武秀昆
1 实施优质工程,持续改进医疗服务质量医疗服务质量关系到患者的牛命安全和身心健康[1].医院强化院领导管理职责,完善并严格执行院领导对口联系科室制度,科室运行质量、安全状况与联系领导的考核挂钩.
作者：张小平 刊期： 2008年第05期
1 医院的公益性1997年<中共中央、国务院关于卫生改革与发展的决定>明确指出,我国卫生事业是政府实行一定福利政策的社会公益事业,以满足公众健康需求作为卫牛服务机构的主要目的[1].我国的卫生服务体系也以公立医疗机构为主,公立机构承担着绝大部分的医疗服务提供.
作者：韩绥生 刊期： 2008年第05期
随着医疗信息系统的推广应用,医院数据量呈急速增长的趋势,医院信息系统的存储备份与容灾越来越重要.对吉林省人民医院存储备份容灾系统的规划与改造总结成文,对值得借鉴的部分加以剖析,希望对其他医院有所借鉴.
作者：周显国 刊期： 2008年第05期
从临床医院专业学位研究生学位论文特点入手进行分析,总结出目前专业学位研究生学位论文选题方面存在的问题,提出了临床医院应加强导师培训、健全开题报告制度、明确专业学位的选题类型和学位论文评价的标准等加强专业学位研究生论文选题管理的对策.
作者：陈欣；刘辉 刊期： 2008年第05期
国际医疗质量指标体系(International Quality Indicator Proiect,IQIP)在北京市5家三级甲等医院实施了3年.通过收集5家医院3年的病案首页数据,并挑选出IQIP中适合我国医院使用的指标,对医院的医疗质量进行统计分析及评价,通过医院间的横向比较和医院自身的纵向比较,为医院改进医疗质量提供数据支持.通过统计分析3年的病案首页数据发现5家医院的医疗质量均有改善,医疗水平逐年提高.
作者：王坤；马谢民 刊期： 2008年第05期
目前国家非常重视中医治未病工作以及治未病中心的建立,国家中医药管理局首先在全国遴选10所中医医院建立治未病中心,以探索经验,为全国中医医院做出示范,启动了创建中医治未病体系工程.从治未病中心的主要目标、基本功能、组织机构和运行管理等方面,探讨了在中医医院内构建治未病中心的模式.
作者：向楠；黄江荣；杨帆；李晓东；毛树松 刊期： 2008年第05期
医疗服务质量足指医疗服务固有的满足患者和法律法规要求的程度,是主要以患者满意为核心的一种质量观念.跨入21世纪,我国的医院管理将逐步进入以患者满意度、忠诚度、医院知名度和美誉度为中心的品牌经营时代.
作者：刘发平；吴一军 刊期： 2008年第05期
在医疗纠纷案件的审理过程中,原被告争议的焦点往往是医疗技术鉴定问题.由医学会组织的医疗事故技术鉴定与司法鉴定机构组织的司法鉴定也称为此类案件,原被告据以支持自己诉讼主张的重要证据.对目前我国医疗技术鉴定中的几个问题,做出了分析与探讨.
作者：王岳 刊期： 2008年第05期
医生职业的特殊性和服务对象的复杂性,决定了不可能根据医生的劳动量来评价他的内在价值.建立门诊医生工作质量分析指标体系的目的是通过对HIS门诊历史记录进行分析,挖掘出门诊医生工作质量信息,建立门诊医生工作质量指标体系,为门诊医生管理和门诊经营决策提供有力的依据.
作者：潘晓雷；杨眉 刊期： 2008年第05期
简述了国外利用病人满意度信息改进医疗服务的发展历程,介绍了患者满意度的测评方法,分析了产生差异的原因,指出了现有研究工作的局限性,并从不同的角度指出今后患者满意度在医院管理方面的重要性.
作者：丁凤姝；张仲；樊立华；钱朝霞 刊期： 2008年第05期
我院作为一所三级综合性医院,在医疗质量控制方面引进PDCA理论,做出了一些新的尝试和探索,逐步建立了一套思路清晰、措施得力、可操作性较强的质量控制体系.
作者：张玉坤 刊期： 2008年第05期
目的 研究我国医院体制改革与医疗资源及服务利用产业内集聚的关系.方法 回顾医院体制改革的相关文件,利用历年财务年报对医疗机构的自主化经营和医疗服务的市场化进行实证分析;度量医疗资源和服务利用产业内集聚的情况和历年来的变化趋势,进而考察这种集聚现象与医疗机构民营化之间的关系.结果 医疗资源和服务逐步聚集到了大型医疗机构,无论是从政策路径还是从实证分析上看,我国的公立医疗机构都走上了事实上民营化的道路,这与医疗资源和服务的高位流向密切相关.结论 医疗机构事实上的民营化是医疗资源及服务产业内集聚的原因,解决医疗资源产业内聚集的问题需要政府予以基层卫生服务更大的投入.
作者：冯星淋；陈娟；郭岩 刊期： 2008年第05期
1 开展优质药学服务,培养服务型人才药晶调剂工作是医疗活动中的一个重要环节,是药剂工作的一项莺要内容.参与该工作的各药房,是医院病人较为集中的部门,也是反映一个医院是否具有良好的医疗秩序和医疗水平的重要窗口.
作者：高群；宋英 刊期： 2008年第05期
目的 改进妇产科B超室预约分诊流程.提高B超室医师的工作效率.方法 运用六西格玛法分析和改进B超室预约分诊流程,设计和应用电子软件,实现分诊操作的自动化.结果 采用新的预约分诊流程后,B超室医师日人均检查病人数由改进前的(24.1±2.1)人增加到改进后的(34.2±5.6)人(t=4.41,P=0.003),提高了41%.结论 六西格玛法的应用使妇产科B超室预约分诊流程明显改善,为医院管理实践提供了一个实际的范例.
作者：夏晓燕；朱宏；王玉享；陈翠华；田柯；曹长清；陈平雁 刊期： 2008年第05期
铁路是一个庞大的政企合一的系统,由于铁路沿线延伸达7万余公里,在计划经济体制下,为保证运营需要,进而形成了一个大而全的内部社会,其中包括医疗系统.20世纪末,铁道部进行体制改革,将铁路运输以外的多项机构及业务进行剥离,脱离铁路系统,归人行业系统.
作者：胡惠华 刊期： 2008年第05期
医患矛盾的激化,医疗纠纷发生率不断增加,引起了广大专家学者的密切关注.提高医疗质量,促进医疗安全,缓解医患关系是摆在医疗管理者面前刻不容缓的任务.从重点病例分类监管的角度来探讨促进医疗安全管理的有效方法.重点病例分类监管是通过对危重病人、长期待诊、严重并发症、医疗意外、长期住院、特殊病情这6大类重点病例实施网络化管理.研究发现在此过程中加强环节管理的同时引进分类管理的监督职能是保证重点病例分类监管质量的关键.与此同时也进一步讨论了在重点病例监管中要注意的问题和面临的挑战.
作者：张亚宁；曾德才；王继学；朱永强；胡永均 刊期： 2008年第05期
在医疗服务中引人民营资本,发展营利性医疗机构,有利于医疗卫生事业的健康发展[1],是深化医药卫生体制改革的重要举措[2].
作者：魏澄敏；李琳；李繁东；汪澜；宋明山；罗力 刊期： 2008年第05期
2007年8月,受卫生部委托,复旦大学附属儿科医院派出3名教授赴香港参加了为期4天的儿科专科医师师资培训.香港儿科专科学院的同仁和专家详细介绍了香港儿科专科医师培训的历史以及目前的运作模式,对我国内地建立和完善儿科专科医师的培训制度有重要借鉴意义.
作者：黄国英；周蓓华；王晓红；吕志葆；赵诸慧；王艺；徐虹；陈超 刊期： 2008年第05期
20世纪80年代后期,美国摩托罗拉公司提出了用于质量管理的六西格玛法(Six Sigma Methodology),使人们对企业产品的质量标准在认识水平上得到巨大提升,企业创造利润的使命也同时得以保障和实现.
作者：夏晓燕；田柯；陈莉雅；曹长清；陈平雁 刊期： 2008年第05期
护理工作是临床医疗工作中的一项重要工作,它要求护理人员要有很强的责任心,在工作中严格遵守各项规章制度、应急预案和操作流程,不断提高护理技术水平,并注意工作中的任何一个细节,只有这样才能避免医疗事故发生.
作者：麻立娟；付慧明；黄乐 刊期： 2008年第05期
中国医院管理杂志
主管:黑龙江省卫生和计划生育委员会
主办：中国医院管理杂志社
