护患纠纷的原因分析与防范策略

陈蜀

关键词：护士病人关系, 医疗差错/预防和控制

摘要：目的:增进护患关系,提高服务质量,减少护患纠纷的发生.方法:通过分析护患纠纷的原因,找出防范策略.结果:护患纠纷的主要原因来源于服务质量、服务态度、工作责任心、法律意识、沟通障碍等.结论:通过转变服务观念,提高服务质量,增强服务意识,加强护患沟通,可以有效预防并减少护患纠纷的发生.

中国误诊学杂志相关文献

应用主动脉内球囊反搏1例的护理

主动脉内球囊反搏(IABP)足一种以左心室辅助功能为主的机械性循环装置.IABP是近年来治疗冠脉搭桥术后心肌缺血的主要手段之一.我院于2006-03对1例冠脉搭桥术后应用I-ABP辅助循环,取得满意治疗效果,护理体会如下.

作者：李世杰；王群；张姬刊期： 2008年第35期
老年性大疱性类天疱疮长期卧床1例的护理

我科于2008-06-12收治了1例大疱性类天疱疮并多处皮肤溃烂1例,经过精心的治疗和有效的护理措施,患者病情好转出院.现将护理体会报告如下.1 病历摘要男,79岁.因突发双手、足及腋下皮疹近1周收治入院,入科时生命体征平稳,体重89 kg,长期卧床达4 a,患者于1周前无明显诱因出现双手部暗红色斑丘疹、散在分布,以双手掌为重,无明显瘙痒,未经特殊治疗,其后逐渐发展至双足部及腋下,双足底部较密集,3 d后足底部皮疹汇集成深大水疱呈半球形,部分破溃,多数疱液较清,个别疱液呈血性无流脓,臀部、双下肢、足部散在3 cm×2 cm～6 cm×5 cm大疱,其中骶尾部水泡破溃处融合,表面溃烂面达6 cm×4 cm,部分水疱破溃后呈鲜红色浅表糜烂面,有少许渗液,触痛较明显,总体表受累面积达15%以上.

作者：封菊香；王丽华；吴蓓刊期： 2008年第35期
本科护生在临床实习阶段应用案例法教学初探

目的:探讨本科护生在临床实习阶段应用案例教学法的效果.方法:应用案例教学法对80名护理本科生进行临床带教.结果:护生的临床能力和教师的教学水平均得以提高.结论:案例教学法,不仅能加快护生能力的提升,同时也提高了教师的素质和教学质量.

作者：朱佩茹；李育红刊期： 2008年第35期
断指再植术50例的手术配合

我院从2004/2008-02共进行断指再植术50例,现将手术配合体会报告如下.1 临床资料1.1 一般资料本组男40例,女10例,年龄10～72岁.拇指完全离断13例,食指离断16例,中指离断10例,小指离断9例;4指离断2例,离断时间长8.5 h,短1 h.

作者：李水荣；李桂梅；张建设刊期： 2008年第35期
紫杉醇联合顺铂治疗晚期卵巢癌20例的护理

我科2005-09/2007-12对20例晚期卵巢癌患者采用紫杉醇与顺铂治疗,效果满意,护理体会如下.1 临床资料1.1一般资料本组年龄38～64(平均51)岁.病理类型:黏液性腺癌12例.内膜样癌8例,均采用TP方案(紫杉醇加顺铂).1.2治疗方法用药方法:紫杉醇单次剂量为210～270 mg(135～175/m.体表面积)加入0.9%氯化钠500 ml静脉滴注,3h滴完.1 h后给予顺铂80～100 mg(75 mg/m2体表面积)加入0.9%氯化钠500 ml.紫杉醇给药前分别于6 h、12 h口服地塞米松片20 mg,输注前30 min,给予苯海拉明50 mg肌肉注射及西咪替丁300 mg静脉推注,以防过敏反应的发生.每个疗程第1天给药,后3 d水化治疗,间隔3～4周重复一疗程,每个患者化疗4～6疗程.

作者：王爱云；常俊丽；李丽娜刊期： 2008年第35期
儿童先天性心脏病并发脑脓肿6例的围术期护理

我院2001-01/2008-05收住儿童先天性心脏病并发脑脓肿6例,均在全麻下或基础加局麻下行脑肿穿刺冲洗引流手术,疗效满意,现将护理体会报告如下.1 临床资料1.1一般资料本组男4例,女2例,年龄8～14岁,临床表现;头痛、发热6例,呕吐2例,失语2例,肢体瘫痪2例,行走不稳1例,意识障碍2例,6例均行CT或(和)MRI得到诊断,发生部位有:额叶3例,颞额叶1例,小脑1例,顶叶1例,单房性脓肿4例,多房性脓肿1例,多发性脓肿1例.抽出脓液细菌培养6例,阳性2例,链球菌1例,葡萄球菌1例.

作者：蒋和娣；吴金燕；韦朴素刊期： 2008年第35期
护士规范化培训与护理人员职业生涯一体化构建与实施

目的:探索护士规范化培训与护理人员职业生涯一体化构建设想.方法:分别专业探索、专业建立、专业稳定发展和专业成熟与精深4个主要阶段进行设计和实施.结果:护士规范化培训与护理人员职业生涯一体化构建为护士专业发展提供了必要的培训.结论:护士规范化培训与护理人员职业生涯一体化构建有助于护士专业化发展.

作者：成守珍；郑志惠；蔡金辉；王思琛；黄燕梅刊期： 2008年第35期
抢救站位图在急性心肌梗死重症17例的急救护理

急性心肌梗死(AMI)是临床常见的危害极大的心血管急症之一.常并发心律失常、休克或心力衰竭.心律失常在临床上为多见,也是造成患者死亡的常见原因[1].本研究分析了我院急诊室2007-01/2008-01共收治AMI患者398例,其中重症患者17例.由于实施了抢救站位图在AMI重症急救的措施,保证了抢救工作的积极有序.对提高抢救成功率具有重要意义.现将抢救站位图在AMI重症急救护理的应用体会报道如下.

作者：林冬梅刊期： 2008年第35期
远红外辅助消肿散局部治疗产后乳房肿块105例的护理

我院自2001年以来应用远红外辅助消肿散局部治疗产后乳房肿块,护理体会如下.1 临床资料1.1.一般资料本组初产妇99例,经产妇6例.产妇年龄22～40岁.患病时间大多在产后2～4周,长发病时间为产后8个月.乳头凹陷4例,乳头皲裂1例,因婴儿健康问题或因母亲健康问题不能产后早开奶9例.乳房肿胀、触痛,局部皮肤微红微热或潮红发热,伴有轻重不等全身症状.

作者：吴光珍；王益庶；方丽双；梁剑书；王静慧刊期： 2008年第35期
干部病房护士的责任和安全意识探讨

干部病房是高危科室,收治的患者多为部队离退休干部,他们具有年龄大,基础疾病多,大量的饮食、生活起居和配合治疗护理工作都需要家人或陪人协助去做等特点,因此,护理人员的责任和安全意识Ⅲ就显得尤为重要,这对促进患者康复,预防潜在危险的发生具有重要作用.

作者：包卫华；杨鲜萍刊期： 2008年第35期
CVVH早期治疗13例重症急性胰腺炎的观察与护理

目的:探讨连续性静脉-静脉血液滤过(CVVH)早期治疗重症急性胰腺炎(SAP)的方法和护理措施.方法:13例重症急性胰腺炎患者早期应用CVVH,观察治疗3 d以来患者生命体征、氧合指标、血流动力学的变化.结果:应用CVVH后患者体温下降,呼吸平稳,氧合指标PiO2/FiO2得以改善.结论:CVVH早期治疗重症急性胰腺炎疗效显著,细致的临床监测和护理是其重要环节.

作者：黄萍刊期： 2008年第35期
FOXP3和TGF-β1在复发性流产患者绒毛组织中的表达

目的:探讨叉头蛋白(FOXP3)和转化生长因子β1(TGF-β1)在复发性流产(RSA)患者绒毛组织中的表达,以及FOXP3与TGF-β1表达是否存在相关性.方法:对20例RSA患者(RSA组)和20例正常妊娠要求人工流产患者(对照组),收集手术中新鲜绒毛组织,采用免疫组化SP法检测绒毛组织中FOXP3和TGF-β1的表达情况.结果:两组患者绒毛组织中均有OXP3和TGF-β1表达,且均主要表达于合体滋养细胞胞浆中,RSA组表达均低于对照组(均P＜0.01),RSA组FOXP3和TGF-β1的表达不存在明显直线相关关系.结论;绒毛组织中FOXP3和TGF-β1表达下降可能与RSA的发生有关.

作者：刘爱珍；古亚丽；李静刊期： 2008年第35期
个性化心理护理对癌痛患者止痛效果的影响

在癌症患者的自觉症状中,疼痛的发生率高,WHO统计:全世界癌症患者伴有疼痛的比例为30%～50%,晚期患者为60%～90%[1].疼痛给患者带来了极大的痛苦,并加重癌症本身带给患者的精神心理负担,明显降低了生存质量.我们对49例癌痛患者尝试了个性化心理护理,取得了满意的效果,现总结如下.

作者：王建华刊期： 2008年第35期
社区高血压患者125例的健康教育

目的:总结开展社区高血压的健康教育的有效方法.方法:将所辖区125例高血压患者为社区健康教育对象,有计划、有目的地进行健康教育,给予用药指导,定期监测血压.结果:减少了并发症,提高了患者的生活质量及居民的保健意识.结论:有效的社区健康教育是高血压患者提高自我保健意识、预防和控制高血压疾病方面的重要措施.

作者：于香莲刊期： 2008年第35期
简易推注器的设计与应用

目的:探讨简易推注器在临床应用的可行性.方法:用自制的简易推注器辅助人工静脉注射.结果:使护士省时省力,减少了护士的工作量,提高了工作效率.结论:简易推注器结构简单、操作方便、轻巧、不用电、经济实用、携带方便、安全可靠,可在临床推广使用.

作者：李柳芝刊期： 2008年第35期
母婴同室病房护理安全隐患的分析及干预措施

对我院母婴同室病房护理安全隐患的分析及干预措施总结分析如下.1 母婴同室中常见的安全隐患1.1 查对制度不严格,责任心不强主要表现在新生儿入母婴同室后护士不按要求指导母乳喂养;新生儿手条和胸牌上的记录与母亲相互查对不严格,新生儿的各种登记不及时、不齐全;沐浴时易造成手条丢失或标记不清又未及时补写,护士值班时不按护理级别进行病房巡视,床头交班不严格,医嘱查对不认真,易给护理、治疗埋下隐患;个别护士不按标准和护理工作流程实施护理,如剖宫产术后卧床患者不及时指导按摩身体受压部位或协助翻身,导致压疮的发生.

作者：岳秀云；王少坤刊期： 2008年第35期
游泳-抚触对新生儿生长发育的影响

目的:探讨游泳一抚触对新生儿生长发育的影响.方法:将210例新生儿按照家属的意愿分为观察组与对照组,观察组新生儿生后第2天进行游泳、抚触,对照组单纯沐浴,记录两组新生儿第3、7、42天的体重、睡眠、吃奶量、神经行为能力.结果:观察组体重、睡眠时间、摄奶量、神经行为能力均高于对照组.结论:游泳、抚触能够促进新生儿神经行为发育,促进建立正常的睡眠节律,增加体重,头围、身长,促进新生儿生长发育.

作者：张华；刘同赏；张玉刊期： 2008年第35期
玻璃体切除术后感染性眼内炎7例的护理

目的:探讨玻璃体切除术后感染性眼内炎护理方法.方法:对玻璃体切除术后感染性眼内炎7例进行回顾性分析.结果:6例抗感染治疗与护理有效.1例经抗感染,再次手术无效.结论:玻璃体切除术后感染性眼内炎是一种严重危害视功能的眼科急症,及时有效的抗感染治疗和护理对抢救视力非常重要.

作者：黄思建；卢素芬；李卓琼；林明色；吴素虹刊期： 2008年第35期
小儿患者470例围手术期的舒适护理

舒适护理是一种整体的、个性化的、创造性的、有效的护理模式.其目的是使患者在生理、心理、社会、灵魂上达到愉快的状态或缩短、降低不愉快的程度[1].我院将舒适护理应用于小儿围手术期,取得了良好的效果.现介绍如下.

作者：史云；杨彩玲；郭珊刊期： 2008年第35期
脾动脉介入栓塞术治疗脾功能亢进35例的护理

选择性脾动脉部分介入栓塞术是治疗脾功能亢进的有效方法,我们对35例行介入治疗的脾功能亢进患者进行护理分析如下.1 临床资料1.1 一般资料本组男23例,女12例,年龄18～62(平均37)岁.患者均有不同程度的肝硬化、脾肿大及出血倾向,HBVM阳性26例.肝功能child分级:A级13例,B级11例,C级11例.B超、CT等影像学检查显示脾脏肿大,门静脉增宽,门脉高压形成;血常规检查提示白细胞、血小板数量减少,间或伴有轻度贫血,栓塞前骨髓细胞学检查,骨髓细胞增生活跃28例.

作者：李宏；杨美荣；范芬刊期： 2008年第35期