学术投稿

浅谈开展优质护理服务的实践与成效

王玉香;李娟

关键词:优质, 护理服务, 护理管理
摘要:2010年全国护理工作会议启动了旨在使护理工作“贴近患者、贴近临床、贴近社会“和以“夯实基础护理,提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动.全国各大中小医院纷纷开展创优活动,我院也不例外,各科室各出奇招,我科全体护士经过认真学习认识到,创优不单要体现在护理工作的细微,更重要的是调动全员参与护理病人的全过程,通过改善医院人文环境,服务于病人、服务于社会,使患者满意.只有患者满意才能使患者成为医院的忠诚顾客,再通过这些顾客的口碑影响其他患者,提升医院形象阍.在开展创优活动中,我科在护理服务的规范性、系统性及全员参与三方面做实事,制定了九项创优服务举措,通过一年的实施取得满意的效果,受到患者及家属一致好评.现将做法总结报道如下:
医学美学美容(中旬刊)杂志相关文献
  • 我国“审方药师”的现状分析与建议

    目的:保证患者用药的科学合理性,培养优秀称职的审方药师.方法:结合现阶段我国审方药师培养过程中存在的问题,提出相应的改善建议.结果:现阶段,我国审方药师培养过程出现资历偏低、相关医学知识和专业操作技能缺乏、审方药师队伍成员数量明显不足等问题.结论:通过提高审方药师的选择标准,严格制定审方药师的业务准则,提高审方药师的重要性的认识力度,扩大审方药师队伍,培养出优秀称职的审方药师,确保患者用药的科学合理性.

    作者:林优优 刊期: 2015年第06期

  • 影响基层医院临床护理教学质量的因素及对策

    临床护理教学是护理教育的重要组成部分,对护理教育的成败起着十分重要的作用,是完成护理教育计划培养目标的后阶段.是帮助护生将在校所学到的理论与实践相结合的重要阶段,是获得从事护理工作所必需的专业技能、态度和行为的过程,也是理论教学向临床实践的过渡.我院非常重视临床护理教学工作,由专职人员负责教学工作,通过分析临床护理教学中存在的问题,制定相应对策,调动教与学双方的积极性,实现了教学相长,受到合作院校和广大护生的好评.

    作者:程华 刊期: 2015年第06期

  • 浅谈消化内科老年住院患者护理的安全措施分析

    老年患者为消化内科常见群体,也属于特殊群体.临床护理中存在大量护理安全隐患,及时解除隐患是提高治疗及护理效果的关键.导致护理安全隐患的主要原因有护理人员、用药及健康宣教等,通过提升护理人员素质、加强用药管理、重视陪护及加强宣教等针对性的对策,可以有效降低护理风险.因此,临床护理时应对消化内科老年住院患者护理安全隐患进行有效预防,以显著降低护理风险,提升护理质量,提高护理安全性,改善护患关系.

    作者:张燕 刊期: 2015年第06期

  • 基层卫生院全科医学服务模式的研究

    全科医学是近年来医学界提出的较为先进的医学理念,特别是在基层医疗机构有着较为广泛的应用,本文对基层卫生院全科医学服务模式的研究进行了探析.

    作者:施建其 刊期: 2015年第06期

  • 我院2009年至2013年金黄色葡萄球菌的耐药性分析

    目的:观察我院近五年金黄色葡萄球菌的耐药性变化.方法:选取我院2009年至2013年临床分离的金黄色葡萄球菌的耐药性进行分析,为临床合理使用抗菌素提供依据.结果:从2009年至2013年,我院临床分离的金黄色葡萄球菌对万古霉素的耐药率从2009年的2.9%上升到2013年的5.8%.结论:邯钢烧伤医院病原菌耐药情况逐年严重,应及时对患者做细菌培养及药敏试验,避免盲目用药.

    作者:段海萍 刊期: 2015年第06期

  • 一例右下肢截肢术后合并脑梗塞病人首次放尿量的护理体会

    2007年5月我科收入一例右下肢截肢术后并发脑梗塞患者,因尿潴留遵医嘱给予留置导尿管,现将其护理体会报告如下:1、病历资料病人,女,76岁,右下肢静脉血栓行右下肢截肢术,术后7天再发脑栓塞需继续治疗收入神经内科.人科时病人神志恍惚,呼吸平稳,面色及口唇苍白,双侧瞳孔等大等圆,直径约为3mm,对光反射存在,左眼内斜视,右鼻唇沟浅,伸舌查体不合作,肢体肌张力低,右上肢肌力0-1级,右下肢截肢术后,左侧肢体4级.呼吸17次/分,脉搏68次/分,血压160/90 mmhg.颅脑CT未见出血.病人既往高血压、糖尿病病史.入院后给予双腔鼻导管持续吸氧2升/分,血氧饱和度可达到95%以上,静脉滴注改善脑循环、脑代谢治疗.入院后病人饮水呛咳,给予留置胃管,鼻饲流质饮食,入院后12小时,无自主排尿,病人心率加快88次/分,呼吸稍促,稍有烦躁,体检可见耻骨上膨隆,扪及囊样包块,膀胱叩诊呈实音.遵医嘱给予病人留置导尿术.

    作者:王楠;潘怡萍;朱婷婷 刊期: 2015年第06期

  • 微生物检验在感染控制中的应用

    目的:探究在感染控制中微生物检验的应用价值.方法:选取我院2013年3月至2015年3月期间收治的尿路感染患者156例,采用随机分组的方式将其分为对照组和观察组,对照组直接进行常规治疗,而观察组在微生物检验的基础上给予相应的治疗.对比两组患者的治疗效果.结果:观察组的感染控制率明显高于对照组患者,且对比有较大的差异性,具有统计学意义(P<0.05).讨论:在感染控制中微生物检验发挥着重要的作用,对感染控制率的提升具有重要的作用,同时可以预防病原菌的发生及传播,具有较好的临床应用价值,值得推广应用.

    作者:吴魁 刊期: 2015年第06期

  • 利凡诺配伍米非司酮,米索前列醇用于中期妊娠流产80例分析

    目的:是比较利凡诺羊膜腔内引产与米非司酮配伍米索前列醇联合利凡诺引产的效果,两种方法各引产80例,配伍组在宫颈评分,1次性引产成功率,产后出血,宫颈裂伤率明显优于对照组的单用利凡诺引产,实践证明朱非司酮配伍米索前列醇和利凡诺联合用于中期流产,提高引产的成功率,降低产后出血及子宫颈裂伤有很好的协同作用.

    作者:张金婷 刊期: 2015年第06期

  • 探析呼吸内科住院老年患者常见护理问题和对策

    呼吸内科住院老年患者常见的护理问题涉及老年患者日常生活的方方面面,比如说心理问题、安全用药问题、睡眠问题、饮食问题、皮肤问题等等,需要我们从护理细节出发,探索相应的解决措施,为老年患者提供全面的护理,帮助其早日康复,安享晚年.

    作者:林丽丽 刊期: 2015年第06期

  • 中药内服配合保留灌肠治疗溃疡性结肠炎的临床效果分析

    目的:分析中药内服配合保留灌肠治疗溃疡性结肠炎的临床效果.方法:回顾性分析180例溃疡性结肠炎患者的临床资料,按照治疗方法不同将其分为观察组与对照组,其中对照组62例患者采用西药口服及灌肠的方法进行治疗,观察组118例患者则采用中药口服及保留灌肠进行治疗.结果:观察组总有效率为98.31%,对照组总有效率为871%,观察组总有效率显著高于对照组,差异具统计学意义(P<0.05).结论:采用中药内服配合保留灌肠治疗溃疡性结肠炎效果确切,不良反应少,值得临床推广.

    作者:李伟 刊期: 2015年第06期

  • 30例经口气管插管患者实施个体化口腔护理体会

    目的:探讨经口气管插管患者实施个体化的口腔护理.方法:回顾性分析30例经口气管插管患者口腔护理操作方法,观察有无口腔溃疡、牙菌斑,口腔异味,并留取口咽拭子培养,以及患者舒适度满意调查.结果:实施个体化的口腔护理方法有更好的口腔护理效果.

    作者:周培花 刊期: 2015年第06期

  • 21颅内肿瘤患者围术期循证护理分析

    目的 振究颅内肿瘤患者围手术期循证护理的效果.方法 从我院2011年6月至2013年6月收治的患者中随机选取21例作为研究对象,对其实施循证护理,观察其效果.结果 通过循证护理,本组患者均能够主动配合治疗,且使其治疗的信心和免疫能力得到增强,所有患者无术后感染现象出现,有1例患者在术后的第二天发生尿崩,在经过对照处理后均得到好转,并康复出院.结论 在对颅内脑肿瘤患者围手术期进行护理时,采取循证护理具有良好的效果.

    作者:高玉琼 刊期: 2015年第06期

  • 颧骨颧弓骨折复位术通过多种切口联合治疗效果观察

    目的:分析颧骨颧弓骨折复位术通过多种切口联合治疗效果 方法:研究来自我院在2014年4月至2015年4月期间接诊的颧骨颧弓骨折患者40例,均运用多小切口联合手术治疗,而后分析其治疗效果.结果:其切口愈合优良率为97.5%,张口度恢复到正常水平,咬合情况良好,无不适感.结论:颧骨颧弓骨折复位术通过多种切口联合治疗不仅可以得到较好的复位愈合效果,同时美观度好,值得广泛推广.

    作者:朱志国 刊期: 2015年第06期

  • 品管圈活动在产科护理风险管理中的应用

    目的:探讨品管圈活动在产科护理风险管理中的应用.方法:我院2014年度开展品管圈护理风险管理,2013年度来实行品管圈活动.比较2014与2013年度护理不良事件发生率及患者对护士的护理满意度.结果:2014年度新生儿手圈、胸牌丢失发生率明显低于2013年度,(P <0.05);2014年度护理满意度高于2013年度,(P<0.05).结论:本次研究认为品管圈活动开展后,能明显降低护理不良事件的发生,提高患者对护士的护理满意度.

    作者:蒋好;左静;强娟;李玲;杨畅 刊期: 2015年第06期

  • 宫颈癌根治术后淋巴囊肿的临床观察与护理

    目的:宫颈癌根治术后淋巴囊肿的临床观察与护理,探讨其预防措施.方法:2009年3月~2011年12月期间施行子宫颈癌根治术26例,其中宫颈鳞状上皮细胞癌6例,宫颈中分化腺癌2例,宫颈腺鳞癌9例,宫颈透明细胞癌6例,宫颈肉瘤3例.临床分期:Ⅰa期5例,Ⅰb期9例,Ⅱa期7例,Ⅱb期2例.结果:发生淋巴囊肿8例,发生率为30.20%,是常见的并发症.结论:淋巴囊肿的成因以及术中预防可减小术后发病率.

    作者:徐松艳;胡玲芳;邹影;王剑南;黄萍;刘素兰 刊期: 2015年第06期

  • 疤痕子宫阴道试产的产程观察及护理进展

    疤痕子宫产妇在阴道试产过程中,有子宫破裂的潜在危险,同时产妇又有着错综复杂的心理,所以,护理人员应严密观察产程进展及胎心音变化,细心、耐心护理及开导产妇,以提高阴道试产的成功率.

    作者:梁一军 刊期: 2015年第06期

  • 结直肠癌的规范化病理诊断要点

    目的:本文对结直肠癌的规范化病理诊断要点进行了分析,希望可以提高医院对结直肠癌的诊断水平.方法:通过分析我院收治的300例结直肠癌患者,对结直肠癌病理诊断需要注意的问题进行了介绍.结果:在结直肠癌不同的分期,有着不同的诊断标准,医生需要掌握不同的分期的诊断要点,还要了解病理学诊断的方法,这样才能保证诊断的有效性.结论:在对结直肠癌患者进行诊断时,诊断结果的准确性影响着治疗的效果,所以,医生一定要加强学习,要了解病理诊断的要点,在结直肠癌不同的分期,要保证诊断的规范性,还要参考不同阶段的诊断标准,这样才能提高病理诊断的可靠性.

    作者:张剑 刊期: 2015年第06期

  • 42例肋骨骨折患者运用胸部护板治疗疼痛的护理体会

    通过回顾性分析42例肋骨骨折患者的护理资料,总结科学合理的临床疼痛护理体会,探讨胸部护板对肋骨骨折骨折的疼痛护理方法与措施,为临床提供参考.

    作者:胡烨 刊期: 2015年第06期

  • Beyong冷光美白治疗着色牙的临床疗效观察

    目的:评价Beyong冷光美白对着色牙的临床治疗效果.方法:101位患者在使用Beyong冷光美白治疗后,按照轻度四环素牙(20例)、中度四环素牙(16例)、重度四环素牙(2例)和增龄性黄牙(63例)的临床诊断进行分类,使用VITA比色板比色,对美白疗效进行统计学分析.结果:冷光美白即刻疗效评估显示,轻度、中度和重度四环素牙的治疗有效率分别为87.5%、90%和100%,四环素牙的整体有效率为89.47%,增龄性黄牙的有效率为98.41%.使用VITA比色板比色示,轻度、中度、重度四环素牙、全部四环素牙和增龄性黄牙治疗前颜色等级分别为12.56±4.03、12.70±4.00、12.50±0.70、12.63±3.85和10.74±2.96,治疗后分别为4.06±1.84、4.05±2.01、4.00±0.00、4.05±1.86和3.10±1.91.各组着色牙术后的颜色等级都显著小于术前(P<0.01),平均提高8±2.75个色阶.结论:Beyong冷光美白治疗四环素牙和增龄性黄牙均有比较显著的疗效.

    作者:胡静浩 刊期: 2015年第06期

  • 头位难产的早期识别和处理

    目的 对于头位难产的情况找到早期识别和处理的方法 方法 统计和分析152例发生头位难产的临床资料 结果 存在持续性枕后位或枕横位的产妇易发生头位难产,除此之外,还可能因为宫缩乏力、产道和胎头位置异常等.152例头位难产的产妇有110例(约72%)选择进行剖宫产,有42例(约28%)的产妇选择阴道分娩;120例困胎头位置异常导致难产的产妇中,有91例(约76%)选择剖宫产,有29例(约24%)选择阴道分娩.结论 头位难产经常发生,原因也是多样化,不容易识别,检查、诊断、治疗应该尽早,减少对母儿的伤害.

    作者:彭盛芳 刊期: 2015年第06期

医学美学美容(中旬刊)杂志

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主管:陕西省东方美容文化研究所

主办:陕西省东方美容文化研究所