgar评分均>7分.对照组顺产77例;产钳助产5例;剖宫产65例,难产率44.90%;总产程6.34h;产后出血6例(683.33±215ml);新生儿Apgar评分4~7分4例.两组产妇总产程比较差异无显著性(P>0.05).分娩方式、产后出血和新生儿窒息比较差异有显著性(P<0.05).结论导乐陪伴分娩在一定程度上降低了剖宫产率和新生儿窒息率,有助于减少产后出血的发生.它是一种适宜的、以产妇为中心的、促进母婴安全的产时服务模式.

    作者:李敏;杜炎升 刊期: 2003年第07期

  • 谈管理者沟通与协调艺术在门诊工作中作用

    门诊是医院对外医疗服务重要的窗口,其工作的好坏直接影响医院的形象.从某种程度上讲门诊工作是整个医院全面工作的缩影,如内、外科、各专科、放射科、检验科、药剂科、理疗科、财务科等科室均有工作人员在门诊工作.多数医院门诊现有管理体制是计划体制下的双重领导,即上述科室在门诊的工作人员行政上不归属门诊领导,但门诊管理者对其在门诊工作又有监督、指导责任.因此门诊部管理者的沟通与协调艺术显得尤为重要.

    作者:刘宝军;江雪梅;曹丹;麻树人 刊期: 2003年第07期

  • 静脉造影立位摄片显示输尿管梗阻

    泌尿系疾病如结石、炎症、结核、肿瘤、尿路梗阻和畸形及判断肾功等常需做静脉尿路造影协助诊断,它已是放射科造影室的常规和基本工作.工作中遇到一些输尿管梗阻并肾盂输尿管严重积水的患者,因显影延迟及浅淡造成近段输尿管和梗阻部位显示困难.我们采用立位摄片取得良好效果.现报告如下.

    作者:庞晨光;闫小霞;孙立 刊期: 2003年第07期

  • 高血压性脑出血继发脑干出血分析(附5例报告)

    一般的高血压性半球出血一旦在短时间内出现较重的意识障碍、呼吸异常、血压升高、高热、四肢瘫及特征性眼征表现,常提示有继发脑干出血的可能,其预后极度凶险,现将笔者观察5例高血压性脑出血继发脑干出血报告如下.

    作者:苏建华;包德诚;史志保;丁年东 刊期: 2003年第07期

  • 高压氧治疗电击伤心肺复苏后1例报告

    高压氧对心肺复苏术后治疗价值被人们越来越重视.我院收治1例电击伤心跳呼吸停止7 min行复苏术后高压氧治疗,收到满意的效果,现报道如下.

    作者:郭红梅;陈永梅 刊期: 2003年第07期

  • 急性肾功能衰竭伴亚急性肾小管间质肾病1例报告

    我院收治1例因失血所致急性肾功能衰竭(Acute Renal Failure,ARF)患者,经2个月临床和透析治疗,肾功能未见恢复,行肾活检,病理报告示急性肾小管坏死、亚急性肾小管间质肾病,现将病例报告如下.

    作者:沈洋;彭立人 刊期: 2003年第07期

  • 成人急性淋巴细胞白血病诱导化疗VDCP与VDP方案的比较

    目的比较VDCP方案与VDP方案对成人急性淋巴细胞白血病诱导化疗的疗效.方法将62例诊断明确的成人急性淋巴细胞白血病患者分为两组,分别用VDCP方案和VDP方案进行诱导化疗,对两组的疗效、安全缓解持续时间及毒副作用进行比较.结果 VDCP方案与VDP方案诱导化疗后完全缓解(CR)率分别为80.56%和57.70%(P<0.05),两组间疗效差异有显著性,而骨髓抑制方面差异无显著性(P>0.05).结论 VDCP方案更适于成人急性淋巴细胞白血病的诱导化疗.

    作者:黎永谦;庄春兰 刊期: 2003年第07期

  • 骨髓转移癌19例血象分析

    目的探讨骨髓转移癌的血象变化.方法对19例已行骨髓穿刺和临床确诊的骨髓转移癌患者进行血细胞计数和血涂片细胞分数.结果主要表现为细胞分数可见幼稚红细胞和幼稚粒细胞(占68.4%),血红蛋白(HGB)减低(占63.2%),血小板(PLT)减低(占57.9%).结论对于肿瘤患者应该重视血液常规的检查,若血涂片细胞分数可见幼稚红细胞和幼稚粒细胞,结合HGB或PLT的数值减低和一些临床表现,提示临床肿瘤细胞可能已向骨髓转移.

    作者:孙旭;牛广华 刊期: 2003年第07期

  • 脐带血流预测头位妊娠脐带绕颈及预后的评价

    目的了解脐带血流预测头位妊娠脐带绕颈的准确率,探讨脐动脉S/D值的增高,对胎儿预后及产科处理.方法对我院2002年1月~2002年12月的住院孕妇中,随机选择孕周36+1~41+6周头位、单胎,无妊娠并发症的孕妇316例,临产后采用SRF 608型胎儿脐血流检测仪检测,并对其检测结果进行分析,对脐带血流预测脐带绕颈及胎儿预后予以评价.结果 316例孕妇中,发生脐带绕颈102例,发生率为32.27%,预诊准确率97.15%.测脐动脉S/D值≥3.0有20例,其中有18例脐带绕颈较紧,有19例发生胎儿宫内窘迫,有17例行剖宫产,与脐动脉S/D<3.0的一组比较,差异有显著性(P<0.01).结论脐血流检测可作为预诊脐带绕颈的一种方法,脐带绕颈且脐动脉S/D值≥3是衡量胎儿宫内有无缺氧的指标,脐带绕颈出现胎儿宫内窘迫以剖宫产结束分娩为宜.

    作者:房木强;周维 刊期: 2003年第07期

  • 绝经后卵巢硬化性间质瘤1例报告

    卵巢硬化性间质瘤较为罕见,我院收治1例经手术后病理证实,报道如下.

    作者:周维维;蒲画华 刊期: 2003年第07期

  • 以颈部剧痛为主要表现的病毒性脑炎1例报告

    患者,女,9岁,因阵发性颈部剧痛8天于2002年10月26日入院.患儿无犬猫咬伤及外伤史, 发病前未患传染病,未接种疫苗.近3天来,体温37.5℃左右,嗜睡.

    作者:索学诚;张建峰;张金芳 刊期: 2003年第07期

  • B超监视下颧骨、颧弓骨折复位的临床观察

    颧骨、颧弓位于体表突出处,是面部骨折多发部位之一.颧骨、颧弓骨折常需要手术复位或固定,自2001年5月起,我们将B超应用于颧骨、颧弓骨折的复位术中,取得了满意的效果,报告如下.

    作者:许杰峰;杨守和;寿涛;许旭东;赵如权 刊期: 2003年第07期

中华医学实践杂志

中华医学实践杂志

主管:国际激光医学交流培训中心

主办:中华临床医药学会