学术投稿

医院门诊导医服务精细化管理实践分析

王秀珍;李增乾

关键词:门诊, 导医, 精细化管理
摘要:精细化管理理念是在现代管理中社会分工精细化、服务质量精细化背景下产生的,将其应用于医院首先、直接面向患者的门诊导医工作,有利于提升导医服务质量并提高患者就诊满意度.本文主要从强化医院门诊导医服务精细化意识、完善医院门诊导医服务精细化管理制度、提高医院门诊导医人员综合素质及改进医院门诊导医人员考核方法等方面进行分析,以期探讨医院门诊导医服务开展精细化管理的具体实践,为优化患者就诊流程与医院长期、持续发展提供参考.
母婴世界杂志相关文献
  • 急性肠胃炎患者采取阿莫西林与替硝唑联用治疗的价值探讨

    目的:探讨急性肠胃炎患者采取阿莫西林与替硝唑联用治疗的价值.方法:笔者选取分析了我院消化内科2016年1月至2017年1月之间收治100例急性胃肠炎患者的临床资料,根据入院顺序分为对照组和实验组,对照组实施阿莫西林胶囊治疗,实验组实施阿莫西林与替硝唑联用治疗,对比两组药物治疗效果.结果:实验组整体有效率为94%,对照组整体有效率为80%,两组急性肠胃炎患者药物治疗效果比较统计学差异明显(P<0.05).结论:急性肠胃炎患者采取阿莫西林与替硝唑联合方法治疗,整体治疗有效性较高,有助于患者临床症状的改善,可作为临床首选药物治疗方案.

    作者:程志丽 刊期: 2017年第07期

  • 白血病的化疗现状分析

    白血病以前很恐怖的疾病,但是随着医学的发展,白血病的治疗出现转机,逐渐的有了各种各样的治疗方法.本文主要就是阐释了白血病的基本概念,白血病化学治疗的各种方法以及白血病治疗过程中的护理,让我们更深一步的认识这个曾经的不治之症.

    作者:谌灵 刊期: 2017年第07期

  • 健康教育路径对血液肿瘤患者PICC置管早期并发症的预防价值

    目的:研究对血液肿瘤患者PICC置管早期并发症施行健康教育路径的预防价值.方法:对我院2016年3月-2017年3月期间,本科收治的80例血液肿瘤患者进行随机分组,将80例患者平均分为常规组和干预组,每组患者40例.常规组行常规护理,干预组行健康教育路径.结果:PICC置管一个月后,干预组各项感染发生率以及并发症发生率都明显低于常规组,P<0.05.结论:健康教育路径应用于血液肿瘤患者中,可以有效预防血液肿瘤患者PICC置管早期并发症的发生,有较高预防价值,值得推广.

    作者:刘开娇 刊期: 2017年第07期

  • 人性化护理在手术室应用的效果观察

    目的:探讨人性化护理在手术室的应用情况.方法:将224例患者随机分为观察组和对照组各112例,对照组采用传统的护理方法,观察组采用人性化护理,比较两组护理效果.结果:观察组患者对护士的信任度和满意度高于对照组(均P>0.05).结论:人性化护理应用于手术室可以提高患者的信任度和满意度.提高护理质量.

    作者:贺艳 刊期: 2017年第07期

  • 护理工作中潜在性纠纷及对策

    随着我国经济和社会发展及人民生活水平的不断提高,人民群众的法制观念,维权意识增强,患者对护理的要求越来越高,致使护理纠纷也越来越多,这其中有外界的因素,也有医院内部工作上的缺陷.本文拟通过对临床护理中潜在性纠纷进行总结,并提出相应的对策,期望对医院自身建设及社会协调发展有所裨益.

    作者:王凤成;杨丽莉 刊期: 2017年第07期

  • 宁夏石嘴山市3-10岁儿童近视眼流行病学调查和相关因素分析

    目的:调查宁夏回族自治区石嘴山市3-10岁儿童近视眼的流行病学情况,分析其相关因素,为早期预防隐性近视、防控近视的发展做贡献.方法:对石嘴山市市区三个幼儿园,二所小学3-10岁儿童进行调查,首先对这些儿童进行青少年近视防治科普讲座,然后检查视力,使用拓普康电脑验光仪检查屈光度.对屈光度异常双眼点阿托品眼用凝胶,6岁已上加测量眼轴.结果:3-10岁儿童近视眼患病率为7.23%;其中3-5岁儿童近视4.85%,6-8岁7.15%,9-10岁近视9.98%,相关因素分析:儿童近视眼患病与遗传和环境因素密切相关,近视呈低龄化和持续高发病率更为明显.结论:3-10岁儿童近视在临床发病率逐年上升.

    作者:李玲;孙莹;曲静;张玉霞 刊期: 2017年第07期

  • 自拟方合二陈汤加减治疗132例小儿喘息型肺炎治疗临床观察

    目的:探讨自拟方合二陈汤加减治疗132例小儿喘息型肺炎的治疗临床观察.方法:选取我院2015年3月至2017年3月收治的132例小儿喘息型肺炎患者为此次的对象,采用随机分组的原则将患儿分为两组,一组为对照组,一组为对研究组,每组各66例患儿,其中对照组患儿采用常规方法进行治疗,除了给予患儿一般的抗生素、抗病毒治疗外,还需要对患儿进行祛痰、止咳平喘和糖皮质激素药物治疗;研究组患儿在此基础上,采用自拟方结合二陈汤加减的措施进行医治,观察比较两组患者的临床治疗效果、临床症状、生命体征改善时间与住院时间的情况.结果:两组患者经过不同的方法进行治疗,结果显示对照组患者的治疗总有效率明显比研究组患者低,且研究组患者的临床症状、生命体征改善时间和住院时间也明显比对照组患者短,组间对比差异显著(P<0.05),具有统计学意义.结论:小儿喘息型肺炎患儿在采用常规治疗的基础上,采取自拟方结合二陈汤加减治疗,不仅可以有效改善患儿的临床症状,还能取得良好的临床疗效,值得在临床上进行大力推广.

    作者:高民科 刊期: 2017年第07期

  • 右美托咪啶在功能神经外科手术麻醉中的应用

    目的:将右美托咪定用于功能神经外科手术麻醉中的临床效果进行分析研究.方法:选取我院2015年3月-2016年8月外科需要进行手术治疗的患者80例,并随机分为对照组和实验组.所有患者在进行手术之前先使用丙泊酚、舒芬太尼、顺苯磺酸阿曲库铵和咪达唑仑对患者实施全身麻醉,在手术结束前半个小时,实验组患者采用静脉注射0.5μg/kg右美托咪定,再用20ml生理盐水进行稀释;对照组患者采用0.9%的生理盐水.对两组患者手术前后的各项指标进行观察,记录患者唤醒期血压、心率、苏醒时间、呛咳次数等.结果:实验组患者在苏醒时的心率、血压、心血管反应等都明显低于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05).在对所有患者拔管时的呛咳情况进行比较,实验组的呛咳评分明显高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05).结论:采用右美托咪定可以帮助功能神经外科手术患者减轻麻醉后苏醒时的应激反应,有效的改善了患者苏醒时的精神状况,在临床上值得推广应用.

    作者:马显亮 刊期: 2017年第07期

  • 护理干预措施对骨科患者术后形成下肢深静脉血栓的预防作用

    目的:探讨研究护理干预措施在骨科患者术后怎样预防下肢深静脉血栓的形成的办法及作用.方法:选择我院在2013年11月-2014年11月期间收治的骨科手术患者140例,随机分成对照组和观察组,每组各70例,对照组接受常规护理措施,观察组在对照组护理基础上实施护理干预模式,对比两组术后1月下肢深静脉血栓的发生率以及患者的护理满意度.结果:接受护理干预后观察组患者的积极主动性和相关方面护理满意度均明显高于对照组(P<0.05),且观察组患者术后下肢深静脉血栓的发生率显著低于对照组,比较差异明显具有统计学意义(P<0.05).结论:护理干预可以有效降低骨科患者在手术后下肢深静脉血栓的发生率,并提高患者对护理的满意度,给临床医学带来很大帮助,值得被推广运用.

    作者:张红 刊期: 2017年第07期

  • 医护一体化模式在骨科护理中的应用研究

    目的:分析研究医护一体化模式在骨科护理中的应用效果.方法:选取我院2015年10月至2016年10月期间骨科收治的患者120例,随机分为观察组和对照组,给予对照组患者临床常规护理,观察组患者采用医护一体化模式,对比两组的护理效果.结果:观察组患者的检查等待时间、异常情况反馈时间、住院时间均短于对照组(P<0.05);观察组患者的满意度、临床医师满意度、护理人员满意度均高于对照组(P<0.05).结论:在骨科护理中采用医护一体化模式是可行的,可以有效提高医护人员的工作配合度,提高医疗服务质量,使患者、临床医师、护理人员的满意度均显著提高,值得临床推广.

    作者:张国义 刊期: 2017年第07期

  • 早产儿静脉补钙人性化护理观察

    目的:探讨早产儿静脉补钙人性化护理的作用.方法:选择2016年5月~2017年2月在我院进行新生儿静脉补钙的早产儿40例,把其按照分层随机法分成对照组和研究组,每组20人.对照组采用常规静脉输液流程护理方式,而研究组在采用人性化护理方式,观察两组补钙方式所产生的效果. 结果:其中对照组20例早产儿,出现皮肤钙化点3例,局部红、肿范围扩大2例.研究组20例早产儿,出现皮肤钙化点1例.差异具有统计学意义(P<0.05).结论:通过人性化护理方式的早产儿补钙过程顺利没有出现并发症.因此,在针对早产儿静脉补钙时要有认真负责、细心的态度以便尽早的发现和处理补钙时所出现的问题.

    作者:覃珍莉 刊期: 2017年第07期

  • 老年急性结石性胆囊炎患者的围手术期护理观察

    目的:研究分析老年急性结石性胆囊炎围术期护理方法.方法:选2015年3月至2016年3月收治的急性结石性胆囊炎老年患者86例.均分对照组和观察组.所有患者均采用进行手术治疗.给予对照组常规护理方法,观察组给予围术期护理措施.对比两组患者护理效果.结果:观察组护理满意度评分为(93.5±5.9)分,对照组护理满意度评分为(74.5±8.4)分,差异具有统计学意义(P<0.05);且观察组患者并发症发生率与住院时间、肠道恢复时间、手术操作时间均少于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05).结论:老年急性结石性胆囊炎患者在手术治疗的过程中,予以围术期护理方法,可提高临床护理满意度,降低并发症的产生,缩短手术时间,促进患者康复.

    作者:焦文娟 刊期: 2017年第07期

  • 中医护理宣教在慢性胃炎患者的应用效果

    目的:研究中医护理宣教在慢性胃炎患者的应用效果.方法:选取2015年1月至2016年12月我院中医科收治的80例慢性胃炎患者随机分为对照组和实验组各40例.对照组患者使用常规护理宣教,实验组患者使用中医护理宣教.观察两组的宣教效果,比较两组患者的康复效果及患者满意度.结果:实验组患者疾病知晓率92.00%,对照组疾病知晓率为68.00%,差异显著具有统计学意义(P<0.05);实验组患者满意度98.00%,对照组患者满意度为74.00%,差异显著具有统计学意义(P<0.05).结论:对慢性胃炎患者使用中医护理宣教相对常规的护理宣教更佳,能够提高患者对自我疾病的认知与护理能力,还能提高患者对护理工作的满意程度,值得临床推广与应用.

    作者:杨丽莉;张艳华 刊期: 2017年第07期

  • 埃索美拉唑治疗消化性溃疡的临床效果观察

    目的:研究在消化性溃疡患者中采取埃索美拉唑的临床疗效.方法:依据患者入院就诊时间将我院自2015年9月至2016年9月期间收治的50例消化性溃疡患者随机分为参照组(n=25)与试验组(n=25),将实行奥美拉唑治疗的患者作为参照组,将实行埃索美拉唑治疗的患者作为试验组,对比分析两组患者临床治疗效果.结果:试验组患者总有效率96.00%对比参照组患者总有效率76.00%,差异存在统计学有意义(P<0.05).结论:将埃索美拉唑疗法应用在消化性溃疡治疗中具有显著效果,可以改善患者生存质量以及治疗依从性,值得广泛应用.

    作者:张苑 刊期: 2017年第07期

  • 经阴道与腹腔镜子宫肌瘤剔除术治疗子宫肌瘤的疗效对比

    目的:对比经阴道与腹腔镜子宫肌瘤剔除术治疗子宫肌瘤的疗效.方法:选取本院收治的74例子宫肌瘤患者作为研究对象,按随机法将其分为观察组和对照组,各37例.其中观察组患者采用腹腔镜子宫肌瘤剔除术治疗,对照组采用经阴道子宫肌瘤剔除术治疗.对比两组患者临床指征、治疗费用及术后并发症情况.结果:对照组手术时间、出血量、住院时间、治疗费用明显少于观察组,术后排气时间早于观察组,观察组术后并发症发生率明显低于对照组.两组比较,差异具有统计学意义(P<0.05).结论:两种子宫肌瘤剔除术都是治疗子宫肌瘤的有效方法,各有优缺点,治疗子宫肌瘤应根据患者的具体情况,选用合适的方法.

    作者:路明;张婷 刊期: 2017年第07期

  • 血栓通治疗心脑血管疾病的临床效果与安全性分析

    目的:分析和探讨血栓通治疗心脑血管疾病的临床效果与安全性.方法:选择从2015年1月-2016年12月在我院接受治疗的90例心脑血管疾病患者为研究对象,采用随机数字表法分成观察组(n=45)和对照组(n=45).在常规治疗的基础上,对照组口服血栓通软胶囊,观察组静脉滴注血栓通注射液.对两组的不良反应发生率、治疗有效率进行观察和对比.结果:观察组治疗期间不良反应发生率为11.11%,显著高于对照组的2.22%,比较差异具有统计学意义(P<0.05).不过均较为轻微,经对症处理后很快消失,部分患者停药后相关反应即消失,均无后遗症.观察组治疗有效率为97.78%,显著高于对照组的82.22%,比较差异具有统计学意义(P<0.05).结论:在心脑血管疾病的治疗中,血栓通注射的临床效果要优于血栓通软胶囊,但在具体的应用中,应注重不良反应的监测,做好对症处理,在保证治疗效果的同时,降低不良反应的影响.

    作者:李雅梅 刊期: 2017年第07期

  • 综合性护理干预对妊娠期糖尿病患者母婴结局的影响

    目的:分析对妊娠期糖尿病患者实施综合性护理干预措施母婴结局产生的影响.方法:本院选取从2014年1月至2016年12月间所收治的妊娠期糖尿病患者共80例作为分析的重点对象,将随机数字表法作为分组方式,对照组(40例)、观察组(40例).对照组予以常规护理干预,观察组予以综合性护理干预,观察2组的母婴结局且做出对比.结果:观察组分娩后空腹血糖与餐后2h血糖的控制状况相较于对照组明显更优;且早产产生率比对照组低,护理满意度也高于对照组,予以统计学对比差异显著(P<0.05).结论:对于妊娠期糖尿病患者实施综合性护理干预,能够将母婴不良结局的产生降低.

    作者:李翠兰 刊期: 2017年第07期

  • 住院精神障碍患者发生肠梗阻的相关因素及护理对策

    目的:探讨住院精神障碍患者易发生肠梗阻的相关因素并制定护理策略.方法:分析我院14例精神障碍住院患者发生肠梗阻的临床资料.结果:住院精神障碍患者易发生肠梗阻与保护性约束,少运动,少饮水,高纤维食物摄入不足、精神反映迟滞,使用第一代抗精神障碍药、脑功能损害引起的沟通、表达障碍,精神障碍衰退期以及医护人员的巡视、观察不到位、不够细致有关.结论:精神障碍住院患者发生肠梗阻容易被忽视,护理人员应加强心理护理,加强沟通,关注患者的日常生活情况,关注大小便,三天没有排便的患者要报告医生处理,同时注意检查腹部体征,制定切实有效的护理策略.

    作者:黄爱欣;卢宝员 刊期: 2017年第07期

  • 中西医结合治疗妇科慢性盆腔炎临床观察

    目的:分析中西医结合治疗妇科慢性盆腔炎临床效果.方法:将本院2016年1月到2016年12月收治的72例妇科慢性盆腔炎患者视为分析对象,按照患者入院顺序纳入对照组与结合组(n=36).对照组采用常规西药治疗,结合组患者采用中西医结合治疗方式,比较两组患者的临床治疗总有效率以及患者的不良反应发生率.结果:对照组患者临床治疗总有效率为97.22%,数据对比与结合组患者临床治疗总有效率83.33%差异较差,组间数据对比具有统计学意义(P<0.05).结合组患者不良反应发生率为2.78%,对照组患者不良反应发生率为16.67%,差异对比具有统计学意义(P<0.05).结论:中西医结合治疗妇科慢性盆腔炎的疗效显著,患者的临床治疗总有效率较高,且用药安全性能够得到保障,建议在慢性盆腔炎患者临床治疗中推广应用.

    作者:王茜 刊期: 2017年第07期

  • 浅析膝关节周围骨肿瘤置换术手术护理配合

    目的:研究分析膝关节置换术治疗膝关节周围骨肿瘤的手术配合及护理,提高技术配合水平.方法:此次研究的对象是选择17例膝关节周围骨肿瘤患者,将其临床资料进行回顾性分析,并对关节置换手术配合总结经验及教训.结果:在硬膜外麻醉或全麻下行肿瘤切除并行特制全膝关节置换术.手术历时2-3h,平均出血量为300 ml,术后病人膝关节功能恢复良好.根据国际保肢学会功能评分标准优12例,良5例.结论:做好术前、术中和术后的配合及护理工作,正确使用器械,提高手术疗效.

    作者:李丹;郑丽颖;夏小红;张艳秋 刊期: 2017年第07期

母婴世界杂志

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