学术投稿

患者的满意度是手术室优质护理服务的核心

苏艳红

关键词:手术病人, 满意度, 护理
摘要:目的通过发放手术病人满意度调查表,了解手术病人对手术室护理服务的满意情况,及时采取有效的整改措施,促进护理质量进一步提高.方法护理技术和护理服务质量的提升需要几个管理环节一齐抓.结果提高护士专业水平、主动服务理念和加强健康教育,是提高手术病人满意度的关键.患者的满意度一直以来都作为衡量护理工作的标准,尤其是医院实行责任制护理以来,满意度的高低更是作为对整个科室护理工作的评价指标.
今日健康杂志相关文献
  • 浅谈手术室的优质护理服务

    手术室是医院的重要部门,是以为患者实施手术已达到治疗疾病减轻痛苦为目的的重要场所,存在着风险大、急危重症多、工作人员压力大等特点.加强手术室规范化管理,提高手术室的优质护理服务是为手术患者提供周到、细致、用心、体贴和优质的护理服务,形成一种温馨、安全、舒适、人性化的手术室护理文化.我们手术室在医院倡导的创优质护理服务活动中,效果显著、成绩突出、收益良多.本文以实践为经验,总结了手术室优质护理的意义,大限度地满足手术病人和手术医生的需求,确保手术安全、顺利的进行.

    作者:王雨薇 刊期: 2016年第05期

  • 三叉神经微血管减压手术的护理配合

    目的:总结三叉神经微血管减压手术的护理配合经验.方法:回顾分析2015年1月~2015年12月,在我院手术室行三叉神经微血管减压术治疗三叉神经疼的手术配合过程,总结护理配合经验.结论:三叉神经微血管减压手术体位特出,术中配合难度大,专业性强,术中配合专业化是保证手术顺利进行和缩短手术时间的关键.

    作者:周秀 刊期: 2016年第05期

  • 心理护理干预在精神性呼吸性碱中毒护理中的效果观察

    目的:探讨在精神性呼吸性碱中毒护理中实施心理护理干预的效果.方法:将20例精神性呼吸性碱中毒患者随机分为研究组和对照组,其中对照组进行常规护理,研究组使用心理护理干预,比较两组的护理满意度,遵医行为,分别记录两组不同方式护理后,患者SCL-90评分情况.结果:研究组患者,对护理工作更为支持且对疾病相关知识有了更为深入的了解,研究组患者,护理满意度更高、更加积极配合治疗,且SCL-90评分更为理想,均好于对照组(P<0.05).结论:开展精神性呼吸性碱中毒的心理护理,进行心理干预以及相关护理工作水平,可以提升患者在治疗中的依从性,对于提升临床质量是必要的,值得进一步推广.

    作者:程晔 刊期: 2016年第05期

  • 2015第四季度门诊不合理处方分析

    为强化中心临床医师合理用药和规范化书写处方意识,提高处方书写质量,保障临床医疗安全,从2013年6月起,中心医务科及药剂科成立了门诊处方点评工作小组,开展处方点评工作,随机抽取中心2015年10月至2015年12月门诊处方938张,对门诊不合理处方的类型及特点进行统计和分析,旨在持续提高中心处方质量,规范药品使用,并针对不合理处方的现状提出改进建议.

    作者:许姝媛 刊期: 2016年第05期

  • 医用臭氧注射治疗肱骨外上髁炎的临床疗效评价

    目的:评价医用臭氧注射治疗肱骨外上髁炎的临床疗效.方法:选取我科2015年3月至2016年2月收治的肱骨外上髁炎的80例患者作为研究对象,以就诊顺序分为对照组和观察组,对照组采用局部药物注射进行治疗,观察组采用医用注射臭氧进行治疗,比较两组患者的三个月后的治疗效果和复发率.结果:对比两组患者三个月后的治疗效果和复发率,观察组皆优于对照组(P<0.05),具有统计学意义.结论:采用医用臭氧注射治疗肱骨外上髁炎效果明显,可有效降低复发率,提高疾病治愈率,还可以有效的避免感染和并发症的发生,是一种较好的治疗手段,值得临床推广和使用.

    作者:向道友;叶元海 刊期: 2016年第05期

  • 烧伤科静脉留置针封管方法探讨

    目的:提高BD针留置的成功率,探讨佳封管方法,延长BD针留置时间(3~5)天为成功.去除静脉留置针的留置时间的因素,减少留置针的并发症,大限速的发挥留置针持续留置的优点.方法:对150例使用静脉留置针的患者进行调查.结果:在采用正压封管方法之后留置时间、渗液渗血、发生静脉炎等方面明显改善,提高了BD针的留置成功率,减少了患者被反复穿刺的痛苦,且输液经过顺利无渗漏.结论:正压封管方法能提高BD针留置成功率.

    作者:杨岩龙 刊期: 2016年第05期

  • 雌-孕激素序贯与益母草冲剂用于人工流产后胎物残留治疗中的临床效果

    目的:研究雌-孕激素序贯与益母草冲剂用于人工流产后胎物残留治疗中的临床效果.方法:选取我院2014年6月~2015年12月收治的人工流产后胎物残留患者100例为研究对象,将其随机分为观察与对照两组,观察组采用雌-孕激素序贯与益母草冲剂进行联合治疗,对照组采用常规清宫术进行治疗,观察组采用雌-孕激素序贯与益母草冲剂进行联合治疗,对比分析两组患者的临床治疗效果.结果:两组患者的治愈率差异不存在统计学意义;观察组并发症发生率为10%,显著低于对照组的26%;观察组的月经复潮量显著多于对照组,治疗费用低于对照组,治疗满意度高于对照组.结论:雌-孕激素序贯与益母草冲剂用于人工流产后胎物残留治疗中的临床效果显著,在临床上值得广泛推广.

    作者:钟景宜 刊期: 2016年第05期

  • 原发性骨质疏松的药物治疗分析

    目的:对我院骨质疏松患者用药进行分析,以探究原发性骨质疏松患者的药物治疗情况.方法:选取我院于2012年1月~2014年1月期间收录的117例原发性骨质疏松患者为研究对象,根据治疗药物类型的差异,将其分为3组.ABC三组各39例,分别使用降钙素,双磷酸盐和VitD3进行治疗.经过相同时间的观察和护理,对比分析三组患者的治疗情况及临床用药效果.结果:三组患者经不同药物治疗后,骨质疏松情况均得到明显改善.B组患者使用双磷酸盐药物的治疗情况优于其他两组(P<0.05),而A组治疗效果较C组而言具有明显优势(P<0.05),具体表现在患者的骨密度情况有较大好转.结论:降钙素,双磷酸盐和VitD3应用于原发性骨质疏松患者的治疗中,能有效改善患者病情,提高患者的生活质量,临床价值显著.

    作者:赵高超 刊期: 2016年第05期

  • 护理干预对肝胆患者外科手术后胃肠功能恢复影响

    在护理干预对肝胆患者外科手术后肠胃功能恢复影响的研究中,以我科室接收的100例肝胆手术患者为研究对象,将其分为50例观察组和50例对照组,给予对照组患者常规护理措施,观察组除了常规护理措施以外,还增加护理干预措施,然后比较两组病人肠胃功能恢复情况.通过本文的研究,希望能够提升患者恢复效果,使得患者能够尽早摆脱病痛地折磨.

    作者:肖丽丽 刊期: 2016年第05期

  • 慢性萎缩性胃炎病理诊断与胃镜下表现对照分析

    目的探讨慢性萎缩性胃炎病理诊断与胃镜下表现之间的相关性.方法以胃镜诊断下42例慢性萎缩性胃炎患者进行病理检查,来获取胃镜下表现与病理检查结果相关性,从而确定慢性萎缩性胃炎符合率.结果胃镜下诊断黏膜皱襞变平或消失,血管透见或结节状表现确诊为慢性萎缩性胃炎符合率为90.47%;黏膜呈颗粒状表现确诊符合率为78.57%;对黏膜皱襞变平或消失,血管透见或结节状表现病理诊断符合率为42.85%,与胃镜下诊断结果具有差异有统计学意义.结论诊断慢性萎缩性胃炎在病理诊断与胃镜下诊断中,两者具有差异性,需要从两者诊断方案的结合中来提升确诊率.

    作者:王永敏 刊期: 2016年第05期

  • 直肠癌患者术后造口护理的临床体会

    目的:直肠癌患者术后造口护理的临床体会.方法:选取2015年7月-2016年7月本院收治的100例直肠癌术后造口患者进行分组,即甲组与乙组,每组50例.甲组应用基本护理,乙组应用综合护理,比较两组手术患者护理效果.结果:两组患者造口前的焦虑、抑郁评分无统计学意义(P>0.05),护理后乙组心理状态与生活质量情况均优于甲组,对比有统计学意义,P<0.05.结论:对直肠癌术后造口患者实施综合护理,能够显著改善患者的心理状态,提升日常生活质量,应用价值高.

    作者:肖燕玲;肖琴;杨洋 刊期: 2016年第05期

  • 人文关怀在宫外孕护理中的应用及效果分析

    目的:分析人文关怀在宫外孕护理中的应用及效果.方法:按照入院顺序奇偶法将我院近几年收治的18例宫外孕患者分为对照组(n=9)和观察组(n=9).对照组采用常规护理方法,观察组采用人文关怀护理,对比两组患者对护理的满意度.结果:观察组患者的护理满意度为55.56%,非常满意度为33.33%,不满意度为11.11%,总满意度为88.89%,明显优于对照组的满意度44.44%,非常满意度22.22%和不满意度为33.33%,总满意度为66.67%(P<0.05).结论:人文关怀在宫外孕护理中的应用对于提高患者对护理的满意度以及提高患者的护理效果有着显著的作用,值得临床推广.

    作者:张秀菊 刊期: 2016年第05期

  • 银花解毒口服液联合阿昔洛韦治疗小儿水痘疗效观察

    目的探讨银花解毒口服液联合阿昔洛韦治疗小儿水痘的临床疗效.方法选取我院2014年6月~2016年6月收治的136例小儿水痘患儿作为研究对象,采取随机数字表将其分成两组,每组68例.两组患者均给予阿昔洛韦治疗,观察组加用银花解毒口服液,比较两组治疗效果.结果观察组治疗总有效率为97.06%,相对于对照组的88.24%有明显上升(P<0.05).观察组患儿退热时间、止痒时间、结痂时间及住院时间均显著短于对照组(P<0.01).结论银花解毒口服液联合阿昔洛韦治疗小儿水痘疗效显著,可有效加快症状缓解,值得临床推广应用.

    作者:张琳 刊期: 2016年第05期

  • 腹部超声检查对子宫内膜病变的诊断价值分析

    目的研究腹部超声检查对子宫内膜病变的诊断价值.方法择选我院2014年8月至2015年8月所收治的80例子宫内膜病变患者作为本文研究对象,所选患者均采用腹部超声检测法作为临床诊断方案,并对患者临床诊断所得结果展开分析与对比.结果经腹部超声检查结果得出,在80例患者中,有32例患者被诊断为子宫内膜增生,有12例患者被诊断为子宫内膜息肉,14例患者诊断为子宫内膜炎,例患者诊断为子宫内膜下肌瘤,22例患者被诊断为子宫内膜癌;在符合率对比上,子宫内膜病变患者的子宫内膜增生诊断符合率与终的病理诊断结果接近,结果存在显著性差异,有统计学意义(P<0.05);其次与病理诊断符合率接近的依次为子宫内膜炎、子宫内膜息肉、子宫肌瘤与子宫内膜癌,结果存在显著性差异,有统计学意义(P<0.05).结论针对子宫内膜病变患者采用腹部超声检测技术作为临床诊断方法能够有效提高患者临床确诊率,减少误诊现象,为患者临床治疗带来准确依据.

    作者:卓岩 刊期: 2016年第05期

  • 使用两张3M透明敷贴固定留置针效果观察

    目的:探讨使用两张3M透明敷贴固定留置针的牢固性及患者的舒适度观察.方法:将我科住院的患者分为对照组和实验组,使用过留置针只使用一张3M透明敷贴固定的患者随机抽取30名,使用过留置针但使用两张3M透明敷贴固定的患者随机抽取30名.结果:使用两张3M透明敷贴固定留置针具有牢固性好、患者的舒适度高等特点.

    作者:熊珊霞;周小琴;蒲佳雨;鲁佳;贾欢 刊期: 2016年第05期

  • 臭氧注射、局封结合关节松动术治疗肩周炎的临床效果

    目的:研究对比臭氧注射、局封结合关节松动术治疗肩周炎的临床效果.方法:选取在我院接受治疗的94例肩周炎的患者,按随机数字表法将其分为两组,观察组患者给予臭氧注射、局封结合关节松动术治疗,对照组给予西药穴位注射治疗,观察两组的治疗效果.结果:观察组患者在治疗后的总有效率为95.74%,对照组患者的治疗总有效率80.85%,对比后两组差异显著(P<0.05).结论:臭氧注射、局封结合关节松动术治疗肩周炎效果良好,值得临床推广使用.

    作者:向道友;叶元海 刊期: 2016年第05期

  • 护理干预心内科患者情绪状态及睡眠情况的影响分析

    目的了解心内科患者的情绪状态和睡眠的质量以及对其实施护理干预的效果.方法:在2013年3月到2015年7月之间,对我院心内科100例住院患者采取临床深入访谈病人和问卷调查的形式,了解病人睡眠情况和情绪状态,并找出心内科患者的睡眠障碍原因和情绪低落的原因.将这100例患者分为对照组(50例为常规护理)和实验组(50例为护理干预).比较两组的睡眠情况和情绪状态.结果:心内科患者的睡眠障碍情况和情绪状态有早醒,睡眠时间太长,睡觉醒来的次数多等,睡眠障碍原因就是患者心理,环境,自身疾病和其他及多方面因素综合影响所导致的.护理干预对患者的睡眠情况和情绪状态能得到有效的帮助.结论:影响心内科住院患者睡眠情况和情绪状态的主要原因是疾病因素和心理因素以及生活习惯.合理的护理干预可以对心内科患者的睡眠情况和情绪状态得到有效的调整和帮助.

    作者:马琳琳 刊期: 2016年第05期

  • 临床护理路径在脑出血患者护理中的应用评价

    目的:分析临床护理路径在脑出血患者护理中的应用效果.方法:研究对象为我院随机选取的70例脑出血患者,研究时间为2015年1月至2016年5月,研究对象分类为对照组、观察组,每组纳入35例患者.在护理对策中,对照组行常规性护理,观察组在常规性护理基础上采用临床护理路径,对两组患者的终护理结果进行总结归纳.结果:经临床护理路径干预,观察组护理效果明显更接近预设值,与对照组相比,护理有效率、护理满意度、并发症发生率更为理想,P<0.05,存在统计学意义.结论:在脑出血患者护理中应用临床护理路径能够较好改善各项临床指标、降低并发症发生率、缩短患者的住院时间,进而促进患者的恢复,应用价值较高.

    作者:谢芳 刊期: 2016年第05期

  • 运动想象疗法对脑卒中偏瘫患者上肢功能恢复的影响观察

    目的:观察脑卒中偏瘫患者护理中给予运动想象疗法对其上肢功能恢复的影响.方法:采用随机数字分组法对我院在2014年3月至2016年3月期间收治的56例脑卒中偏瘫患者进行分组研究,即对照组和实验组,每28例患者为1组,将康复干预应用于对照组患者中,而实验组患者则在此基础上应用运动想象疗法,治疗后对两组患者的临床治疗效果进行分析和对比.结果:治疗前,2组患者MBI评分及FMA评分对比差异P>0.05,治疗后,2组患者MBI评分及FMA评分均得以改善,前后差异对比P<0.05,同时,相较于对照组,实验组患者的MBI评分及FMA评分明显更优,差异对比P<0.05.结论:在脑卒中偏瘫患者治疗中给予运动想象疗法对上肢功能恢复有促进作用,值得应用推广.

    作者:孙洪海;曾艳;姚瑞芬 刊期: 2016年第05期

  • 妇科手术患者心理状态的分析及护理

    目的对妇科手术病人的心理状态及相应的护理方法进行分析.方法选取2012年6月至2013年6月于我站进行治疗的304例妇科手术病人.对妇科手术患者的手术中的心理状态进行调查,并且就护理方法进行探讨.结果妇科手术病人在手术过程中由于各种因素存在不同类型的心理情绪,根据具体的心理状态采取对应的护理措施可以缓解病人的紧张.结论妇科手术病人术前术中由于存在生理、心理、社会不同的需求,其对待手术的心理也不一样,护理人员应该关注和满足病人的需求,对其进行个性化的护理,进一步提高护理服务质量.更多还原

    作者:董秀花 刊期: 2016年第05期

今日健康杂志

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主管:广东省中医药局

主办:广东炎黄保健研究会