顾青；黄辉；黄炳梅
在医院管理中,设备档案是保证医疗设备正常运行的依据.要把医疗设备档案管理融入到设备购置、临床使用、故障维修等环节中去,大限度发挥医疗设备档案在医院管理中的积极作用.
作者：殷宏美 刊期： 2012年第06期
目的 探讨持续质量改进在口腔科诊间预约挂号中的应用.方法 由门诊部组织成立口腔科诊间预约挂号持续质量改进小组,寻找焦点问题,分析原因,制订改进计划并实施.结果 经过6个月的持续改进,口腔科复诊病人诊间预约挂号率由原来0.3％提高到90％.结论 经过持续改进口腔科诊间预约挂号流程,发挥医生的主观能动性,使诊间预约挂号率逐步提高,进一步方便了复诊病人,明显缩短了等候时间,有利于医生合理安排初、复诊病人.
作者：夏赛红；王敏姗 刊期： 2012年第06期
执行力建设在促进医院发展中地位举足轻重.本文从执行力内涵入手,分析了目前执行力缺乏的表现和原因,提出了加强执行力建设的对策.
作者：金浪 刊期： 2012年第06期
卫生部颁布的《三级综合医院评审标准(2011年版)》和《医院评审暂行办法》规定三级医院在评审中必须进行社会评价,患者作为医院服务质量的重要评价主体,其满意度是社会评价的主要内容,通过研究患者满意度的概念、分类和调查方式,分析满意度调查的内容、作用和存在的难点,提出相应的建议,探讨患者满意度调查在三级医院评审中的重要作用.
作者：顾青；黄辉；黄炳梅 刊期： 2012年第06期
在医院的管理中,人才流失对医院的影响和作用不可忽视.本文结合作者医院的实际情况,从人才流失的现状分析对医院的影响,从人才流失的原因寻找人才流失的对策,鼓励医院可以利用这个机会建立更精干,结构更合理的专业技术队伍,提高竞争力,为医院的发展打下坚实基础.
作者：朱志宏 刊期： 2012年第06期
药物治疗是临床主要治疗手段,临床药物使用的准确性、及时性以及对疗效的观察与处置,直接影响到患者的康复甚至生命.在临床护理工作中,护士的工作与药物的应用密不可分,患者住院期间使用药物的每一环节都和护理工作紧紧相扣.根据药物使用可能出现的隐患和心血管病区用药的特点,通过分析我科护理管理中现存的或潜在的用药安全隐患,提出用药安全管理及护理管理的措施,建立健全心血管病人临床药物使用安全体系,能够提高患者服药的规范性和依从性,提高患者生活质量,减少再住院率.
作者：屠娟花；周娟华；程晓涛 刊期： 2012年第06期
信息服务中心为广大患者搭建了良好的医患沟通平台,方便了群众就医,及时听取群众的意见、建议,及时改正错误和完善医院的各项规章制度,确保病人满意度不断提高,提升了服务品质,提高了工作效率.
作者：宋建敏；陆涯琳 刊期： 2012年第06期
随着医药卫生体制改革的深入,医疗行业也越来越注重公益慈善工作,公立医院通过慈善救助践行着公益宗旨,对医改的推进及构建和谐社会都具有重要意义.本文通过分析公立医院医疗慈善救助的设立和模式,对医疗慈善救助基金体系的完善提出建议.
作者：王雪飞 刊期： 2012年第06期
创新医院文化建设应将着眼点、着重点、着力点放在确定医院经营理念和发展战略,培育医院精神,强固员工素质,塑造医院形象,树立医院品牌等无形资产上来赢得社会信誉度、美誉度和品牌效应,进一步促进医院和谐和医患和谐,使医院健康、快速发展.
作者：张品南；郑园园；潘丹；夏作利 刊期： 2012年第06期
公立医院实施绩效工资制是我国分配体制的一项重大改革,是劳动制度、人事制度和工资制度密切结合形成的产物,是医院实施收入分配制度改革的重要内容.面对医院改革的深化,医院的薪酬制度该进行怎样的改革,怎样发挥薪酬制度的激励作用,是增强医院竞争力的重要问题.本文就绩效工资的含意,绩效工资改革的现状,医院绩效工资改革的原则、必要性、考核指标、管理等方面进行阐述.
作者：陈芳 刊期： 2012年第06期
在以技术为主要导向的医疗单位,医院管理干部的职业素质建设越来越被重视.后备干部作为干部队伍的新生力量,如何让他们在走上管理岗位前,在管理理论和管理实践方面作好充分准备,是关系到医院干部队伍可持续发展的重要工作.本文通过后备干部和主管领导两个不同视角调查了解后备干部的培训需求,并尝试寻求二者的佳结合点进行后备干部培训体系的建设.
作者：吴晓艳；傅喆；杨双齐；王耀辉 刊期： 2012年第06期
总结精益理论在改善静脉置管封管流程应用中的效果.针对封管过程中存在的操作不规范现象,在精益理论指导下对封管流程进行改善.与改善前相比,改善后的应铃时间明显缩短(P＜0.05),提高了封管时的应铃速度.通过实践,调动了护士工作积极性,防范了因不规范操作导致的封管差错,提高了病人满意度.
作者：董明芬；韩艳萍；林爱宝 刊期： 2012年第06期
《劳动合同法》正式实施以来,事业单位编制外用工管理出现了许多难点.公立医院作为编制外用工“大户”,近年来,管理缺位、人才流失等问题频频困扰管理者.本文旨在分析公立医院编制外用工管理现状的基础上,明确存在的问题,为建立合理高效的用人机制,进一步提高公立医院人事管理水平,提出可行建议.
作者：姚娟 刊期： 2012年第06期
目的 探讨应用六西格玛方法提高科室间普通会诊及时性.方法 应用六西格玛质量管理体系中的定义、测量、分析、改进和控制5个步骤对医院科室间普通会诊不及时现象进行分析,找出影响科室间普通会诊及时性的主要原因,完善会诊流程,细化医院会诊制度,加大监控力度,提高会诊及时性.结果 科室间会诊及时率从58.06％提高到92.21％.结论 运用六西格玛方法可以发现流程中存在的关键问题,从而提出有针对性的改进措施,提高工作效率,减少缺陷.
作者：郑建萍；徐忠飞；许玲娇；毛建芬；郑巧燕；曹笑宵；潘昊；毛卫华 刊期： 2012年第06期
为做好鼻咽癌放疗患者护理,我们采用1+3模式分析护理工作的缺陷,制定了鼻咽癌放疗患者心理治疗流程,制定了简便可操作成页的规范宣教内容等措施,加强了宣教和心理护理力度,监控护理人员落实情况,避免了患者不良情绪恶化倾向,有力保证了鼻咽癌病人放疗护理安全,提高了放疗护理质量.
作者：万玲君；包晓英；李红梅 刊期： 2012年第06期
目的 优化特殊检查流程,提高工作效率,缩短病人住院时间.方法 将医院制定的《特殊检查电子申请单预约工作流程》应用于住院病区工作中,比较应用前后各指标的变化.结果 减少工作量及人力资源,缩短工作时间,提高工作效率及质量.医生、护士、患者的满意度调查分别由65.1％、69.3％、78.6％提高至91.7％、96％、92.3％( P＜0.01).随机开单至完成预约时间由平均16小时降至平均2小时(P＜0.01).结论 医院信息化给医院管理带来了极大的方便,通过信息技术流程的不断优化,将特殊检查电子申请单在病区中广泛应用,取得了良好的效果,真正体现了以病人为中心的服务模式.
作者：龚谢雯；孙维文；陈法东；娄雪静；李学府 刊期： 2012年第06期
目的 探索流程管理对临床护理安全管理的指导作用.方法 通过制定合理的护理流程,组织全体护理人员学习,将护理流程应用于实际护理工作中,并在实施过程中不断加以完善.结果 通过三年的临床实践,护理不良事件逐年下降,病人满意度不断提高.结论 护理流程规范了护理行为,能有效保证护理质量,提升护理品质.
作者：何菊芳；徐玲芬 刊期： 2012年第06期
目的 剖析护理安全隐患,有效回避护理风险,降低护理缺陷,确保护理安全,提升护理质量.方法 将安全文化视为一种安全管理思路运用到护理质量管理中,首先让护士明确服务对象,感悟工作责任,然后对护理工作中存在的安全隐患进行识别和评估,提出相应的护理措施进行风险控制,及时发现问题,及时进行整改落实,达到回避护理风险,保证护理质量的目的.结果 通过营造护理安全文化活动,明确了护士对待安全问题态度,提高了安全意识,使护理缺陷发生率大大降低.结论 将安全文化视为管理思路运用到护理质量管理中,可以降低护理缺陷,提高护理质量,和谐护患关系.
作者：余雪梅；周瑞微；薛云霞 刊期： 2012年第06期
目的 了解某维吾尔医医院近5年来的经营状况.方法 综合运用财务管理、医院管理的原理和方法,分析某维吾尔医医院2006-2010年的财务状况.结果 该维吾尔医医院仍未摆脱计划经济的束缚,存在管理效益不高、观念落后,资源浪费等现象.结论 充分利用特色优势,强化经营管理意识,通过控制成本、减少投入和增加产出来获得收益.
作者：胡婷；姚华；王育珊；冯东；李卫玲；欧阳静 刊期： 2012年第06期
目的 探讨关节置换术后患者发生院内肺部感染的高危因素和干预措施.方法 对2009年1月-2011年10月,关节外科453例关节置换术后患者中的31例院内肺部感染患者资料进行回顾性分析.结果 关节置换术后院内肺部感染发生率为6.84％;院内肺部感染与年龄、卧位、卧床时间、意识障碍及基础疾病有密切的关系.结论 关节置换术后患者院内肺部感染由多种因素所引起,加强长期卧床与老年人的护理,严格执行消毒隔离措施,加强口腔和呼吸道管理,积极治疗基础疾病,可降低关节置换术后患者院内肺部感染的发生.
作者：林燕；彭凌；吴丽芬；余雪梅 刊期： 2012年第06期
医院管理论坛杂志
主管:国外医学-医院管理分册
主办：中华人民共和国教育部
