冯星淋；陈娟；郭岩
凡事都要有原则或准则,而规章制度就是指导工作的基本规则.所谓规章制度是指国家机关、团体、企事业单位所制定的各项规则、章程和制度,是要求大家共同遵守的办事规程或行动规则.
作者：武秀昆 刊期： 2008年第05期
目的 通过讨论澳大利亚医院针对医患冲突的防范经验,提出腱全冲突报告系统、开发风险评估和管理工具的建议.方法 文献学习和案例研究.结果 澳大利亚医疗服务场所医患的激烈冲突主要发生在急诊服务和精神卫生服务场所,原因归结为病人、员工和服务管理3个主要方面.澳大利亚医院认为医疗场所暴力是一种客观存在,明确宣称冲突和暴力是不可接受,并通过建立事件报告和分析系统,开展防范知识和技能培训,实施病人风险评估和管理工具,建立警示系统完善一级预防等各种途径,保护医务人员和患者的安全.结论 中国医患冲突往往被归结为制度或管理因素,对病人因素认识不足,因此缺乏完善的防范系统.建议借鉴澳大利亚的经验,加强事件报告和分析、员工防范培训,并开发适合中国的风险预测和管理工具.
作者：杨辉；刘峰；张拓红 刊期： 2008年第05期
护理工作是临床医疗工作中的一项重要工作,它要求护理人员要有很强的责任心,在工作中严格遵守各项规章制度、应急预案和操作流程,不断提高护理技术水平,并注意工作中的任何一个细节,只有这样才能避免医疗事故发生.
作者：麻立娟；付慧明；黄乐 刊期： 2008年第05期
目的 研究我国医院体制改革与医疗资源及服务利用产业内集聚的关系.方法 回顾医院体制改革的相关文件,利用历年财务年报对医疗机构的自主化经营和医疗服务的市场化进行实证分析;度量医疗资源和服务利用产业内集聚的情况和历年来的变化趋势,进而考察这种集聚现象与医疗机构民营化之间的关系.结果 医疗资源和服务逐步聚集到了大型医疗机构,无论是从政策路径还是从实证分析上看,我国的公立医疗机构都走上了事实上民营化的道路,这与医疗资源和服务的高位流向密切相关.结论 医疗机构事实上的民营化是医疗资源及服务产业内集聚的原因,解决医疗资源产业内聚集的问题需要政府予以基层卫生服务更大的投入.
作者：冯星淋；陈娟；郭岩 刊期： 2008年第05期
1 开展优质药学服务,培养服务型人才药晶调剂工作是医疗活动中的一个重要环节,是药剂工作的一项莺要内容.参与该工作的各药房,是医院病人较为集中的部门,也是反映一个医院是否具有良好的医疗秩序和医疗水平的重要窗口.
作者：高群；宋英 刊期： 2008年第05期
近2年,从深圳市人民医院120余万元药费事件到四川大学华西医院一位教授被患者家属砍伤事件,层出不穷的危机事件凸显了医疗卫生领域是人民群众普遍关心的领域,是容易引起媒体炒作的领域,也可以说是危机频发的领域.
作者：李媛媛；李迎军；安泽明 刊期： 2008年第05期
国际医疗质量指标体系(International Quality Indicator Proiect,IQIP)在北京市5家三级甲等医院实施了3年.通过收集5家医院3年的病案首页数据,并挑选出IQIP中适合我国医院使用的指标,对医院的医疗质量进行统计分析及评价,通过医院间的横向比较和医院自身的纵向比较,为医院改进医疗质量提供数据支持.通过统计分析3年的病案首页数据发现5家医院的医疗质量均有改善,医疗水平逐年提高.
作者：王坤；马谢民 刊期： 2008年第05期
社会和谐体现了中国特色社会主义的本质属性,是国家富强、民族振兴、人民幸福的重要保证.医院是社会的一个重要组成部分,是与广大人民群众日常生活息息相关的服务行业,社会主义和谐社会的构建离不开医院的参与.
作者：张小德 刊期： 2008年第05期
1 医学影像学教学存在的问题(1)授课方式单一.填鸭式的满堂灌的授课方式,按照教科书中的顺序,进行各系统知识的讲解,甚至照本宣科,重点及难点不突出,示教片陈旧,影响教学效果.
作者：李雪梅；栾玉学 刊期： 2008年第05期
医生职业的特殊性和服务对象的复杂性,决定了不可能根据医生的劳动量来评价他的内在价值.建立门诊医生工作质量分析指标体系的目的是通过对HIS门诊历史记录进行分析,挖掘出门诊医生工作质量信息,建立门诊医生工作质量指标体系,为门诊医生管理和门诊经营决策提供有力的依据.
作者：潘晓雷；杨眉 刊期： 2008年第05期
临床科学研究中,很多成果都产生于有价值的病案之中.病案价值与科研紧密相关,科学研究的科学性使得病案的价值更加重要,对病案价值的要求更高,它可以促进病案在价值生成中方法的改革.
作者：张斌；陈忠霞；李剑峰；付然；郝天军；吴德全；郑龙贤 刊期： 2008年第05期
总结了我国实施临床路径过程中存在的问题,主要从临床护理路径,实施临床路径所需的医院内外部条件,临床路径的评价标准方面进行了分析.认为应培育良好环境,创造实施临床路径的基础条件;现阶段实施临床路径应注意引进临床路径的管理理念与工作方法,从而建立适合我国医疗卫生改革的临床路径.
作者：吴燕子；曹祝萍；马集云；王桂生 刊期： 2008年第05期
以往文献在分析我国医疗制度存在的寻租行为时,大多从博弈论的角度,分析我国医疗制度中的需求者、供给者和保险机构的行为及其影响.而讨论医院薪资结构的文献也仅从人力资源和医院内部管理的角度来进行分析.
作者：曾嵘欣；温小霓 刊期： 2008年第05期
我院作为一所三级综合性医院,在医疗质量控制方面引进PDCA理论,做出了一些新的尝试和探索,逐步建立了一套思路清晰、措施得力、可操作性较强的质量控制体系.
作者：张玉坤 刊期： 2008年第05期
从临床医院专业学位研究生学位论文特点入手进行分析,总结出目前专业学位研究生学位论文选题方面存在的问题,提出了临床医院应加强导师培训、健全开题报告制度、明确专业学位的选题类型和学位论文评价的标准等加强专业学位研究生论文选题管理的对策.
作者：陈欣；刘辉 刊期： 2008年第05期
医学留学回国人员是高等医学院校人力资源中的生力军,在学校的教学、科研、管理等方面发挥着重要的作用.旨在通过对天津医科大学留学回国人员现状的分析,总结成功经验,为今后制定人才引进政策提供依据.对近5年天津医科大学引进的44名留学回国人员,采用查阅登记表、问卷调查、个别访谈等方法收集资料并进行分析.结果表明留学回国人员为学校营造了学术氛围,提高了科研起点,推动了学科建设.总结出引进人才要适度超前,又要有战略眼光,要持之以恒,防止急功近利,要实事求是地客观评价,要处理好引进人才与用好现有人才的关系,要加强对人才引进后的服务与管理等成功经验,同时提出鼓励留学回国人员发挥作用的若干建议.
作者：贺贯树 刊期： 2008年第05期
在医疗纠纷案件的审理过程中,原被告争议的焦点往往是医疗技术鉴定问题.由医学会组织的医疗事故技术鉴定与司法鉴定机构组织的司法鉴定也称为此类案件,原被告据以支持自己诉讼主张的重要证据.对目前我国医疗技术鉴定中的几个问题,做出了分析与探讨.
作者：王岳 刊期： 2008年第05期
简述了国外利用病人满意度信息改进医疗服务的发展历程,介绍了患者满意度的测评方法,分析了产生差异的原因,指出了现有研究工作的局限性,并从不同的角度指出今后患者满意度在医院管理方面的重要性.
作者：丁凤姝；张仲；樊立华；钱朝霞 刊期： 2008年第05期
医患矛盾的激化,医疗纠纷发生率不断增加,引起了广大专家学者的密切关注.提高医疗质量,促进医疗安全,缓解医患关系是摆在医疗管理者面前刻不容缓的任务.从重点病例分类监管的角度来探讨促进医疗安全管理的有效方法.重点病例分类监管是通过对危重病人、长期待诊、严重并发症、医疗意外、长期住院、特殊病情这6大类重点病例实施网络化管理.研究发现在此过程中加强环节管理的同时引进分类管理的监督职能是保证重点病例分类监管质量的关键.与此同时也进一步讨论了在重点病例监管中要注意的问题和面临的挑战.
作者：张亚宁；曾德才；王继学；朱永强；胡永均 刊期： 2008年第05期
1 实施优质工程,持续改进医疗服务质量医疗服务质量关系到患者的牛命安全和身心健康[1].医院强化院领导管理职责,完善并严格执行院领导对口联系科室制度,科室运行质量、安全状况与联系领导的考核挂钩.
作者：张小平 刊期： 2008年第05期
中国医院管理杂志
主管:黑龙江省卫生和计划生育委员会
主办：中国医院管理杂志社
