刘萍；杨玉清；潘梁军；郭阿娟；路阳
运用结构化开发方法对健康管理信息系统网上支付模型进行设计,主要内容有架构设计、功能设计、结构层次设计等,并讨论相关问题.
作者：段占祺；牟岚；金新政 刊期： 2013年第04期
目的 了解北京市社区护理服务运行现状,为构建新型社区护理服务管理体系提供参考.方法 从动力机制、整合机制、激励机制、控制机制、保障机制等5方面,对北京市2所医院、4所社区卫生服务中心、1家社区卫生服务站、2家社管中心及1家医管中心的10名社区管理者进行半结构焦点团体访谈.结果 社区护理动力机制不足,护理整合机制尚需完善,激励机制不足,三级质量控制机制不完善,护理安全保障机制缺乏.结论 政府积极改变社区卫生投入方式,以科学投入保证社区卫生服务绩效和政府资金绩效；相关部门完善护理整合机制,加大激励幅度,建立健全三级质量控制机制,建立护理安全保障机制等.
作者：张莉；马玲；王烨；孙宏玉；岳彤 刊期： 2013年第04期
目的 评价实施临床路径管理对医疗质量的影响.方法 将2012年实施临床路径管理的结节性甲状腺肿(单侧)、老年性白内障(单眼)和腹股沟疝(单侧)3个病种共计977例出院患者作为路径组,将2010年未实施临床路径管理的相同治疗方式的3个相同病种1043例出院患者作为对照组,对两组相同病种进行比较；选择老年性白内障路径组124例变异病例进行变异分析.结果 3个病种实施临床路径管理后,平均住院日、平均住院费用和住院药费占比3项评价指标较未实施时呈不同程度降低；患者满意度较前提高；腹股沟疝和结节性甲状腺肿2个病种的抗茵药物合理应用各项指标有明显提高,各指标差异均有统计学意义(P＜0.05)；老年性白内障路径组发生变异的主要原因是合并其它疾病、患者双眼手术和部门休假致延迟.结论 临床路径管理能有效缩短平均住院日,控制医疗费用的增长,提高患者满意度,促进合理用药；对变异发生情况进行分析,采取改进措施,可实现医疗质量的持续改进.
作者：王彬翀；陈欣；左煌；李红霞 刊期： 2013年第04期
在临床路径相关文献报道中,变异分析相对较少,变异内涵的界定尚不明确.文章对变异的产生原因进行分析,综述了国内外学者对变异的定义,倾向于从产生原因来认识变异,并阐述了变异分析的重要意义.
作者：郭君伟；刘越泽 刊期： 2013年第04期
目的 了解乌鲁木齐市三级综合医院员工满意度现状及影响因素,为制定对策提供参考.方法 设计员工满意度调查问卷,采用整群抽样方法进行问卷调查.所得数据采用SPSS16.0统计软件进行分析.结果 员工总满意度处于一般满意水平以上(3.48),低于3分的项目分别为工作回报(2.68)及文化活动与就餐(2.97)；不同岗位员工满意度差异有统计学意义(P＜0.05)；员工年龄、婚姻、受教育程度、岗位及医院等与满意度具有相关性(R =0.329).结论 医院应明确岗位职责,建立健全薪酬分配制度,提高员工报酬；应提高领导者素质,加强医院文化建设；应注重文娱活动开展及就餐环境改善；应开展多形式培训,营造良好科研环境等.
作者：刘萍；杨玉清；潘梁军；郭阿娟；路阳 刊期： 2013年第04期
健康检查路径是将临床路径的理论和方法应用于体检过程.介绍了检查路径产生的背景,阐述了健康检查路径的实施步骤和路径效果评价,指出了影响路径实施的环节因素和应对策略.
作者：金玲；冀云萍 刊期： 2013年第04期
借助某三级甲等医院实施临床路径的经验,分析当前实施临床路径过程中可能遇到的普遍性问题及解决方法,探索现阶段应对问题的可行性对策.认为:成熟的临床路径管理系统将有助于临床路径的推广；通过临床路径规范诊疗行为需要一个过程；医院应结合自身情况进行临床路径的效益、效果评价等.
作者：赵红梅；马谢民；赵越；王杉 刊期： 2013年第04期
临床检验科检验模式正从“以标本检测为中心,以得到检测结果为目的”逐步转变为“以关注患者为中心,以病人诊断治疗”为目的.从组织结构确定、质量方针及质量目标制定以及全方位质量控制3方面,阐述了如何做好检验科的质量管理.
作者：裘宇容；武大林 刊期： 2013年第04期
质量档案是否规范,直接影响血站质量管理体系能否顺畅运行.结合工作实际,对质量档案的管理程序建立、实施及电子档案管理的关键环节进行了探讨.
作者：田芸 刊期： 2013年第04期
目的 准确核算腰椎间盘突出症行椎间盘切除术优化临床路径下病种成本,为实行单病种付费提供数据支持.方法 统计分析某三级综合医院腰椎间盘突出症行椎间盘切除术临床路径实施效果并优化现行临床路径,运用直接计入法、收入支出配比法及占床日数成本分摊法等准确核算优化临床路径下该病种成本.结果 优化临床路径下腰椎间盘突出症行椎间盘切除术病种成本为5 798.16元,比优化前降低了334.57元.结论 临床路径的有效实施需要持续改进,准确核算优化临床路径下单病种成本为实行单病种付费提供了数据支持.
作者：刘玉英；崔立敏；金世禄；赵荣合；赵淑潭 刊期： 2013年第04期
目的 通过对医疗服务质量定义的争鸣和深入探讨,提出对质量及其分析的深入理解.方法 文献学习,并与审阅的文章形成互动.结果 对医疗服务的定义是丰富的,而各定义又具有特定性和局限性,必须在定义产生的特定背景下解读.质量定义的多样性,取决于它所依据的学科思想、所关注的质量层面、所涉及的利益相关者的不同；这三个维度的交汇点,便是特定的质量定义.Donabedian以及Campbell,Roland和Buetow对医疗服务质量的理论研究和分类学研究,是指导质量研究的经典文献,特别是他们强调从结构、过程和结果来评价质量,把可及性和有效性作为医疗质量的元要素,并把人际质量与技术质量并列为有效性指标.结论 对医疗服务质量定义的讨论需要多学科多维度的研究,建立和完善中国的医疗服务质量概念需要更多的思考,包括对制度载体、属性、评价策略、利益相关者等的分析.
作者：杨辉；Shane Thomas 刊期： 2013年第04期
欺诈性医疗行为是指医务人员以欺诈手段使患者产生错误认识,并在此基础上实施的诊疗活动.分析了欺诈性医疗与欺诈性医疗纠纷的不同,指出了其中的民事法律责任,并介绍了欺诈性医疗的举证责任分配,旨在讨论欺诈性医疗民事责任中的举证责任问题.
作者：翟高峰；张巧云 刊期： 2013年第04期
临床路径信息系统尚无国家统一建设标准.综述了国内外医院临床路径信息系统中变异模块设计的现状,探讨其研究意义和存在不足,提出相关建议.
作者：郭君伟；刘越泽 刊期： 2013年第04期
目的 分析儿科危急值自动化报告系统的应用效果.方法 建立危急值报告系统,对人工报告流程与自动化报告流程进行接收时间、医疗干预时间比较.结果 危急值自动化报告流程的接收时间(Z=-11.33)与医疗干预时间(Z=-10.22)均明显缩短(P＜0.01).结论 儿科危急值自动化报告系统保证了危急值处理的及时性,简化了报告流程,提高了工作效率及患者就医质量.
作者：甘敏；崔筱平 刊期： 2013年第04期
医疗机构用血量不断增加；民众无偿献血意愿下降；政府监管力度不足；无偿献血宣传不到位等,是目前血液紧缺的主要原因.结合工作实践,提出以下对策:提高服务质量,树立血站良好形象；强化献血后服务,做好回访工作；加强与政府机关的沟通；积极争取宣传部门的公益性宣传；简化血费报销程序；做好民众质疑的解释工作等.
作者：罗红林；高欢欢；吕亚璟 刊期： 2013年第04期
目的 研究“潜在危重病”信息化管理模式在产科质量管理中的适用性和可行性.方法 建立“潜在危重病”评分标准和信息管理平台,对3269例孕妇进行评分管理,并与普通住院组比较病情预警时间.结果 “潜在危重病”评分法对病情评估具备鉴别能力(敏感性73.72％,特异度92.21％),其信息化管理手段能有效缩短病情预警时间(P＜0.01),保障患者安全.结论 “潜在危重病”信息化管理能有效保障产科患者安全,具有推广价值.
作者：赵紫榆；周小金；汤月萍；胡玲卿；孙敏雅；许倩；陈嘉 刊期： 2013年第04期
临床路径能够保证并改进医疗质量,控制医疗成本和提高工作效率.结合收治患者的种类,编写了10种肾内科常见的临床路径,经过2年多的临床应用,证明其缩短了平均住院日,降低了人均费用,减少了医患纠纷.通过分析临床路径编写和实施过程中遇到的问题,探讨肾内科临床路径的特点.
作者：李月红；王玉娟；吕佳璇；王梅 刊期： 2013年第04期
通过四号定位管理方法,准确定位每袋血的具体位置,实现了合理、有效控制外采血液以及控制当日成分制备、检验批次等目标,提高了待检库工作效率,保证了血液质量与安全.
作者：袁海涛；穆培栋 刊期： 2013年第04期
科学的变异分析方法是发现问题及提出改进措施的重要依据.阐述了临床路径变异分析方法现状及存在的不足,提出了改进建议:选择典型病种做变异影响因素分析,增加对照组研究,综合运用多种方法分析变异及从关键指标的量化入手等.
作者：郭君伟；刘越泽 刊期： 2013年第04期
目的 解决重症医学科患者转出困难.方法 品管圈活动.结果 重症医学科转出困难患者占需转出患者的比例由活动前的17.99％降至活动后的2.3％.结论 品管圈活动较好地解决了重症医学科患者转出困难问题.
作者：要跟东；刘芙蓉；张天敏 刊期： 2013年第04期
中国卫生质量管理杂志
主管:中华人民共和国卫生部
主办：中国医院协会,陕西省人民医院
