刘小鸿；张晶；魏茂军
目的：探讨老年病房开展分层次系统化药品知识培训实践效果。方法结合科室工作实际，将32名护士按职称分组实施分层次系统化培训。结果培训后护士理论考试成绩、医师满意度、患者满意度明显提高（ P＜0．05）。结论分层次系统化药品知识培训能够提高老年病房护士药学知识水平。
作者：章洁；陈向荣；林静；陈骊 刊期： 2016年第02期
本文通过对医院人才柔性引进的SWOT分析认为，由于新疆社会环境和地理位置的特殊原因，以柔性引才的方式引进高层次人才，即以智力服务为核心，请进来和走出去，能够解决医院实际问题，对促进医院人才培养、提高科研能力和医疗技术水平有重要的意义。
作者：唐月红；赵海霞；盖冰雁；陈瑛瑛 刊期： 2016年第02期
目的：观察分析护理工作流程管理应用于骨科手术患者中的效果。方法将纳入研究的125例于骨科行手术治疗的四肢骨折患者抽签分为观察组（65例）和对照组（60例），对照组给予常规护理模式，观察组在对照组的基础上加入护理工作流程管理。出院时问卷调查两组患者满意度、护理质量，以及记录并发症、意外事件发生情况锻炼依从性。结果两组患者满意度指标：技术水平、护理态度、护理投诉比较差异有统计学意义（χ2＝6．3897、12．7616、4．1408 P＜0．05）；护理质量指标：护理落实、基础护理合格、护理无差错比较差异有统计学意义（χ2＝4．2256、9．2593、4．4766 P＜0．05）；两组患者并发症发生率、意外事件发生率及锻炼依从率比较差异有统计学意义（χ2＝5．9617、6．2420、6．2043 P＜0．05）。结论护理工作流程管理可提高护理质量和患者满意度，且有利于患者术后恢复。
作者：赵丽；徐纪玲；张苗；刘纪鲁；刘伟 刊期： 2016年第02期
目的：对类风湿性关节炎（ RA）患者实施以家庭为单位的综合干预，强化治疗效果，探讨以家庭为单位RA护理管理模式。方法将本院103例RA患者随机分为试验组52例、对照组51例。对试验组的患者采用以家庭为单位自我管理护理模式进行干预，对照组的患者采用常规护理管理模式，比较两组患者干预效果。结果试验组患者对疾病相关知识的知晓率高于对照组（94．23％／66．67％），差异显著（P＜0．05）；干预后，除压力管理和人际关系外，试验组健康行为总分及其余各维度得分均高于对照组，差异显著（P＜0．05）；干预后，试验组的家庭功能总分及除情感反应和情感介入外的其余5个维度得分均高于对照组（ P＜0．05）。结论 RA患者采用以家庭为单位的护理模式是改善患者家庭功能及生存质量的有效方法。
作者：毛慧慧；毛艳艳 刊期： 2016年第02期
门诊患者少、空置病床多困扰着中小医院在求生存和控成本中挣扎。大医院一个三级或四级亚专业需要两个以上护理病区，而中小医院一个病区收治两个以上专业还常常空床，医务人员感觉“吃不饱”、“活不好”的现象比较普遍。本院是一所中等规模的三级综合医院，为了解决科室床位使用率低，人力资源浪费大的矛盾，推行了“机场式”护理模式取得良好效果。
作者：向阳；董林；徐朝阳 刊期： 2016年第02期
研究分析现阶段护理风险管理过程，对其中不完善部分提出建议，以提高护理安全、降低护理纠纷的发生。
作者：闫红丽；于伯洋；张玲 刊期： 2016年第02期
本文阐述新时期研究型医院医德医风建设的内涵和新特点，结合中共十八大会议精神和医院医德医风建设实践经验，对作为医疗机构领头羊和风向标的研究型医院加强医德医风建设、推动医院持续健康发展进行论述。
作者：王琦；刘涛；张云福；周来新；任家顺 刊期： 2016年第02期
目的：采用因子分析法和证据推理法评价北京市某三级甲等医院住院患者满意度。方法通过自研问卷对北京市某三级甲等医院213名住院患者进行面对面访谈调查，使用因子分析法确定评估框架维度和指标权重，并基于数据使用证据推理法对患者满意度进行综合评估。结果被调查医院住院患者“非常满意”的综合确信度为54．22％、“满意”的综合确信度为40．02％、“一般满意”的综合确信度为4．64％、“不满意”的综合确信度为0．80％、“非常不满意”的综合确信度为0．32％。结论将因子分析法和证据推理法两者结合进行患者满意度的综合评估能够得到比较客观和全面的结果。
作者：江丽丽；郭歌；孔桂兰；殷晓峰；王天兵；胡永华；马谢民 刊期： 2016年第02期
信息技术的飞速发展，使各医疗卫生服务平台产生的海量数据呈指数级大爆发。大数据技术的开发应用和“互联网＋医疗”战略行动的实施，能从大体量、高复杂的数据中提取堪比石油、黄金的高能资源，加速从医学猜想、发现到医疗实践的转化，催生传统医疗向个性化、远程化、云医院等新兴医疗服务模式转型升级，开拓医疗行业一个新的黄金时代。
作者：方培元；刘燕 刊期： 2016年第02期
目的：探讨整体护理对老年冠心病患者自我效能及生活质量的改善效果。方法选取2013年4月—2014年4月笔者所在医院收治的110例老年冠心病患者，随机将其分为对照组和干预组，各55例。对照组进行常规护理，干预组在此基础上采取整体护理措施。比较两组患者入院时、出院时、出院后3个月后的治疗效果、GESE评分、SAS评分、SDS评分与SF－36评分。结果研究结果显示，两组患者入院时的GESE评分、SAS评分、SDS评分与SF－36评分比较差异无统计学意义（P＞0．05），出院时与出院3个月后随访，两组患者的上述指标均较出院时有明显改善，干预组改善明显优于对照组，差异均有统计学意义（ P＜0．05）。结论采用整体护理可以有效改善老年冠心病患者自我效能及生活质量，提高治疗效果。
作者：徐蕾；陈佳；蒲雨笙 刊期： 2016年第02期
职称考核聘任工作是医院人力资源管理工作的重点和难点。本院在聘用制医务人员职称评聘中，以军队专业技术干部考评细则为蓝本，结合本院实际，改进职称评聘工作。考核设计中，重视临床能力和岗位胜任力考核，增加历年病案及临床业务能力现场考核，对实现职称与学历、能力相匹配起到积极作用，对完善聘用制人员专业技术职务聘任考核体系进行探索。
作者：韩清萍；王浈 刊期： 2016年第02期
实施“互联网＋医疗”战略，对加快军队医院现代化建设，提高整体医疗保障水平，具有积极意义。本文总结前期探索实践“互联网＋医疗”的主要经验做法，从确立新理念、拓展新内涵、创建新模式、构建新环境、形成新机制等五个方面进行详细阐述，以期对推进军队医院实施“互联网＋医疗”战略提供借鉴。
作者：曹文献；卢伟；斯友良；杨斌；钟贵陵 刊期： 2016年第02期
目的：提高医疗质量和服务质量是医院立足的根本，而让职工满意，则是医疗质量和服务质量得以提升的先决条件。方法利用网上填写调查问卷的方式，采用SPSS统计软件对工作本身、工作背景、工作群体、工作回报、医院管理等五个部分的内容进行分析，探讨不同年龄段医疗卫生人员对工作满意度的认知状况。结果武汉市某三级公立医院年轻职工对工作特征、组织地位与组织期望等内容较为满意，高年资职工对薪酬、人际关系等内容较为满意。结论应采取有效措施提高职工的满意度。①加强医院文化建设。②加强对医疗卫生人员医德医风教育。③加强部门间团队合作。④充分发挥薪酬的激励作用。⑤加大职工的职业发展空间。⑥定期、连续性地开展员工满意度调查。
作者：江婷；王慧敏；李舒丹；王凌 刊期： 2016年第02期
“军队干休所网上医学继续教育管理平台”经过改版升级，系统功能趋于完善，性能得到提高，知识管理平台和医学考试平台的各项功能得到全面应用，系统在干休所医务人员医学继续教育方面的作用越来越显现。
作者：熊友生；王晓妮；许月季；崔宝善 刊期： 2016年第02期
目的：统计医院预约手术取消和临时增加情况，分析隐性手术安全隐患。方法对某医院2014年660例临时取消和3759例临时增加手术情况进行回顾性调查、归类统计，对其临床因素及管理因素等进行汇总、分析。结果预约手术临时取消与增加，存在医师因素、患者因素、管理因素等多种原因。结论临时取消和增加预约手术是医院管理需要关注的手术安全因素之一，是围手术期安全管理的一个重要因素。
作者：于弘；王军；陶学强 刊期： 2016年第02期
本文详细阐述近年来军队医院开展对外合作的背景、原因及带来的益处，针对医疗合作项目存在的问题，从军队医院的职能任务、政策调整、管理控制、发展模式等方面，提出规范军队医院合作的建议与对策。
作者：钱存荣；赵东莉 刊期： 2016年第02期
贯彻执行国家医保政策，履行定点医疗服务协议，构建和谐医、保、患关系。新疆维吾尔自治区人民医院通过多年的探索和实践，基本建立规范的管理体系、管理制度、服务流程，形成医院整体的管理服务网络。文章阐述医保定点医院将医保管理与医疗管理相结合，规范医疗行为，探讨建立完整、有效的临床科室医疗保险管理组织和标准化管理指标，树立医保费用质控意识，严格控制均次住院费用和各项指标，提升医保管理绩效。实现医院医保管理部门对各临床科室全程实时的监控和考评、客观公正的评价与结果的正确利用，提高医疗保险管理和服务水平，为参保人员提供优质的医疗服务。
作者：李中凯；廖原；于爱平 刊期： 2016年第02期
系统分析国内外网络医疗发展现状，将国内网络医疗的发展归纳为网站咨询、虚拟医院、移动互联三个阶段，针对网络医疗在专业性、正确性、可靠性等方面带来的新问题，深入探讨未来中国网络医院模式、网络医疗的发展前景及对现行医疗模式的冲击和影响。
作者：周登峰；贺祯；邵壮超；李江域；张立国 刊期： 2016年第02期
目的：医院OA系统（ Office Automation）为载体，形成模块化的日志登录、传递、发布、反馈、处理为一体内部综合动态办公日志系统。方法基于OA系统依据PDCA循环理念设计动态办公日志系统。着重分析系统设计特征，提出适用于医院行政工作的框架模块。结果形成集合医院行政事务、工作方式、动态反馈与学习成长一体的平台，展示中层干部日程管理模块的应用相关实践成果。结论动态办公日志系统能有效分析行政投入与产出之间的关系，切实改进职能部门工作作风、提升工作质量、服务医院发展，同时期望拓展更广阔的应用范围。
作者：吴佳莹；费苛；黄国良 刊期： 2016年第02期
本文通过具体实践探索民营医院创新发展新路。采取军民共建深度融入，输入军队医院管理方法、服务理念、文化元素，明确民营医院发展定位，提高建设品质，提升核心竞争力，增强服务保障能力，促进民营医院创新转型、又好又快发展。
作者：王建国；张振国；汪春晖 刊期： 2016年第02期
解放军医院管理杂志
主管:总后勤部卫生部
主办：第二军医大学
