张家齐；李琳；姜斌；王健
医院的财务核算能为医院提供更为准确的财务信息,有利于医院的管理者进行有效的成本管理和成本控制,促使医院提高服务质量,降低医疗服务成本[1].在提高医院的整体管理水平的同时,实行财务核算网络化也有利于提高会计人员的工作效率,避免重复劳动[2].
作者：谷红妹 刊期： 2007年第11期
城镇职工基本医疗保险制度的建立使我国的社会保障体制更趋完善.但是,在运行中我们发现,各地区发展不平衡,还存在诸多困难,一些新情况和深层次的矛盾逐渐显现.如职工看病难,个人负担比例过高,医院得不到医保机构足额的经费支付,甚至出现严重亏损,医保统筹基金时常处于赤字风险状态等.
作者：岑跃进；赵欣琳；贾靖；陈燕玲 刊期： 2007年第11期
把质量屋(HOQ)引入到患者满意度测评中,通过矩阵图表的方式,确定影响患者满意度的关键测评指标并逐级展开,形成基于HOQ的患者满意度测评指标体系及相应的评价模型,探索出一种科学、简便、直观、易于理解和操作的满意度测评方法,并通过测评实例说明其实施过程.
作者：张梅霞；姚瑶；李妙；常文玉 刊期： 2007年第11期
医院财务预警系统是以医院财务信息数据为基础,以财务指标体系为中心,通过对财务指标的综合分析、预测,及时反映医院经营情况和财务状况的变化,并对医院各环节发生或将可能发生的经营风险发出预警信号,向医院管理层提供决策依据的监控系统[1].由于财务预警系统是通过分析医院财务指标的变化来发出预警信号,因此,对财务预警系统设计,主要是对财务指标体系的设计.
作者：吴新莉 刊期： 2007年第11期
浙江省义乌市中心医院的前身为义乌市人民医院,这家建院66年的县级综合性医院在整体搬迁改名之前,由于受医院规模的局限,病人看病难问题一直得不到解决.搬迁后医院在规模扩大、整体服务能力提高的同时,强化医院内涵建设,从宏观管理上以变应变;在内部管理上以病人为中心,以高质量与低成本为资本,永立不败之地.
作者：王化悟 刊期： 2007年第11期
美国是医院社会工作与医务社会工作的主要起源地,是世界上医院社会工作与医务社会工作发达的国家.美国医院社会工作与医务社会工作的历史发展经验、服务范围、工作技巧、发展动力源泉、理论政策争论和发展趋势值得中国卫生、社会工作教育实务界参考借鉴.
作者：刘继同 刊期： 2007年第11期
医院作为医疗卫生系统中直接面向人民群众的重要组成部分,能否与广大患者保持良好、和谐的关系,对于创建和谐社会具有重要的作用和影响.近年来,我院认真分析了医患关系的现状,有针对性地采取各项措施,取得了较好的成效.
作者：刘高金；丁胜 刊期： 2007年第11期
义乌市中心医院(原市人民医院)创建于1941年2月,是义乌市规模大的集医疗、争救、教学、科研和预防保健为一体的三级乙等综合性医院.
作者：斯建中 刊期： 2007年第11期
目的 比较新医疗服务收费标准执行前后医疗服务费用和费用结构的变化,分析费用构成比及合理程度,初步评价新收费标准实施的效果,提出改进建议.方法 采用回顾性调查方法,抽取2005-2006 年度和2006-2007 年度的5种常见病种共1 000例,采用SPSS13.0软件进行统计分析.结果 2006-2007 年度各病种治疗费、检查费和化验费下降;手术费、护理费上升,突显了医务人员技术性服务价值.结论 各病种收费标准和费用构成比例逐步规范、合理,仍有待进一步改进.
作者：易红；沈帜；李卓能；罗琼 刊期： 2007年第11期
传统的医疗质量管理模式存在一定的弱点,随着信息技术在医疗领域的深入应用,运用数字手段进行医疗质量管理成为一种必然趋势.介绍了利用数字平台进行医疗质量管理的实践,总结了工作中发现的问题,提出了相应对策.
作者：王炳胜；王景明；彭东长；张立新；李德炳；鲁传冬；郭鹏飞 刊期： 2007年第11期
介绍了数字化医院支撑平台对数字化医院建设的重大意义,分组织机构、硬件环境、软件环境和相关规章制度4大部分归纳了数字化医院支撑平台的重要组成和必备条件.
作者：苏小刚；王景明；彭东长；李永申；王炳胜 刊期： 2007年第11期
法院应用新的医疗法律文件,经过一段时期的司法实践,在医疗纠纷案件审理过程中法官认知能力发生了一些转变:即法官对举证责任倒置的认知能力发生了转变;法官对医患双方权力的认知能力发生了转变;法官对医学鉴定是否唯一性程序的认知能力发生了转变.所以,在医疗纠纷处理过程中,无论是医院方,还是患者都应严格按照法律的要求行使自己的权利,并履行自己应尽的义务,就能妥善地解决好医疗纠纷的问题.
作者：盛海云；魏晓慧；陈伟华 刊期： 2007年第11期
中小型医院有其天生的劣势,如规模偏小,所占的市场份额小,缺少高精尖人才,医院发展的经费不足,缺少先进的医疗设备,医技科室专业分科不细.医院只有内科、外科、妇科、儿科、中医科等学科,无相关的二级学科,科室设置欠完善,如没有ICU及CCU,技术和设备不能满足临床的要求,缺乏核心竞争力,承担的医疗服务相当有限等.
作者：甄胜西；吴兵；何光榜；刘孟；徐媛；孙杰；梁田茵 刊期： 2007年第11期
医疗卫生服务作为福利性的特殊商品,供给机制需要政府与市场的双重机制作用.由于各国的社会环境、经济发展水平和文化历史不同,所以医疗供给的体制和运作机制不同.但是各国为了提高医疗资源的配置效率,增加医疗卫生服务的公平性,都在进行不间断的改革.通过对新加坡和美国的改革经验分析,针对我国现在医疗体制存在的问题,提出了几点建议.
作者：韩玉珍；武继兵 刊期： 2007年第11期
一个医院的兴衰很大程度上取决于医院管理,然而医院管理是一个既具体又抽象的概念.一方面需要管理者对某一具体事件进行观察、分析、决策,另一方面要将决策运用到实际工作中去.这个形成决策并运用决策的过程是十分复杂的,在这一过程中有许多不确定的因素和不甚明晰的观念(统称模糊因素),正是这些模糊因素可能造成管理者决策失误.
作者：郝建东；刘延洲 刊期： 2007年第11期
所谓职业倦怠指一种极端的压力症状,其主要包含3个维度:(1)情感衰竭.指个体没有活力,缺乏工作热情,感觉自己总是处于疲惫之中,它是职业倦怠的核心维度,也是个体表现为明显的症状;(2)去人格化.指有意在自己和工作对象之间保持距离,对工作对象和环境采取冷漠、忽视的态度;(3)无力感.
作者：卢愿清；赵海燕；张春娟 刊期： 2007年第11期
临床路径(clinical pathway)是近几年在国外发展起来的一种新型的医疗质量管理方法,是指医院里的一组人员共同针对某一病种的监测、治疗、康复和护理所制定的一个有严格工作顺序、有准确时间要求的诊疗计划,以减少康复的延迟及资源的浪费,使服务对象获得佳的医疗护理服务质量[1].具体而言,它是一种诊断与治疗疾病的标准化方法.
作者：唐丽萍；宋涵 刊期： 2007年第11期
信息化技术的广泛应用给许多传统领域带来了生机和活力,也大大推进了各行业科学化、规范化、现代化管理的步伐.我国从20世纪80年代开始注重信息化技术在医疗卫生行业的应用,到20世纪90年代末医院信息化管理系统的应用在全国已形成了一定规模[1].
作者：张家齐；李琳；姜斌；王健 刊期： 2007年第11期
医院是一个知识密集型的群体单位,是脑力劳动、体力劳动和情感因素三者的结合体,医务工作者在一线直接为患者服务,他们的情感因素直接影响着对病人的服务质量.由此可见,新时期做好医院思想政治工作,更需要管理者对医疗人才的感情投入,更需要一大批识才、爱才的领导,充分体现出尊重人才,尊重知识的方针,然而,这一点却往往被许多管理者所忽视.
作者：杨建国 刊期： 2007年第11期
为客观、合理地对综合性医院临床科室内部绩效进行评价,将平衡记分法理论应用于临床科室的内部绩效评价,并结合医院实际情况对其进行了调整,构建了一个涵盖财务绩效、质控绩效、运转绩效、拓展绩效诸多量化指标的综合评价体系.该体系评价结果直观,能有效反映科室各方面管理绩效,为医院决策提供参考.
作者：潘胜东；余华；何晓华；徐少文 刊期： 2007年第11期
中国医院管理杂志
主管:黑龙江省卫生和计划生育委员会
主办：中国医院管理杂志社
