学术投稿

门诊护理管理中人性化服务的作用分析

文捷

关键词:人性化服务, 内科门诊, 护理
摘要:目的:探讨门诊护理管理中人性化服务的作用。方法选取高校门诊2012年3月~2014年3月98例患者,数据抽取分成研究组与对照组,对照组采取常规服务,研究组采用人性化服务,分析对比两组患者护理满意度。结果研究组患者在行为举动、服务态度、健康教育、门诊管理、就诊环境方面满意度均高于对照组,差异有统计学意义(<0.05)。结论高校门诊护理管理中实施人性化服务可以明显增强患者护理满意度,具有较高临床应用价值。
医学信息杂志相关文献
  • 家庭支持对宫颈癌术后患者抑郁情绪的影响

    目的:研究家庭支持对宫颈癌术后患者抑郁情况的影响。方法选择88例宫颈癌患者,分为实验组44例和对照组44例,对照组给予常规护理,实验组护理人员与家庭成员参与共同护理患者。结果采用汉密尔顿抑郁量表对抑郁状况进行评分,实验组抑郁状况有明显改善。结论家庭支持可明显降低宫颈癌术后患者的抑郁状况。

    作者:徐冬梅;李芳 刊期: 2015年第41期

  • 2012年某市机关人群体检超重人群的疾病相关性调查

    目的:2012年对某市机关人群进行体检,调查超重人群与疾病之间的相关性,分析人群超重的原因及其危害。方法采取整体调查的方法,对某市机关679人进行全身体检,体检内容包括一般检查(内科、外科,眼科,口腔,五官科等),采血化验、彩超,心电图,动脉功能等检测,以评定超重人群与各种疾病之间的相关性。结果对679人进行检查后得知,超重人群为224人,占总数的33.1%,超重人群中患有心血管疾病的人群占27.2%,泌尿疾病占8.4%,神经类疾病占9.7%,骨科类疾病占12.8%,男性患病人数多余女性,随着年龄的增大,超重人群患病的几率也随着上升,体内代谢也出现一定程度的紊乱。结论超重人群患有相关性疾病的概率高于健康人群,随着年龄的增加,体重超重对人体构成较大的危害,导致体内代谢紊乱,从而增加了疾病的发病率,因此拥有良好的生活习惯、健康的身体是十分重要的。

    作者:黄萍 刊期: 2015年第41期

  • CCU患者实施心理护理干预对其心理问题改善效果以及对护理满意度的影响

    目的:探究CCU患者实施心理护理干预对其心理问题改善效果以及对护理满意度的影响。方法对照组给予常规CCU临床护理干预,观察组在此基础上开展心理护理干预,观察对比两组护理效果及护理满意度。结果干预后观察组各项指标均优于对照组,<0.05。结论对CCU患者开展心理护理干预,可有效缓解患者各种心理问题,并可提高护理满意度。

    作者:周维娟;张秀君 刊期: 2015年第41期

  • 试析如何发挥绩效考核在岗位管理工作中的作用

    目的:试析如何发挥绩效考核在岗位管理工作中的作用。方法制定以德、能、勤、绩四大宏观类考核要素来细化、量化、详尽的制定考核内容,随机收集我院实施绩效考核前的100例患者以及实施绩效考核后的100例患者,统计分析患者对消毒供应服务的满意态度。结果实施绩效考核后,各个工作岗位的工作人员的工作积极性和工作热情度都得到了极大的提升,整个岗位工作有条不紊的进行着。结论绩效考核在岗位管理工作中有着举足轻重的作用,可以有效提高各个岗位的工作效率,患者对岗位工作的满意度大大提升。

    作者:周晓芳 刊期: 2015年第41期

  • 老年性白内障心理特点及预防措施探讨

    目的:对临床护理路径在老年性白内障患者中的临床应用效果进行观察。方法选取2014年1月~2015年1月我院所接收的82例老年性白内障患者作为观察的对象,按就诊前后顺序分成观察组与对照组,前者予以临床护理路径,后者予以常规护理,且观察两组患者的护理效果。结果观察组各项指标均优于对照组,差异具有统计学意义(<0.05)。结论对老年白内障患者予以临床护理路径,可促进视力的恢复,且降低并发症的发生,值得在临床上大力推广。

    作者:赵丽华 刊期: 2015年第41期

  • 品管手法对提高住院患者胰岛素注射部位规律轮换率的影响

    胰岛素注射是有效控制血糖、不良反应较小的治疗手段之一,但目前由于操作不规范等原因,导致胰岛素注射的并发症出现。如何减少胰岛素注射的不良反映,是当前非常重要的研究课题。针对糖尿病患者,规律轮换注射部位,可以避免皮下脂肪增生,增加胰岛素有效吸收,减少相关并发症的发生。现将通过品管手法详细分析如何提高住院患者胰岛素规律轮换率,已达到控制目的。

    作者:马子凤;葛娟 刊期: 2015年第41期

  • 内科护理沟通中存在的问题和措施探讨

    目的:探讨内科护理沟通中存在的问题及措施,以提高内科护理服务水平。方法随机选取我院内科于2014年度收治258例患者作为观察组,实施护理沟通管理。另随机选取我院内科于2013年度收治250例患者作为对照组,未实施护理沟通管理。结果实施护理沟通管理后,患者的护理沟通投诉率为0.78%,显著低于实施前的3.60%;且实施后的护理沟通投诉率为99.22%,显著高于实施前的89.20%,有统计意义(<0.05)。结论对内科护理沟通中的问题,采取有效的护理沟通管理措施,能有效降低患者的护理沟通投诉率,还能提高患者的护理满意度。

    作者:潘小妹 刊期: 2015年第41期

  • 高频超声及彩色多普勒在甲状腺肿块鉴别诊断中的应用分析

    目的:探讨高频超声及彩色多普勒在甲状腺肿块鉴别诊断中的应用价值。方法选取2010年1月~2014年1月我院收治的60例甲状腺肿块患者为研究对象,采用高频超声及彩色多普勒超声对其进行扫描;并将诊断结果与手术病理结果进行对比。结果超声诊断发现结节性甲状腺肿32例、甲状腺腺瘤13例、甲状腺囊肿11例、甲状腺癌4例。超声诊断以上4种甲状腺肿块疾病的准确率分别为院93.75%、92.31%、100.00%、75.00%。结论高频及彩色多普勒超声检查在甲状腺肿块诊断鉴别工作中具有较高的应用价值。

    作者:谈才荣 刊期: 2015年第41期

  • 老年股骨颈骨折患者的中医护理体会

    股骨颈骨折是创伤骨科中常见的疾病,以老年人多见。该骨折部位特殊,病程长,卧床时间长,并发症多,对护理要求高,难度大,2014年1月~2015年4月我科收治32例老年股骨颈骨折患者,经过精心治疗及制订合理的护理计划均达到临床愈合。

    作者:龚红梅;孙玉环 刊期: 2015年第41期

  • 大承气汤加八珍汤在急性化脓性阑尾炎术后疗效对比观察

    目的:研讨口服大承气汤加八珍汤对急性化脓性阑尾炎术后病情康复的疗效。方法选取120例急性化脓性阑尾炎分为两组,每组各60例,治疗组在抗感染、补液治疗的同时于术后8小时开始口服大承气汤加八珍汤,对比术后病情康复时间。结果治疗组下床活动时间、肠鸣音恢复时间、肛门排气或排便时间、进食时间、精神状态恢复时间、住院时间、血常规正常比率、切口感染数8个指标明显优于对照组。结论术后口服大承气汤加八珍汤能活血化瘀、补益气血、清热解毒,提高机体免疫力,抗炎抗毒,改善术后精神状态,促进肠道蠕动,改善食欲,促进患者病情快速康复,减少术后并发症发生,缩短住院时间,降低住院费用,值得推广。

    作者:张龙;陈代林;张春高;李克平;刘永寿 刊期: 2015年第41期

  • 彩超诊断肝脏实质性病变临床价值分析

    目的:探讨彩超诊断肝脏实质性病变临床价值。方法选取2009年1月~2015年4月于我院进行治疗的258例肝脏实质性病变患者为研究对象,将其随机分为观察组(彩超组)32例和对照组(CT扫描组)32例,观察组行彩色多普勒超声检查,对照组行强化CT。两组均记录诊断结果,所有患者均行病理检测,以验证诊断结果的准确性。从而评价彩超对诊断肝脏实质性病变的临床价值。结果经研究比较,观察组总诊断符合率为88.8%(229例)明显高于对照组总诊断符合率为79.8%(206例),其中原发性肝癌诊断符合率为85.4%,转移性肝癌诊断符合率为96.2%,肝血管瘤诊断符合率为95.3%,均明显高于对照组,(<0.05)均有显著性差异,肝硬化结节诊断符合率为82.6%,炎性假瘤诊断符合率为87.2%,均高于对照组,差异无显著性(>0.05),脂肪肝诊断符合率为81.8%,(<0.05)。结论彩超对于肝脏实质性病变具有极高的诊断率,对采取合理治疗起到积极的作用,可作为肝实质性病变检查的重要影像学检查手段,为临床诊断提供有效指导,适于临床推广和普及。

    作者:王月华 刊期: 2015年第41期

  • 综合护理在慢性肾小球肾炎康复治疗中的应用分析

    目的:探讨慢性肾小球肾炎患者的康复治疗中应用综合护理的方法及其效果分析。方法以我院2011年2月~2014年8月肾病内科收治的200例慢性肾小球肾炎患者为临床对象,将这些患者随机均分为研究组与对照组,对照组患者采用临床常用的一般护理方法,研究组在此基础之上施行综合护理措施,6个月后评价分析两组患者的治疗效果。结果经有效护理后研究组患者的总有效率为95%,对照组为88%,两者相比研究组优于对照组,且组间数据对比具有统计学意义(<0.05)。结论慢性肾小球肾炎患者的康复治疗过程中施行综合护理措施有良好的应用效果,值得在临床工作中借鉴、应用。

    作者:孙艳;冯静;陈璐璐 刊期: 2015年第41期

  • 评估B超引导下硬膜外麻醉对高血压患者术中及术后血压控制的影响

    目的:评估B超引导下硬膜外麻醉对高血压患者术中及术后血压的控制作用。方法对照分析硬膜外麻醉传统经验性盲穿法与B超引导下穿刺间的安全性及对患者血压的控制作用。结果观察组术前心率血压分别为(69±7.2)、(124.6±3.9),术后分别为(65±6.4)、(116.9±3.3),对照组术前分比为(66.2±2.4)、(134.2±6.5),术后分比为(69.1±5.1)、(133.3±4.8)。观察组患者麻醉相关性并发症的出现率明显低于对照组。结论 B超引导下硬膜外麻醉具有安全、有效,具有帮助老血压患者控制血压的作用,值得临床推广。

    作者:热萨来提·亚森;马衣拉·阿比提 刊期: 2015年第41期

  • BIS监测在二次心脏瓣膜替换手术脑梗死全麻中的应用价值

    目的:分析BIS监测在二次心脏瓣膜替换手术脑梗死全麻中的应用价值。方法60例二次心脏手术替换瓣膜患者,分为脑梗死组和非脑梗死组(n=30),比较患者全麻诱导、维持、苏醒时的BIS值,血流动力学稳定性及苏醒时间差异。结果脑梗死组与非脑梗死组差异无统计学意义(>0.05)。结论 BIS有利于二次心脏瓣膜替换手术脑梗死患者监测应用,有利于术后苏醒及脑梗死状况的监测。

    作者:罗纲;王誉霖;黄维勤 刊期: 2015年第41期

  • 硫酸镁及硫酸镁联合硝苯地平治疗妊高症临床疗效分析

    目的:探究硫酸镁及硫酸镁联合硝苯地平治疗妊高症的临床疗效。方法选取88例妊高症患者作为研究对象,并将其随机分为对照组和观察组,每组44例。给予对照组硫酸镁进行治疗,观察组则采用硫酸镁联合硝苯地平治疗。比较分析两组患者的治疗效果以及舒张压、收缩压和24h尿蛋白量。结果观察组的总有效率为90.91%,收缩压为(130.24±10.89)mmHg,舒张压为(78.81±6.52)mmHg,24h尿蛋白量为(1.17±0.24)g/24h;对照组的相应值分别为75.00%,(142.59±12.44)mmHg,(86.40±5.57)mmHg,(1.98±0.32)g/24h。观察组的总有效率高于对照组,收缩压、舒张压和24h尿蛋白量均低于对照组,且差异具有统计学意义(<0.05)。结论硫酸镁联合硝苯地平治疗妊高症效果显著。

    作者:王利新 刊期: 2015年第41期

  • 不同剂量米非司酮治疗围绝经期功能性子宫出血的临床分析

    目的:探讨应用不同剂量米非司酮治疗围绝经期功能性子宫出血的临床疗效,为以后此类病症的治疗提供借鉴依据。方法选取2014年3月~2015年3月在我院妇科门诊接受治疗的150例患者为观察对象,将其随机分为对照组和实验组。对照组和实验组患者每天分别服用12.5mg和6.25mg剂量的米非司酮片,连续观察3个月。然后对比两组患者的临床疗效及不良反应。结果经过治疗后,对照组的治疗率为60%,治疗组的治疗率为92%,显著高于对照组,且对照组患者体内激素水平与治疗组相比,明显不正常。结论通过两组患者的对比之后,我们发现服用12.5mg/d剂量的患者安全性更高,不良反应更小,具有较好的临床疗效,值得在临床上大力推广。

    作者:孟豫 刊期: 2015年第41期

  • 移动医疗服务技术的发展与前景分析

    在信息时代的发展背景下,移动医疗服务技术也随之发展起来,可以为人们提供更加方便的服务。本文就移动医疗服务技术的发展概况进行分析,并探讨移动医疗服务技术的前景,从而可以有效的促进今后移动医疗服务技术的发展,并充分发挥出其大的应用价值。

    作者:邹飞 刊期: 2015年第41期

  • 健康教育在孕妇临产前护理中的应用

    目的:观察健康教育在孕妇临产前护理中的效果,探讨其应用价值。方法选取于我院行产检及分娩的孕妇60例,将其随机划分为试验组与对照组,每组各30例。结果经比较,试验组孕妇的自然顺产率明显高于对照组;试验组新生儿死亡率及产妇高危妊娠发生率均显著低于对照组。结论在孕妇临产前护理中施行健康教育,能够显著提高自然顺产率,保障母婴健康安全。

    作者:韩静 刊期: 2015年第41期

  • 骨科患者术后疼痛护理体会

    目的:探讨骨科患者术后疼痛护理的临床体会。方法回顾性分析我院自2014年1月~12月接诊治疗的100例骨科患者的临床资料,对术后疼痛探讨护理体会。结论通过对患者术后疼痛进行护理,针对产生疼痛的各种原因,进行针对性的疼痛护理治疗,可有效缓解骨科患者的疼痛症状,对骨科患者的早日康复具有十分重要的临床价值。

    作者:董雨青 刊期: 2015年第41期

  • 慢性支气管炎及肺气肿的早期预防和护理

    目的:探析慢性支气管炎及肺气肿的早期预防措施与临床护理办法。方法选用我院于2013年10月~2014年4月收治的慢性支气管炎及肺气肿的患者60例,通过不同的临床护理干预措施分为常规护理组和护理干预组各30例,对比分析两组患者在接受护理之后的满意程度与临床疗效。结果接受护理后,护理干预组的护理满意度为100.00%(30/30),常规护理组的满意度为86.67%(26/30),二者差异显著,具有有统计学意义(<0.05)。结论在慢性支气管炎及肺气肿患者的临床诊治中,通过给予患者必要的早期预防与护理干预措施,能够显著提高患者对于护理的满意程度,帮助患者早日康复,在临床护理内科的护理工作中具有重要意义,值得推广和应用。

    作者:高冬梅 刊期: 2015年第41期

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主管:陕西文博生物信息工程研究所

主办:陕西文博生物信息工程研究所